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Norme AFNOR X50

X50--750

Terminologie de la formation professionnelle

Acquis Analyse de la demande


Ensemble des savoirs et savoir-faire dont Opération consistant à examiner la perti-
une personne manifeste la maîtrise dans une nence d'un projet de formation par rapport
activité professionnelle, sociale ou de forma- aux objectifs poursuivis par le demandeur.
tion. Les acquis exigés pour suivre une for-
mation constituent les pré-requis.
Animateur de formation
Celui qui est chargé de conduire, de stimuler
Action de Formation et de faciliter le travail d'un groupe en forma-
Ensemble (objectif, programme, moyens pé- tion.
dagogiques et d'encadrement, suivi de l'exé-
cution et appréciation des résultats) mis en
Apprentissage
oeuvre, dans un temps déterminé ou non,
nécessaire pour permettre à des personnes L'apprentissage est une forme d'éducation
sorties du système scolaire d'atteindre un alternée. Il a pour but de donner à des jeunes
niveau de connaissances ou de savoir-faire travailleurs ayant satisfait à l'obligation sco-
constituant l'objectif de formation. L'action laire une formation générale, théorique et
de formation peut avoir pour objet : l'adapta- pratique, en vue de l'obtention d'une qualifi-
tion, la promotion, la prévention, l'acquisi- cation professionnelle sanctionnée par un
tion, l'entretien ou le perfectionnement des diplôme de l'enseignement professionnel ou
connaissances. technologique du second degré ou du supé-
rieur ou un ou plusieurs titres homologués.
Au sens légal les actions de formation finan-
cées par les employeurs se déroulent confor- Par extension à cette définition légale, l'ap-
mément à un programme qui, établi en fonc- prentissage peut être un ensemble d'activités
tion d'objectifs préalablement déterminés, qui permettent à une personne d'acquérir ou
précise les moyens pédagogiques et d'enca- d'approfondir des connaissances, ou de dé-
drement mis en oeuvre et définit un dispositif velopper des aptitudes.
permettant de suivre l'exécution de ce pro-
gramme et d'en apprécier les résultats. Attestation de présence
Document écrit à usage administratif qui cer-
Alternance (contrats de formation alternée tifie l'assiduité du stagiaire à une formation.
ou en)
Tout jeune de seize à vingt-cinq ans peut Attestation de stage
compléter sa formation initiale dans le cadre
Document écrit remis au stagiaire qui certifie
de formation alternée ou en alternance).
la participation du stagiaire à une formation.
Elles ont pour objectif de permettre aux jeu-
nes d'acquérir une qualification profession-
nelle, de s'adapter à un emploi ou à un type Audit de formation
d'emploi ou de faciliter l'insertion ou l'orienta- Analyse d'un système de formation destinée
tion professionnelles. à établir un diagnostic. Elle peut s'appliquer à
une organisation dans le cadre de son fonc-
tionnement général, à un dispositif ou à une
Analyse de besoin (de formation)
a c t i o n d e f o r m a t i o n .
Démarche permettant de définir le besoin de L'audit peut être utilisé pour prescrire, en
formation (voir besoin de formation). termes de conseil, les moyens à mettre en
oeuvre par l'organisation

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Direction de la Formation Professionnelle Continue
Auto-formation Contenu de formation
Mode de formation de l'individu par lui-même. Table des matières détaillée des différents
L'auto-formation fait appel à des ressources sujets traités dans la formation en fonction
pédagogiques, matérielles et/ou humaines. d'objectifs définis.

Besoin de formation Contrôle de connaissance


Ecart entre les compétences nécessaires Vérification de l'acquisition de savoirs. Ce
pour exercer un travail et les compétences contrôle peut être oral ou écrit.
réelles d'un individu à un moment donné.
Coût de la formation (pour l'entreprise)
Bilan (de compétences personnelles et pro- Ensemble des frais entraînés par l'action de
fessionnelles) formation : prestations et frais annexes
Opération qui consiste à déterminer l'état (rémunération, frais de transport, héberge-
des compétences personnelles et profession- ment, restauration).
nelles d'un individu résultant d'une évaluation Certains de ces coûts sont imputables au ti-
établie à partir de différentes méthodes tre de l'obligation légale de participation au
(entretiens, diagnostics, auto-diagnostics, développement de la formation profession-
tests...) afin de définir un projet le cas nelle continue.
échéant un projet de formation. Il fait l'objet
d'une restitution à la personne concernée et
ne peut être communiqué à un tiers qu'avec Demande de formation
son accord. Expression d'un besoin de formation formulé
par une personne salarié ou non, par un des
responsables , ou par l'entreprise.
Cahier des charges
Une demande bien formulée et une offre
Document contractuel fixant les modalités
adaptée conditionnent la qualité de la forma-
d'exécution d'une action de formation. Ce
tion.
document contient les éléments administra-
tifs, pédagogiques, financiers et organisa-
tionnels pour atteindre des objectifs détermi- Développement personnel
nés. Fait de progresser dans la connaissance de
soi ou d'accroître ses capacités ou de per-
Capacité (du stagiaire) mettre son propre épanouissement, sans lien
direct obligatoire avec les besoins de l'entre-
Ensemble des performances constatées qui
prise.
peuvent être définies par un ou des référen-
tiels de contenu de formation.
Les capacités sont souvent exprimées en ter- Diagnostic
mes de savoirs et savoir-faire. Mise en évidence de points forts et de points
faibles à partir d'éléments observables pour
formuler des objectifs d'évolution.
Catalogue
Descriptif des actions de formation établi par
un dispensateur de formation. Les objectifs, Diplôme
contenus et moyens de ces actions sont défi- Document écrit établissant un privilège ou un
nis à l'avance. droit. Emanant d'une autorité compétente, le
diplôme a une dimension juridique. Il condi-
tionne l'accès à certaines professions et à
Certificat
certaines formations ou concours. (Voir ho-
Assurance donnée par écrit, reconnaissant mologation).
au titulaire un certain niveau de capacité vé-
rifié par un contrôle. Le certificat ne peut être
délivré que par le dispensateur de formation. Dispensateur de Formation
Toute personne physique ou morale ayant la
capacité de souscrire des conventions ou
Compétence professionnelle
des contrats de prestations de service ayant
Mise en oeuvre de capacités en situation pro- pour objet la formation.
fessionnelle qui permettent d'exercer conve-
nablement une fonction ou une activité.
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Comprend à la fois les formateurs indépen- - des enseignements généraux, profession-
dants et les organismes de formation, tenus nels et technologiques dispensés dans des
de faire une déclaration préalable s'ils sont organismes de formation ;
de droit privé. Les dispensateurs de forma- - l'acquisition d'un savoir-faire par l'exercice
tion sont soumis à des obligations légales et en entreprise d'une activité professionnelle
réglementaires particulières. en relation avec les enseignements reçus.
Le code du travail ne fait pas de différence
entre dispensateur de formation et orga-
Formation externe
nisme de formation.
Mise en oeuvre par une entreprise d'actions
de formation à l'usage de son personnel, en
Education permanente ayant recours à un dispensateur de formation
Conception philosophique selon laquelle extérieur.
l'éducation est conçue comme un processus
à long terme qui commence à la naissance et
Formation de formateur
se poursuit toute la vie.
L'éducation permanente comprend notam- Enseignement qui peut comprendre des
ment la formation initiale (acquise dans le connaissances disciplinaires, psycho-
système scolaire) et la formation continue pédagogiques, sociologiques, des connais-
(acquise par des individus déjà engagés dans sances relatives aux publics de formation, à
la vie active). la gestion de la formation, à l'entreprise, au
dispositif de la formation professionnelle
continue...
Evaluation de la formation
Improprement utilisée au sens large pour la
Opération ayant pour objet la production d'un formation des acteurs de la formation, ou
jugement de valeur de la formation à partir de pour la formation des professionnels de la
résultats mesurables. Elle permet de vérifier formation.
si les objectifs de la formation ont été at-
teints.
Formation initiale
Ensemble des connaissances acquises, en
Examen
principe avant l'entrée dans la vie active, en
Epreuve ou série d'épreuves destinées à dé- tant qu'élève, étudiant ou apprenti. Peut com-
terminer l'aptitude d'un candidat à obtenir un prendre des enseignements généraux et
titre, un diplôme, un certificat ou à suivre une éventuellement de la formation profession-
formation. nelle.

Filière de formation Formation interentreprises


Succession ordonnée de niveaux de forma- Enseignement qui regroupe des salariés de
tion permettant de s'orienter dans un secteur diverses entreprises dans une même forma-
ou une branche professionnelle, en vue d'une tion.
activité ou d'une profession.

Financement de la formation Formation interne


Tous les moyens financiers mis en oeuvre Mise en oeuvre d'actions de formation par
pour réaliser la formation, par l'état, les col- une entreprise au profit de son personnel, en
lectivités territoriales, les entreprises et les utilisant ses propres moyens pédagogiques.
formés. L'entreprise arrête la conception de l'action
de formation et conserve la maîtrise directe
de son organisation pédagogique et de son
Formateur
déroulement matériel.
Personne exerçant une activité de formation
qui comporte une part de face à face pédago-
gique et une part de préparation, de recher- Formation intra-entreprise
che et de formation personnelles au service Enseignement qui regroupe les salariés
du transfert de connaissances. d'une mêm e ent reprise.
La formation peut être interne ou externe.
Formation alternée (ou en alternance)
Méthode pédagogique qui associe : Nouvelle-Calédonie
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Formation professionnelle permanente Logistique
Elle comporte une formation initiale et des Art de combiner tous les moyens matériels,
formations ultérieures destinées aux adultes humains et pédagogiques pour mettre en
et aux jeunes déjà engagés dans la vie active oeuvre une formation.
ou qui s'y engagent. Ces formations ultérieu- Ce terme ne doit pas être employé pour dési-
res constituent la formation professionnelle gner chacun de ces moyens isolement.
continue.

Méthode pédagogique
Formation professionnelle continue
Ensemble de démarches formalisées suivies
La formation professionnelle continue fait selon des principes définis pour que le formé
partie de l'éducation permanente. Elle a pour acquière un ensemble de savoirs conformes
objet de permettre l'adaptation des travail- aux objectifs de formation.
leurs au changement des techniques et des
conditions de travail, de favoriser leur pro-
motion sociale par l'accès aux différents ni- Module
veaux de culture et de qualification profes- Segment élémentaire intégré ou intégrable
sionnelle et leur contribution au développe- dans un cursus de formation. Chaque module
ment culturel, économique et social. constitue un tout en soi. Il est défini par un
Elle peut être dispensé à des salariés titulai- objectif de formation, des pré-requis, une
res d'un contrat de travail prévoyant une for- durée et un contenu.
mation en alternance.
Formation exclusive en situation de travail Moyen pédagogique
(formation sur le tas) Tout procédé, matériel ou immatériel, utilisé
Formation empirique assurée dans les condi- dans le cadre d'une méthode pédagogique :
tions habituelles de travail. Son objet est lecture d'ouvrages, étude de cas, film, jeux,
principalement de faire acquérir une pratique mise en situation...
professionnelle sans apport extérieur organi- Le moyen pédagogique est à la disposition du
sé. formateur.

Gestion de la formation Niveau de formation


Organisation et suivi des activités nécessai-
res à la planification , la coordination des res-
Niveau Définition
sources humaines et matérielles, la gestion
budgétaire et l'évaluation des actions de for-
mation. I Personnel occupant des emplois
exigeant normalement une formation de ni-
veau égal ou supérieur à celui de la licence
Homologation
ou des écoles d'ingénieurs.
Procédure de validation d'un titre ou d'un di-
plôme délivré par un dispensateur de forma-
tion public ou privé. Cette validation est ac- II Personnel occupant des emplois
cordée par le Premier Ministre. L'homologa- exigeant normalement une formation d'un
tion fait référence à un niveau de formation. niveau comparable à celui de la licence ou de
la maîtrise.
Ingénierie de la formation
III Personnel occupant des em-
Ensemble de démarches méthodologiques
plois exigeant normalement une formation de
articulées. Elles s'appliquent à la conception
niveau de brevet de technicien supérieur ou
de systèmes d'actions et de dispositifs de
du diplôme des instituts universitaires de
formation pour atteindre efficacement
technologie, et de fin de premier cycle de
l'objectif fixé. l'enseignement supérieur.
L'ingénierie de formation comprend l'analyse
des besoins de formation, la conception du
projet formatif, la coordination et le contrôle
de sa mise en oeuvre et l'évaluation des ef-
fets de la formation.

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IV Personnel occupant des emplois et
de maîtrise ou possédant une qualification - objectifs pédagogiques : expriment ce que
d'un niveau équivalent à celui du baccalau- les formés doivent apprendre (capacités). Ils
réat technique ou de technicien, et du brevet sont définis par le formateur à partir des ob-
de technicien. jectifs de formation. Ils servent à construire
et évaluer les actions de formation.
V Personnel occupas des emplois
exigeant normalement un niveau de forma- Organisation de la formation
tion équivalent à celui du brevet d'études
Agencement des différentes séquences de
professionnelles (BEP) et du certificat d'apti-
formation du point de vue matériel et pédago-
tude professionnelle (CAP).
gique.

V (bis) Personnel occupant des emplois


Organisme de formation
supposant une formation courte d'une durée
maximale d'un an conduisant au certificat Voir dispensateur de formation
d'éducation professionnel ou à toute autre
attestation de même nature. Partenariat
Relation contractuelle entre deux ou plu-
VI Personnel occupant des emplois sieurs personnes physiques ou morales
n'exigeant pas de formation allant au-delà de concourant à réaliser un projet par la mise en
la fin de la scolarité obligatoire. commun de moyens matériels, intellectuels,
humains ou financiers.
Niveau de qualification
Situation d'un individu dans une grille de qua- Pédagogie active
lification qui répartit les connaissances et le Méthode d'enseignement consistant à faire
savoir-faire dans un métier (ou ensemble de acquérir des connaissances, des compéten-
métiers proches) entre différents postes. Le ces au formé, à son initiative et par son acti-
niveau de qualification prend en compte les vité propre.
compétences (essentiellement techniques), La situation pédagogique suggère au formé
le niveau de complexité des opérations à ré- des questions dont le traitement lui apporte
aliser et les degrés d'autonomie, de décision une expérience et un acquis supplémentai-
et d'anticipation. res.
Elle prend appui sur la motivation du formé et
Objectif de formation provoque le désir de l'action et l'activité.
L'objectif d'une action de formation profes-
sionnelle au profit de salariés d'une entre-
prise, apparaît comme le but précis qu'elle se
Plan de formation (de l'entreprise)
propose d'atteindre et vise une évolution des
savoirs et des savoirs-faire des salariés à Document élaboré par la direction d'une en-
partir de leurs compétences. treprise afin d'assurer la formation de son
personnel pour une période donnée. Il s'ins-
Il convient néanmoins de distinguer :
crit dans la stratégie de l'entreprise.
- objectifs de formation : énoncent ce que les Il indique les publics visés, les actions de for-
formés doivent être capables de faire dans mation planifiés, le budget et les résultats
les situations de travail (compétences). Ils attendus.
sont exprimés initialement par les commandi-
Le plan de formation est soumis chaque an-
taires et/ou les formés. Ils sont les éléments
née pour avis au comité d'entreprise (plus de
fondamentaux du cahier des charges d'une
50 salariés) et aux délégués du personnel
formation,
(moins de 50 salariés).

Prérequis
Maîtrise des savoirs et savoir-faire nécessai-
res pour suivre valablement un module de
formation ou une formation complète.

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Prestataire de formation Savoir-faire
Voir dispensateur de formation. Mise en oeuvre d'un savoir et d'une habileté
pour une réalisation spécifique.
Processus cognitif
Démarches d'acquisition des connaissances Sous-traitance de la formation
et mécanismes individuels d'apprentissage. Action de déléguer à un dispensateur qualifié
tout ou partie de l'exécution d'une action de
formation selon les directives et sous la res-
Produit pédagogique
ponsabilité du donneur d'ordre.
Ensemble organisé d'outils pédagogiques

Structure pédagogique
Programme (de formation)
Descriptif des moyens (animateurs, locaux,
Descriptif détaillé des contenus de formation matériels et documentation) qu'un dispensa-
planifiés chronologiquement pour respecter teur de formation doit mettre en oeuvre pour
une progression pédagogique. répondre à une demande.
Le programme de formation se présente sous
forme d'un document écrit, faisant mention
Suivi de formation
des différentes phases prévues, pratique ou
théorique et les modalités de leur déroule- Moyens et techniques mis en oeuvre pour
ment, pour atteindre le but recherché. évaluer et faire évoluer une action de forma-
tion.

Projet professionnel
Support pédagogique
Projection d'un individu dans une situation
professionnelle souhaitée. Le projet profes- Moyen matériel utilisé dans le cadre d'une
sionnel précise les moyens nécessaires à sa méthode pédagogique (transparents, casset-
réalisation. tes audio et vidéo, plan de cours, livres,
jeux...). Le support pédagogique est à la dis-
position du formateur.
Reconnaissance des acquis
Prise en compte du capital de formation et
Tuteur
d'expériences qu'un individu peut prouver
pour lui-même et pour autrui (dispensateur Employé de l'entreprise chargé d'encadrer,
de formation, employeur...) de former, d'accompagner une personne du-
rant sa période de formation afin de faciliter
La reconnaissance des acquis peut conduire
son intégration dans l'entreprise.
à la validation des acquis.
Le tuteur est choisi dans l'entreprise compte
tenu de non niveau de compétence. Il est
Référentiel chargé de la liaison entre l'organisme de for-
Liste d'une série d'actes, de performances mation et les salariés de l'entreprise qui par-
observables détaillant un ensemble de capa- ticipent à l'acquisition par la personne en for-
cités (référentiel de formation) ou de compé- mation de compétences professionnelles.
tence (référentiel de métier).
Tutorat
Responsable de formation Action d'associer, pour une période donnée,
Dans une entreprise, personne chargée de la une personne confirmée du domaine de com-
conception, de la mise en oeuvre, du suivi et pétence et une personne débutante du même
de l'évaluation du plan de formation. domaine.

Savoir Validation des acquis


Ensemble des connaissances théoriques et Procédure entreprise en vue d'une recon-
pratiques naissance institutionnelle des acquis.
Acte officiel par lequel ces acquis sont re-
connus.
Savoir-être
Terme impropre renvoyant à un ensemble de
comportements et d'attitudes dans une situa-
tion donnée. Nouvelle-Calédonie
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