PROCESOS ADMINISTRATIVOS

(Actividad 8)

Presentado por:
ZAIRA NAYID GUTIÉRREZ PARRA ID. 659998
MARIA FERNANDA GALICIA QUITIAN ID. 659230
MAYERLY SANCHEZ POLANIA ID. 659431
LAURA MICHEL LOPEZ BUENAVENTURA ID. 664842

Presentado a:
ALBEIRO GONZÁLEZ VARGAS
NRC 13646

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL,

3 SEMESTRE

2019.
Ibagué –Tolima
INTRODUCCION

Los indicadores sirven para mejorar las falencias de la empresa, a fin de establecer las medidas

correctivas necesarias y así evitar desviaciones en la ejecución de los planes. Puesto que el control

implica la existencia de metas y planes, ningún administrador puede controlar sin ellos.

Un Indicador de Gestión es una expresión cuantitativa cuya finalidad es entregar información acerca

del grado de cumplimiento de una meta y en general de como se está administrando la panadería

Bony.

Los indicadores son la expresión cuantitativa de un compromiso de la panadería Bony, por alcanzar

ciertas metas o estándares de desempeño y, por lo tanto, al tener este carácter de "compromiso

interno" deben basarse sobre variables que la Unidad Ejecutora pueda controlar.

Todo control debe establecer medidas sencillas y fáciles de interpretar para facilitar su aplicación. Es

fundamental que los datos o informes de los controles sean accesibles para las personas a las que se

van a ser dirigidos.

Toda empresa debe llevar un proceso de control interno en cada uno de los departamentos, y los

factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control son: Cantidad, Tiempo, Costo y

Calidad.
OBJETIVO GENERAL

Proponer 6 indicadores de gestión para la empresa Bony a partir de un diagnostico organizacional,

para así tener más competitividad en el mercado y mejorar las falencias que allí se presentan.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Informarnos bien sobre la empresa que aquí estamos tratando.

 Identificar los indicadores de gestión que allí se presentan.

 Proponer soluciones a estos para que así la empresa Bony tenga un control interno más

adecuado según el proceso administrativo.

Los indicadores para la administración de personas representan herramientas indispensables para

medir el cumplimiento de los objetivos en una organización. El objetivo aquí es proponer 6

indicadores lo cuales la empresa puede llegar a la eficacia de los procesos de contratación iniciales, la

calidad del talento humano y qué tan rentables fueron dichos procedimientos. Así se pueden reducir y

perfeccionar los costos y procesos de selección, además de mejorar.

Para gerenciar una empresa debemos de tener en cuenta los siguientes.

Calidad del producto: especificaciones técnicas, que aseguren la satisfacción del cliente en diseños y

productos.

Cantidad de productos y servicios entregados o prestados: es decir, la producción necesaria para

satisfacer al cliente y lograr los niveles óptimos de operación.

Oportunidad en la entrega: tener en cuenta con cuanto tiempo debe hacer el pedido y dar

cumplimiento a este compromiso

Costos en los productos: el gasto de compra de los recursos que se requieren para elaborar los

productos o servicios

Seguridad del sistema: se refiere a contar con los recursos humanos técnicos, etc.… que el sistema

necesita para estar en funcionamiento

Velar por el mejoramiento permanente y por mantener la motivación de todos hacia la calidad.

INDICADORES PROPUESTOS

 Gestión de la Calidad del producto o servicio, orientada por la búsqueda de alternativas para

mejorar el diseño del producto o servicio con miras a incrementar la satisfacción del cliente.

Foto alguien pensando en el diseño de un producto.

  Gestión de la Cantidad, orientada a la efectividad en el cumplimiento de compromisos, está

determinada por la programación de la producción, de las ventas y por la asignación de

recursos. Foto en una bodega de una empresa.

 Gestión en la Entrega, orientada a la efectividad en el cumplimiento de compromisos.

Foto de alguien llevando productos a un camión.

 Gestión del Costo, orientada a mejorar la eficiencia en el uso de los recursos y a mejorar la

producción a través de incorporar y reestructurar nuevos procesos y tecnologías. Foto de

alguien arreglando máquinas

 Gestión de la Seguridad, está condicionada por las políticas y medidas tomadas por la alta

gerencia.

 Gestión de la motivación, el gerente de la unidad debe ser también responsable de este aspecto

en lo que se refiere a comunicación, liderazgo, entrenamiento, desarrollo y participación. Foto

personas trabajando y como contentas

EFECTIVIDAD EN EL CUMPLIMIENTO EN LA ENTREGA

Un producto debe estar disponible para el cliente cuando este lo necesite para satisfacer sus

requerimientos, es de igual importancia que el de cumplimiento de calidad o la cantidad (pero se debe

respetar las fechas), el objetivo es lograr en este indicador es cero retrasos.

EFICENCIA EN EL USO DE LOS RECURSOS

El aprovechamiento que se hace de ellos para aportar en el mejoramiento de la calidad y la

productividad, se debe concentrar en la eliminación de los desperdicios ocultos y visibles; y en

eliminar sobre costos sin afectar los resultados propuestos

CONCLUSION

EL Control de Gestión es una de las herramientas fundamentales para que las empresas

puedan obtener productos y servicios con una eficiencia relevante, que le permitan crear

una ventaja competitiva a la que nos vemos expuestos hoy en día y que debido a esto le

permita ser distinguida a las demás empresas, sea por la calidad de sus productos, por la

atención a sus clientes, por sus precios cómodos, etc.

Toda empresa debe hacer enfoque en diferentes variables como: costos y gastos,

comunicación, transporte y productos o servicios; un control de gestión adecuada tiene en

cuenta todas estas variables para lograr las metas que la empresa se puso en el corto,

mediano o largo plazo.

Muchas razones justifican la implementación de controles en una empresa, en este caso al

gestionar la propuesta de mejorar y se pretende lograr:

 Resolver el conflicto de intereses opuestos.

 Alinear las conductas de las personas a los objetivos de la organización.

 Mantener la competitividad de la empresa en el entorno en el que desarrolla sus

negocios.

 Guiar las acciones de las personas al logro de los objetivos empresariales.

 Evitar problemas legales, ambientales, etc.

RECOMENDACIONES

 Este es un tema muy importante del cual todos debemos estar enterados y más que

eso tener un conocimiento preciso y claro de ello.

 También es debidamente interesante para las organizaciones ya que cuando

hablamos de Control de una empresa nos referimos a la existencia de metas y

planes, ningún administrador puede controlar sin ellos.

 Identificar o proponer los indicadores ya que sirven para mejorar las falencias de la

empresa, a fin de establecer las medidas correctivas necesarias y así evitar

desviaciones en la ejecución de los planes.

 Dar soluciones a estos para que así las empresas tengan un control interno más

adecuado según el proceso administrativo.

BIBLIOGRAFIA

 Libro “proceso administrativo para las organizaciones del siglo XXI” de (Cesar

Augusto Bernal Torres y Hernán Darío Sierra Arango). Capítulos 9 y 16.