PRÁCTICAS DOCENTES EN INTRODUCCIÓN A LA

MERCADOTECNIA
 Prácticas docentes

Agradecimientos

A los siguientes docentes un sincero agradecimiento por su participación en esta

investigación:

Haydee Mendoza Velasco

José Arango Montalvo
César Díaz Alcántara
Karina Magdalena Alfonzo Aguilar
Luis Alberto Alvarado Gudiño
Óscar Gerardo Vergara Beltrán
Leodegario García García

Introducción a la Mercadotecnia
5 de diciembre de 2010 1
Antonio Peña
 Prácticas docentes

Resumen

La enseñanza de la mercadotecnia se muestra como un campo fértil para la aplicación

de diversas estrategias. De ahí que se puedan proponer múltiples actividades atractivas
para los estudiantes. Esto, sin embrago, puede representar un reto para los docentes en
función de lograr un equilibrio entre la práctica y la teoría. En este reporte se presentan
prácticas docentes adoptadas por profesores y profesoras de la EBC en el curso
Introducción a la Mercadotecnia. Los hallazgos indican que dichas prácticas se
caracterizarían por aproximar a los estudiantes a situaciones operativas, dejando en
ocasiones la formación teórica en un segundo plano. Al final, se sugiere lograr un
equilibrio entre la práctica y la teoría para proveer una formación profesional integral.

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Antonio Peña
 Prácticas docentes

Índice

Introducción 4
Estrategias generales de enseñanza en el curso 6
Unidad 1. Ubicando la mercadotecnia en un mundo competitivo 8
Unidad 2. La importancia del uso del sistema de información (MIS) para la 10
comprensión del comportamiento del consumidor y el mercado
Unidad 3. Uso de las estrategias del marketing meta y de productos y servicios 11
Unidad 4. Fijación de precios de productos y servicios 12
Unidad 5. Canales de distribución y administración de la cadena de 13
abastecimiento
Unidad 6. Estrategia de comunicación y promoción de marketing 14
Unidad 7. Creación de ventajas competitivas y marketing en la era digital 15
Unidad 8. Administración de la actividad marketing y lineamientos de un 16
plan marketing
Otras estrategias que serían útiles 17
A modo de conclusiones 19
Referencias 21

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Antonio Peña
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Introducción

En la enseñanza de la mercadotecnia parece difícil limitarse al uso de estrategias

expositivas. Aunque algunos docentes pueden sentirse tentados a emplear la mayor
parte del tiempo en la narración de sus experiencias profesionales, los requerimientos de
la materia demandan poner en práctica una serie de principios. Sin embargo, desde la
perspectiva constructivista, para facilitar el aprendizaje de dichos principios no basta con
la implementación de actividades sin previa reflexión, una que ayude a considerar cómo
pueden influir en la formación de los estudiantes.

Desde la perspectiva de la didáctica crítica (Pansza, Morán y Pérez, 2001), el docente

puede facilitar la formación del estudiante a través de la programación de actividades
que impliquen la reflexión previa a la acción, es decir, que se lleve a cabo la praxis. Lo
anterior, que indica pertinencia para programar, pone a los diseñadores de los cursos y a
los docentes de mercadotecnia en una interesante área de oportunidad para intervenir. A
continuación se presenta una breve revisión de propuestas en la disciplina.

Para Andrés Valdez (documento en línea) y Elena González (y otros autores, 2010) la
enseñanza de la mercadotecnia tendría que contemplar el uso de diferentes recursos,
estrategias y/o perspectivas, entre éstas últimas una que considere la capacidad con la
que cuentan los individuos para participar en su propio aprendizaje (metacognición). Lo
anterior, en función de la construcción social del conocimiento, el contexto en el aula, así
como las cogniciones, motivaciones y actitudes en el proceso de aprendizaje. En cuanto
a los recursos, se plantea el uso de tecnologías innovadoras de la información; respecto
a las estrategias, aquellas que promuevan el análisis, la crítica y/o la posibilidad no sólo
de adquirir conocimientos teóricos, sino también recurrir a los aspectos prácticos.

Por otra parte, la experiencia del aprendizaje de la mercadotecnia puede ser atractiva en
función de la enseñanza y el aprendizaje contextual, es decir, el aprendizaje colaborativo
(con el cual se han registrado actitudes favorables entre los estudiantes, de acuerdo a
Hernández, 2002), el seguimiento de proyectos y/o la resolución de problemas en
situaciones reales. Particularmente, pueden impulsarse las investigaciones de mercado,
lo cual ayudaría a cumplir con los lineamientos impuestos en la materia, usar
información de la mercadotecnia para tomar decisiones y ejecutarlas, incluyendo así la
formación en metodología que eso implica (Berns y Erickson, 2001).

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En una perspectiva similar, se conciben cuatro etapas para el aprendizaje: experiencia

concreta, la observación reflexiva, la conceptualización abstracta y la experimentación
activa. En el aprendizaje en el campo de la mercadotecnia se sugiere entonces la
aplicación de juegos de simulación, los cuales implican modelos dinámicos de la realidad
vinculados al aprendizaje y a reglas consistentes con la realidad (Blasco, 2003). Lo
anterior significa afrontar experiencias que dejan un cambio permanente y que
seguramente se reflejarán en la formación misma.

De acuerdo a lo expuesto, se concibe que en la enseñanza-aprendizaje de la

mercadotecnia se pueda contar con estrategias centradas en el desarrollo del
estudiante, particularmente aquellas en las que tendrán la oportunidad de reflexionar y
construir su propio conocimiento. De este modo, el estudio de un caso y su posterior
discusión en grupos, así como la resolución de problemas que derivan en un mapa
conceptual, son recursos que servirán en este contexto y permitirán abordar temáticas
como, por ejemplo, los derechos de autor en el ámbito de la mercadotecnia (Sanz, De
Benito y Aráuzo, 2007).

Ante un panorama de la práctica docente en el campo de la mercadotecnia vinculado

con el constructivismo y caracterizado por su versatilidad, se plantea el
cuestionamiento acerca de las actividades que llevan a cabo los docentes de la
Escuela Bancaria y Comercial en la materia Introducción a la Mercadotecnia. Tal
cuestionamiento se pretende dilucidar a través de este reporte, en el cual se
presentan las prácticas adoptadas por los docentes, en general y en particular, a lo
largo del curso antes mencionado.

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Estrategias generales de enseñanza en el curso

Las prácticas docentes en Introducción a la Mercadotecnia, de acuerdo a los docentes
que participaron en la investigación, se vinculan principalmente con estas categorías:

1. Apego a la guía de estudio de la materia.

2. Aplicación de variantes en función de lo expuesto en la guía de estudio,

tomando en cuenta que esto implica una mejoría.

3. Añadidura a las actividades propuestas en la guía, en función de alcanzar un

objetivo en particular. Esto fue expuesto de esta manera1:

[…] Adiciones al plan maestro cuando el objetivo es lograr que el

alumno entienda y aprenda conceptos que le auxilien en el "desarrollo
de competencias que a su vez le ayuden a formar un criterio
profesional con sentido práctico" y le permitan desenvolverse como
ser humano pleno […]

4. Énfasis en la importancia de la mercadotecnia para las diferentes carreras

estudiadas.

5. Visita a por lo menos una empresa que se dedique a la mercadotecnia, en

particular para la aplicación del portafolio de trabajo.

6. Desarrollo de competencias: reflexión, análisis, síntesis y evaluación, a través

de la elaboración de portafolios de trabajo.

7. Aplicación de los conceptos vistos en el curso a productos o servicios

8. Exposición con base en diferentes recursos. Uno de los docentes que emplea
esta estrategia dijo lo siguiente:

Exposición de clase ayudado por presentación en Power Point,

pizarrón, vídeos de comerciales, de televisión, de cursos y
definiciones de conceptos de mercadotecnia […]
1
La ortografía de algunas citas fue modificada.
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Otro docente lo expreso de este modo:

Para cada unidad presento una exposición explicando los propósitos

de su estudio utilizando un ejemplo de empresas y productos que
considero que los alumnos han vivido y pueden asociarlo para que
exista un interés en su proceso de aprendizaje y sirva de orientación
para aplicarlo en sus actividades de Portafolio

9. Empleo y/o aplicación de diferentes recursos y/o estrategias, entre ellos

apoyos audiovisuales, lecturas específicas, dinámicas especiales de trabajo de
acuerdo a la unidad de estudio, revisión de casos prácticos, tareas en las que se
apliquen los conceptos que aparecen en el libro básico, elaboración del portafolio
de trabajo, presentación de ejemplos, elaboración de mapas mentales, juego tipo
Maratón, trabajo en grupo por equipos, exposición de alumnos, ejercicios en
clase, preguntas individuales, exposición de experiencias personales en el ámbito
laboral, presentación personal, evaluación diagnóstica del conocimiento de los
estudiantes.

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Unidad 1. Ubicando la mercadotecnia en un mundo competitivo

En esta unidad, los docentes que participaron en la investigación siguen diversas

estrategias que van de lo específico a lo general. Estos son los detalles de sus prácticas:

1. Preparativos para la elaboración del portafolio de trabajo y adiciones a la

actividad programada. El docente que opta por esta estrategia lo expone
puntualmente de esta forma:

a) Portafolio.- Mezcla de Marketing.

a.1.- Se pide a los alumnos que la empresa que seleccionen no sea
industrial y, de preferencia, tampoco de servicio, con el fin de no
complicar el desarrollo de las etapas subsecuentes del portafolio.
a.2.- Se agrega a la mezcla de marketing una quinta P: POST-
VENTA, la cual debe incluirse en la presentación del portafolio.

b) Adición.- MARKETING RADICAL. (Sam Hill)

El libro de texto del curso trata principalmente de lo que se llamaría
"mercadotecnia tradicional"; aquella que han establecido,
desarrollado y practicado las grandes empresas de mundo y cuyos
conceptos las han llevado a ser exitosas en sus respectivos
mercados.

Sin embargo, ante la posibilidad de que muchos de nuestros

estudiantes en algún momento, como emprendedores, establezcan
su propia empresa, les sería de mucha más utilidad el conocimiento
de la Mercadotecnia Radical que es más adecuada para una
empresa pequeña o mediana, que la mercadotecnia tradicional.

c) Adición.- Conceptos "ATL y BTL (Above the Line/Below the Line).

Conceptos íntimammente relacionados con la mercadotecnia radical
y cada vez más utilizados por grandes empresas con el fin de
racionalizar sus recursos de promoción y publicidad.
c.1.- Dinámica.
De una serie de eventos publicitarios y promocionales, los
estudiantes determinan si se trata de ATL o BTL.

2. Realización de mapa mental empleando material específico. Quien sigue esta

estrategia lo describió de este modo:

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Realizo una actividad donde los alumnos llevan cartulinas, revistas,

periódicos, marcadores, pegamento y tijeras para que realicen un
mapa mental sobre los aspectos que afectan a la mercadotecnia
(macro y micro entorno) los alumnos escogen una empresa,
investigan sobre ella, y lo representan a través de imágenes.

3. Revisión de historias de éxito, en las que se aplica la mercadotecnia y posterior

intercambio de opiniones.

4. Aplicación y/o uso de diferentes estrategias y/o recursos, entre ellos la

revisión de casos prácticos, aplicación de conceptos a productos o servicios, así
como uso de conceptos que aparecen en el libro básico.

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Unidad 2. La importancia del uso del sistema de información (MIS)

para la comprensión del comportamiento del consumidor y el mercado

Las prácticas docentes en esta unidad se enfocan en la recuperación por parte del
estudiante de su propia experiencia, así como en la reflexión teórica sobre el tema
revisado. Estos son los detalles sobre dichas prácticas.

1. Seguimiento al portafolio de trabajo, aplicando una actualización en lo que se

refiere a la encuesta de mercado. El docente que aplica la actividad lo expuso así:

[…]- Variación.-
- El texto de instrucciones indica, en primer lugar, la definición de un
área de mejora u oportunidad para la empresa estudiada.
-Indica, en segundo lugar, la definición de un objetivo de
investigación, lo cual implica el establecimiento de una hipótesis.
-El cuestionario establecido en el número 3, puede no estar de
acuerdo con la hipótesis.
-Por lo anterior se pide a los estudiantes estructurar un cuestionario
diferente que sea congruente con la hipótesis establecida.

2. Ejecución de una práctica sobre la prueba ciega de productos como

jugos de frutas, refrescos, botanas, entre otros.

3. Introducción en la que se enfatizan las necesidades de información por

parte de los ejecutivos de las empresas.

4. Énfasis en un concepto, particularmente el que se refiere al

comportamiento de compra del consumidor bajo las teorías del
aprendizaje conductista y cognoscitivista.

5. Aplicación de ejemplos. Se enfoca de la siguiente manera de acuerdo

al docente que utiliza esta estrategia:

Ejemplificamos con los alumnos acerca de los productos que han

comprado últimamente a través del proceso de comportamiento de
compra del consumidor.

6. Aplicación y/o uso de diferentes estrategias y/o recursos, entre ellos

la revisión de casos prácticos, la aplicación de conceptos a productos o
servicios y el uso de conceptos que aparecen en el libro básico.

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Unidad 3. Uso de las estrategias del marketing meta y de productos y

servicios
En esta unidad las prácticas se concentran en modos en los que es posible observar las
características de los productos, a través del manejo de conceptos y/o la comprobación
de los productos mismos.

1. Seguimiento del portafolio de trabajo, realizando el análisis de un producto.

Esto se dispone de esta forma:

La primera instrucción establece que el producto real de la empresa

sea previamente asignado por el docente.

En este caso se permite que sea el propio estudiante quien decida el

producto.

2. Énfasis en los conceptos segmentación y posicionamiento…

[…] haciendo referencia en algún momento al libro de Ries y Trout

"Posicionamiento: la batalla por su mente", el cual hace referencia
no sólo al posicionamiento de productos y servicios, sino que se
enfatiza también el posicionamiento del estudiante en su futura vida
profesional y personal, lo cual le puede resultar de gran ayuda
futura.

3. Dinámica en la que se realiza un reconocimiento visual de marcas

nacionales e internacionales, con énfasis en los elementos que se relacionan
con su posicionamiento, así como las diferencias que prevalecen entre ellos.

4. Aplicación y/o uso de diferentes estrategias y/o recursos, entre ellos la

revisión de casos prácticos, la aplicación de conceptos a productos o servicios y
el uso de conceptos que provienen del libro básico.

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Unidad 4. Fijación de precios de productos y servicios

De acuerdo a las prácticas de los docentes que participaron en esta investigación, la

unidad se caracteriza, al igual que la anterior, por la comprobación y el manejo de los
conceptos. Aquí la descripción.

1. Seguimiento al portafolio de trabajo, con énfasis en la fijación de precios de

productos y servicios. El docente que adopta esta práctica establece que:
Debido a que con frecuencia es difícil averiguar tanto el volumen de
ventas como los costos de la empresa analizada, se permite que el
estudiante, de acuerdo con el docente y con la información
disponible, estime ambos.

2. Ejercicio práctico en el que los estudiantes distinguen los costos (entre fijos
y variables), de manera que obtienen el costo total. De este modo la empresa
cuenta con información para fundamentar la estrategia que desea efectuar.

3. Resolución de un ejercicio en equipo, en el que los estudiantes fijan precios. El

docente lo explicó de este modo:

Resolver un ejercicio en equipo, donde los integrantes tienen que

fijarle el precio a un producto popular que se lanzo al mercado
recientemente y explicar sus argumentos que consideraron para
definirlo

4. Aplicación y/o uso de diferentes estrategias y/o recursos, entre ellos la

revisión de casos prácticos, la aplicación de conceptos a productos o servicios y
la aplicación de conceptos que provienen del libro básico.

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Unidad 5. Canales de distribución y administración de la cadena de

abastecimiento
Docentes que participaron en la investigación, en esta unidad recurrieron a la
dosificación de información y a los ejemplos, así como la aplicación de un temario
diferente al presentado en la guía de estudio.

1. Consulta a fuentes de información y/o referentes sobre el tema de la unidad.

Entre ellos:

Videos de definiciones de logística, distribución de productos, de

mercado, segmento, comerciales de diferentes minoristas y
mayoristas, ligas a páginas de mayoristas y minoristas, exposición
de clase ayudado por presentación en Power Point, ejercicios en
clase de localización de minoristas en revistas y periódicos. Videos
de producción de algunos productos como autos, pantallas planas,
celulares, periódicos, comida, cereales, para que vean la cadena de
distribución. Comerciales de diferentes productos para ver la cadena
de valor

2. Presentación de ejemplos relativos a los canales de distribución. Quien

adopta esta estrategia lo expone así:

Siguiendo mi estrategia general, muestro ejemplos de diferentes

tipos de canales de distribución de acuerdo a diferentes productos y
la implicación que conlleva manejar los sistemas de costos para la
determinación del precio de venta final el cual deberá ser
competitivo.

3. Consideración de un temario diferente al propuesto en la guía, ya que un

docente admite que sigue otro; sin embargo, hace una serie de propuestas que se
incluyen en la sección “Otras estrategias que serían útiles” en este reporte.

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Unidad 6. Estrategia de comunicación y promoción de marketing

En esta unidad, las prácticas docentes fueron diversas. Destacaron las enfocadas a la
revisión de los medios de comunicación y/o promoción. Estas son sus características:

1. Definición del presupuesto para la comunicación y promoción de marketing.

El docente que opta por esta práctica expuso lo siguiente:

Determinar el presupuesto de comunicación y promoción tanto

cualitativa como cuantitativa suficiente para asegurar que se cubra
los objetivos de ventas y al mismo tiempo se cubran los objetivos
financieros tanto en gastos como márgenes de utilidad esperados.

2. Elaboración de un collage de imágenes comerciales, provenientes de revistas

y/o periódicos.

3. Revisión de las estrategias de comunicación de diferentes productos y

marcas.

4. Análisis de videos de comunicación y/o de comerciales de productos.

5. Exposición utilizando presentación en Power Point y/o el pizarrón.

6. Consideración de un temario diferente al propuesto en la guía, ya que un

docente admite que aplica uno distinto; sin embargo, hace una serie de
propuestas que se presentan en la sección “Otras estrategias que serían útiles”
en este reporte.

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Unidad 7. Creación de ventajas competitivas y marketing en la era

digital
En esta unidad las prácticas también fueron diversas, las cuales fueron de las
exposiciones a la revisión de videos. A continuación los detalles.

1. Exposición utilizando presentación en Power Point, incluyendo accesos a

minoristas y mayoristas de ciertas marcas, de modo que se puedan apreciar las
ventajas competitivas entre unos y otras.

2. Técnica interrogativa con aplicación de preguntas y respuestas en clase.

3. Revisión de videos para contrastar productos. El docente que asume esta

práctica lo expuso de este modo:

Videos de productos en la misma categoría para encontrar la

diferenciación de cada producto y su ventaja contra otros, sobre todo
videos de productos como tenis, pantalones, autos, computadoras

4. Consideración de un temario diferente al propuesto en la guía, ya que un

docente admite que utiliza otro.

5. Presentación de ejemplos sobre el uso de tecnologías de la información.

Esta es la descripción del docente que emplea la estrategia:

Mostrar mediante ejemplos las ventajas que produce tanto en

cobertura como en reducción de costos el uso de e-commerce y
beneficios del diseño de páginas web y uso de las redes sociales
para tener presencia con los consumidores.

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Unidad 8. Administración de la actividad marketing y lineamientos de

un plan marketing
También aquí se presentaron diversas estrategias entre docentes que participaron en la
investigación. Los detalles a continuación:

1. Exposición, particularmente sobre los puntos que deben de cubrirse en el plan

de mercadotecnia y con énfasis en la misión y la visión.

2. Revisión de videos de ciertos productos y marcas.

3. Exploración de los lineamientos que adoptan las empresas en el plan de

marketing, a través de ligas que llevan a sitios en Internet.

4. Consideración de un temario diferente al propuesto en la guía.

5. Técnica interrogativa con aplicación de preguntas y respuestas en clase.

6. Análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA),

como la base para la definición del plan de marketing.

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Otras estrategias que serían útiles

A continuación se presentan las sugerencias que proponen los docentes de Introducción

a la Mercadotecnia que participaron en la investigación.

 Ofrecer a los estudiantes un panorama amplio de las implicaciones que hay en

la mercadotecnia. Un docente lo expuso así:

En nuestro mundo de economía libre, la mercadotecnia se percibe

siempre como un instrumento claro, positivo, constructivo y ético que
ayuda a las empresas a ser exitosas en sus respectivos mercados.
¡Y sí lo es!

Sin embargo, existe otra cara de la realidad. Así como hay empresas
cuyos comportamientos son éticos y limpios, también hay empresas
(o corporaciones) cuyos comportamientos, utilizando la
mercadotecnia, no lo son. Buscan sólo los máximos rendimientos,
sin importarles nada más. Sin importarles si hacen daño o no.
Creo que los estudiantes deben conocer ambos lados de la moneda:
tanto el luminoso como el sombrío.

Personalmente utilizo un documental producido por Peter Jackson,

titulado "La Corporación", el cual muestra esa parte obscura que
existe en algunas grandes corporaciones que, creo, los estudiantes
también deberán conocer.

Todo esto con el propósito de ayudar a crear una conciencia de ética

y buena práctica en la vida profesional de los estudiantes.

 Añadir unidad sobre ventas personales.

 Cambiar el libro utilizado en el curso por Dirección de Mercadotecnia de Philip

Kotler

 Aplicar ciertas estrategias considerando lo limitado del tiempo, lo cual se

expuso de esta manera:

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Esta materia es muy práctica, lo limitante es el tiempo, ya que es

tanto material que tenemos que avanzar rápido, pero dentro de
estrategias se pueden hacer exposiciones por parte de los alumnos
con intervención oportuna del docente para aclarar o complementar
la información, proyección de películas, videos, uso de revistas,
periódicos, promociones, flyers...

 Visitar a minoristas con lo cual se puedan apreciar las diferencias entre ellos,
particularmente las ventajas competitivas y las distinciones entre los productos.

 Fomentar la creatividad que permita responder a las expectativas y necesidades

del curso. El docente que sugiere esto lo expreso de este modo:

Debido a que la mercadotecnia requiere un grado alto de creatividad

tanto en la toma de decisiones como en el diseño de campañas e
innovaciones de producto, sería bueno comentar y fomentar las
bases de la creatividad las cuales pueden estar expresadas en las
presentaciones de Power Point o algún otro tipo de expresión.

 En donde sea que se indique “Fijación de precios y productos” debería decir

“Fijación de precios de productos y servicios”.

 En la unidad 5, presentación de ejemplos reales sobre los canales de

distribución que manejan las PYMES y las empresas transnacionales, así como la
inclusión de un video donde se exponga el tema.

 En la unidad 7, uso de de medios virtuales para hacer énfasis en las

innovaciones.

 En la unidad 8, desarrollo de un plan de marketing real, vinculado con una

empresa transnacional, con el fin de facilitar el tema a los estudiantes.

 Incluir otros recursos como, lecturas, videos, video conferencias, así como
asistencia y/o participación en conferencias sobre temas de mercadotecnia,

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A modo de conclusiones

ABC de las prácticas docentes

De acuerdo al análisis realizado en las secciones anteriores, se observan tendencias

que caracterizan las prácticas docentes entre los profesores de Introducción a la
Mercadotecnia que participaron en la investigación:

 Uso de la guía de estudio, realizando adaptaciones en los puntos en los que

se considera necesario.

 Realización de prácticas para probar o identificar los productos que existen

en el mercado.

 Uso del portafolio de trabajo para abordar cada una de las unidades del
curso.

 Aproximación a empresas para observar la aplicación de los principios de la

mercadotecnia.

 Aplicación de lo aprendido en clase a productos o servicios que existen

en el mercado.

 Exposiciones en las que se enfatizan ejemplos y conceptos de

mercadotecnia.

 Empleo y/o aplicación de múltiples recursos y/o estrategias.

Una lectura entre líneas de las prácticas

De acuerdo a las prácticas docentes reportadas, hay una tendencia a tratar de

proveer a los estudiantes de experiencias que los aproximen a los fundamentos de la
mercadotecnia. Destacan, por ejemplo, las prácticas con productos que existen en el
mercado. Esto seguramente facilita la asimilación de los temas incluidos en el curso,
de un modo dinámico y atractivo; incluso, seguramente se genera un aprendizaje
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 Prácticas docentes

desde la perspectiva constructivista en la que los estudiantes “arrastran” su

experiencia previa como consumidores y con al apoyo del docente construyen
nuevos conocimientos.

Sin embargo, dado el énfasis en las actividades prácticas, quedaría la duda si la

formación teórica queda rezagada, inconclusa, o incluso inexistente. Es cierto que
algunos docentes mencionaron que sus estrategias abordan la revisión conceptual,
pero las actividades dirigidas a la aplicación de ideas o la observación de ejemplos
son mucho más notables en número y en implicación para el curso. Esto es muy
interesante, considerando que en otras materias acontece lo contrario: hay una
revisión teórica excesiva que no deja ver el modo en el que se pueden aplicar los
conocimientos adquiridos en el contexto profesional.

En este caso, el sesgo hacia las prácticas puede traer como consecuencia la
formación de técnicos en mercadotecnia que destaquen por su capacidad para
operar, pero con poco conocimiento de los fundamentos (situación que, de
equilibrarse, seguramente daría el carácter profesional que se requiere en un
especialista en mercadotecnia). Si se considera que desde la didáctica crítica
(Pansza, Pérez y Morán, 2001), es valiosa la praxis en la que se debe actuar con
previa reflexión, entonces la formación teórica serviría como una base para generar
dicho trabajo reflexivo.

Áreas de oportunidad

Considerando que la materia se muestra como una oportunidad extraordinaria para

que los estudiantes realicen actividades significativas, directamente vinculadas con el
quehacer elemental en la mercadotecnia, se sugiere que éstas vayan acompañadas
de los fundamentos teóricos que permitan una formación integral.

Juan Amós Comenio en su Didáctica Magna expone que primero se debe proceder a
proveer el ejemplo y después la explicación de las reglas que lo fundamentan. De un
modo similar se puede proceder en la enseñanza de las bases de la mercadotecnia:
primero elaborando las prácticas que permitan a los estudiantes acercarse a los
temas, para completarse posteriormente con los principios teóricos que llevarán a
una práctica profesional integral.

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 Prácticas docentes

Referencias

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Doctoral. Universidad Complutense de Madrid.

González Gascón, Elena; De Juan, María D.; Parra Azor, José F.; Sarabia Sánchez,
Francisco J. y Kanther, Andreas (2010). Aprendizaje autorregulado:
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Pansza González, Margarita; Pérez Juárez, Esther Carolina y Morán Oviedo, Porfirio
(2001). Fundamentación de la didáctica. México: Gernika

Sanz Angulo, Pedro; De Benito Martín, Juan José y Araúzo Araúzo, José Alberto (2007)
Métodos de aprendizaje cooperativo como complemento a la enseñanza del
marketing en carreras de ingeniería. Conocimiento, innovación y
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política Consultado el 22 de noviembre del 2010.

Introducción a la Mercadotecnia
5 de diciembre de 2010 21
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 Prácticas docentes

Solidez en el saber. Destreza en el hacer. Integridad en el ser.

Introducción a la Mercadotecnia
5 de diciembre de 2010 22
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