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Ficha: 1750228
CDA
10/12/2018
SOPO
INTRODUCION
●Recopilar la información
●Tabular la información
●Presentar la información
ANALISIS DE LA ENTREVISTA
En la entrevista que se llevó a cabo con el señor NELSON LESMES, podemos evidenciar
los problemas que posee la empresa ASES MANTENIMIENTO.
El cliente posee dominio en la negociación, puesto que ASES MANTENIMIENTO
presta el servicio pero el cliente realiza el pago ocho o quince días después. Esto trae
como consecuencia un desajuste en el presupuesto y tienen que volver a reprogramar.
El mayor problema de ASES MANTENIMIENTO son los escasos recursos financieros;
es necesario dar a conocer aún más la empresa a nivel departamental para generar así más
contratos y que haya más liquidez; se debe buscar nuevos clientes.
Se pueden utilizar tácticas para darse a conocer más en la región tales como: escribir
artículos en revistas o periódicos del sector, ofrecer charlas para la población, para los
establecimientos comerciales y para las empresas.
La empresa cuenta con una página web, pero no trabajan en ella de manera constante,
esto es un punto débil pues se requiere más trabajo en ella; esta estrategia sirve para
transmitir un mensaje pensando en ayudar al cliente y ofreciendo algo diferente a la
competencia, así se puede conseguir que sean los clientes quien contacten a la empresa
Respuesta: Porque hace falta dar a conocer más el servicio que presta ASE
MANTENIMIENTO en la región
4.