SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

GUÍA DE APRENDIZAJE PARA EL PROGRAMA DE

FORMACION COMPLEMENTARIA VIRTUAL
Código: F00x-P00x-GFPI versión: 01
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Procedimiento Creación y Adecuación de Programas de
Formación Virtual y a Distancia

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 1

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación: Código: 41740020

EL ABC PARA FUNCIONARIOS DEL Versión 2.0
SENA
Competencia: Resultados de Aprendizaje:
210601010 210601010-01-01
Facilitar el servicio a los clientes de Reconocer la identidad y estructura
acuerdo con las políticas de la corporativa del SENA a nivel organizacional.
organización.
Duración de la guía (10 horas): Para un adecuado desarrollo de la guía, el
aprendiz deberá destinar dos (2) horas diarias
de trabajo, comprendiendo que la realización
total de la guía abarca un tiempo mínimo de
diez (10) horas en una semana de trabajo
individual.

2. PRESENTACIÓN

Estimado Aprendiz SENA:

Conocer la estructura organizacional de una empresa es un deber de todos sus

funcionarios, puesto que de esta manera se facilita la prestación de un servicio de
calidad. En lo particular, el SENA tiene por misión el invertir en el desarrollo social y
técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la formación
profesional integral, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades
productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.

Pues bien, conocedores de su buen desempeño y sentido de pertenencia con la

Institución debe empezar por conocer la identidad y estructura corporativa del SENA en
lo organizacional y para ello es indispensable demostrar que conoce cabalmente la
identidad institucional a través de su historia, visión, misión, valores y símbolos
institucionales, así como la identidad corporativa y por último, las diversas regionales y
centros que la integran.

El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA le extiende la invitación a realizar las lecturas

sugeridas y desarrollar las actividades de afianzamiento, haciendo entrega oportuna de
Guía de Aprendizaje

las mismas desde los tiempos trazados por el tutor. Por ello, dentro del desarrollo de las
diferentes actividades planteadas para esta actividad, resulta indispensable recordar el
uso de referencias de acuerdo a la normativa vigente en caso de que sea necesario.

3. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial

Una vez navegue a través de los componentes que integran el menú principal del
programa de formación, debe llevar a cabo las siguientes acciones con el fin de iniciar
su proceso de aprendizaje formalmente:

 Actualizar la ficha de matrícula.

 Realizar el sondeo de conocimientos previos.
 Presentarse ante el instructor y compañeros en el foro social.
 Consultar el botón “Información del programa”, en el menú del programa de
formación para conocer la descripción del mismo y la metodología a seguir.

Antes de iniciar el desarrollo de actividades propuestas en ésta guía, es importante que

reflexione en cuanto a su rol como funcionario y se pregunte: ¿por qué es un privilegio
pertenecer a una institución pública como el SENA?

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

necesarios para el aprendizaje

Para una mejor comprensión de los contenidos de la Actividad de Aprendizaje, se le

convoca a indagar y profundizar sobre la identidad corporativa e institucional del SENA,
para ello, puede consultar temas como:

 Identidad institucional.
 Regionales y centros de formación.
 Estructura organizacional.

Puede acceder a estos materiales a través del enlace Materiales del Programa ubicado
en el menú Inicio del programa de formación, dentro de los cuales se encuentran los
Materiales de Estudio y Apoyo, elementales para alcanzar los resultados de aprendizaje.

Evidencia: Foro Temático No.1 “Mi SENA, mi regional”

En el foro se espera el desarrollo de dos acciones que corresponden inicialmente a

expresar sus opiniones o conocimientos sobre la pregunta de discusión; paso seguido
revisar y leer las respuestas de sus compañeros participantes para que responda, al
menos a dos de sus compañeros, de manera argumentativa sus opiniones sobre las
respuestas dadas. No se trata de decir si está de acuerdo o no simplemente, se trata de

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Guía de Aprendizaje

argumentar sobre las opiniones de sus compañeros, así como el de identificar regionales
y centros de formación a lo largo del país.

La reflexión y discusión en el foro parte desde la siguiente solicitud:

Describa su regional y centro de formación a los que pertenece. ¿Con qué principio del
SENA se identifican?

El foro se encuentra disponible en dos espacios: el primero desde el botón Foros de

discusión / Foro temático 1 “Mi SENA, mi regional”, en el menú principal del programa o
en la ruta: Actividades / Actividad de Aprendizaje 1 / Foro temático 1 “Mi SENA, mi
regional”.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

Teorización)

Evidencia: Actividad interactiva “¿Quién quiere ser funcionario?”

A continuación deberá desarrollar la actividad interactiva que le permitirá identificar sus

conocimientos con relación a la identidad institucional del SENA. Para ello debe
responder preguntas de selección múltiple con única respuesta que se presentan de
manera interactiva en un espacio en donde usted participará como concursante del
famoso juego “¿Quién quiere ser funcionario?”. Si logra llegar al final, encontrará una
agradable sorpresa.

Es importante que usted realice las acciones que le solicita la actividad interactiva de
forma exitosa, pues el resultado que obtenga será remitido a la central de calificaciones
una vez termine la actividad. Esta actividad tiene un máximo de dos (2) intentos por
aprendiz.

Para acceder a la actividad interactiva, remítase al menú principal, siguiendo la ruta que
parte del botón Actividades / Actividad de Aprendizaje 1 / Evidencia: Actividad interactiva
“¿Quién quiere ser funcionario?”.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento

Evidencia: Mapa jerárquico

Para una apropiación de los conocimientos que ofrece esta Actividad de Aprendizaje, se
le invita a realizar un mapa jerárquico del centro de formación en el que usted labora,
con los datos actualizados de los funcionarios que ocupan dichos cargos administrativos.
Este mapa debe ser entregado en un documento de texto cuyas características formales
deben cumplir los requerimientos de la normativa de presentación de documentos
vigente.

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Guía de Aprendizaje

El enlace para la entrega de la actividad se encuentra disponible en el botón Actividades

/ Actividad de Aprendizaje 1 / Envío mapa jerárquico del menú principal del programa.
Recuerde que esta actividad es calificable y la entrega se registrará a la central de
calificaciones dentro de los tiempos que asigne su tutor (a).

3.5 Actividades de evaluación

Técnicas e
Evidencias de
Criterios de Evaluación Instrumentos de
Aprendizaje
Evaluación
Actividades de  Ubica las regionales y centros
conocimiento: de formación SENA de acuerdo
con el servicio específico que
Evidencia: ofrecen al cliente. RUBRICA T.I.G.R.E.
Foro Temático No. 1
“Mi SENA, mi
regional”
Evidencias de  Identifica los elementos que Enlace dispuesto en el
Desempeño: componen la identidad LMS.
corporativa del SENA teniendo
Evidencia: en cuenta las últimas
Actividad interactiva actualizaciones.
“¿Quién quiere ser
funcionario?”
Evidencias de  Reconoce la estructura Rúbrica valoración de
Producto: organizacional actual del SENA evidencias de producto
en concordancia con el
Evidencia: Sistema Integrado de Gestión.
Mapa jerárquico.

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

5.
Ambiente(s) requerido:
 Ambiente de navegación (computador y conexión a internet).
 Instalación del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.
 Editor de texto.

Material(es) requerido:
 Material de formación de la actividad de aprendizaje 1.
 Material interactivo de la actividad de aprendizaje 1.
 Materiales de apoyo de la actividad de aprendizaje 1.

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Guía de Aprendizaje

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Para consultar el glosario del programa de formación “EL ABC PARA FUNCIONARIO
DEL SENA”, por favor diríjase al espacio “Glosario”, ubicado en el menú principal.

6. REFERENCIAS

Para consultar las referencias utilizadas en la Actividad de Aprendizaje 1, es necesario

dirigirse al material descargable o interactivo ubicado en el apartado materiales del
programa.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

NOMBRE CARGO DEPENDENCIA FECHA

Sandro Alberto Osorio Experto Grupo de Abril 24 de 2015
Nemocón temático Formación y
Desarrollo del
Talento Humano –
Dirección General
Centro de la Abril 24 de 2015
Tecnología del
Asesora
Diana Rocío Possos Diseño y la
pedagógica
Productividad
Empresarial
Centro de la Abril 24 de 2015
Tecnología del
Juan Pablo Vale Líder Diseño y la
Productividad
Empresarial

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