Nombre del estudiante que hizo la caracterización: JENNIFER MARTINEZ

Logo empresa Código: Versión

TEXTIL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 27 DE
CP - 001 SEPTIEMBRE DE
CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
2019

NOMBRE DEL PROCESO: TIPO DE PROCESO

DISEÑO DE UNIFORMES MISIONAL

OBJETIVO DEL PROCESO: ALCANCE DEL PROCESO ÁREA RESPONSABLE

Establecer los mecanismos que aseguren una
adecuado diseño de uniformes según los
requerimientos y necesidades y asi obtener la
satisfaccion del cliente
Aplicable a las actividades desarrolladas en
diseño generando productos que sean validados a DPTO DE DISEÑO
travez de tecnicas estandarizadas, mediante
pruebas para los procesos posteriores
CARGO DEL LÍDER O RESPONSABLE

COORDINADOR DE DISEÑO

PROVEEDORES ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS CLIENTES

PLANEAR - Actividades de planeación

Realizar la identificacion de los insumos para generar

el diseño, asi mismo revisar y actualizar herramientas CICLISTAS Y
GERENTE
COMPRAS plantillas de los clientes necesarias para el desarrollo del producto ALMACENES DE
COMERCIAL
UNIFORMES

HACER - Actividades de operación

REQUISITOS DEL CLIENTE Realizar los diseños esperados por el cliente con alta
calidad y creando productos competitivos
PROPORCIONAR LA INFORMACION RELATIVA DE desarrollados por profesionales.
LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Formatos de satisfaccion del cliente

para enviar diseño a impresión

PROPORCIONAR LA INFORMACION RELATIVA DE
LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
REQUISITOS LEGALES
OBTENER RETROALIMENTACION DE LOS CLIENTES
RELATIVA A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS,
INCLUYENDO LAS QUEJAS
REQUISITOS DE LA ORGANIZCIÓN (Internos)
TRATAR LAS CONSULTAS, LOS CONTRATOS O LOS
PEDIDOS INCLUYENDO LOS CAMBIOS
REQUISITOS NORMATIVOS (ISO 9001-2015)
CUMPLIR CON LAS DECLARACIONES ACERCA DE
LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECEN
REQUISITOS AMBIENTALES
OBLIGATORIA EN PREVENIR LA CONTACMINACION
Y TENER ENTES DE RECOLECCION DE DESECHOS
RIESGOS LABORALES DEL PROCESO
RIESGO PSICOSOCIAL , ERGONOMICO, FISICOS Y OMISION DE INFORMACION FRAGMENTADA O Diseños optimos para la realizacion de
QUIMICOS
Elaboró:
Cargo: Jennifer Martinez Alzate
Fecha: 27 de septiembre del 2019
Realizar los diseños esperados por el cliente con alta
calidad y creando productos competitivos
desarrollados por profesionales.
VERIFICAR- Actividades de seguimiento y control Formatos de satisfaccion del cliente
para enviar diseño a impresión
Revisiones periodicas y de calidad en el desarrollo del
producto, estudio previo del desarrollo del mismo; y a
necesidad del cliente
REGISTROS QUE GENERA EL PROCESO
ACTUAR- Actividades de mejora
INFORMACION SOBRE LAS
CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
diseños listos para impresión con visto bueno del E INVENTARIOS
cliente
RIESGOS OPERATIVOS DEL PROCESO INDICADORES PARA MEDIR EL PROCESO
MAL COMUNICADA PARA LA REALIZACION DEL los uniformes
DISEÑO DEL UNIFORME
Revisó: Aprobó:
Cargo: Cargo:
Fecha: Fecha: