MISIÓN

1. Google: Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.

2. Coca-Cola: Refrescar al mundo. Inspirar momentos de optimismo y felicidad. Crear valor
y hacer la diferencia.
3. Apple: Diseñar las mejores computadoras personales del mundo, liderar la revolución
de la música digital y definir el futuro de los medios móviles.
4. Nike: Llevar inspiración e innovación a cada atleta del mundo.
5. McDonald's: Proveer un ambiente divertido y seguro donde los clientes disfruten de
buena comida con ingredientes de calidad y a precios accesibles.
6. Adidas: Liderar la industria de artículos deportivos con marcas basadas en la pasión por
el deporte y el estilo de vida deportivo.
7. American Express: Ser un elemento esencial para los clientes al dar productos y servicios
diferenciados con el fin de ayudarlos a lograr sus aspiraciones.
8. InvisionApp: Cuestionar la hipótesis. Pensar en profundidad. La repetición como un
estilo de vida. Detalles y más detalles. El diseño en todas partes. Integridad.
9. Honest Tea: Crear y promover bebidas de excelente sabor, más sanas y orgánicas.
10.IKEA: Ofrecer una amplia gama de productos de muebles para el hogar, bien diseñados y
funcionales a precios tan bajos que la mayor cantidad posible de personas podrá
pagarlos.
11.Nordstrom: Dar al cliente el mejor servicio y variedad, calidad y valor de productos.
12.Patagonia: Crear el mejor producto, no causar daños innecesarios y utilizar el negocio
para inspirar e implementar soluciones en el problema ambiental.
13.Warby Parker: Ofrecer gafas con diseños excepcionales a precios atractivos, al mismo
tiempo de ser líderes entre los negocios socialmente responsables.
14.JetBlue: Mejorar la vida de nuestros clientes, empleados y comunidad, así como inspirar
a otros a hacerlo también.
15.América Móvil: Acercar cada día más a las personas.
16.McGraw-Hill Latin America: Acelerar el aprendizaje a través de experiencias intuitivas,
participativas, eficientes, efectivas y basadas en la investigación.
17.AIESEC: Proporcionar a los jóvenes una plataforma global donde crezcan en confianza,
ganen experiencia y tal vez puedan fallar, pero aprender rápido.
 VISIÓN

1. Google: Proporcionar acceso a la información del mundo en un solo clic.

2. Coca-Cola: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo
mejor.
3. Apple: Hacer excelentes productos y poner el foco en la innovación.
4. Nike: Permanecer como la marca más auténtica, conectada y distintiva.
5. McDonald's: Ir hacia un crecimiento rentable y mejorar para servir comida deliciosa a
más clientes, cada día y en todo el mundo.
6. Adidas: Ser líderes en innovación y diseño que ayudan a los atletas de todos los niveles
de habilidad a lograr el máximo rendimiento con cada producto que traemos al
mercado.
7. American Express: Proveer la mejor experiencia del usuario cada día.
8. InvisionApp: Ofrecer la mejor experiencia de productos digitales por medio de nuestra
plataforma.
9. Honest Tea: Encontrar opciones sostenibles y mantener a los grupos de interés al día
sobre nuestros progresos y desafíos.
10.IKEA: Mejorar la vida diaria de muchas personas.
11.Nordstrom: Servir mejor a nuestros clientes para ser siempre relevantes en sus vidas y
formar relaciones duraderas.
12.Patagonia: Hacer de Patagonia una compañía completamente responsable.
13.Warby Parker: Comprar gafas debe ser fácil y divertido.
14.JetBlue: Dar tarifas competitivas a los clientes en todos nuestros destinos.
15.América Móvil: Ser la empresa de telecomunicaciones de más rápido crecimiento y
preservar nuestro liderazgo en la industria de las telecomunicaciones.
16.McGraw-Hill Latin America: Liberar el potencial de cada estudiante.

17.AIESEC: Contribuir a la paz y al desarrollo del potencial humano.

Revisemos cada uno de estos ejemplos a detalle:

1. Visión de Google
Proporcionar acceso a la información del mundo en un solo clic.
Google es una de las grandes empresas del siglo XXI, y eso no es casualidad. Controlar y hacer
disponible toda la información del mundo es una labor que parece imposible; sin embargo, es
ahí donde el líder tecnológico quiere llegar.
Es una declaración concisa y ambiciosa, a la vez que tiene un efecto fuerte y emocionante.
2. Visión de Coca-Cola
Maximizar el retorno a los accionistas. Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro
personal se inspire para dar lo mejor de sí. Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas
que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas. Formar una red de
socios exitosa y crear lealtad mutua. Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte
para un mundo mejor.

La declaración de visión de Coca-Cola llama tanto a los inversionistas y consumidores como al

público en general. Esta compañía sabe que tiene un gran impacto y lleva su responsabilidad
hacia un objetivo claro, que es involucrar y mejorar la vida de todas las partes interesadas.

También hace énfasis en sus valores, entre los que están la satisfacción, la lealtad y el
esfuerzo.

3. Visión de Apple
Creemos que existimos para hacer excelentes productos y nos enfocamos en la innovación.
Creemos en lo simple, no en lo complejo. Creemos que debemos controlar las tecnologías
detrás de los productos que fabricamos, y participar solo en los mercados donde podemos
hacer una contribución significativa. Creemos en decir «no» a miles de proyectos, para que
podamos enfocarnos realmente en los pocos que son realmente importantes y significativos
para nosotros.

Su visión es clara y centrada en los procesos internos y la innovación. Además, pone el énfasis
en «creer» porque los directivos de Apple saben que las aspiraciones de su gente son más
relevantes que los aspectos cuantitativos.

De esta forma, logran que los veas como un ejemplo de éxito integral, no solo por sus
ganancias.

4. Visión de Nike
Permanecer como la marca más auténtica, conectada y distintiva.
El gigante estadounidense no tiene miedo de decir que es la mejor marca del mundo, de
acuerdo con los principios que le dan sentido y que, además, son universales. ¿A quién no le
gusta la autenticidad?

5. Visión de McDonald's
Movernos hacia un crecimiento rentable y hacer a McDonald's aún mejor para servir nuestra
comida deliciosa a más clientes, cada día y en todo el mundo.

La compañía alimentaria quiere más: más ventas y en más lugares, en el día, la tarde y la
noche. No son tímidos al buscar una rentabilidad extraordinaria, así que su visión es expansiva.

6. Visión de Adidas
Somos líderes en innovación y diseño que buscan ayudar a los atletas de todos los niveles de
habilidad a lograr el máximo rendimiento con cada producto que traemos al mercado.

Su enfoque está en el consumidor, por lo que su declaración se compromete para conocer,

satisfacer y superar las expectativas de quienes adquieren sus productos. Adidas es una marca
dispuesta a romper sus propias barreras y a cambiar para estar siempre a la altura de las
necesidades del mercado.

7. Visión de American Express

Proveer la mejor experiencia del usuario cada día.

«A los clientes no les gustará una empresa si no les gusta primero a sus empleados». Esa es
una frase de Simon Sinek que repetimos en HubSpot todo el tiempo. American Express se
distingue de otras empresas de tarjetas de crédito por su misión y sus valores con una oda al
servicio al cliente excepcional, que es lo que más identifica a esta compañía.

En definitiva, destacan la necesidad de apoyar a sus empleados para que estos ayuden a sus
clientes.

8. Visión de InvisionApp
Ofrecer la mejor experiencia de productos digitales por medio de nuestra plataforma.
InvisionApp cree que el mundo digital seguirá creciendo y prevalecerá como medio de
interacción; en consecuencia, se esfuerza por lograr una experiencia sobresaliente tanto con
los dispositivos y software, como entre los equipos de trabajo de sus clientes.
9. Visión de Honest Tea
Encontrar opciones sostenibles y mantener a los grupos de interés al día sobre nuestros
progresos y desafíos.
La visión de Honest Tea también es honesta. Hablan acerca de reconocer los retos de su
camino, hacer partícipes a los consumidores, proveedores y al público en general, además de
crear soluciones compartidas.
Este plan de negocios, en general, piensa siempre en la participación de los involucrados, al
punto que su compromiso con la sustentabilidad y el ambiente llega hasta comunidades
amplias.
10. Visión de IKEA
Mejorar la vida diaria de muchas personas.
IKEA muestra que las personas no solo adquieren objetos en sus tiendas, sino algo más:
comodidad y funcionalidad para su día a día.
Al introducir una visión tan significativa y de largo alcance, se diferencia de otras cadenas que
ofrecen simplemente muebles y no algo más allá.
11. Visión de Nordstrom
Servir mejor a nuestros clientes para ser siempre relevantes en sus vidas y formar relaciones
duraderas.
Su misión se centra en la experiencia del cliente y la visión extiende esta pasión por el servicio.
Al final, lo que busca Nordstrom es dar algo más que productos, además de acoger a quienes
los visitan con calidez y eficiencia.
Están dispuestos a personalizar cada proceso de venta, no solo en sus establecimientos, sino
en su sitio web.
12. Visión de Patagonia
Hacer de Patagonia una compañía completamente responsable.
«No podemos decir que Patagonia es un modelo de empresa responsable. No hacemos todas
y cada una de las cosas que una empresa responsable puede hacer, y tampoco lo hace ninguna
compañía que conozcamos. Pero mostramos nuestras responsabilidades sociales y
ambientales, y entonces actuamos sobre ellas». Asumir que una marca no es perfecta suena
arriesgado, pero Patagonia se muestra más real gracias a su declaración.
La empresa asume que este objetivo es utópico y, pese a todo, es el horizonte hacia el que se
dirige.
13. Visión de Warby Parker
Comprar gafas debe ser fácil y divertido.
Con su estilo fresco, tan propio de esta empresa, los creadores explican que deseaban resolver
las necesidades de gente como ellos: estudiantes que no podían gastar tanto dinero en un par
de gafas, pero a la vez buscaban verse bien.
Esta visión es única porque no habla únicamente a largo plazo, sino que se puede ver su
impacto desde el presente. Así, es tan sencilla como los motivos que dieron origen a Warby
Parker.
14. Visión de JetBlue
Dar tarifas competitivas a los clientes en todos nuestros destinos.
JetBlue se dedica, sobre todo, a ofrecer un servicio de calidad, pero que no represente un gran
gasto para su público. Esta visión sustenta la cultura y la gestión de la empresa, y pone de
manifiesto su interés por ser una alternativa viable, segura y más accesible que su
competencia.
15. Visión de América Móvil
Ser la empresa de telecomunicaciones de más rápido crecimiento y preservar nuestro liderazgo
en la industria de las telecomunicaciones.
América Móvil tiene una visión paradigmática, sobre todo cuando piensas que es la empresa
de comunicaciones más grande de esta región. Sabe el alcance de sus negocios y lo que
representa en la vida de millones de personas, así que busca mantenerse en un crecimiento
constante que, a la vez de imparable, refuerce su liderazgo.
16. Visión de McGraw-Hill Latin America
Liberar el potencial de cada estudiante.
«Creemos que nuestra contribución en liberar un mejor futuro se basa en la aplicación de un
profundo conocimiento sobre cómo sucede el aprendizaje y cómo se desarrolla la mente.
Existe donde la ciencia del aprendizaje converge con el arte de enseñar.» En definitiva, la
visión de esta editorial especializada integra sus productos en un fin más grande, que es el
desarrollo individual y colectivo por medio de la transmisión de conocimiento.
17. Visión de AIESEC
Paz y desarrollo del potencial humano.
Mientras que su misión está dirigida hacia los jóvenes, el objetivo de plazo amplio no se
restringe a ningún rango etario, ni siquiera hacia una región; en cambio, su alcance es el
mundo.
Habla de una manera global e ideal, a la vez que informada y capaz, pues la fundación lleva un
largo recorrido en ayudar al desarrollo de las personas.
 VALORES
1. Google: Aprendizaje, éxito e inclusión.
2. Coca-Cola: Liderazgo, colaboración, integridad, responsabilidad, pasión, diversidad y
calidad.
3. Apple: Excelencia, enfoque, desarrollo e innovación.
4. Nike: Innovación, trabajo en equipo, sustentabilidad e impacto social.
5. McDonald's: Calidad, responsabilidad, unión y mejora.
6. Adidas: Seguridad, colaboración y creatividad.
7. American Express: Compromiso, calidad, trabajo en equipo, ciudadanía, voluntad de
ganar y responsabilidad personal.
8. InvisionApp: Humildad, copropiedad, franqueza, desarrollo implacable, dar y recibir,
empatía e impulso.
9. Honest Tea: Bienestar, compromiso ambiental, creación de oportunidades.
10.IKEA: Unión, cuidado de las personas y del planeta, conciencia de los costos, simplicidad,
mejora, diferencia, responsabilidad y liderar con el ejemplo.
11.Nordstrom: Servicio, selección y calidad.
12.Patagonia: Simplicidad, utilidad, minimalismo y conexión con la naturaleza.
13.Warby Parker: Servicio, libertad y comunidad.
14.JetBlue: Seguridad, atención, integridad, pasión y diversión.
15.América Móvil: Honestidad, desarrollo humano, respeto y creatividad empresarial.
16.McGraw-Hill Latin America: Compromiso, usabilidad, eficiencia y efectividad.
17. AIESEC: Excelencia, integridad, liderazgo, sostenibilidad, diversidad y participación.
Revisemos cada uno de los ejemplos a detalle:

1. Valores de Google
Aprendizaje, éxito e inclusión.
Google trabaja en un plan de responsabilidad social arduo. Por medio de distintas acciones,
ayuda a que miles de personas tengan a su alcance nuevos aprendizajes; los emprendedores y
profesionistas actualicen sus conocimientos tecnológicos, así como miles de comunidades
puedan ser escuchadas.
Sigue este camino si dispondrás tus recursos hacia una labor filantrópica.
2. Valores de Coca-Cola
Liderazgo, colaboración, integridad, responsabilidad, pasión, diversidad y calidad.
Coca-Cola entiende al liderazgo como el valor que da cara al futuro. Eso solo se logra, de
acuerdo con su cultura empresarial, por medio de la búsqueda de soluciones en comunidad y
en un pacto que involucra la razón y la pasión.
Estos principios inspiran a sus empleados, clientes y colaboradores externos.
3. Valores de Apple
Excelencia, enfoque, desarrollo e innovación.

Apple logra enfocarse en el desarrollo de sus productos al establecer que la excelencia es lo

más importante.

Si tienes un esquema de valores semejante, conseguirás resultados superiores en ciertos

productos ya establecidos, en vez de buscar nuevos proyectos en áreas que quizá no tengan
éxito. Eso te ayudará a dirigir los esfuerzos de los colaboradores sin dejar de encontrar
soluciones innovadoras dentro de un campo de especialidad.

4. Valores de Nike
Innovación, trabajo en equipo, sustentabilidad e impacto social.

Nike es un grupo que basa su éxito en dar pasos que incluso parecen arriesgados. Sus equipos
de trabajo crecen bajo el principio de innovar antes que mantener viejas prácticas.
Precisamente, su sentido principal está en empoderar a la gente, ser inclusivos y respetar la
diversidad.

Lo común entre sus empleados, usuarios y aliados es el amor por el deporte. ¿Qué es lo que
une a las personas alrededor de tu negocio?

5. Valores de McDonald's
Calidad, responsabilidad, unión y mejora.

McDonald’s quiere hacer la diferencia y sus preceptos dicen más sobre su razón de ser, pues
muestran una marca socialmente orientada.
Buscan la mejora de los alimentos y encontrar fuentes de recursos responsables, a la vez que
declaran su intención de favorecer la mejora de las comunidades.

6. Valores de Adidas
Seguridad, colaboración y creatividad.

La confianza es la clave para mejorar, incluso cuando no se sabe exactamente cuál será el
resultado del próximo paso. Colaborar requiere honestidad, inclusión y confianza. Por su
parte, la creatividad permite a Adidas sobresalir entre la competencia.

Estos valores surgen de los atletas, que también deben confiar en su talento, crear redes de
cooperación y superar de manera creativa los logros de sus predecesores.

7. Valores de American Express

Compromiso, calidad, trabajo en equipo, ciudadanía, voluntad de ganar y responsabilidad
personal.

«Al actuar de acuerdo con estos valores, inspiraremos la lealtad de nuestros clientes,
obtendremos una posición de liderazgo sostenible en nuestro negocio, atraeremos y
retendremos una fuerza laboral altamente talentosa y comprometida, y proporcionaremos un
rendimiento superior a nuestros accionistas».

La cultura organizacional de American Express da cuenta de su enfoque en el servicio al

cliente, a la vez que llama a sus trabajadores a actuar siempre con responsabilidad y
profesionalismo.

8. Valores de InvisionApp
Humildad, copropiedad, franqueza, desarrollo implacable, dar y recibir, empatía e impulso.

La humildad es el primer principio de InvisionApp. Esto distingue a esta empresa tecnológica

donde el individualismo no tiene cabida; en cambio, ofrece una serie de valores centrados en
la cooperación y la fortaleza de las relaciones humanas.

Además, reconoce que su mayor estímulo proviene de la retroalimentación e incluso de

cometer errores en las primeras versiones de su software. Ese nivel de franqueza es pocas
veces visto.

9. Valores de Honest Tea

Bienestar, compromiso ambiental, creación de oportunidades.
Cada uno de sus valores se encamina hacia los consumidores en el afán de que los productos
orgánicos estén a su alcance y ayuden a su bienestar.
Además, hablan acerca de los agricultores, donde tienen el espacio para crear oportunidades
laborales mejores. Sin duda, es una marca centrada en un compromiso social y ecológico.
10. Valores de IKEA
Unión, cuidado de las personas y del planeta, conciencia de los costos, simplicidad, mejora,
diferencia, responsabilidad y liderar con el ejemplo.
El corazón de esta compañía es la unión, además de que su cultura está orientada hacia los
consumidores, los colaboradores y el medio ambiente.
IKEA menciona que la esencia sueca, llena de espontaneidad, horizontalidad y una actitud con
los pies en la tierra, se aleja de la rigidez y la burocracia, al mismo tiempo que se esfuerza por
enaltecer a las personas.
11. Valores de Nordstrom
Servicio, selección y calidad.

Nordstrom busca que sus miembros estén insertos en una cultura orientada hacia el cliente,
donde también prevalece el entendimiento mutuo y la colaboración.

La amabilidad, el buen juicio y la honestidad también están en su ruta corporativa, lo cual da

cohesión a sus metas, pues buscan una competitividad sana y promueven a quienes destacan
por su actitud excelente.

12. Valores de Patagonia

Simplicidad, utilidad, minimalismo y conexión con la naturaleza.
Los principios de la compañía se mantienen desde sus orígenes en la conexión entre el deporte
y la naturaleza. Están enfocados en las actividades corporales que no requieren de gran equipo
ni de multitudes, sino que permiten a las personas volver a un estado más simple y libre.
Tanto el diseño de sus productos como sus actividades de responsabilidad social y ambiental
están representados en estas directrices.
13. Valores de Warby Parker
Servicio, libertad y comunidad.
«Compra y regala un par» es el nombre de su programa de beneficencia. Sus valores, que
están orientados a los aspectos más humanos de la marca, respaldan esta iniciativa donde
cada compra puede ayudar a quienes no tienen los recursos para comprar gafas por su cuenta.
Warby Parker también dice con sus valores que se dispone a dar lo mejor de sí para sus
clientes y empleados.
14. Valores de JetBlue
Seguridad, atención, integridad, pasión y diversión.

El mérito de JetBlue es que mantiene la seguridad como su prioridad, y eso es justo lo que
esperas de una aerolínea. Junto con ese propósito, hace una invitación diferente pues, ¿quién
pensaría en una compañía divertida de ese sector?

15. Valores de América Móvil

Honestidad, desarrollo humano, respeto y creatividad empresarial.
La lista ampliada de sus valores incluye la productividad, el optimismo y la actitud positiva, así
como la legalidad, la austeridad, la responsabilidad social y la sustentabilidad.
Es claro que su fin es mostrarse como una empresa sólida que hace frente a los desafíos desde
una posición experta.
16. Valores de McGraw-Hill Latin America
Compromiso, usabilidad, eficiencia y efectividad.
Estos principios están en favor de la creación de los recursos y experiencias de aprendizaje,
donde cada uno de ellos se basa en la investigación. Tal es la manera en que McGraw-Hill hace
posible su compromiso con la difusión científica y tecnológica.
17. Valores de AIESEC
Excelencia, integridad, liderazgo, sostenibilidad, diversidad y participación.
AIESEC muestra su esfuerzo por crear resultados mejores de lo previsto y activar las
capacidades de liderazgo de cada uno de sus participantes, además de vivir con respeto en las
relaciones humanas y con el medio ambiente.
Dado que se dedica a conectar a estudiantes de distintos lugares, enfatiza la multiculturalidad
como el centro de sus actividades.