Boletín informativo Nº234

Trabajador de seguridad fallece, al ser atropellado, mientras repele asalto.

Cerca de la hora de cierre de centro comercial,  Desconocimiento del Protocolo de Asalto de

delincuentes ingresan a tienda para asaltarla, y
al percatarse que guardia de seguridad empieza
a cerrar cortinas hasta la mitad, otro delincuente
que esperaba afuera en una camioneta, sube con
el vehículo a la acera impactando la mampara.
Producto de ello, se da aviso del asalto, bajando
dos supervisores de seguridad al lugar
acercándose al vehículo, el cual violentamente
retrocede atropellando al guardia de seguridad,
quedando tendido con heridas graves, siendo
trasladado al centro asistencial donde allí fallece.
Centro Comercial.
 Deficiencia en protocolo de asalto, no especifica
cómo actuar ni coordinaciones.
 Falta inducción de encargados de seguridad.
 Ausencia de instrucción a los encargados de
seguridad en los riesgos asociados a su labor, los
métodos de trabajo y las medidas preventivas.
 Ausencia de identificación de los peligros y
evaluación de los riesgos existentes en las
actividades del Centro Comercial.
 Recinto no cuenta con barreras físicas para evitar
asaltos por alunizajes.

 Revise y actualice protocolo de asaltos, detallando el flujograma de comunicación y coordinación de las acciones
a realizar por los distintos involucrados, manteniendo actualizado los teléfonos y responsables.
 Difunda e instruya respecto a este protocolo a todo personal involucrado en la tienda y personal a cargo de la
seguridad. Mantenga registro de dicha instrucción indicando nombre, cargo y firma de los asistentes.
 Elabore, junto con al área de prevención, línea de supervisores y línea encargada de seguridad, la matriz de
identificación de peligros y evaluación de riesgos de todas las actividades que se desarrollen en tienda,
definiendo las medidas de control aplicables. Elabore las herramientas de control y difunda.
 Elabore el procedimiento para los encargados de seguridad, detallando los riesgos existentes en su labor, las
medidas preventivas y los pasos a seguir frente a distintas situaciones de emergencia. Incluya este
procedimiento como parte del protocolo y difunda a todo el personal involucrado.
 Instruya a personal de seguridad respecto al procedimiento antes mencionado, y así dar cumplimiento también
a la obligación de informar los riesgos. Registre la actividad.
 Revise las competencias de personal de seguridad del recinto, verificando cuenten con curso OS10
 Instale en los distintos accesos a las tiendas de Centro Comercial, barrera física que impidan alunizajes.