PSICOLOGÍA APLICADA AL TRABAJO.

La Psicología del Trabajo y de las Organizaciones consiste, además, en una ciencia aplicada,
en la medida en que es definida en función de su contexto de aplicación, y no es en sí misma
una de las subdisciplinas básicas de la Psicología (Arnold, Cooper y Robertson, 1995). Como
tal subdisciplina aplicada, tomaría su marco conceptual de las disciplinas básicas, para
solucionar los problemas del ámbito de aplicación concreto. Pero a la vez, la solución y
planteamiento de estos problemas aplicados permiten, por un lado, generar conocimiento
desde esta ciencia aplicada, y lo que no es menos importante, generar nuevos problemas que
la ciencia básica habría de solucionar.
Peiró (1990), señala que la Psicología de las Organizaciones no es Auna mera aplicación de
los conocimientos adquiridos en la investigación de laboratorio@ (pp. 27). En este sentido,
la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones consistiría en una disciplina capaz de
desarrollar conocimiento básico sobre el comportamiento humano individual y social,
además de promover la intervención profesional dentro de este campo de aplicación, y
proveer de conocimientos y técnicas a quienes han de intervenir.

ADMINISTRACIÓN DE RR.HH.
La administración constituye la manera de lograr que las cosas se hagan de la mejor forma
posible, con los recursos disponibles, a fin de alcanzar los objetivos. La administración
incluye la coordinación de recursos humanos y materiales para lograr las metas. En esta
concepción se configuran cuatro elementos básicos:

1. Alcance de los objetivos.

2. Por medio de personas.
3. Mediante técnicas.
4. En una organización.

Básicamente, la tarea de la administración es integrar y coordinar recursos organizacionales

muchas veces cooperativos, otras veces en conflicto como personas, materiales, dinero,
tiempo, espacio, etc., hacia los objetivos definidos, de manera tan eficaz y eficiente como sea
posible la Administración de Recursos Humanos específicamente el área de RH es un área
de estudio relativamente nueva, el profesional de Recursos Humanos es un ejecutivo en
organizaciones grandes y medianas.

El área de Recursos Humanos es perfectamente aplicable a cualquier tipo y tamaño de

organización, las organizaciones combinan los recursos materiales, financieros, humanos, de
mercadotecnia y administrativos, cada uno a cargo de una especialidad de la administración.
Sin embargo, la administración de los Recursos Humanos defiende de factores complejos,
como el estilo de administración que la organización desee adoptar puede basarse en la teoría
X o en la Y.
 EL ENTORNO.

Micro – entorno.

Son aquellos agentes muy cercanos a la empresa y se encuentran en interactividad constante.

Existen cuatro agentes:

 Proveedores: empresas que proporcionan materia prima para poder producir bienes y
servicios. La empresa podrá influir sobre el proveedor si ésta es de gran tamaño, tiene poder
de mercado, poder de negociación y existe un gran número de proveedores.
 Intermediarios: es lo que denominamos red de distribución. Son los que operan en los
canales de distribución, necesarios en muchos casos por la distancia física que hay entre la
producción y el punto de venta. Los intermediarios influyen en las acciones del marketing en
temas de precio porque existe un elemento añadido (distribución) y eso encarece el bien y/o
servicio final.
 Administraciones públicas: influirá fijando normas de apertura, impuestos… que afectan a
la empresa.
 Competidores: empresas que fabrican y/o venden el mismo bien o servicio que el tuyo. El
mercado puede decidir entre uno u otro.

Existen competidores a diferentes niveles:

 Competidor Directo o de Marca: es aquel competidor que vende un producto igual o similar
al tuyo y vende en el mismo segmento de mercado.
 Competencia de Industria: aquellas empresas que utilizan la misma tecnología pero que no
son idénticos o bien que no venden en el mismo segmento de mercado, como por ejemplo en
la Industria del Automóvil.
 Competencia genérica: empresas que pretenden cubrir la misma necesidad que tiene el
consumidor, pero no necesariamente con el mismo producto, sino con productos sustitutivos.
 Competencia Económica: se da entre aquellos productos totalmente diferentes y que cubren
necesidades diferentes, pero que son incompatibles para la economía del consumidor.

Macro – entorno.

Son aquellos elementos que no interactúan en el conjunto de la empresa, pero le influyen.

Dicha influencia es más diversa, están más alejados del control de la empresa y son los
siguientes:

 Elemento demográfico: nos referimos al tamaño de la población. Cuanto más grande sea el
tamaño de la población, más posibilidad de negocio podemos tener, y por lo tanto, haremos
más acciones de marketing. El tamaño de la población cambiará en función de tasa de
natalidad, tasa de mortalidad, esperanza de vida, migraciones…y en función de esto, habrá
más o menos oportunidades en según qué mercados. Por ejemplo, un incremento en la tasa
de natalidad, hará incrementar la venta y acciones comerciales en el mercado pre-natal y de
niños.
 Elemento económico: no es lo mismo trabajar en un mercado que se encuentra en expansión
en el que predominará el consumo de marcas, o que esté en recesión, en el que se tiende a
comprar productos genéricos (que no llevan marca) pero cubren las necesidades de los
consumidores. También influirá mucho en el comportamiento del consumidor el tipo de
interés (habrá más o menos inversiones), la tasa de paro (si hay un incremento del paro, habrá
una reducción del consumo).
 Entorno cultural: el nivel cultural afectará al tipo de producto que se consume y también la
manera de adquirir el producto. En cada mercado culturalmente diferente se usan campañas
de Marketing aplicadas a estas diferencias.
 Entorno tecnológico: no sólo consideramos a la tecnología los inventos, sino que muchas
veces influyen las modificaciones, actualizaciones…
 Entorno legal: leyes generales como leyes Laborales, publicitarias.