“UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE”

“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad”

FACULTAD: INGENIERIA.

ESCUELA: INGENIERIA DE SISTEMAS.

TEMA: PRINCIPALES FALLAS DE UN

COMPUTADOR Y SUS POSIBLES
SOLUCIONES
CURSO: TECNOLOGÍA DEL COMPUTADOR

DOCENTE: Dr. Ing. Hoower A. Puicon Zapata

CORREO: hpuiconz@uladech.edu.pe

ALUMNO: ZETA ZETA JESÉ DAVID

SEMESTRE ACADÉMICO: II

PIURA – PERÚ

2019
 “Los principales problemas que afectan a las computadoras”

“Los ordenadores, como todo dispositivo electrónico, suelen fallar con el tiempo. He
aquí una lista de los más comunes problemas de computadoras y soluciones.”

Las computadoras son herramientas modernas diseñadas para almacenar datos personales y/o
comerciales, llevar a cabo tareas relacionadas con el trabajo o encontrar algún tipo de
entretenimiento. Los ordenadores, como todo dispositivo electrónico, tienden a presentar una serie
de fallas con el tiempo. Puedes encontrarte con problemas con el sistema operativo, lidiar con
dispositivos externos que no funcionan o la incapacidad de conectarse a Internet.

Por eso, un mantenimiento preventivo periódico es esencial para preservar su vida útil. He aquí
una lista de los más comunes problemas de computadoras y soluciones.

Fallas del sistema operativo

Una de las fallas más comunes en una PC es el colapso del sistema operativo. Estos problemas
pueden originarse por muchas causas que van desde la interrupción repentina de la energía,
demasiados programas instalados o memoria RAM insuficiente.

Generalmente, la mayoría de los usuarios optan por “reiniciar” el ordenador para que el problema
desaparezca. Pero, en realidad solo es una solución transitoria, ya que las fallas del sistema
operativo posiblemente sigan apareciendo. Lo recomendable seria eliminar el problema desde la
raíz, ya sea llamando a un profesional calificado para que realice una revisión y aplique la
solución pertinente.

Problemas con las unidades de CD/DVD

El polvo y la suciedad pueden acumularse en la bandeja y ranura de la unidad CD/DVD, lo cual
puede interrumpir la capacidad del escáner para leer los discos. En la mayoría de los casos, con
solo limpiar el CD con un algodón humedecido en alcohol el problema se soluciona.

En el peor de los escenarios, el lente óptico de la unidad quizá haya sufrido un gran desgaste y lo
más conveniente sería reemplazar el lente o la unidad completa, si lo requiere.

Problemas con el ratón y el teclado

La suciedad también puede acumularse en el ratón y del teclado, provocando que no funcionen
correctamente. Limpia regularmente el interior del ratón y sacude el teclado para que ambos
dispositivos sigan funcionando de forma apropiada.

Otro problema que podría presentarse con estos dispositivos es que al conectarlos al puerto USB
del ordenador, este no los reconozca. Lo más probable es que los drivers estén vencidos. En este
caso, actualizarlos es la opción ideal.

Fallas en la tarjeta de video

Si enciendes tu computadora y no aparece nada en la pantalla, pero logras ver que otros
dispositivos están encendidos (como el mouse y el teclado), es posible que tu tarjeta de video
esté fallando. Antes de optar por ordenar un reemplazo o pedirle a un técnico que lo haga por ti,
lo ideal sería que probaras con otro cable de video (que va desde tu monitor hasta tu tarjeta gráfica)
a ver si el problema se resuelve. De continuar la falla es probable que dicha tarjeta este dañada.
Problemas con el sistema operativo: Windows falla al arrancar
Otra de las fallas más comunes en una PC es un error en el arranque de inicio de Windows, lo cual
evita que accedas al escritorio, veas archivos y navegues por la web. Si esto ocurre, puedes tratar
de iniciar tu computadora en modo seguro (apenas enciendas el equipo, presiona repetidamente
la tecla F8 para que se inicie el modo seguro) o arrancar con la ayuda de un CD de sistema. Si
estas opciones no funcionan, es probable que tengas que reinstalar el sistema operativo con tu
disco de recuperación de Windows, o en el peor de los casos formatear la unidad de disco duro.

La computadora se apaga sola o se reinicia continuamente.

Esta deficiencia se puede originar por la falta de mantenimiento, es decir, que el polvo acumulado
dentro de la unidad puede obstruir la salida de aire de los ventiladores, la computadora no logra
refrescarse, y la única forma de hacerlo es apagándose.

Procura revisar la temperatura del procesador con ayuda de algún programa. Si supera los 50ºC,
es posible que debas revisar si su disipador de calor esté funcionando correctamente. Cambiar la
pasta térmica de tu CPU también ayudará a bajar la temperatura.

Si el problema continuo, puede que este fallando la fuente de poder. Sería conveniente que además
revises los cables internos, para ver si están conectados correctamente.

De las fallas más comunes en una PC: lentitud

Le pasa a la mayoría de los usuarios. Existen distintas razones para explicarlo. La falta de
mantenimiento es la razón más común. Registros viejos, problemas con el sistema operativo,
disco duro fragmentado, spyware, virus o una gran cantidad de programas abiertos
innecesariamente.

Con tan solo presionar al mismo tiempo los botones (Ctrl+Alt+Supr) de tu teclado, se abrirá el
administrador de tareas. Allí ve a la pestaña “Procesos” y visualiza qué programas no necesitas y
ciérralos. Borrar información obsoleta o descargarse algún programa de mantenimiento, ayudará
a que tu PC tenga mayor velocidad y rendimiento.
Los programas se cierran solos
Programas que se congelan o que muestran ventanas con errores. Estos problemas generalmente
son causados por algún tipo de programa espía. Nada que un buen antivirus con antispyware
no pueda solucionar, pero si el error persiste, la mejor solución es reinstalar el programa. Como
recomendación, descarga los programas desde dominios confiables y así evitas infectar tu PC con
algún virus malicioso.

Incapacidad para conectarse a internet

Los problemas de conexión a Internet pueden tener una amplia gama de causas. Cables de red
conectados de forma inapropiada, una dirección IP o DNS incorrectos, problemas en el modem, y
conflictos con aplicaciones firewall pueden provocar problemas de conexión.

Revisa que todos los cables estén conectados correctamente desde un dispositivo a otro, que las
luces del modem estén encendidas como es debido para verificar la conexión a internet. Además,
presta atención a los mensajes de atención del sistema operativo en la esquina inferior derecha
para conocer el estado de tus redes.

La PC no enciende
Entre los 10 errores más comunes de una computadora, este es el que más temor causa. Si la
computadora no enciende, es posible que se deba a un problema eléctrico. Puedes probar
conectando el dispositivo con otro cable de alimentación u otro tomacorriente a ver si funciona. Si
la toma está operativa, pero el problema persiste, probablemente se deba a algún corto circuito
en la tarjeta madre o a una fuente de poder dañada, por lo cual la computadora puede necesitar
una reparación.
 “Soluciones a 10 Problemas Comunes De La PC”

En algún momento de nuestras vidas, todos los usuarios de computadoras hemos sido afectados
por problemas técnicos de diferentes índoles, desde problemas para imprimir un documento hasta
bloqueos, fallas al encender, falta de velocidad, etc. Aunque algunos de estos problemas requieren
la asistencia de un profesional, existen otros inconvenientes que pueden ser resueltos por el mismo
usuario, de manera fácil y rápida.

Antes de empezar a identificar los problemas técnicos, comienza por reiniciar la computadora (¡te
sorprenderás al descubrir la cantidad de dificultades que puedes resolver con esta simple acción!)
Una vez que hayas reiniciado la computadora, asegúrate de que el sistema operativo se encuentre
actualizado, ya que muchas veces la causa del problema se debe a la existencia de una versión
vieja de algún archivo o documento, que puede repararse en pocos minutos con una simple
actualización.
Si algún dispositivo periférico te está dando problemas, intenta apagarlo y volverlo a encender. Si
se trata de un dispositivo USB, puede intentar enchufarlo en otro puerto disponible en la máquina.

Ahora que cubrimos los puntos básicos, comenzaremos con los 10 problemas más comunes:

1- Computadora lenta

Primero debes saber que las páginas o videos que tardan mucho en cargarse no siempre se deben
a una computadora lenta, sino que también pueden ser el resultado de interferencias en la conexión
a internet. Si la máquina es lenta a la hora de abrir programas, las funciones se atascan o se detienen
durante el uso, o el proceso de inicio tarda más que unos minutos, lo más probable es que el origen
del problema se encuentre en la computadora.
Una vez que hayas determinado el origen del problema, es momento de analizar a los principales
sospechosos: un Disco Duro lleno o muchos programas funcionando al mismo tiempo.
Cuando el disco duro de tu computadora (por lo general designado como C:) se encuentra lleno,
el sistema operativo pierde velocidad para escribir archivos, ya que necesita buscar un espacio
libre donde ubicarlos. Este proceso de búsqueda requiere tiempo extra que se traduce en un
funcionamiento más lento del sistema operativo. Para evitar que esto suceda, elimina todos los
archivos innecesarios o en desuso, como películas, fotos, música o video, o muévelos a otro disco
duro con más espacio libre.

Por otro lado, tener muchos programas en funcionamiento es otra de las causas escondidas detrás
de una computadora lenta, ya que requieren de tanto del poder de la computadora como de la
memoria de acceso aleatorio (RAM), el lugar donde se cargan todas las instrucciones que ejecutan
la unidad central de procesamiento. Para vaciarla, haz click en el botón de inicio, ingresa la palabra
“misconfig” en la barra de búsqueda, y presiona la tecla “enter. Ahora, en la nueva ventana deberás
desactivar cualquier programa en desuso, excepto aquellos que reconozcamos como antivirus, o
aquellos que desees arrancar al encender la máquina.
2- La conexión a internet es lenta

Si sientes que las descargas, los videos, las películas o la música tardan años en cargarse, debes
comprobar si la falta de velocidad está asociada a un problema en la red. Ve al
sitio speedtest.net.es y realiza un análisis para corroborar que estás recibiendo la conexión pactada
en tu paquete de Internet o no.

La velocidad mínima debe equivaler, por lo menos, al 50% de la cifra publicitada por tu servidor
de internet, y tu ping debe ser menor a 100. Si los resultados no corresponden con estas cifras, es
posible que haya algo que esté consumiendo tu ancho de banda, y por eso tengas un problema con
la red. Como primer paso, debes chequear que no haya ningún archivo o “Torrent” en proceso de
descarga. Luego asegúrate de que los drivers de la tarjeta de red estén actualizados y, por último,
intenta apagar y volver a encender el modem, utilizando el botón o desenchufando el cable.
Si ninguna de estas opciones funciona, comunícate con tu servidor de internet y solicita asistencia
técnica.
3- La computadora continúa reiniciando

Este podría ser el resultado de una serie de actualizaciones de Windows que, muchas veces,
requieren varios reinicios. Presta atención y observa si durante el proceso de reinicio aparece el
término “Actualizando Windows.” En caso de que aparezca, deberás tener paciencia, pero los
resultados valdrán la espera.
Otra de las causas puede deberse a problemas mecánicos. Si tu computadora hace ruidos extraños
o está más caliente que lo normal, es posible que necesites realizar una limpieza interna. Para ello,
puedes seguir nuestra práctica guía que te ensañará como limpiar tu computadora en pocos y
simples pasos. Si el problema persiste, intenta realizar un análisis de virus o malware.

4- Las ventanas emergentes aparecen todo el tiempo

Si no estás navegando en Internet y aun así te aparecen ventanas emergentes (popups), es posible
que se trate de un tipo de Malware (software malicioso) llamado “Adware”. Estos son códigos
malignos que pueden causar diversas fallas en la computadora y suelen tornarse difíciles de
remover. En estos casos, al igual que en el punto tres, deberás realizar un análisis de virus y
malware. Luego realiza una búsqueda online sobre cómo eliminar este virus.
5- La página de búsqueda se ve diferente
Existe un tipo de malware, llamado “Browser Hackers”, que toma control de tu navegador y te
redirige a sitios que ellos quieren que veas. Estos programas malignos no solo invaden tu
navegador, sino que también roban cualquier tipo de información privada ingresada en el buscador,
como direcciones, números de identidad o números de tarjetas de crédito. En estos casos, debes
seguir las instrucciones detalladas en el punto 4, pero en caso de no funcionar debes recurrir a un
especialista.

6- El Wi-Fi continúa desconectándose

Los problemas con conexiones inalámbricas pueden ocurrir como consecuencia de una gran
variedad de factores, como el enrutador (router), la computadora o el servidor de internet. Cuando
la señal de Wi-Fi es débil, pueden ocurrir interrupciones o problemas de velocidad en la conexión,
por lo que debes asegurarte de estar ubicado a una distancia adecuada para una recepción óptima.
Por último, asegúrate de que el adaptador inalámbrico cuente con los drivers actualizados y, si
nada de esto funciona, comunícate con tu servidor de internet.

7- Advertencias de seguridad constantes al navegar

A pesar de ser uno de los problemas más molestos, las advertencias de seguridad son una de las
cosas más fáciles de resolver. Asegúrate de que la hora y la fecha en el reloj de tu computadora
sean las correctas. En caso de que no lo sean, selecciona la opción de configuración manual e
ingresa la hora y la fecha correctas.

8- La impresora no imprime
Si la computadora tiene papel, cartuchos de tinta y drivers actualizados, intenta desenchufarla y
volverla a enchufar. Si el problema continúa, haz doble click en el ícono de la impresora sobre la
barra de herramientas y verifica qué aparece en la lista de impresiones pendientes. Haz click en el
menú de la impresora y asegúrate de que no esté configurada para “imprimir fuera de línea” ya
que esto puede detener las impresiones pendientes.

9- Los archivos adjuntos de los e-mails no abren

Si no puede abrir el archivo adjunto en un correo electrónico, es posible que no cuentes con el
programa indicado para visualizarlo. En estos casos, puedes buscar en Google el formato del
archivo, que por general aparece al final del nombre como .RAR, .pdf, .doc., etc., y descargarlo en
tu computadora.

10- ¿Por qué este programa no funciona en mi nueva

computadora?
Si actualizaste tu computadora recientemente, es posible que el programa viejo no sea compatible
con la nueva versión del sistema operativo. Si estás utilizando un archivo de instalación viejo,
intenta buscar una versión nueva en internet. Además, si pasaste de una PC común a una MAC, o
viceversa, debes saber que, al ser incompatibles, los programas de una no funcionarán en la otra.

Si tienes problemas con un juego online o la reproducción de un video, es posible que necesites
actualizar los complementos, o plugin, de Flash y Java.
Referencias Bibliograficas:
1. Prieto Espinosa A, Prieto Campos B. Conceptos de informática. Madrid: McGraw-Hill
España; 2005.
2. Montilla Y, Atencio R, Ruiz A. El computador. Córdoba: El Cid Editor | apuntes; 2009.