ACTIVIDADES DE RESULTADO ENTREGABLE TIEMPOS DE PORCENTAJE

APRENDIZAJE DE (evidencia que ENTREGA Ó

APRENDIZAJE el aprendiz PUNTUACIÓN
entrega) MÁXIMA
TEMATICA/UNIDAD
Inicial
Foro Social Inducción Comentario Presentación personal en el foro 4 de marzo al 10 0 puntos
social . de marzo
Sondeo Inducción Realización de prueba sondeo 4 de marzo al 10 0 puntos
de marzo
Reconocimiento de Inducción Visualización demo manejo de la plataforma 4 de marzo al 10 0 puntos
la Plataforma de marzo

TEMATICA/UNIDAD1

Foto temático - atender telefónicamente, aplicando actitudes y Participación en foro semana 1 4 de marzo al 10 5 puntos
valores de acuerdo al protocolo de marzo
Empresarial.
-

Actividad semana 1 atender telefónicamente, aplicando actitudes y Desarrollar el taller, semana 1 4 de marzo al 10 10 puntos
valores de acuerdo al protocolo de marzo
Empresarial.
-

Evaluación Semana atender telefónicamente, aplicando actitudes y Desarrollo de evaluación semana1 4 de marzo al 10 10 puntos
1 valores de acuerdo al protocolo de marzo
Empresarial.
-

TEMATICA/UNIDAD 2
Foto temático proporcionar información al cliente de manera Participación en foro semana 2 11 de marzo al 17 5 puntos
efectiva, clara y fluida, en el tiempo adecuado. de marzo

Actividad semana 2 - proporcionar información al cliente de manera Desarrollar el taller, semana 2 11 de marzo al 17 10 puntos
efectiva, clara y fluida, en el tiempo adecuado. de marzo

-
Evaluación Semana proporcionar información al cliente de manera Desarrollo de evaluación semana 2 11 de marzo al 17 10 puntos
2 efectiva, clara y fluida, en el tiempo adecuado. de marzo

Foto temático documentar la atención a los clientes de acuerdo a Participación en foro semana 3 18 de marzo al 24 5 puntos
las políticas establecidas para la Trazabilidad. de marzo
Actividad semana 3 documentar la atención a los clientes de acuerdo a Desarrollar el taller, semana 3 18 de marzo al 24 10 puntos
las políticas establecidas para la Trazabilidad. de marzo
Evaluación Semana documentar la atención a los clientes de acuerdo a Desarrollo de evaluación semana 3 18 de marzo al 24 10 puntos
3 las políticas establecidas para la Trazabilidad. de marzo

Foto temático redactar mensajes electrónicos relacionados con Participación en foro semana 4 25 de marzo al 31 5 puntos
los clientes, con claridad y normas de Cortesía.. de marzo
Actividad semana 4 redactar mensajes electrónicos relacionados con Desarrollar el taller, semana 4 25 de marzo al 31 10 puntos
los clientes, con claridad y normas de Cortesía.. de marzo
Evaluación Semana redactar mensajes electrónicos relacionados con Desarrollo de evaluación semana 4 25 de marzo al 31 10 puntos
4 los clientes, con claridad y normas de Cortesía.. de marzo