ACTIVIDAD PARA LA tercera parte del curso: ÉTICA PROFESIONAL

NOMBRE: Evelyn Gutiérrez Mora

SECCION: FET 212 – 007V

1.- COMPLETE LA ORACIÓN: el trabajo se define como un conjunto de actividades HUMANAS, personales, esforzadas, necesarias, con carácter de medio y
técnicamente cualificables, por las que los seres humanos transforman la NATURALEZA en beneficio propio, prestan un SERVICIO reconocido a la sociedad, y
se PERFECCIONAN en cuanto personas. El trabajo es digno porque lo hace una persona y su valor fundamental está en quien lo realiza y no solamente
en lo realizado.

2.- ¿Está usted de acuerdo con la frase: “el trabajo dignifica al hombre”? Argumente.

No, puesto que el trabajo debe estar orientado al hombre ya que es este quien lo realiza y le da la dignidad a la labor a realizar. Ya que si no esta este el trabajo
carece de sentido en dignidad.

3.- Identifique la definición correspondiente para cada concepto, asigne un número a cada pareja.

1 Templanza 4 Conocimiento operativo

Ser buen ser humano en la relación profesional con otras personas,
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procurando un buen ambiente de trabajo
Le corresponde, por una parte, soportar el dolor que comporta en
3 ocasiones hacer el bien y el dominio de sí para mantener las
decisiones correctas, sin volverse atrás ante los obstáculos
4 Aprendizaje profesional o práctico
5 Bienes extrínsecos
6 Prudencia
Conjunto de condiciones sociales que permiten y favorecen el
desarrollo integral de todos y cada uno de los miembros de una
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comunidad, donde cada uno de los hombres puede alcanzar su
perfección
8 Justicia
Razones materiales por las cuales se trabaja; tales como,
remuneración, herramientas para trabajar, comodidades, seguridad
económica, reconocimientos, etc.
Cualidad de la inteligencia que permite saber descubrir qué hay que
6 hacer en cada caso e impulsa a ponerlo en práctica encontrando los
medios adecuados para lograrlo.
7 Bien común
8 La firme y constante voluntad de dar a cada uno lo suyo
3 Fortaleza
Conocimiento evaluativo
1 Modera la inclinación al placer.
4.-Lea atentamente la siguiente frase: “Así, podemos advertir que el trabajo implica un perfeccionamiento personal – en la medida en que nos permite
potencias nuestras capacidades más valiosas – y un perfeccionamiento social, pues no se realiza sólo para nosotros mismos, sino que siempre implica una
repercusión en los demás”. Reflexione: ¿Existe alguna relación entre lo que plantea la frase con el trabajo, servicio y profesionalismo? Argumente.

Si, puesto que al poder poner en practica nuestros talentos y habilidades en nuestro trabajo podemos dar un servicio a los demás de calidad y esto
denostaría el trabajo profesional que cada uno entrega.

5.- Una con una línea

EDUCACION
ABRIGO
NECESIDADES MATERIALES
CONOCIMIENTO HUMANISTA
MEDICINA
ESPIRITUALES
BIENES MATERIALES AMOR Y AMISTAD
INFORMATICA
JUSTICIA
RESPETO
BIENES ÉTICO MORALES MUSICA
PSICOLOGIA
ETICO MORALES
DANZA
BIENES CULTURALES HOGAR DULCE HOGAR
FILOSOFIA

6.- CASO 1: Juanita trabaja como asistente de taller hace algunos años en la prestigiosa empresa de Vanessa de Miranda, dedicada al rubro de la confección de
prendas de uniformes institucionales para las principales marcas de belleza del mundo entero, sin duda, es un buen CV esta experiencia para ella, pero no está
muy conforme, ya que se ha dado cuenta que la Sra. Vanessa, con el objetivo de mantener su intachable prestigio y conseguir concesiones, hace tratos
considerando muy poco tiempo para la entrega de las prendas, esto significa que cuando se aproxima una gran entrega, amenaza con despedir a quien se
 oponga a trabajar por lo menos 3 de las noches de la semana previa a la fecha acordada, aparte de la jornada de trabajo que hay que completarla con sábados
y domingos, Juanita dice: “que le va a hacer uno, aquí no se puede decir nada, mejor acatar las ordenes y ceder el tiempo necesario, total la paga no para
nada mala”. Evalúe el desempeño de la señora Vanessa desde un análisis operativo del desempeño.
El desempeño de la Sra. Vanessa esta siendo poco profesional puesto que esta no esta considerando tiempos prudentes para realizar las entregas, esto
Tendría gran impacto en su labor e imagen ya que se esta arriesgando a no poder entregar a tiempo. Además esto repercute en sus trabajadores puesto que
Los amedrenta para obtener el resultado esperado amenazándolos con despedirlos y hacerlos trabajar tiempo extra. Todas estas situaciones hablan de que no
Esta comprometida con hacer bien su labor sino solo obtener resultados.

7.- Nombre y Explique los criterios de evaluación ética de los actos humanos.
Los criterios de evaluación humana están directamente relacionados con las virtudes cardinales, puestos que estás son las que relacionan el bien o el mal que
Cometemos en cada acto por estar alguna de estas virtudes relacionadas al acto o por la carencia de este. Las virtudes Cardinales son 4 tales son: 1-
Prudencia que es saber descubrir qué hay que hacer en cada caso y hacerlo efectivamente. 2- La Justicia que es la firme y constante voluntad de dar a cada
Uno lo suyo. 3- La Fortaleza referente a soportar el dolor que comporta en ocasiones hacer el bien y el dominio de sí para mantener las decisiones correctas. 4-
Templanza que es la moderación del placer.

8.- Verdadero/ falso

El hombre tiene un dominio total y absoluto sobre la Naturaleza. F
El objeto de las buenas prácticas medioambientales es prevenir impactos negativos sobre la salud humana y el medio ambiente. V
Es una obligación moral sólo de algunas personas cuidar del medio ambiente en que vivimos. F
El valor de nuestro trabajo se mide por la transformación de la naturaleza en beneficio propio. F
Un profesional con liderazgo es un profesional virtuoso; realiza bien su trabajo, es responsable de sus actos y contribuye al bien común de la empresa V
Una empresa es socialmente responsable, cuando en su proceso de toma de decisiones valora el impacto de sus acciones en las comunidades, en los V
trabajadores y en el medio ambiente e incorpora efectivamente sus intereses en sus procesos y resultados
La RSE no implica el cumplimiento de leyes en los países en que opera la empresa ni tratados internacionales F
La transparencia y el acceso a la información y la rendición de cuentas no son elementos indispensables de la RSE F
Dentro de sus conceptos comunes en las diferentes definiciones de RSE está la gestión de efectos entendida como que las empresas comprometidas con la V
sociedad deben identificar y asumir su responsabilidad sobre el espectro total de efectos que genera su cadena de valor
Cada empresa posee un conjunto único de públicos interesados, cuyos intereses, expectativas y preocupaciones definen la responsabilidad social de la misma V
La ética corporativa ha pasado del énfasis tradicional en el mero cumplimiento de las exigencias legales hacia el compromiso de un comportamiento ético V
basado en valores.
El tema ambiental no es un componente intrínseco de la RSE F
Dentro de la RSE a las compañías se les insta entonces a participar activamente en los asuntos relacionados con salud pública, acceso al agua potable, V
saneamiento básico, vivienda, alimentación y transporte, tanto para sus empleados como para las comunidades
Muchas compañías han descubierto que una política “filantrópica” paternalista y estrecha, basada en realizar donaciones en dinero, responde a lo que la F
sociedad espera de ellas en materia de responsabilidad.
La RSE es una forma de hacer negocios que toma en cuenta los efectos sociales, ambientales y económicos de la acción empresarial, integrando en ella el V
respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente
El trabajo profesional se distingue porque en él entran en juego sólo las habilidades y actitudes adquiridas. V
Las competencias profesionales son el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que necesita un profesional para desempeñarse V
de manera correcta
El servicio es, en esencia, el deseo y convicción de ayudar a otra persona en la solución de un problema o en la satisfacción de una V
necesidad.
La tendencia actual se orienta hacia un estilo de liderazgo que permitiría responder a un ambiente cambiante, dinámico y orientado a V
resultados
El líder exitoso es alguien que logra alcanzar metas ambiciosas y como resultado obtener prosperidad económica F
Un código de ética establece leyes jurídicas para el funcionamiento interno y colegiado; intenta reducir y normar la competencia F
profesional
Los códigos éticos representan un compromiso público de actuación, un esfuerzo por preservar la credibilidad ciudadana en el desempeño V
de los profesionales de un área determinada
La empresa está llamada a realizar una función social, que es profundamente ética: la de contribuir al perfeccionamiento del hombre, de V
cada hombre, sin ninguna discriminación
La organización empresarial existe gracias al mismo trabajo de quienes componen el directorio de la empresa F
El hecho de que los hombres que conforman la comunidad empresarial constituyen un grupo particular al servicio de la sociedad entera F
implica que la empresa, como todas las instituciones humanas, está ordenada a la obtención de ganancias.

9.- Selección múltiple

9.1. ¿Qué virtud se relaciona principalmente con el bien común?

a) Templanza.
b) Justicia.
c) Fortaleza.
d) Prudencia.
e) Equidad.

9.2. ¿Cuál es la causa principal de la actual emergencia ecológica?

a) La construcción de parajes turísticos que impactan el medio ambiente.
b) El anhelo de acumular riquezas por sobre el anhelo de respetar la naturaleza.
c) La toma de decisiones en base a intereses particulares y no en vista al Bien Común.
d) El poner a la naturaleza y el medio ambiente por sobre las personas.
e) La toma de decisiones en base al Bien Común y no en relación a intereses particulares.

9.3 El cuidado del medio ambiente es:

a) Una costumbre, rutinaria e individual.
b) Una tarea futura, posible y contingente.
c) Un deber ético, común y universal.
d) Una virtud, personal y singular.
e) Una quijotada, loca e irracional.

9.4. El servicio es:

a) Lo que un profesional “le debe” al cliente.
b) La relación ideal entre el dueño de una empresa y sus trabajadores.
c) El principio rector de cualquier trabajador de la empresa, menos del gerente.
d) El deseo de ayudar a otra persona en la solución de un problema o en la satisfacción de una necesidad.
e) Un aspecto irrelevante: sólo importa el producto que se venda.

9.5 ¿Qué efecto(s) tiene la existencia de códigos comunes para los profesionales del área?
a) Las empresas se vuelven menos competitivas.
b) Se mantienen buenas relaciones precio-calidad.
c) Las empresas no logran la elasticidad necesaria para satisfacer las necesidades de la sociedad.
d) Las empresas se cierran a nuevos mercados y captar así más clientes.
e) Los jefes ven limitada su autoridad por elementos externos.

10.- Aplique a los casos presentados, las siguientes competencias de empleabilidad, detéctelas según corresponda. Argumente.
Responsabilidad - Actitud de Servicio - Honestidad - Respeto - Sinergia - Compromiso Laboral - Autocontrol - Integridad - Habilidades de comunicación -
Trabajo en equipo - Deseo de superación

"No se tocan esos temas acá adentro. Estamos abocados en los objetivos que tenemos. No podemos vivir de los supuestos. No nos molesta, no nos duele",
declaró el portero, quien además dijo que Colo-Colo todavía tiene opciones de pelear el título. Pensamos que aún dependemos de nosotros porque aún
tenemos que enfrentar a los dos rivales de arriba. Tenemos que ser autocríticos, pero no merecemos estar acá en esta posición"
Responsabilidad: Estan
ç
LAN y TAM indicaron que suscribieron un memorándum de entendimiento "donde acuerdan llevar adelante su intención de asociar sus empresas en virtud de
una sola entidad matriz" que pasaría a llamarse LATAM Airlines. Las dos compañías, cuya facturación combinada superó los 8.000 millones de dólares en 2009,
explican que el actual memorándum no es vinculante, y que comienza así el proceso para alcanzar un entendimiento "definitivo" que les permita unirse en
una sola empresa.

En Disney World, los anfitriones son entrenados durante seis semanas para que trabajen cuatro semanas. Todo esto se hace para que los "huéspedes" (así los
llaman) sientan que además de haber entrado en un mundo de diversión, están en un lugar donde son tratados con respeto, alegría y optimismo.

Cusco (Andina).- Dos efectivos de la Policía Nacional devolvieron la suma de mil soles a un funcionario de una agencia del Banco de la Nación en el Cusco,
luego de encontrarlos en las inmediaciones del local de la entidad crediticia, cuando cumplían su habitual labor de seguridad.
El dinero pertenecía a un humilde trabajador que momentos antes había cobrado su sueldo.

Beethoven es considerado como uno de los más grandes compositores de la historia. Estudió en Viena bajo la dirección de Mozart. En el año 1796
Beethoven comenzó a perder su audición. A pesar de su enfermedad, se sumergió en su trabajo y creó algunas de las más grandes obras de la
música.

11.- Me enviaron de Santiago una encomienda que al ir a buscarla a Correos de Chile Antofagasta, la primera vez que fui, la persona que atendía me dice que
no estaba la encomiendo, como yo no tengo tiempo, hice un poder a mi secretaria, cuando ella acudió al lugar le dijeron que no había sido despachado desde
Santiago, por ser carga peligrosa (líquido) que la enviarían por tierra y que me iban a llamar, en la sucursal virtual aparecía que estaba la encomienda ya se
encontraba en Antofagasta pero cada vez que iba a buscarla, me negaban que estaba ahí. Hoy fui a Correos de Chile, nuevamente, y me dice que la
devolvieron el 7 de agosto a Santiago, ya que la persona a la que estaba dirigida no apareció nunca a buscarla y fue imposible contactarla, que la destinataria
debía retirarla en una sucursal de Santiago. Frente a esto le comenté todas las veces que había asistido al lugar buscando la encomienda, a lo que me
respondieron que no existía registro de que yo hubiese ido, hasta ahora el paquete no aparece, ni en Antofagasta ni en Santiago, tuve que hacer una serie de
papeleos para levantar una investigación al respecto y aun no obtengo respuesta, al llamar me dicen que es un trámite largo y que mejor que tenga paciencia.

De acuerdo a los pecados capitales del servicio, ¿cuáles podría usted identificar en este caso? Argumente. (Apatía, desaire, frialdad, aires de superioridad,
robotismo, reglamentos y evasivas)

12.- ¿Qué es un momento de verdad en el servicio? Explique y de un ejemplo.

13.- De un ejemplo para cada uno de los siguientes tipos de liderazgo: Democrático, Autocrático y Liberal.

14.- Entendiendo área crítica del desempeño como: Áreas críticas son aquellas que, por lo que involucran, posibilitan acciones contrarias a la ética en su
ejercicio. Cada profesión o especialidad posee zonas de riesgo ético y/ o conflictos que le son propios. De un ejemplo para su profesión.

15.- Reflexione: ¿son importantes las virtudes en el ejercicio profesional correcto y en la empresa? Porqué. De ejemplos.
16.- De qué depende que un servicio sea ético

17.- De qué depende que un liderazgo sea ético

18.- Qué es un código de ética y cuál es su utilidad