Pregunta 1

7.5 / 7.5 ptos.

De acuerdo al material complementario, los profesores Oscar Henao y José Fernando Córdoba L., nos hacen
una breve introducción a lo que es la _____?_____, ellos nos definen que este aspecto puede ser entendido,
analizándolo un poco desde el ámbito económico como un proceso de elección, el cual puede llegar a
explicarse en función de la utilidad que los diferentes bienes o servicios proporcionan a los compradores o
sujetos que los adquieren. Adicionalmente, la elección de los individuos dependerá de sus preferencias, y se
afectada y limitada por la restricción presupuestaria. ¿De qué concepto nos hablan los profesores Henao y
Córdoba?

De la conducta humana de los individuos.

Del consumo como un aspecto característico de la sociedad moderna.

¡Correcto!

De la conducta de consumo de los individuos.

De las variables internas que afecta el comportamiento del consumidor.

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
¿Cuál es la principal función de la cognición?

¡Correcto!

Poder interpretar, dar sentido y entender los aspectos significativos de las experiencias personales.

Permitir al individuo relacionar información del entorno y de si mismo para adaptarse exitosamente al medio
en el que vive.

Ninguna de las anteriores.

Empujar al individuo o a la persona para lograr alcanzar una meta u objetivo específico.

Pregunta 3
0 / 7.5 ptos.
Si usted como Gerente de Mercadeo de una empresa de consumo de productos alimenticios, recurre a las
publicaciones estadísticas sobre hábitos de consumo de productos hechas por el DANE, usted está
recurriendo a :

Respondido
Fuentes de información primaria.

Respuesta correcta

Fuentes de información secundaria.

A datos confiables, pero de poca utilidad.

Artículos científicos de propiedad de la empresa donde usted trabaja.

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Los orígenes del estudio del comportamiento del consumidor, de acuerdo a lo enunciado por Walter Dill Scott
se relacionan con:

¡Correcto!

El estudio de la publicidad y cómo hacerla más efectiva.

El entendimiento de las creencias comportamentales del ser humano.

El estudio del proceso de compra en almacenes de cadena.

El estudio de los hábitos de consumo de bienes y servicios de las personas.

Pregunta 5
0 / 7.5 ptos.
Las siguientes variables: lugar donde compra el producto, frecuencia con que lo compra, cantidad en que lo
compra y usos que le da la producto una persona, son claros ejemplos de :

Respuesta correcta

Variables de uso y consumo.

Variables psicográficas.

Respondido
Variables demográficas

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
De acuerdo a la OVA titulada “COGNICIÓN – comportamiento del consumidor” de autoría del Profesor
Leonardo Ortegón, Catedrático del Politécnico Grancolombiano, ¿la síguete definición hace referencia a qué
concepto clave del campo del comportamiento del consumidor?: Es una cadena de pasos que explican la
forma como la información es tratada por el individuo desde que la recibe hasta que responde con algún
comportamiento:

Sistema Activador Reticular Ascendente.

¡Correcto!

Proceso mental de información.

Almacenamiento de información.

Cognición.

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Herramienta que mediante el uso de una serie de procesos metodológicamente establecidos, ordenados y
sistemáticos, permite recolectar información para luego procesarla, analizarla, y finalmente arrojar resultados
que dan luz sobre un problema específico de mercadeo de la organización en un momento específico. La
anterior definición hace referencia a:

Análisis de valor.

¡Correcto!

La investigación de mercados.

El estudio del comportamiento del consumidor.

La segmentación de mercados.

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
De acuerdo a lo señalado por Lancaster, no es el producto en sí el que genera la satisfacción, sino las
características intrínsecas del mismo, y una combinación de distintos bienes puede tener características
diferentes que los bienes considerados por separado. La anterior idea es:

¡Correcto!

Verdadera.

Falsa.

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Conocer al consumidor permite no solamente pretender influir algunas de sus decisiones, sino también
obtener conocimiento oportuno, para entender cómo está evolucionando el consumidor. El anterior enunciado
es:

¡Correcto!

Verdadero.

Falso.

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
Los esfuerzos de mercadeo que desarrolla una organización por medio de la segmentación de mercados,
tiene como fin la búsqueda de mercados meta y el desarrollo de una estrategia de marketing mucho más
efectiva, optimizando de esta manera recursos de la empresa y desarrollando estrategias de comunicación
mucho más claras y que realmente estén enfocas al mercado meta que se pretende atender. La anterior
afirmación es

Falsa

¡Correcto!

Verdadera

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