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1.

Présentation de l’entreprise

L’entreprise 9344-7126 Quebec Inc est une société canadienne qui a pour mission d’assister
techniquement ses clients dans la livraison des projets qui relèvent des technologies de
l’information, notamment dans les infrastructures de télécommunication, la surveillance des
réseaux, et le déploiement à grande échelle des systèmes d’information, autant dans les
grandes entreprises que dans les PME.

Dans le cadre du mandat requis par l’Antic, elle s’est constituée en partenariat avec des
entreprises canadiennes et américaines spécialisées dans la cybersécurité, ceci dans le but de
mieux répondre aux besoins qui sont identifiés sommairement comme étant l’audit des
systèmes d’informations et la remédiation des failles de sécurité.

2. Compréhension du projet

Description de la méthodologie de realisation de la mission d’audit de sécurité.

Processus de l'étape de pré-audit

a. Préparer et remplir le questionnaire de l'étape de pré-audit


b. Convenez du calendrier de la visite sur site et de la réunion d'ouverture avec
l'équipe client sur site
c. Établir le calendrier et la portée du processus du pré-audit
d. Identification de l'équipe du client Point de contact
e. Identification des principaux points de contact du client (PPOC)
f. Identification du point de contact alternatif du client
g. Déterminer les objectifs d'INFOSEC et du client sur site (mission et objectifs)
h. Déterminer l'architecture de réseau et de système d'information du site
client
i. Déterminer les exigences, les contrôles de sécurité, les normes et les
réglementations du site client
j. Comprendre les contrôles de l'industrie du site client.
k. Examiner les rapports des vérifications précédentes
l. Comprendre le processus des mesures correctives actuel du client et ses
lacunes

Processus d'étape d'audit

a. Entretiens avec le point de contact principal et d'autres employés clés


b. Effectuer un sondage de planification IAM
a. Organisation et environnement organisationnel
b. Environnement informatique
c. Environnement de sécurité technique
d. Environnement d'orientation de l'industrie
c. Etude de la localité
d. Démonstrations de système / PoC
e. Asset Management et catégorisation
F. Préparer un environnement client ciblé pour les évaluations de périmètre et
de reseau interne
g. Évaluations de la gestion des vulnérabilités et de la sécurité de
l'environnement réseau
h. Catégorisation du niveau de gravité des constatations de vulnérabilité
j. Communication des constatations de vulnérabilité avec le client sur site
k. Déterminer les mesures correctives de la procédure de correction
l. Examen de toute la documentation et consigné sur une feuille de suivi des
documents

Étape post-audit

a. Génération de rapports
b. Examen de la documentation
c. Analyse des données recueillies
d. Recherche des résultats et des recommandations
e. Livraison du brouillon
f. Réception des commentaires et des demandes
g. Remise du rapport final
h. Démonstrations du système
i. Bilan et suivi de l'efficacité des premières mesures urgentes mises en œuvre

3. Profil des experts

Expert 1:

Nom: Stéphane Kana

Résumé : Professionnel en gestion de projets technologiques basé à Montréal (Québec/Canada)

Années d’expérience professionnelle : 10 ans et plus

Formation :

 Maîtrise en gestion de l’ingénierie – Université Sherbrooke – 2014


 Baccalauréat en Génie Électrique – École Polytechnique de Montréal – 2006

Certifications : Project Management Professional – PMP – 2013


Outils/Technologies : Project Portfolio Management (PPM), Project Web App (PWA), SAP, PECCS

Expert 2:

Nom: Serge Nguene

Résumé : Professionnel en cybersécurité basé à San Francisco (Californie)

Années d’expérience professionnelle : 10 ans et plus

Formation :

 Bachelor Degree in Computer Science – Texas Southern University

Certifications:

 A+ Training
 Network+ training
 Splunk Power User Certificate of Completion (Log Aggregation & Asset Management)
 Python Automation Framework Training
 Certificate of Six Sigma proficiency – GREEN BELT
 CISCO Network Fundamentals (Network Academy Alumni)

Outils/Technologies : QualysGuard, AWS Security, Cloud Passage Vulnerability

Expert 3:

Nom: Patrick Jean-Baptiste

Résumé : Professionnel en cybersécurité basé à Montréal (Québec/Canada)

Années d’expérience professionnelle : 20 ans et plus

Formation :

 Certificat en Télécommunication – École des Technologies Supérieures Montréal – 2002

Certifications:

 CISSP - 2010
 CCNP security
 SSFIPS (Securing Networks with Cisco FirePOWER Next-Generation IPS
 Audit de sécurité (Certified Pen Test Specialist)
 Accréditation : Information Systems Security (INFOSEC Professionnal) décerné par US
National Security Agency
Outils/Technologies : Rapid7, ISO27002, Security Cloud, chiffrement et signature numérique

Expert 4:

Nom: Clovis Tanga

Résumé : Professionnel en cybersécurité basé à Montréal (Québec/Canada)

Années d’expérience professionnelle : 10 ans et plus

Formation :

 Maîtrise en réseaux des Télécom - École des Technologies Supérieures Montréal - 2019
 Baccalauréat en Génie Électrique, Électronique et des Communication - 2008

Certifications :

 CCNA RS

Outils/Technologies : Winfiol, Alex Librairie, M2000, U2000, Astellia

Expert 5:

Nom: Jean Donald Verzilus

Résumé : Spécialiste intégration de Solutions de sécurité informatique basé à Montréal

Années d’expérience professionnelle : 5 ans et plus

Formation :

 Diplôme d’Étude Collégiales - Institut Teccart - 2016


 Baccalauréat en Génie Électrique, Électronique et des Communication - 2008

Certifications :

 Bitdefender Certified Technical Specialist (BCTS)


 Lenovo Enterprise Security
 Yeastar Certified Security Specialist

Outils/Technologies : Lenovo Enterprise Security, BitDefender GravityZone

Expert 6:

Nom: Grégory Souille


Résumé : Analyste sécurité basé à Montréal

Années d’expérience professionnelle : 15 ans et plus

Formation :

 Maîtrise en informatique de gestion - HEC Montreal - 2017


 Diplôme en génie électronique - 2006

Certifications :

 CCNP-Routing
 CCNP-Switching
 CCNA-Security
 INFOSEC (Information Systems Security), Professional

Outils/Technologies: IPSec VPN, SSL VPN, AAA, WAN Accelerator, Web filtering, Firewall

4. Mandat

Numéro de mandat Mandat 18


Date et durée Octobre 2018 à ce jour
Nom de l’entreprise CN
Titre du poste Architecte senior en cyber sécurité – Cloud

 Agir à titre de conseiller en sécurité de l’information dans le cadre de projets


d’affaires ou technologiques ;
 Évaluer les besoins d’affaires, identifier les risques de sécurité, proposer des
mesures de mitigation et définir les exigences de sécurité dans le cadre de projets
de cloud, mobilité et télécom ;
 Définir et documenter l'architecture spécifique du projet en collaboration avec les clients ;
 Proposer des améliorations aux processus de sécurité en tenant compte des normes
et standards en matière de sécurité de l’information;
 Produire et mettre en œuvre des architectures et des processus en sécurité de
l’information répondant aux besoins de l’organisation ;
 Procéder à des analyses de risque de sécurité sur le cloud;
 Gérer toutes les activités entourant les tests de sécurité exécutés par les fournisseurs
incluant définition des requis, interprétation des résultats et suivi des correctifs;
 Effectuer l’architecture de sécurité sur les projets impliquant SaaS, PaaS ou IaaS et
effectuez les recommandations nécessaires pour la sécurité de ces technologies ;
 Définir et recommander des solutions parmi une large variété d’infrastructures et
technologies nuagiques (cloud) publics, privés et hybrides ;

Technologies ISO 27002, Sécurité cloud, Sécurité mobilité, Sécurité des


télécommunications
Numéro de mandat Mandat 17
Date et durée Octobre 2017 à Octobre 2018
Nom de l’entreprise Ministère de la Justice
Titre du poste Architecte senior en sécurité

 Participation de la mise en place d’une communication sécurisée de gestion


électronique de documentation entre différents partenaires ;
 Participer à définir l'architecture de la communication des composants vers l'ICP
externe tel que Entrust ou Verisign;
 Définir et documenter l'architecture spécifique du projet en collaboration avec les clients ;
 Participer à l’installation, la mise à niveau, l’entretien, la configuration et
l’administration des équipements informatiques de sécurité et des
applications/services qui y sont liés ;
 Réaliser des tests de pénétration applicatif afin d’identifier les failles et les
vulnérabilités de l’application
 Recommander les correctifs qui doivent être apportés;
 Gérer toutes les activités entourant les tests de sécurité exécutés par les fournisseurs
incluant définition des requis, interprétation des résultats et suivi des correctifs;
 Concevoir et mettre en place l’architecture de sécurité couvrant tous les aspects tant
les volets juridiques, qu’organisationnel, technologique et humain, dans un
environnement multi plateformes ;
 Assurer le maintien des règles et normes de sécurité dans le cycle de développement
d'applications;
 Participer au maintien de notre répertoire des contrôles de sécurité appliqués dans
nos solutions;
 Collaborer au maintien des procédures de sécurité de la solution;
 Travailler de concert avec l’ensemble des architectes tant de sécurité que de
données que de technologies et de réseaux ;
 Supporter l'implantation de la solution avec l'équipe projets;
 Formuler des suggestions, le cas échéant, pour améliorer les processus de sécurité
du secteur.

Technologies Balanceurs de charge, filtrage et contrôle web, VPN SSL et


IPSEC, SSL, chiffrement et signature numérique,
Authentification forte (SecurID), infrastructure à clés
publiques (ICP) ;

Numéro de mandat Mandat 16


Date et durée Septembre 2016 à Octobre 2017 – 14 mois
Nom de l’entreprise Ville de Montréal
Titre du poste Architecte senior en sécurité

 Élaboration de la mise en place de l’architecture et de l’intégration du réseau wifi de


la ville intelligente ;
 Définir et documenter l'architecture spécifique du projet en collaboration avec les
clients ;
 Participer à l’installation, la mise à niveau, l’entretien, la configuration et
l’administration des équipements informatiques de sécurité et des
applications/services qui y sont liés ;
 Réaliser des tests de pénétration applicatif afin d’identifier les failles et les
vulnérabilités de l’application
 Recommander les correctifs qui doivent être apportés;
 Développer et exécuter des scripts de tests de sécurité applicatif (automatisés et
manuels) incluant l’analyse; la présentation des résultats et suivi des correctifs;
 Gérer toutes les activités entourant les tests de sécurité exécutés par les fournisseurs
incluant définition des requis, interprétation des résultats et suivi des correctifs;
 Suivre l’évolution des nouvelles techniques et technologies en matière de test de
sécurité (vigie technologique);
 Participer à l’implantation et à l’opérationnalisation de la politique de sécurité en
matière de détection des vulnérabilités des applications ;
 Participer au maintien de notre répertoire des contrôles de sécurité appliqués dans
nos solutions;
 Collaborer au maintien des procédures de sécurité de la solution;
 Travailler de concert avec l’ensemble des architectes tant de sécurité que de
données que de technologies et de réseaux ;
 Supporter l'implantation de la solution avec l'équipe projets;
 Prendre en charge des incidents de sécurité à risque et impact limité;
 Formuler des suggestions, le cas échéant, pour améliorer les processus de sécurité
du secteur;
 Prendre en compte l’interopérabilité, l’adaptabilité, la facilité d’utilisation et la
sécurité;
 S’assurer de la correspondance entre l’évolution de l’entreprise et la progression
technologique;
 Prendre en compte les infrastructures en place, l’obsolescence des équipements et
les nouvelles innovations technologiques ;
 Définir la stratégie le déploiement de nouvelles technologies de l’Internet des objets
en accord avec les besoins de l’entreprise;
 Vérifier et tester la capacité et les performances du système ainsi que sa
documentation dans le cas d’une intégration réussie.

Technologies Cisco ISE, Cisco wifi, radiocommunications, communications sans-


fil
3G/4G/LTE, cellulaires, Internet des objets

Numéro de mandat Mandat 15


Date et durée Août 2014 à Juillet 2016 – 24 mois
Nom de l’entreprise Banque Nationale du Canada
Titre du poste Architecte senior en sécurité

 Configurer et concevoir un réseau sans-fil, mobilité et BYOD dans les sites


corporatifs et succursales de la technologie Cisco ISE ;
 Collaborer à l’implantation et l’opérationnalisation des politiques de sécurité du
réseau sans-fil, mobilité et BYOD dans les sites corporatifs et succursales de
l’entreprise ;
 Participer à la collecte, la documentation, la traduction de documents de l’anglais vers
le français et l’analyse des besoins d’affaires des clients dans le cadre du projet de
migration du réseau sans-fil ;
 Participer aux ateliers avec les différentes parties prenantes pour recueillir les
informations dans le cadre du projet ;
 Créer et implanter l’architecture de sécurité pour les applications couvrant tous les
aspects tant les volets juridiques, qu’organisationnel, technologique et humain;
 Effectuer l’analyse technique et l’audit des besoins et des infrastructures existantes ;
 Intervenir sur les différents projets avec les architectes de sécurité, de données, de
technologies et de réseaux ;
 Participer à la rédaction des cahiers de configuration et d’essais des équipements
ainsi que la réalisation des essais et des tests en laboratoire (environnement DEV et
PREPROD, homologation, preuve de concept) ;
 Collaborer aux différentes phases de mise en production, notamment support
technique, en collaborant avec les équipes de gestion de services, d’architecture,
d’ingénierie et d’exploitation pour le succès des projets ;
 Élaborer et réaliser des documents d’architectures de sécurité du périmètre de
sécurité du réseau de la Banque ;
 Rédiger, mettre en place et maintenir la documentation, les procédures
opérationnelles, ainsi que les normes soutenant les infrastructures et les processus de
sécurité TI tactique et opérationnelle visant la gestion de la continuité des affaires ;
 Concevoir l’architecture de plusieurs projets : sécurisation du périmètre de sécurité de
l’entreprise, développements de politiques et normes de sécurité, sécurisation du
réseau sans fil, sécurisation des prises réseaux de l’entreprise NAC- 802.1X ;
 Réaliser les enquêtes de sécurité, traiter et suivre les incidents majeurs de sécurité.

Technologies Cisco ASA, Cisco ISE, Cisco wifi, SIEM Arcsight (journalisation),
SIEM Splunk, NAC filaire (802.1X), communications sans-fil

Numéro de mandat Mandat 14


Date et durée Octobre 2010 à juin 2014 -45 mois
Nom de l’entreprise Hydro-Québec
Titre du poste Architecte senior en sécurité

 Concevoir et rédiger les documents de sécurité soient les normes et politiques, en


tenant compte des encadrements et des directives de sécurité de la gouvernance
visant tant la sécurité tactique qu’opérationnelle ;
 Animer les ateliers auprès des différentes parties prenantes lors d’introduction de
projets de télécommunication ;
 Analyser, documenter et concevoir des architectures des solutions de sécurité des
télécommunications (WI- FI, mobilité, etc.);
 Développer des plans d’architecture de sécurité détaillés ;
 Effectuer l’analyse des besoins et produire des documents de conception comprenant
les spécifications fonctionnelles et techniques ;
 Réaliser et mettre en place l’architecture de sécurité couvrant tous les aspects tant les
volets juridiques, qu’organisationnel, technologique et humain;
 Implanter et opérationnaliser une politique de sécurité en matière de gouvernance ;
 Analyser les impacts (technologique, exploitation, architecture) des différentes
solutions de réseau ;
 Participer à des preuves de concept des solutions de télécommunication retenues et
identifier les changements à apporter aux infrastructures en place ;
 Évaluer les résultats obtenus et procéder aux améliorations requises ;
 Mener des évaluations de risques pour différents secteurs d’affaires et rédiger les
rapports des différents projets de télécommunications ;
 Participer à l’ensemble des projets avec les architectes tant de sécurité, de données,
de technologies et de réseaux ;
 Concevoir l’architecture de plusieurs projets : sécurisation du périmètre de sécurité de
l’entreprise, développements de politiques et normes de sécurité, sécurisation du
réseau sans fil, sécurisation des prises réseaux de l’entreprise NAC- 802.1X,
radiocommunication, radiofréquences, WiMax, Wi-Fi, communication sans-fil
3G/4G/LTE ;
 Élaborer l’architecture et analyse des systèmes de radiocommunication ;
 Élaborer les devis et exigences techniques de télécommunication et sécurité pour
l’appel d’offres pour les systèmes de télécommunication ;
 Participer aux décisions et rédaction pour le choix du fournisseur ou du manufacturier
;
 Suggérer des recommandations relatives à la sécurité des télécommunications.

Technologies ArcSight, Checkpoint, Aruba, Cisco, téléphonie IP, Wi-Fi, WiMAX.


Micro-ondes, BIG-IP (réseaux F5), IBM Tivoli, NERC, NAC Filaire,
radio communications, communications sans-fil 3G/4G/LTE,
CheckPoint,

Numéro de mandat Mandat 13


Date et durée Juin 2010 à septembre 2010 – 4 mois
Nom de l’entreprise Société des alcools du Québec (SAQ)
Titre du poste Architecte senior en sécurité

 Établir une stratégie de conformité à la norme PCI ;


 Définir une architecture cible qui permettrait d’atteindre les objectifs de conformité
pour les devis techniques dans un environnement multi plateformes avec des
technologies client/serveur et Web transactionnel, dans une approche orientée objet
sous une architecture « n/tiers » ;
 Analyser et évaluer des solutions pour atteindre les objectifs de conformité ;
 Documenter les politiques et les solutions de sécurité ;
 Participer aux activités pour la mise en place des solutions ;
 Analyser des écarts de conformité ;
 Mettre en place des mesures correctives ;
 Participer à la préparation des rapports de balayages de vulnérabilités et statuts de
conformité ;
 Répondre au questionnaire d’auto-évaluation ;
 Configurer et implanter les équipements de sécurité tels que : ASA, FWSM, ACE,
Checkpoint ;
 Formuler des recommandations en vue de l’audit de sécurité.

Technologies PCI-DSS, ASA, Checkpoint

Numéro de mandat Mandat 12


Date et durée Avril 2010 à mai 2010 – 2 mois
Nom de l’entreprise Cirque du Soleil
Titre du poste Architecte en sécurité

 Effectuer un audit de sécurité de l’infrastructure technologique pour la vente de billets


électronique en ligne ;
 Émettre des recommandations appropriées pour l’amélioration du réseau dans un
environnement multi plateformes avec des technologies client/serveur et Web
transactionnel, dans une approche orientée objet sous une architecture « n/tiers »;
 Émettre des solutions techniques suite aux recommandations.

Technologies Cisco FWSM, Cisco Router, Cisco ACE, CSS

Numéro de mandat Mandat 11


Date et durée Janvier 2009 à mars 2010 – 15 mois
Nom de l’entreprise Vidéotron
Titre du poste Architecte en sécurité

 Assurer le support opérationnel de la CSM/ACE pour le réseau externe commercial ;


 Analyser les besoins d’affaires de la CSM/ACE ;
 Permettre la communication entre les différents éléments du réseau tout en s’assurant
qu’aucune brèche de sécurité n’est ouverte ;
 Veiller à la sécurité du réseau résidentiel et commercial ;
 Collaborer à l’implantation et à l’opérationnalisation de la politique de sécurité lors de
l’Implantation des applications de cyber-sécurité ;
 Participer à la réalisation de projets réseau, de l’analyse à la réalisation ainsi qu’au
soutien ;
 Développer la documentation nécessaire à la bonne livraison du projet ;
 Travailler de concert avec l’ensemble des architectes tant de sécurité que de données
que de technologies et de réseaux ;
 Analyser les problèmes opérationnels complexes en sécurité ;
 Évaluer les nouveaux produits proposés par les fournisseurs ;
 Assister aux rencontres interdépartementales de coordination des changements au
réseau IP ;
 Configurer et implanter les produits Cisco 6500, 7900, ASA, IPS ;
 Configurer différents types de VPN pour les clients externes/fournisseurs.

Technologies Cisco PIX/ASA, Cisco VPN, Cisco FWSM, Cisco Router, Cisco Switch,
AAA, TACACS, RADIUS, IPS/IDS, SSL VPN, DMVPN,

Numéro de mandat Mandat 10


Date et durée Septembre 2008 à décembre 2008 -4 mois
Nom de l’entreprise Allstream
Titre du poste Analyste en sécurité

 Effectuer l’analyse de l’architecture existante ;


 Réaliser le diagramme réseau en incluant l’adressage IP ;
 Développer la configuration technique ;
 Valider la configuration des équipements PIX existants ;
 Activer et tester des tunnels IPSec pour leurs usagers distants ;
 Vérifier la possibilité d’avoir une redondance au niveau des différents sites en cas de
panne ;
 Valider les tables de routage ;
 Effectuer des tests de migration au nouveau modèle de PIX, l’ASA ;
 Faire des recommandations pour améliorer leur structure de tunnel VPN ;
 Évaluer les logiciels Antivirus BitDefender, Sophos, Kaspersky, Microsoft Forfront,
McAfee et Viper ;
 Installer et déployer ces logiciels dans un environnement de test et faire une
recommandation sur le meilleur produit selon les besoins du client ;
 Établir le lien avec les fournisseurs des produits ;
 Coordonner, en collaboration avec les fournisseurs, la démonstration technique du
produit ;

Technologies Certification et accréditations des produits de sécurité – Antivirus,


pare-feu, Cisco PIX/ASA, Cisco VPN, AAA, TACACS, RADIUS, IPS/IDS,
Antivirus BitDefender, Sophos, Kaspersky, Microsoft Forfront, McAfee
et Viper
Numéro de mandat Mandat 9
Date et durée Mai 2008 à août 2008 -4 mois
Nom de l’entreprise Bell Canada
Titre du poste Spécialiste intégration des solutions réseau et sécurité

 Concevoir l’ingénierie détaillée des solutions ;


 Collecter les informations relatives aux besoins en télécommunication exprimé par le
client. Analyser et proposer des solutions ;
 Rédiger la documentation pour toutes les étapes du processus d’intégration des
nouvelles technologies dans les environnements du client ;
 Exercer un rôle d’expert technique et de conseiller auprès des groupes opérationnels
et de la direction concernant son champ d’expertise.

Technologies Cisco PIX/ASA, Cisco VPN, Cisco FWSM, Cisco routeurs, Cisco
Switch, Juniper, Checkpoint, AAA, TACACS, RADIUS, IPS/IDS,

Numéro de mandat Mandat 8


Date et durée Février 2007 à mars 2008 – 14 mois
Nom de l’entreprise Postes Canada
Titre du poste Inspecteur pour le service des Postes, Cyber Sécurité

 Charger de déceler les problèmes systémiques en appliquant des techniques


d’enquête et d’évaluation des risques qui renforcent la sécurité des biens de Postes
Canada, y compris l’information ;
 Effectuer l’analyse et reconnaître les risques, les menaces, les vulnérabilités, les
mesures de protection et les tendances, et fait des recommandations sur la gestion
des risques à la direction de la SCP ;
 Effectuer le suivi et les innovations au niveau des technologies, des concepts et des
meilleures pratiques en matière de sécurité et comprendre comment ils sont reliés aux
affaires de Postes Canada ;
 Participer aux ateliers avec les différentes parties prenantes pour recueillir les
informations dans le cadre du projet ;
 Diriger, à titre de partenaire en affaires, l’élaboration des politiques, des procédures et des
stratégies que la Société établit pour la sécurité et le contrôle des procédés, des produits, des
services et des technologies ;

 Faire des recommandations sur les exigences fondées sur les politiques et veiller à
l’efficacité des solutions de sécurité au moyen de tests et d’évaluations ;
 Effectuer des enquêtes conformément aux lois, aux règlements, aux normes, aux
politiques et aux procédures en vigueur tout en observant les normes d’éthique les
plus élevées. Participer à la surveillance du respect des politiques, des interventions
en cas d’incident et des enquêtes informatiques ;
 Participer à la formulation de recommandations et en faciliter la mise en œuvre et
assurer la compréhension des principes de sécurité dans toute l’organisation ;
 Effectuer l’architecture de sécurité des TI ;
 Analyser l’infrastructure Web afin de réduire les fraudes à l’aide des cartes de crédit
lors des paiements électroniques ;
 Veiller à la sécurité physique des lieux et recommander les contrôles d’accès ;
 Répondre aux incidents reliés à l’informatique.

Technologies Évaluation des menaces et du risque – EMR, Architecture Cisco, Encase,


FTK, Websense, ISO 27001, PCI-DSS

Numéro de mandat Mandat 7


Date et durée Janvier 2006 à janvier 2007 – 13 mois
Nom de l’entreprise Société de transport de Montréal (STM
Titre du poste Analyste soutien technique réseaux/sécurité

 Coordonner toutes les activités reliées aux projets de télécommunications ;


 Superviser le déploiement, gérer et maintenir tous les systèmes de
télécommunications et leurs logiciels, incluant coupe-feu (Firewall) ;
 Développer, implanter et maintenir des politiques, documentation de réseaux et
procédures pour l’administration des systèmes de télécommunication et leur utilisation
optimale basées sur les meilleures pratiques de l’industrie ;
 Administrer les requêtes de changement pour ajouter ou modifier à l’infrastructure de
télécommunication ;
 Identifier et surveiller les éléments de mesure reliés à la capacité et la performance du
trafic de télécommunication afin d’assurer un service continu aux clients ;
 Appliquer à travers différentes solutions, les règles de sécurité relatives à la
connectivité au réseau local (LAN), au réseau étendu (WAN) ainsi qu’aux accès à
distance ;
 Effectuer des recherches sur les produits, services, protocoles et standards afin de
soutenir les améliorations de télécommunications ;
 Analyser les besoins de reconfiguration de systèmes (mineurs ou significatifs), faire
des recommandations et les implanter.