Vous êtes sur la page 1sur 1

Date : D-MQ 003/00

Description des interactions entre processus


Animation Ressources Contrôle Système
Pilotage Commercial Production Logistique Achat Maintenance
SMQ Humaines Qualité d’information

Politique Qualité
Politique Qualité Politique Qualité Politique Qualité Politique Qualité Politique Qualité Politique Qualité Politique Qualité Politique Qualité
Objectifs
Pilotage Objectifs Objectifs Objectifs Objectifs Objectifs Objectifs Objectifs Objectifs
Ressources
Ressources Ressources Ressources Ressources Ressources Ressources Ressources Ressources
Indicateur PS
RDD Sensibilisation
Sensibilisation Sensibilisation Besoin SI
Animation Audit interne Audit interne Sensibilisation Sensibilisation Sensibilisation Sensibilisation
Audit interne Audit interne Sensibilisation
SMQ Besoin en ressources Réponse aux Audit interne Audit interne Audit interne Audit interne
D. d’achat Besoin RH Audit interne
Reporting qualité réclamations
Amélioration
Besoin en ressources AC Etat de commande Etat de commande
Commercial D. d’achat Besoin RH Réclamations - Besoin SI
Indicateur PS Réclamations Réclamations Réclamations
Indicateur PS
Produit à contrôler
Amélioration Equipements de
Besoin en ressources D. d’achat Moyens à
Production AC Etat de stock Produits fini Besoin RH production à Besoin SI
Indicateur PS Besoin MP étalonner
Indicateur PS maintenir
Fiches de NC
Amélioration Equipements
Besoin en ressources Etat de
Logistique AC Etat des livraisons D. d’achat Besoin RH - logistique à Besoin SI
Indicateur PS chargement
Indicateur PS maintenir
Amélioration
Indicateur PS
AC Besoin RH Produit acheté Produit acheté
Produit acheté Produit acheté Produit acheté Produit acheté Produit acheté
Produit acheté Produit acheté MP Besoin SI
Achat Evaluation Evaluation Evaluation Evaluation Evaluation
Indicateur PS Evaluation Evaluation Evaluation
Fournisseurs Fournisseurs Fournisseurs Fournisseurs Fournisseurs
Evaluation Fournisseurs Fournisseurs Fournisseurs
Besoin en ressources
Fournisseurs
RH compétents
D. d’achat
Ressources Besoin en ressources Amélioration RH compétents
RH compétents RH compétents RH compétents RH compétents RH compétents RH compétents
Humaines Indicateur PS AC Besoin SI
Indicateur PS
Spécifications
Amélioration PF contrôlés D. d’achat Equipement du
Contrôle Besoin en ressources techniques PF
AC moyens étalonnés PF contrôlés Etat réception MP Besoin RH laboratoire à Besoin SI
Qualité Indicateur PS Certificats de
Indicateur PS Fiches de NC Fiches NC maintenir
conformité
Amélioration Equipement Equipement Equipement du
Besoin en ressources
Maintenance AC - production logistique D. d’achat Besoin RH laboratoire Besoin SI
Indicateur PS
Indicateur PS disponible disponible disponible
Amélioration AC
Matériels et D. d’achat Besoin RH
Indicateur PS Matériels et Matériels et Matériels et Matériels et Matériels et
Système logiciels Matériels et Matériels et
Matériels et logiciels logiciels logiciels logiciels logiciels logiciels
d’information disponible logiciels logiciels
disponible disponible disponible disponible disponible disponible
Indicateur PS disponible disponible

VISA :