ORGANIZACIÓN:


Es una institución social

Su centro es un sistema de funciones y
actividades desempeñadas por sus
integrantes

El conjunto de relaciones entre las
funciones y actividades constituyen la
estructura

Tiende hacia determinados fines

Sus características, comportamiento y
objetivos son afectados por las
características del medio.
(Kliksberg)
 LAS ORGANIZACIONES
OBJETIVO
BIENES PUBLICOS BIENES PRIVADOS
P
U
B
L ADM CENTRAL EMPRESAS
P
I MINISTERIOS PUBLICAS
R
C INTENDENCIAS
O
P A
I
E P
D R
I ORGANIZACIONES
A DE LA EMPRESAS
D V PRIVADAS
A SOCIEDAD CIVIL
D
A
EMPRESA:

Organización que se dedica a los negocios

Sistema Abierto integrado por recursos humanos,

materiales, procesos que persigue un objetivo
económico
EMPRESA: Organización (Ente)

Combina el trabajo humano con máquinas, materias primas,

y otros factores productivos.

Genera bienes o servicios para el consumidor.

Recibe una contraprestación, con la cual podrá volver a

adquirir factores productivos, para generar nuevos bienes o
servicios.
Eficacia:
Lograr los objetivos.

Eficiencia:
Relación entre los insumos y el producto que se obtiene
con ellos. que se gasta y lo que se obtiene.

Sustentabilidad:
Mantener el grado de eficacia y eficiencia en el tiempo.
TIPOS DE EMPRESAS

Por su forma juridica: unipersonal, sociedad anónima,

cooperativa, SRL

Por su tamaño: micro, pequeña, mediana, grande

Por su propiedad: pública, privada, mixta

Por su ambito geografico: locales, nacionales,

multinacionales, transnacionales

Por su actividad principal: industriales, comerciales, de

servicios

Por su rama de actividad: textil, metalurgia, alimenticia,

turismo, salud
 Factores Empresa
productivos

Combinación de factores=proceso productivo

Genera bienes o servicios, los vende

al cliente y obtiene a cambio, nuevos
factores productivos.
 LA GERENCIA BUSCA EFICIENCIA Y EFICACIA

Medios = eficiencia Fines = eficacia

Aprovechamietno de recursos

Alto desperdicio Altos logros

Logro de metas
Bajo desperdicio Bajos logros

Objetivo: bajo desperdicio Objetivo: altos logros

Administración:

Implica fijar objetivos a conseguir, y dar un orden

racional a distintos factores con que se cuenta,
poniéndolos a funcionar para alcanzar los objetivos
fijados.
 FUNCIONES GERENCIALES

PLANIFICACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL

evan a

DEFINIR METAS, DEFINIR QUE DIRIGIR Y VIGILAR LAS

ALCANZAR
ESTABLECER DEBE MOTIVAR A LOS ACTIVIDADES EL
ESTRATEGIAS Y HACERSE, PARTICIPANTES PARA PROPOSITO
ESTABLECIDO
DESARROLLAR COMO SE HARA Y RESOLVER ASEGURARSE DE LA
SUBPLANES Y QUIEN CONFLICTOS DE QUE SE ORGANIZACIÒN
PARA DEBERA CUMPLAN
COORDINAR HACERLO CONFORME A
LAS LO PLANEADO
ACTIVIDADES
ORGANIZACIÓN: Todo grupo estructurado de personas
reunidas para cumplir ciertas metas que
no podrían cumplir individualmente

ADMINISTRADOR: Persona que asigna recursos humanos y

materiales y dirige las operaciones de un
departamento u organización entera

ADMINISTRACIÓN: Planeación, organización, dirección y

control de las personas que trabajan en
una organización y de la serie de tareas y
actividades que desempeñan
 En la ORGANIZACION (Ente)

Se lleva a cabo la ORGANIZACION (Funciòn)

Para obtener ORGANIZACION

(Resultado de la función)
Organizar una empresa es dotarla de todos los
elementos necesarios para su funcionamiento:
materias primas, herramientas y útiles, capitales,
personas. (Fayol)
 ADMINISTRADORES O GERENTES

Administrador: el que cumple la función de Administrar.

a) Planifica: fija metas a las que llegar y define caminos
para llegar.
b) Organiza: dispone qué cosas concretas hacer para
cumplir los planes.
c) Dirige: hace hacer a los demás.
d) Coordina: vigila que el trabajo de cada uno, aporte
en tiempo y forma al trabajo del los demás.
e) Controla: monitorea en qué medida se cumplen las
metas, y en caso de detectar desvíos, toma medidas
para corregirlos.
 ADMINISTRADOR

•Fija metas
•Ordena recursos

•Controla resultados

•
Dirige esfuerzos hacia objetivos
•
Sistematico
•Realista y ejecutivo

•Ordenado

•Pensamiento secuencial
GERENTES DE PRIMERA LÍNEA:
Administradores directamente responsables de la producción de
bienes y servicios
ADMINISTRADORES DE MANDOS INTERMEDIOS:
Administradores que reciben amplias estrategias y políticas
generales de los administradores
De primer nivel, los cuales traducen en objetivos y planes
específicos para su implementación
Por los gerentes de primera línea

ADMINISTRADORES DE PRIMER NIVEL:

Personas responsables de la dirección y operaciones generales
de una organización
ADMINISTRADORES FUNCIONALES:
Ejecutivos que supervisan a empleados con habilidades
especializadas en un área de operación,
Como contabilidad, personal, nómina, finanzas,
comercialización o producción
GERENTES GENERALES:
Administradores responsables de las operaciones totales de
una unidad compleja, como una
Compañía o división
 PAPELES GERENCIALES

Interpersonal De información De decisiones

Figura destacada
• Monitor
•
Empresario
•

Líder
• Diseminador
• Mediador de
•

Enlace
•
Portavoz
• problemas

Asignador de
•

recursos

Negociador
•
 ROLES INERPERSONALES:

•ROL EMBLEMÁTICO: Papel que desempeñan los

administradores al representar a toda la organización en
ocasiones ceremoniales y simbólicas

• ROL DE LÍDER: Posición que ocupan los administradores

al dirigir y coordinar las actividades de los subordinados
hacia el cumplimiento de los objetivos organizacionales

•
ROL DE ENLACE: Papel interpersonal que desempeñan los
administradores al tratar con personas ajenas a la
administración
 ROLES INFORMATIVOS:

• ROL DE VIGILANCIA: Tarea informativa que desempeñan

los administradores al buscar, recibir y seleccionar información
que pueda afectar la organización

•
ROL DE PROPAGADOR: Papel informativo que desempeñan
los administradores al compartir conocimientos o datos con sus
subordinados y otros miembros de la organización

• ROL DE VOCERO: Papel informativo que desempeñan los

administradores al ofrecer a los demás, y en particular a
personas ajenas a la organización, información que representa
la postura oficial de esta última.
 ROLES DE TOMA DE DECISIONES:

•
ROL EMPRENDEDOR: Papel de toma de decisiones que
desempeñan los administradores al diseñar e implementar un
nuevo proyecto, empresa o actividad de negocios
•ROL DE MANEJO DE DIFICULTADES: Trabajo de toma de
decisiones que desempeñan los administradores al enfrentar
problemas y cambios fuera de su control inmediato, como una
huelga o la quiebra de un proveedor
•
ROL DE ASIGNACIÓN DE RECURSOS: Papel de toma de
decisiones que desempeñan los administradores al optar entre
demandas rivales de dinero, equipo, personal y otras
•
ROL DE NEGOCIADOR: Labor de toma de decisiones que
desempeñan los administradores al reunirse con individuos o
grupos para discutir diferencias y llegar a un acuerdo
 KATZ

TRES TIPOS DE DESTREZAS:

Técnicas: saber hacer un trabajo en concreto en base

a la formación o experiencia que uno tiene.

Conceptuales: tener una visión global de las cosas, poder

entender cómo funciona el sistema que es la organización.

Humanas: capacidad de relacionarse con los demás,

intercambiar opiniones, escuchar a otros y hacerse escuchar.
 HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

Capacidades relativas al desempeño no necesariamente innatas y

que en el caso de los administradores pueden agruparse como
técnicas, interpersonales, de conceptualización y de comunicación

HABILIDADES TÉCNICAS:

Capacidad de aplicar métodos, procedimientos y técnicas

específicos en un campo especializado

HABILIDADES INTERPERSONALES:

Capacidad individual para dirigir, motivar, resolver

conflictos y trabajar con los demás
 HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

HABILIDADES DE CONCEPTUALIZACIÓN:

Capacidad para percibir un problema, asunto u organización

como un todo, así como sus partes interrelacionadas

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN:
Capacidades para la emisión y la recepción de información,
ideas, opiniones y actitudes

HABILIDADES DE RAZONAMIENTO CRÍTICO:

Consideración minuciosa de las implicaciones de todos los

elementos conocidos de un problema
Gerentes de Administradores de Administradores de
Primera línea Mandos intermedios Primer nivel
Planeación
1 hora Planeación Planeación
1 1/2 horas 2 horas
Organización
1 hora

Organización Organización
2 1/2 horas 1 hora

Dirección
4 horas

Dirección
Dirección 4 1/2 horas
3 hora

Inspección
2 horas
Inspección
1 hora Inspección 1/2 hora
LABORES ADMINISTRATIVAS MÁS IMPORTANTES

NIVEL ADMINSITRATIVO

DE PRIMERA LÍNEA INTERMEDIO ALTO

TAREAS ADMINISTRATIVAS CLAVE

Conducción del desempeño individual

63 56 45
Instrucción de los subordinados
40 36 27
Planeación y asignación de recursos
47 66 61
Coordinación de grupos
39 51 54
Coordinación del desempeño grupal/departamental
22 48 43
Vigilancia del entorno empresarial
13 20 34
Representante del personal
51 55 53
PRINCIPIO DE PETER

Una persona con mucha destreza técnica, no

necesariamente será un jefe o un administrador hábil.

Las organizaciones llevan a las personas a su nivel de

incompetencia.
EMPRESARIO ADMINISTRADOR
Genera ideas Ordena recursos y fija metas
Lidera personas Dirige esfuerzos hacia objetivos
Creativo e innovador Sistematico
Soñador Realista y ejecutivo
Desordenado Ordenado
Pensamiento lateral Pensamiento secuencial
 EMPRENDEDOR

ATRIBUTOS PERSONALES CONDUCTAS

•Necesidad de realización •Aptitud técnica
•Deseo de independencia •Conocimiento de
•Falta de motivación en trabajar en finanzas
grandes organizaciones •Disposición a delegar
•Ambición •Trabajo intenso
•Seguridad en si mismo •Liderazgo eficaz
•Orientación al futuro •Iniciativa
•Altas expectativas de retribuciones •Resolución y
•Tolerancia a la ambigüedad metodismo en toma de
•Sacrificio personal decisiones
ADMINISTRADOR VS EMPRENDEDOR

-Son complementarios
-El emprendedor inicia un proyecto, el administrador
lo continua y lo hace crecer

El administrador es intra emprendedor, ya que al

interior de un proyecto, es capaz de generar ideas
nuevas.
 RESUMEN DE CONCEPTOS:

Emprendedor Empresa

Proceso de Productos o
Capital y trabajo
administraciòn servicios

Requiere de un ADMINISTRADOR
que posee ciertas DESTREZAS
y cumple determinados ROLES
 RECURSOS CONTENIDO AREA DE LA
BASICO ADMINISTRACION

•Edificios y terrenos ADMINISTRACION DE OPERACIONES

MATERIALES •Maquinas y equipos
•Materias primas y
materiales
•Tecnologia de produccion
•Capital e inversiones ADMINISTRACION FINANCIERA
FINANCIEROS •Credito y financiación
•Renta

•Directores y gerentes ADMINISTRACION DE RECURSOS

HUMANOS •Jefes y supervisores HUMANOS
•Funcionarios y obreros

•Mercado de clientes ADMINISTRACION DE

MERCADOLO COMERCIALIZACION
GICOS
•Planeación ADMINISTRACION GENERAL
ADMINISTRA •Organización
TIVOS •Dirección
•Control