Material de Clase

Crea Personas

¿Qué son las personas?

Las personas son personajes ficticios que representan diferentes mentalidades, motivaciones y patrones de
conducta de tu audiencia o segmentos de clientes meta. Te ayudan a conectar con tus clientes como personas,
no sólo como entidades o números.
Basic Course in Entrepreneurship

¿Por qué crear personas?

Creamos personajes para:

 Lograr que todos los miembros del equipo tengan la misma noción sobre los usuarios
 Evitar los estereotipos
 Entender el ͞por qué͟ del comportamiento de las personas
 Obtener detalles e información valiosa

Algunos consejos para crear personas:

 No sólo uses tu idea de quiénes son tus clientes
 Obsérvalos, habla con ellos y descubre sus pensamientos y valores
 Ten varios puntos de referencia
 Crea múltiples personajes para diferentes segmentos clave
 No te enganches demasiado en un personaje; puede ser necesario cambiarlo cuando se obtenga
información nueva.

Aquí hay otros enlaces que puedes revisar:

 https://www.youtube.com/watch?v=W1kw5xK1C30
 https://www.youtube.com/watch?v=xvyC8qVN6eE
 http://www.uxbooth.com/articles/creating-personas/
 https://www.meltwater.com/blog/personas-vs-segments-whats-the-story/

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