ACTIVIDAD INDIVIDUAL

Importancia de la capacitación, motivación y comportamiento del liderazgo en las

empresas del sector salud

JOSE FRANCISCO GUTIERREZ ROSADO

ENSAYO

UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ADMINISTRACIÓN EN SALUD
DIRECCION Y CONTROL
III SEMESTRE
MONTERÍA- CÓRDOBA
2019
“Hace más de veinticinco años, el Programa de Desarrollo de Recursos Humanos de la
Organización Panamericana de la Salud, decidió impulsar una nueva orientación de su
cooperación técnica sobre la educación del personal que trabaja en los servicios de
salud. En esa época, las preocupaciones principales tenían que ver con la rápida
obsolescencia de los conocimientos y habilidades que el personal obtenía en las
escuelas y facultades en las que se formaba y con la idoneidad de los métodos de
capacitación. Por ello, en un primer momento, se enfatizó en la búsqueda de la
continuidad de las acciones educacionales para mantener lo que ahora se llama la
competencia profesional y en el desarrollo de nuevas aproximaciones metodológicas
para facilitar el proceso educativo. Más tarde, y como consecuencia de aquella
propuesta de educación continua, se fue construyendo progresivamente, con base en
las experiencias de trabajo educacional desarrolladas y con la participación de grupos
de profesionales y técnicos de América Latina, la propuesta teórico-metodológica de lo
que ahora se conoce como Educación Permanente en Salud”1.

A diferencia de la capacitación convencional, la educación permanente se define desde

el ámbito laboral y con el protagonismo del personal de salud (y por ello se apoya
mucho en la educación de adultos) y trata de orientarse hacia objetivos de mejora de
los servicios de salud (calidad, efectividad, eficiencia, equidad). A partir de una
problematización de las prácticas sanitarias (y no sólo para mejorar la disponibilidad o
actualidad de la información o del saber técnico) y teniendo como mediador un proceso
educativo que asegura aprendizajes significativos, trata de configurar condiciones para
la transformación de las prácticas. Las reformas del sector salud que comenzaron a
principios de los noventa representaron una oportunidad importante para el desarrollo
de la capacitación del personal de los servicios de salud y una puesta a prueba de los
enfoques educacionales existentes.

Como podemos apreciar la educación en el sector salud siempre ha sido una prioridad
en la rama de la salud, por eso es de vital importancia la preparación de los empleados
en todo lo que concierne a la atención, preparación, servicios, para así, prestar un
mejor servicio donde la calidad vaya de la mano con la eficiencia y la productividad.

Ahora, la pregunta es si el sistema de la salud está a la altura de los retos por venir,
como futuros administradores nos percatamos que la salud en sí, está en precarias
condiciones, el estado colombiano no a diseñado eficaz mente una política acorde a las
necesidades y problemas que presenta el sector y esto se ve reflejado en la educación
y capacitación de las personas que están al servicio de la sociedad colombiana.

Y como desarrollar una política que permita auspiciar y alentar a nuestros servidores de
la salud a que deben capacitarse para cumplir los parámetros o estándares

1
La Organización Panamericana de la Salud (OPS) | DELS
www.salud.gob.ar/dels/entradas/la-organizacion-panamericana-de-la-salud-ops
internacionales en lo que tiene que ver con la atención: MOTIVACION es una
herramienta , una particularidad que influye en el ser humano y debemos utilizar los
factores determinantes (personales, concepto de sí mismo, expectativas de resultado,
salarios, sistemas claros y eficientes, contexto cultural y social, reforma del sistema de
la salud, dirección, comunicación) para lograr dar un paso adelante en la organización
y conseguir resultados esperados a futuro.

. La satisfacción personal y laboral está muy relacionada con una alta productividad, en
la cual la satisfacción sería la causa y la productividad el efecto; por lo tanto el
fortalecimiento de programas de motivación desarrolla unas convenientes relaciones
humanas, es indispensable que la dirección tenga muy en cuenta todo lo que tiene que
ver con el desarrollo personal de sus empleados, personal satisfecho es sinónimo de un
ambiente mucho más agradable en todas las áreas,

. Para lograr que el recurso humano en la institución, consiga efectivamente el logro de

sus objetivos, el gerente moderno debe tener adecuados conocimientos sobre el tema
de la motivación humana, para lograr que los empleados trabajen hacia el logro de las
metas de la organización, cumpliendo a la vez con sus expectativas personales. La
satisfacción personal y laboral está muy relacionada con una alta productividad, en la
cual la satisfacción sería la causa y la productividad el efecto; por lo tanto el
fortalecimiento de programas de motivación desarrolla unas convenientes relaciones
humanas.

Según Maslow el ser humano es motivado por la fuerza de los motivos que lo impulsa a
actuar, en donde una necesidad insatisfecha ocupa un lugar preponderante para el
individuo, relegando a un segundo plano todas las demás por lo tanto la necesidad
inferior debe ser satisfecha antes de que una superior.

“En la última década, la evolución de los sistemas de salud ha exigido cambios de

paradigmas con el fin de mejorar la eficiencia, eficacia y calidad de la prestación de los
servicios. Dicho cambio implica nuevos planteamientos alrededor de la forma como se
lideran las instituciones y se dirigen los equipos de salud, estos últimos con grandes
problemáticas de formación, motivación, reconocimiento y compromiso. Al respecto a
nivel mundial los recursos humanos se consideran un área crítica, asociado a
profesionales poco adiestrados y sobre todo sin motivación, frecuentemente la
contratación y el adiestramiento no se encuentran integrados y muestran grandes
incoherencias, la causa principal de esta problemática pareciera estar en la práctica de
la gestión y en los sistemas de apoyo del personal.

Se está un momento en el que los directivos a cargo de la gestión de los servicios

sanitarios, comprendan que liderar el talento humano requiere replantear estilos de
gestión y liderazgo. Frente a la necesidad de propuestas novedosas, estudiar e
identificar los estilos de liderazgo en los servicios de salud como efecto transformador a
nivel de la sociedad para la cual prestan los servicios, como para el bienestar mismo de
los trabajadores que contribuyen al logro de la misión de las instituciones de salud,
puede contribuir a establecer prioridades estratégicas en el sector.

El propósito es revisar algunos tópicos investigados en los últimos años acerca del
liderazgo en los servicios de salud, dado el interés actual en las organizaciones en el
liderazgo como variable esencial para la gestión de las instituciones del sector y
generador de impacto positivo en la dirección de los equipos de salud. Estudiar el
liderazgo en los servicios de salud, implica comprender el liderazgo como un
componente fundamental del proceso de gestión y el liderazgo como competencia de
los trabajadores en los servicios de salud el cual impacta la satisfacción laboral y la
calidad de la atención.

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OECD) desde la

perspectiva de la atención en salud de los pacientes afirma que es cada vez más
importante trabajar mancomunadamente con el recurso humano en la prestación de
servicios con calidad, ya que cada vez más los sistemas de salud se esfuerzan por ser
más sensibles a las necesidades de las personas que utilizan sus servicios”2.

2
[PDF]Liderazgo en saludtie.inspvirtual.mx/recursos/ciclo_videoconferencias/vci.../10/03-Dr-Molina.pdf