Tarea SIA I _ Contador Auditor Vespertino

Alumna: Herminda Sonia Suazo Caamaño
1. ¿En que consisten las Entradas, el procesamiento y las
salidas del sistema de seguimiento de paquetería de
UPS.?

Entradas Procesamientos Salidas

­ Firmas de Clientes - Transmisión de  PROCESO DE ENTREGA:

­ Información de     Información desde 
  recolección el DIAD a red de  - Sistema 
­ tarjeta de Tiempos y  computadoras automatizado de 
  Entregas seguimiento

Datos capturados por   - Transmisión de  - Radiolocalizadores, 

los chóferes, a traves de   información de  (beeper)
Dispositivos de   rastreo desde 
Adquisición de   lectores de código 
Información de Entrega. de barras - Pagina Web: 
www.ups.com
­Lectores de código de  - Almacenamiento, - Información 
barras localizados en  devuelta al Cliente
diferentes puntos de  - Actualización, - Cálculos de costos
la ruta - Entrega de 
­Órdenes y pagos, de  - Clasificación, Servicios: Envío de 
envíos de parte de  fletes, corretaje de 
empresas desde la  - Orden y eliminación  aduanas,
página Web. de Información - Servicios 
Financieros y 
logística.
-

Al finalizar el proceso, la
Empresa se retroalimenta
mediante rastreos de los
productos, en comunicaciones
directa con la central de
operaciones y los usuarios
 REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN

Entradas Procesami Salida Control y Calidad

ento segurid del
ad Usuari
o
-Datos - Calculo - Tiempo - Chequeo y -Impulso de
básicos de de control de la servicio a
del Tarifa entreg Información clientes,
Clientes, as Capturada mediante
- tecnologia
-Datos de Adquisición -Validación avanzada
Correspo de - Informes de datos de de
ndencia informació entradas y información
n - cobranza de salidas .
-Lectura de entregada
código de - -Controles -Bajos
Barra - Seguimien de costos,
Distribució to de procesamien operaciones
n de paquetes tos internos Globales
paquetería
Captura la -Consulta -Control de -Acceso a la
información - por Autenticació red desde
necesaria supervisión pantalla n de cualquier
para el de para Mensajería parte del
proceso paquetes verificació mundo,
adecuado n de -Respaldo para
de - Orden de entrega de verificación
mensajería. envío y Información de entrega
facturación - División - Claves
de .
soluciones
a la
cadena de
abastecimi
ento

2. ¿Qué tecnología se utilizan?

Tecnologías Computacionales y Manual, necesarias para el Proceso;

• Computacionalmente se apoya de:

o DIAD
o Transmisores de Información por red de 
telefonía Celular
 o Computadora Central
o Lectores de código de barra
o Central telefónica, Móvil o beeper
o Pagina Web

• Manualmente:
o Siempre se generan registros de envíos y 
recepción de la mercancía.

3. ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia

de negocios de UPS?

Todas las Tecnologías en las cuales ha invertido UPS, son de Gran importancia, 
ya que a traves de estas ha sido capaz de mantener su liderazgo frente a la 
competencia.   Al   implementar   estas   tecnologías,   agiliza   las   operaciones,   se 
ahorra de procedimientos redundantes e incómodos, tanto para el usuario como 
para el empleado, de tal manera que reduce sus costos y asegura un servicio de 
excelencia al Cliente.

4. ¿Cómo le dan valor a la compañía?

Mediante de esta tecnología, UPS, brinda un mejor servicio al cliente, permite 
realizar   consultas   y   seguimiento   de   los   paquetes   enviados,   facilitándole   el 
acceso a la información de rastreo.
Estas tecnologías, también le ayudan, a agilizar sus operaciones globales.
Su formula es “el mejor servicio y las tarifas más bajas”.

5. ¿Qué pasaría si estas tecnologías no estuvieran

disponibles?

El usuario, se vería obligado a depender de métodos rústicos y ordinarios a la 
hora de hacer uso del servicio, por esto disminuiría el interés especial hacia la 
empresa.
UPS, no tendría distinción con sus competidores, ni prioridad en el mercado, no 
tendría oportunidad de bajar los costos.