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master marketing et management

commercial

Le modèle SWOT
PR. Mme LAMRANI
AMAL

Réalisé et présenté par:


MKIK Salwa
MANNIRI Najat
MEQBOUL Sara
Année universitaire:2011-
2012
Plan
Introduction
 1èrepartie: présentation swot
Historique
Définition et objectif
Dénomination
Circonstances d’utilisation de SWOT

2ème partie: Analyse swot


Tableau SWOT
Matrice SWOT
Diagnostic interne et externe
Avantages et inconvénients

3ème Cas pratique

Etude de cas de BMCE BANK


Etude de cas de L’Oréal
Etude de cas Häagen Dazs

Conclusion
Introduction
Historique

Les premiers modèles d’analyse stratégiques


sont apparues dans les années 1960 aux USA,
elles se sont développés par 4 professeurs de
la Harvard Busines School, Learnes,
Christensen, Andrews et Guth, appelé aussi le «
modèle de Harvard » constituant le 1er modèle d’aide à
la formulation stratégique.

Le modèle SWOT considéré comme un prolongement naturel du modèle de base

de Harvard, ce modèle propose une matrice synthétique apparu au début des

années 70 permettant le croissement des différentes conclusion s du diagnostic


Définition et objectifs
 L’analyse SWOT est un outil d’analyse stratégique qui:
Combine l'étude des forces et des faiblesses de la
structure à étudier (d'une organisation, d'un
territoire, d'un secteur, etc.)
Avec
Celle des opportunités et des menaces de son
environnement, afin d'aider à la définition d'une
stratégie de développement.
Maximiser le
potentiel des
forces et
opportunités

Minimiser les
effets des
faiblesses et
menaces
Dénomination
FORMES
PRINCIPALES
MOF
F
AFO FF
M OM
Conduire une analyse SWOT consiste à effectuer deux
diagnostics:

forces Définir les


• Aspects positifs interne orientations
Diagnostic existants, aidant à exploiter d’amélioration
interne les opportunités et interne relatives à
combattre les menaces la structure et au
mode de
faiblesses fonctionnement
• Aspects négatifs internes de l’organisation
influençant négativement sur
le fonctionnement de
l’entreprise
opportunités
Définir les
• Aspects positifs externes
ouvrant de nouvelles
orientations de
Diagnosti
perspectives de développement
c externe développement à l’entreprise relatives au
positionnement
menaces externe

• Aspects négatifs externes


désignant les obstacles , les
risques pouvant limiter le
développement de
l’entreprise
Logique de l’analyse
swot
Quand utiliser une
matrice swot
 Un outil idéal pour:
comprendre
communiquer
améliorer une situation
On peut l’utiliser pour auditer:
une organisation
une entreprise
un plan stratégique
un concurrent
un produit
une ideé
Une
entreprise/
organisatio
n

Un Un plan
concurrent stratégique

Un produit Une ideé


L’utilisation de SWOT

Bâtir un plan
d’action
concret

Organiser et Evaluer la
synthétiser SWO situation/
L’information T réviser la
stratégie

Identifier et
Neutraliser
les risques
 L’analyse SWOT est composée de deux étapes principales 
 1.   Dans un premier temps
l’utilisateur va devoir remplir un
tableau   synthétique reprenant les
forces et les faiblesses du projet,
ainsi que les opportunités et les
menaces présentes dans
l’environnement (législatif,
administratif, concurrences,
clients…).
L’utilisateur va donc tout d’abord
Tableau SWOT
POSITIF NEGATIF

Forces : quels sont les points forts de l’entreprise ? Faiblesses : quels sont les points faibles de l’entreprise ?

ex : L’entreprise dispose d’une marque leader sur le ex : L’entreprise a une faible expertise technologique

marché

INTERNE

Opportunités : Les conditions extérieures favorables au Menaces : Les conditions extérieures défavorables au

développement du projet ? développement du projet

ex : ouverture de nouveaux marchés à l’international ex : Nouveaux concurrents agressifs sur le marché

EXTERNE
   2.    Une fois ce tableau SWOT créé,
l’utilisateur va avoir une vue
synthétique des données et va donc
pouvoir mettre en place des
stratégies d’action en remplissant
les cases d’une matrice (la matrice
SWOT) :
Relation entre les facteurs de
l’analyse swot
• Profiter des opportunités du marché;
• Aide à éliminer les menaces;
Avantages • Connaissance approfondie de l’entreprise
et des marchés;
• Etre préparé à d’éventuelles changements
et tendances.

• Besoin d’un travail continu de veille et


d’analyse;
Inconvénients • Longue et couteuse à implanter
• On doit avoir une très bonne connaissance
du business et de ses secteurs
d’opération.
Étude de cas 1 
 BMCE BANK

« Notre Monde est


Capital »
Pour que BMCE renforce sa position et marque sa
place dans le paysage bancaire marocain, elle adopte
une nouvelle organisation d’une plate-forme
commerciale unique et en se regroupant en son sein
l’ensemble des activités d’une banque d’affaire
innovante, performante et moderne

Son total actif représente:


-200 agences
-112 services et produits offerts
-184 guichets automatique bancaire
-860 000 comptes bancaires actifs.
Date de création: 1959
Statut juridique : société anonyme
Date de privatisation: 1995
Activités:
-développer le commerce extérieur en facilitant
le financement des échanges avec
l’étranger.
-promouvoir le commerce extérieur et
restructurer le secteur bancaire au Maroc
la matrice swot de BMCE
forces faiblesses

-Moyen de financement -Structure peu évolutive


-Absence d’une politique de fidélisation des
-Informatique développée clients.
-Clientèle fidèle Absence d’une communication de masse sur -
-Présence mondiale .les produits BMCE

-Communication institutionnelle
développée

opportunités Utiliser ses forces pour prendre avantage des Réduire ses faiblesses pour prendre avantages

opportunités. des opportunités:


-Marché porteur
AUGMENTATION PART DE MARCHE
-Internationalisation INVESTISSEMENT

-Libéralisation du secteur Instaurer une communication produit efficace

pour les produits ainsi que les services

bancaires.

Menaces Utiliser ses forces pour éliminer ou réduire les Réduire ses faiblesses pour éviter les menaces

menaces.
REDUCTION DES COUTS
-Forte concurrence
-Nouveaux entrants Politique d’extension de marché à

l’international
Quelque préconisations

L’entreprise ayant des moyens de financement importants


et opérant dans un marché porteur, pourrait envisager une
politique d’investissement destinée à améliorer la position
de l’entreprise dans ce même marché. C’est une force que
l’entreprise utilise pour profiter des opportunités sur le
.marché

La BMCE, étant d’une part confronter à une forte


concurrence sur le marché, et présente à l’échelle
internationale d’autre part, pourrait envisager une
croissance externe en investissant d’autre domaines ou
d’autre marché. C’est menace que l’entreprise contre en
.utilisant une de ses forces
Etude de cas 2
La matrice swot de
forces
l’oréal faiblesses

: Dans le monde La dynamique continue que connaît -


Leader mondial des cosmétiques - la firme nécessite une réorganisation
Très forte image de marque- 

 : Le groupe 
.constante du portefeuille
présent dans plus de 150 pays·  La présence de L’Oréal sur tous les-
compte 300 filiales· 

.compte 63358 employés· 


segments du cosmétique nécessite la
présent sur tous les segments des cosmétiques ·  révision permanente de la stratégie
 Importants investissement en recherche et développement - 

 «En 2006 elle reçoit le prix « Corporate Diversity Innovation  -


Le nombre élevé de marques sur les mêmes-
En 2007 l’oréal est classée parmi les entreprises les plus éthiques au monde par Ethisphère  - 
segments augmente le risque de
magazine

 Une croissance annuelle de 11,6%  -


cannibalisation et d’autoconcurrence
:Chiffre d’affaire annuel de 13 Milliards d’Euros  -
vieillissement de certaines gammes- 
 L’innovation-

 L’Oréal élabore lui-même ses propres molécules  


Le prix coûteux de l’adaptation et de la -
:Au Maroc 
Réorganisation
L’Oréal compte une filiale au Maroc depuis  
1943 Bien qu’implantée au Maroc l’oréal ne
millions de DH de CA en 2006  200 -
possède pas de site Internet dédié au
 Une croissance annuelle de 10%  -

Leader dans 3 grands secteurs - .Maroc contrairement aux autres pays

 
opportunité menaces

:Dans le monde : Dans le monde

Forte croissance du marché des cosmétiques - Certains marchés sont arrivés à maturité  -
Augmentation du nombre de - Certains segments sont arrivés à saturation - 
 consommateurs
Forte concurrence sur le marché des  -
 Emergence de nouveaux segments -

Montée de circuits de -


.cosmétiques surtout les soins

distributions Crise financière et économique -


Le facteur démographique une population -
Internationale
vieillissante prête à payer cher l’illusion de la
:Au Maroc
jeunesse

L’idée de l’âge relatif -  Marché encore étroit- 

: Au Maroc Pouvoir d’achat restreint-


Marché porteur et en pleine croissance  -
L’offre >demande- 
Satisfaction de plaisir- 

Le marché enregistre une évolution annuelle -  Concurrence accrue pour une clientèle - 
entre 10 et 15%
Restreinte
Les produits grand public connaissent une - 

évolution de 20% Les marques internationales fabriquées


Le marché de l’hygiène ( 60% du marché global des cosmétiques  -
Au Maroc (sous licence) dominent le marché
 Le développement des salons de coiffures -

La baisse des droits d’importation - , de l’hygiène corporelle

Un réseau de distribution disparate et -


 souvent informel
Etude de cas 3
Menaces

 Ventes saisonnières
 Sensible aux fluctuations climatiques
 Mauvaise image du sucre
Quelques préconisations
 Positionnement:
Varier les cibles

 Prix:
Mettre un prix plus attractif

 Communication:
Plus de produits dérivés
CONCLUSION

La méthode swot est simple et facilement


compréhensible dans différentes cultures. Elle
est flexible et peut s’appliquer à différents types
d’organisation.
La méthode swot, comme toute méthode
participative, favorise l’appropriation des
constats et des conclusions de la démarche par
les participants. Par des discussions
généralement intenses entre eux, elle favorise
l’échange d’information, la communication et la
formation  collective d’une opinion, elle donne
l’occasion de mieux connaître les perceptions de
chacune.
webliographie

 Media Etudiant.fr
 Fr.wikipedia.org/wiki/SWOT
 haagen-dazs-swot.php
 http://123business-fr.com/swotanalysis.aspx
 http://www.passcreamode.com/-5-41-196-domaines_experti
se_I_Le_diagnostic_(SWOT)
 http://123business-fr.com/swotanalysis.aspx
 http://www.seinsights.com/emarketing/l
%E2%80%99analyse-swot-en-emarketing