ÉTICA

CORPORATIVA
Ética y Gobierno corporativo
Generalidades
MTRA. GABRIELA CRUZ TORRERO
(2017)
Preguntas detonadoras de la unidad:

• ¿Qué relación guarda la ética con el gobierno

corporativo?
• ¿Qué importancia tiene la identidad, cuando hablamos
de ética y gobierno corporativo?
• ¿Cuál es la diferencia entre código de ética y código de
conducta?
• ¿Qué comprende un modelo de capacitación en ética y
gobierno corporativo?
• ¿Qué factores se consideran para realizar la gestión de
la ética en la empresa?
• ¿Qué relevancia tiene el liderazgo en un modelo ético?
• ¿Cómo se maneja la ética en un ambiente de
multiculturalidad?
• ¿Qué prácticas son recomendables para la gestión de la
ética en organizaciones con cultura diversa?
 Ética y gobierno corporativo
• Etkin (1994), explica que la ética atiende a metacriterios que
explican el sentido de los vocablos y enunciados éticos, e
igualmente en el plano simbólico al significado de los valores y
juicios de valor al interior del sistema. Según el autor, este
plano de explicación reconoce la formulación de unas líneas
ideológicas desde las cuales se construye la identidad corporativa
como la representación que la organización tiene de sí misma,
dado que los miembros la reconocen como el ethos de la
organización (Ramírez, F. Sánchez, M. Quintero, H. 2005)

Hablar de ética es hablar de valores, de principios. La ética guarda una estrecha

relación con la identidad de las organizaciones.
Si algunos de los propósitos fundamentales del gobierno corporativo son:
• Promover prácticas responsables y transparentes en las organizaciones
• Definir con claridad los ámbitos de acción y responsabilidad de cada uno de los
miembros de la organización, ante todo de quienes tienen el mando y toman
decisiones.
• Fomentar el ejercicio de la sustentabilidad a través de políticas que tiendan al
ejercicio de la responsabilidad social.
Entonces… la creación de un código ético y de un código de conducta, es primordial
para incorporarlos a la base filosófica de un gobierno corporativo.
Código de ética y Código de conducta
• Código de ética
• Un código de ética en su sentido formal es un intento por parte
de una organización para codificar los valores del grupo, una
declaración de principio general de decirle a los miembros lo que
está bien y lo que está mal como guía para toda la toma de
decisiones dentro de la organización. Los códigos de ética
establecen los principios generales, a menudo, sociales o morales
que guían, más que dictar el comportamiento.

• Códigos de conducta
• Los códigos de conducta son reglas específicas para perfilar las
prácticas y comportamientos específicos que deben ser alentados
o prohibidos por el código ético de una organización o individuo.
Los códigos de conducta trazan pautas y procedimientos que se
utilizan para determinar si se han producido violaciones del
código de ética y delinear las consecuencias de tales violaciones.
Estos códigos rigen cosas como los conflictos de interés o
aceptación de regalos y qué sanciones deben ser impuestas por
infracciones específicas.
 Para dar respuesta a esa demanda social,
cada vez son más las empresas que, aun sin
tener obligación legal, deciden implantar su
código ético como uno de los elementos
principales de la responsabilidad Corporativa
de la compañía. este código ético contiene
los valores corporativos que han de guiar la
conducta de los miembros de la
organización, especialmente en situaciones
no previstas o reguladas por las normas
internas.
Con esta herramienta, la ética se convierte
en un activo de la empresa que transciende
al individuo. el código ético configura el
carácter de la compañía y se instaura como
carta de presentación eficaz. La reputación
de la empresa dependerá, en gran medida,
de cómo planteemos la implantación del
código ético, ya que tendrá mayor peso en
la organización si se hace en el contexto de
un sistema integral impulsado por el propio
Consejo de administración.

Carrigues (2011)
ASF. Cámara de Diputados (2013)
 Los valores: la base del código de ética
• Según el modelo de Rokeach 1973, los valores pueden dividirse
en terminales e instrumentales. Los terminales son aquellos que
el individuo desea lograr a lo largo de su vida, podría decirse
que están mas relacionados con la misión; y los instrumentales
son aquellos que implementa mediante la conducta para lograr
los valores terminales, podría decirse que están mas relacionados
con la visión. (Ramírez. Sánchez. 2005)

García y Dolan (1997) clasifica los valores en: Finales: porque atienden a objetivos
existentes y dentro de estos contempla los valores personales (Éxito, felicidad, trabajo,
realización personal, entre otros) y valores ético-sociales (justicia social, supervivencia del
planeta entre otros).

Instrumentales: atendiendo a los medios operativos para alcanzar los valores finales.
Entre estos incluye los valores ético-morales (honestidad, responsabilidad, solidaridad,
confianza, cooperación, entre otros); los valores de competencia (cultura, flexibilidad,
dinero, lógica, iniciativa, entre otros).

Afirma que no existe correspondencia entre valores finales e instrumentales, ya que un

modo de conducta puede ser instituido para el logro de varios fines existenciales a la vez.
• Guedez distingue cuatro tipo de valores: permanentes (de
carácter universal) tienden a ser estables y trascendentes
garantizan la esencia humana; influyentes
(organizacionales), están asociados a los valores que
genera la organización en su cultura pues dan lugar a las
creencias y conductas que la diferencian de otra;
emergentes (temporales), afloran en momentos
determinados y tienden a responder a las circunstancias
que representa el enfrentarse a los cambios; y
recurrentes, aquellos que en un momento fueron
influyentes y perdieron vigencia a causa de estrategias
internas o condiciones del entorno organizacional que han
resurgido. (Ramírez. Sánchez. 2005)

• Este autor asigna una gran responsabilidad a los valores

permanentes o nucleares así como a los influyentes o
determinantes; la de definir compromisos orientadores a
la organización y para ello es menester provocar que
estén arraigados en los miembros de la misma. “Sobre
estos valores reposa el temperamento fundamental de las
organizaciones, así como la vocación de vincularse con el
entorno y aliarse con otras organizaciones sin complejos
ni debilidades.” Dice el autor. (Ramírez. Sánchez. 2005)
 Valores transversales
Respeto Proactividad Responsabilidad Lealtad
(a través de)
Concepto de Afán de alcanzar Coherencia de vida Compromiso
nosotros mismos metas
credibilidad Iniciativa Confidencial
Integridad
honestidad
Veracidad Profesionalidad
transparencia laboriosidad
Disciplina
perseverancia
Guía de ética de la empresa
• La ética no debe ser impuesta por medio de la
coerción sino por medio de la persuasión y el
convencimiento. Debemos reconocer que la ética
debe de ser parte integral de todos los actores de
la empresa e impulsar un código de ética de
manera simultánea con los actores con los que
interactúa la empresa. (Nicaragua, 2006)

• Antes de iniciar el diseño de la estructura de la

guía y del plan de implementación, es importante
precisar los valores transversales que permearán
en toda la organización.
•
 Estructura de la guía de ética
empresarial
• Determinar las relaciones que establece la empresa hacia el
interior y exterior, analizando cada una de ellas

Empleados

Con clientes y
publicidad proveedores

Comunidad Competencia
Analizar…
• Conflicto de intereses en cada relación
• Temas ambientales
• Prácticas financieras
• Relación con el gobierno/Estado
• Confidencialidad y lealtad
• Gobierno Corporativo
 Plan de acción para la implementación
del programa de ética
Objetivos:

Preparar un
manual de Establecer
Despertar Preparar la ética mecanismos Crear una
Capacitar en de iniciativa
el interés guía empresarial y
ética cooperación empresarial
en la ética general otras empresarial con el sector sostenible a
empresarial para código herramientas público y largo plazo
de privado
capacitación

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FASES
 Algunos eventos y organismos en los
que se fundamenta la guía ética
• La Convención europea sobre Protección de los derechos
Humanos y Libertades Fundamentales de 1950.
• La Convención contra la Corrupción de la ONU de 2005.
• Los objetivos de desarrollo del Milenio de la ONU del año
2000.
• Global Reporting Initiative
• Libro Verde de la Comisión Europea
• “Agenda 21” para el Desarrollo Sostenible 1992
• La Guía de responsabilidad Social ISO 26000
 Liderazgo ético
• Al liderazgo ético se le conoce como liderazgo centrado en virtudes.
• El actuar del líder tiene que impactar a la empresa positivamente en el
largo plazo.
• El liderazgo no es único pero es personal, en tanto y cuanto se ejerce
desde la persona y hacia personas.
Dentro de la figura de liderazgo encontramos al Gestor Ético, responsable
de las siguientes funciones:
Resolver las consultas y asesorar a todos los grupos de interés ante posibles
dudas respecto al Código ético.
Instruir las denuncias presentadas a través de la verificación e investigación
de las conductas de los empleados o unidades organizativas denunciadas.
Elaborar los planes de acción para la resolución de las denuncias
formuladas y, presentarlos para su aprobación .
Mantener un registro actualizado del proceso (consultas, denuncias,
tramitaciones y comunicaciones a interesados).
Mantener informado a los demandantes del estado y solución de las
consultas o denuncias formuladas, cuando así lo requieran.
Elaborar un informe final de revisión del sistema y proponer acciones de
mejora al sistema de gestión.
Mantener la confidencialidad del denunciante en todo momento y en los
términos recogidos en el Código ético y en su procedimiento de aplicación.
Desarrollar sus funciones bajo los principios de independencia, rigor y
ecuanimidad.
 Manejo de la ética en un ambiente de
multiculturalidad

• La multiculturalidad se da cuando varias culturas coexisten en

un mismo espacio y tiempo. Aunque sean culturas separadas,
es inevitable que estén en contacto.
• El pluralismo combate la uniformidad, por tanto la disonancia,
la intolerancia y el conflicto son sus principales enemigos.
• Desde un enfoque ético, es necesario respetar la alteridad:
reconocerla para dar el mismo trato a otros; existe la
posibilidad de generar acuerdos.
• Se deben enfatizar las garantías individuales y los derechos
sociales par enriquecer los espacios de convivencia.
• Raúl Fornet Betancourt señala: Trabajando por la convivencia
humana, la interculturalidad es el arte de relacionar y de hacer
consciente las relaciones; es teoría y práctica de relaciones.
Fuentes de Consulta
• Nicaragua (2006)Guía de ética empresarial. Disponible en:
• http://www.trade.gov/goodgovernance/adobe/Guia%20de%2
0Etica%20de%20Nicaragua%202da%20edicion.pdf
• Ramírez, F. Sánchez, M. Quintero, H. (2005) El papel de los
valores en el desarrollo de la identidad corporativa. Revista
Negotium. Disponible en:
• http://www.revistanegotium.org.ve/pdf/1/1Art3.pdf
• Reding, B. ética en clave intercultural. Ideas CONSyTEG
• http://concyteg.gob.mx/ideasConcyteg/Archivos/70022011_E
TICA_CLAVE_INTERCULTURAL.pdf
• Rodríguez, L. (2014) Ética multicultural y sociedad en red.
Disponible en:
• file:///C:/Users/usuario/Downloads/EticaMulticulturalySocied
adenRed.pdf