Innovación en el sector cementero de Colombia: estudio de caso Cementos

Tequendama

Autores: Jennifer Paola Peña Romero, y Moisés Ari Zilber

El caso de estudio tiene como objetivo conocer cuál es el significado que el personal de la
empresa de Cementos Tequendama le otorga a la innovación, considerando los factores que
tienen en cuenta las empresas cuando piensan en llevar a cabo este proceso; lo anterior,
tomando como base que al decidir hacer una innovación, es necesario evaluar el valor que
se está agregando no solo a la compañía, sino también a los actores internos y externos con
los cuales esta interactúa.

El caso pretende desde el método del autor Allan Afuah resaltar el rol de los individuos en
el proceso de innovación bajo los conceptos del cómo, quién, qué y cuándo; haciendo
énfasis en que la empresa debe preguntarse acerca de la naturaleza del conocimiento,
conocer de qué tipo es la innovación que se quiere emprender, y cómo afecta los productos
existentes, así como a sus grupos de interés.

Afuah en 1998 afirma que los factores que deben ser tenidos en cuenta cuando la empresa
decide llevar a cabo un proceso de innovación son: entender el concepto de innovación;
analizar las características internas y del mercado que afectan el proceso; entender si se van
a generar beneficios o agregación de valor para la empresa y para los diferentes grupos de
interés.

El caso se resolvió por medio de una investigación de tipo cualitativo, a través de

entrevistas a profundidad a 7 trabajadores escogidos de la empresa de cargos altos y
medios; donde se conoció que la empresa está llevando a cabo un proceso de innovación
tecnológica, en lo referente a la producción de cemento y la consecución de la materia
prima, denominada Clinker. Los funcionarios destacan la innovación como una mejora al
proceso de producción del cemento y una optimización de la calidad del producto,
aumentando las toneladas de cemento producidas en el año; representando un aumento en
la oferta de la empresa y una posible ampliación de su mercado.

Es evidente que la empresa conoce cómo es el tipo y proceso de innovación que está
implementando; el cual genera una mejora en su proceso de producción, al introducir una
nueva tecnología con la construcción del Horno 4 y la importación de una materia prima
que mejora la calidad; evidenciando el impacto de este cambio al observar los beneficios
que son planteados por los encuestados, en los cuales se destacan la reducción en los
tiempos de producción y la estabilización del producto.

Los factores que Cementos Tequendama tiene en cuenta al momento de innovar son: el
análisis del entorno y los beneficios o lucros a obtener; componentes como la afectación y
creación de valor para los diferentes grupos de interés, la protección de la innovación y el
rol de los diferentes actores que participan del proceso, no son tenidos en cuenta; la
empresa está más enfocada en proteger aquellos activos que puedan contribuir con el mejor
uso de la tecnología y no tanto en la apropiación de la misma, ya que es una tecnología
estandarizada en el mercado; haciendo evidente que la empresa prefiere concentrarse más
en los aspectos que tienen mayor impacto en sus lucros y dejar de lado aquellos que puedan
afectar el proceso.

El caso logra captar la atención, dando a conocer la importancia de la innovación bajo un

concepto relevante en las organizaciones, y como una herramienta que ofrece una respuesta
para enfrentar los rápidos cambios del mercado y obtener lucros; destacando los factores
que influyen en un proceso innovador; los cuales pueden permitir potencializar y explotar
la innovación, o afectar su desarrollo.

Alejandra Pérez
Laura López
María Camila Ramírez
Maureen Correa