PBX: +57 (1) 658 4000 | Línea Nacional: 01 8000 517 526

Av 19 # 109 A – 30 | Bogotá D.C. | Colombia| www.oldmutual.com.co

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué compañía del Grupo Old Mutual ofrece Old Mutual Crea Patrimonio?
Old Mutual Seguros de Vida S.A.

2. ¿Qué es Old Mutual Crea Patrimonio?

 Una solución integral de protección e inversión, para que nuestros clientes puedan contar con el capital
necesario para disfrutar su retiro laboral.
 Permite asegurar que su familia conserve el estilo de vida acostumbrado, ante los eventos de invalidez,
vejez o muerte.
 Permite combinar un componente de protección con uno de ahorro para su jubilación, con beneficio
tributario tanto en la prima de protección como en la de ahorro.

3. ¿Cuál es la periodicidad del pago de primas? Mensual

4. ¿Qué periodo de gracia existe para el pago de la prima? 60 días para el pago de la primera prima. 30
días para el pago de primas posteriores.

5. ¿Quién puede ser el asegurado? Personas naturales.

6. El pago de primas se puede realizar:

 Por débito automático
 Descuento de Nomina

7. ¿Qué le debo decir a los clientes que buscan otro método de pago distinto a los ofrecidos? Estamos
trabajando para implementar métodos de pago nuevos como PSE los cuales comunicaremos una vez la
implementación haya finalizado.

8. ¿Cuáles son los amparos de este producto?

a. Jubilación Voluntaria
b. Fallecimiento
c. Incapacidad Total y Permanente

9. ¿Una vez se cumple el Objetivo de Ahorro, que métodos de pagos pueden escoger nuestros clientes
para recibir la Reserva de Ahorro?
“Este documento está dirigido únicamente a la fuerza de distribución de Old Mutual Seguros de Vida S.A., y no podrá ser reenviado o entregado a
ninguna persona diferente de su destinataria. Todo uso diferente no se encuentra autorizado por Old Mutual Seguros de Vida S.A.”
Fecha de publicación: Marzo 2016
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a. Por medio de un Pago Único

b. Renta Temporal

10. ¿Quién recibe la indemnización del seguro de vida? Los Beneficiarios en caso de Fallecimiento y el
Asegurado en caso de Incapacidad Total y Permanente.

11. Que pasa en casa de revocación anticipada? Se descuentan cuentas contingentes de primas que no
cumplan los requisitos para acceder al Beneficio Tributario y el 7% de rendimientos asociados a dichas
primas, se cobran los gastos de cancelación de acuerdo a la tabla de cancelación (ver punto 12) y el
Asegurado recibe el valor de la reserva de ahorro restante.

12. ¿Cuáles son los gastos de cancelación del producto? Los gastos de cancelación del producto varían
dependiendo de la vigencia de la póliza y estos no contemplan cualquier descuento de la retención
contingente a que hubiere lugar conforme a las normas tributarias vigentes.

Para ubicar los gastos de cancelación se debe:

1. Identificar la vigencia de la póliza en la primera fila llamada “Vigencia años”
2. Identificar el Año de revocación o cancelación en la columna “Año revocación/cancelación”
3. El porcentaje mencionado será descontado del valor de la reserva de ahorro acumulado a la
fecha

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*IMPORTANTE: Si el tomador decide REVOCAR la póliza antes de 60 días de emitida, los gastos de
cancelación no aplicarán.

13. ¿Cuál es la Suma Asegurada mínima? 240.000.000 COP

14. ¿Cuál es la suma máxima permitida? 4.000.000.000 COP con exámenes médicos y 400.000.000 sin
exámenes médicos.

15. ¿Cuál es la edad mínima de ingreso? 18 años

16. ¿Cuál es la edad máxima de ingreso? 60 años

17. ¿Cuál es la edad máxima de permanencia?

a. Fallecimiento: 75 años
b. ITP: 65 años

18. ¿Qué puede hacer Old Mutual Seguros de Vida en caso de no pago de la primera prima? Terminar el
seguro de vida por no pago de la prima después del periodo de gracia de 60 días.

19. ¿El suicidio está cubierto desde el primer día?

a. No, el suicidio esta excluido durante los dos primeros años de vigencia de la póliza.
20. ¿Cuáles son los cambios permitidos durante la vigencia de la póliza?
 Beneficiarios
 Información y datos básicos del tomador.

21. ¿Por quién debe ser firmado el formato de solicitud y Asegurabilidad? Tomador y asegurado.

22. ¿El tomador y asegurado tienen que ser la misma persona? Sí. El único escenario en el que pueden ser
distintos es cuando el Tomador es una Persona Jurídica.

23. ¿Puede un cliente pagar primas por anticipado? Sí. Sin embargo estas primas no cubrirán ninguna
prima comprometida.

Cuanto se demora la expedición de una póliza a partir del momento en que se radica?
Aproximadamente 5 días hábiles, siempre y cuando no se presente alguna inconsistencia o se requiera
aclaración al cuestionario de asegurabilidad por parte del área de Suscripción.

(Continúa en siguiente página)

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24. ¿Qué diferencia existe entre Old Mutual Crea Patrimonio, Old Mutual Seguro de Vida e Incapacidad,
Old Mutual Seguro de Vida con Ahorro y Capital más Seguro?

31. ¿Qué soluciones le brinda este producto a nuestros clientes?

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