CANCELACIÓN DE CUENTAS Y RECUPERACIÓN DE EQUIPOS

ANTECEDENTE RECOMENDACIONES
 Una empresa a nivel nacional quiere cancelar sus servicios de internet en 3000 sitios
 Se deben recuperar los equipos que estén con el cliente en cada sitio  Confirmar la recolección en cada sitio previamente
 Revisar sitios por localidad y distancias para determinar el número de recursos humanos que
se necesitan
 Revisar distancias y horarios para evitar pérdida de tiempo en traslados largo y consumo
POSIBLES SOLUCIONES innecesario de gasolina
 Que el cliente entregue los equipos de cada sitio
 Destinar un grupo de personas para la recolección nacional
 Segmentar la recolección por localidad. - Se Identifica la mejor solución, para evitar traslados
largos, ya que no agrega valor al proceso, gastando recursos materiales, humanos y tiempo.

PLAN

 Se asignará un PM encargado de llevar el seguimiento y concentrado de información

 Se identificará por región, ciudad, y localidad los sitios donde se recogerán los equipos
 Se confirmará previamente la visita
 Se revisará distancias entre puntos
 El encargado e cada ciudad dará un seguimiento y mandara el avance

OBJETIVOS
 Recuperación del 100% de los equipos SEGUIMIENTO
 Uso mínimo de recursos humanos  El responsable de cada ciudad mandara un reporte semanal del avance
 Evitar desplazos largos entre sitios  El PM actualizará semanalmente el avance y entregara un estatus