23/9/2018 Examen Final

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Examen Final

Comenzado el domingo, 23 de septiembre de 2018, 22:44

Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 23 de septiembre de 2018, 22:55
Tiempo empleado 11 minutos 10 segundos
Puntos 10,00/10,00
Calificación 50,00 de 50,00 (100%)

Pregunta 1 El tiempo total del trabajador en su puesto

de trabajo está compuesto por…

Correcta Seleccione una:

Puntúa 1,00 sobre 1,00 a. El tiempo muerto y el tiempo de
espera.
b. El tiempo de producción.
c. El tiempo muerto y el tiempo y el
contenido de la mano de obra. Esta
respuesta es correcta. Son los dos
componentes del tiempo total de un
trabajador en su puesto de trabajo. El
primero es el tiempo de paro de un
trabajador y el segundo es el tiempo en
el que se realiza trabajo.
d. Ninguna de las otras respuestas

La respuesta correcta es: El tiempo muerto y el tiempo y

el contenido de la mano de obra.

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 Pregunta 2
23/9/2018 Examen Final
El tamaño del lote a producir es
independiente de:

Seleccione una:
Correcta
a. El tiempo de ejecución.
Puntúa 1,00 sobre 1,00
b. El tiempo de preparación. Esta
respuesta es correcta. El tiempo de
preparación es independiente del
tamaño del lote a producir, ya que es el
tiempo donde se organizan las
herramientas necesarias para llevar a
cabo la producción.
c. El tiempo de espera.
d. Ninguna de las otras respuestas

La respuesta correcta es: El tiempo de preparación.

Pregunta 3 El Gap determinante para cumplir las

expectativas del cliente es el gap…

Correcta Seleccione una:

Puntúa 1,00 sobre 1,00 a. El gap de las relaciones externas.
b. El gap global. Esta afirmación es
correcta. Constituye la diferencia final
entre la propuesta esperada por nuestro
cliente y la propuesta realizada por la
empresa. El gap debe de ser mínimo o
nulo.
c. El gap estratégico.
d. Ninguna de las otras respuestas

La respuesta correcta es: El gap global.

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 Pregunta 4
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Un producto sólo se compone de
características tangibles.

Seleccione una:
Correcta
a. Verdadero
Puntúa 1,00 sobre 1,00
b. Falso Esta afirmación es falsa. Las
características intangibles también
forman parte del producto,(marca,
servicio). Un producto no existe si no
está compuesto por ambas.

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 5 Cuando una tarea debe esperar a que

finalice otra, estamos generando…

Correcta Seleccione una:

Puntúa 1,00 sobre 1,00 a. Retrasos importantes.
b. Ineficiencia del sistema. Esta
respuesta es correcta. Se generan
tiempos muertos que provocan la
ineficiencia del sistema.
c. Mejoras en el proceso.
d. Ninguna de las otras respuestas

La respuesta correcta es: Ineficiencia del sistema.

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 Pregunta 6
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La perfección es el único enfoque de
calidad de un producto.

Seleccione una:
Correcta
a. Verdadero
Puntúa 1,00 sobre 1,00
b. Falso Esta respuesta es falsa. La
perfección sólo es uno de los muchos
enfoques que existen para determinar la
calidad de un producto, como el precio,
la excelencia, características medibles,
cumplimiento de su propósito, etc.

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 7 El ciclo de mejora de la calidad se

compone de 4 fases.

Correcta Seleccione una:

Puntúa 1,00 sobre 1,00 a. Verdadero Esta respuesta es
verdadera. El ciclo de mejora de la
calidad se compone de las fases:
planear, hacer verificar y actuar.
b. Falso

La respuesta correcta es: Verdadero

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 Pregunta 8
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Una Ventaja competitiva en un proyecto
sería hacer las cosas a tiempo.

Seleccione una:
Correcta
a. Verdadero Esta afirmación es
Puntúa 1,00 sobre 1,00 verdadera. Hacer las cosas a tiempo está
relacionado con el concepto de
fiabilidad y compromiso.
b. Falso

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 9 Cuanto mayor es el ciclo de producción de

un proceso, mayor es su capacidad.

Correcta Seleccione una:

Puntúa 1,00 sobre 1,00 a. Verdadero
b. Falso Esta respuesta es falsa. La
capacidad de producción de un proceso
es mayor, cuanto menor sea su ciclo de
producción.

La respuesta correcta es: Falso

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 Pregunta
23/9/2018 Examen Final
¿Están relacionadas la fiabilidad y la

10
calidad de un proceso?

Seleccione una:
a. No, ambas tienen fines
Correcta
independientes.
Puntúa 1,00 sobre 1,00 b. Si, cada una tiene sus características
pero comparten un objetivo común.
Esta respuesta es correcta. La fiabilidad
de un proceso se basa en ofrecer al
cliente lo que busca. Como la calidad de
un proceso se basa en cumplir las
especificaciones de calidad para
satisfacer las expectativas del cliente.
De esta manera, ambas buscan
satisfacer las expectativas del cliente.
c. No, no comparten objetivos comunes.
d. Ninguna de las otras respuestas

La respuesta correcta es: Si, cada una tiene sus

características pero comparten un objetivo común.

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