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DOCUMENT Date d’Application :

28/09/2019
FICHE D’IDENTIFICATION
Version A
DU PROCESSUS
Code : EN-DG01

1. Intitulé du processus : 2. Responsable du processus :


Processus achat et approvisionnement Boujnan Amina
3. Objet et Processus :
 Garantir au demandeur la fourniture souhaitée a la qualité voulue, moment voulue et au
meilleure prix .

4. Fournisseur : 5. Client du processus :


 Fournisseurs potentiel  Professeur
 Negociation des conditions  Entreprise d’accueil
 Reception de commande  Expression de besion d’achat

6. Eléments d’Entrée : 7. Eléments de Sortie :
 Besoin d’achat  Demande de prix
 Proposition de prix  Facture paiement et livraison
 Contrats signés
 Matière livrée

8. Etapes du processus :

obtenir un nombre de
maitriser la part des
garantir le respect des delais commande et
achats dans le budget
par rapport aux demandeurs exprimer la
general
satisfaction

9. Moyens, Ressources : 10. Indicateurs de Performance :


 Budget général de l’entreprise  Nombre de client
 Communication interne et externe  Nombre de réclamation
 Plan d’action  La part de marché
 Taux de satisfaction des clients

11. Documents associés :


 Procédure d’achat
 Factures
 Les bons de commande
 Les bons de livraison
Date d’Application :
MATRICE INTERACTIONS 28/09/2019

PROCESSUS - DG Version A

Code : EN-DG01

approvisionnemen

communication
d’information
Comptabilité

Marketing et
Production
PROCESSUS

Finance et

Logistique

Systèmes
Achat et
Qualité
DG

RH

t
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
DG

Qualité

RH
Finance et
comptabilité
Logistique

Production
Achat et
Approvisionnement
Systèmes
d’information
Marketing et
communication
Date d’Application :
DOCUMENT 28/09/2019

FICHE DE POSTE Version A

Code : DOC-POS-001

Intitulé du Poste Responsable commerciale

IDENTITE DE L’AGENT

Nom, Prénom Amina Boujnan

PRESENTATION DU SERVICE D’AFFECTATION


Traitement des commandes
Achat de matière et fourniture
Mission principale du service
Augmenter le CA

Positionnement du poste sous la hiérarchie de la direction générale

MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE


Mission principale,
Répondre et satisfaire les commandes
Raison d’être ou finalité du poste
 Développer les outils de marketing et de la
communication interne et externe
Missions et activités du poste  Satisfaire les besions des clients
 Augmenter la part de marché
Temps de travail hebdomadaire : 8 H
Conditions de travail Horaires : 9H – 17H
Lieu de travail : Habituellement, au bureau
Les « Savoirs » :
 Diplôme en commerce
 Management relationnel
Les « Savoir-Faire » :
Profil de poste  Relation client et agent
Les « Savoir-Être » :
 Attractivité
 Flexibilité
DOCUMENT Date d’Application :
28/09/2019

FICHE DE POSTE Version A

Code : DOC-POS-001

Missions, autorités, responsabilités (décrites selon le principe PDCA) :

 traiter les non-conformités et


 Mise en œuvre des ressources :
décide de l’ouverture d’actions
Processus des Moyens à Disposition
d’amélioration  Ordonner les ordres de fabrication
 vérifier dans le temps l’efficacité  Tenir à jour le planning de production
des actions d’amélioration  Planifier les opérations de maintenance
 Tenir à jour les habilitations des
 participer aux réunions de pilotage opérateurs
et revues de direction  Etablir les besoins en achats
 proposer des axes de progrès pour  Tenir à jour le stock des outillages

le mon processus

− validation de l’opportunité d’achat−


validation de l’expression d’un besoin  Lancer la production
d’achat,  Effectuer les

− validation de la liste des fournisseurs approvisionnements aux postes

qualifiés à consulter,  autoriser la libération des


produits aux clients après les
− lancement d’une consultation,
contrôles satisfaisants
− validation d’une liste réduite des  assurer les relations avec les
fournisseurs, prestataires de maintenance et
métrologiques
− validation de la proposition de choix du
(des) fournisseur(s) retenu(s),  Je participe à l’évaluation des
fournisseurs
 − signature du (des) contrat(s),

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