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Gestión Logística
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Actividad de aprendizaje 14
Evidencia 6: Propuesta “Comercio electrónico”
Teniendo en cuenta la Evidencia 4: Video “Servicio al cliente”, perteneciente a esta
guía de aprendizaje, realice una propuesta que permita hacer una negociación por
medios virtuales. Para realizar la evidencia debe tener en cuenta lo siguiente:
Presentación del portafolio de servicios que se ofrece, simulando el proceso
desde el punto de vista de un centro de soluciones logísticas o Centro de
Distribución (CEDI). Tenga presente incluir en el servicio la utilización de
medios electrónicos para la comunicación constante.
Hemos diversificado nuestro portafolio buscando oportunidades en nuevos países
y negocios. Ofrecemos alimentos, energías renovables y otros insumos para las
industrias en cuatro plataformas de negocio agroindustriales:
El aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el mercado global, nos ha
llevado a la diversificación de nuevos productos, además de la producción de
azúcar, incursionamos en el importante mundo de la bioenergía con la producción
de alcohol carburante, compost y cogeneración de energía.
Mayagüez esparce su dulce sabor alrededor del mundo: Perú, Chile, Venezuela,
Surinam, República Dominicana, Haití, Jamaica, Cuba, Antillas, Canadá, Estados
Unidos, Yemen, Sri Lanka, Pakistán, Omán, Rusia y Siria son nuestros principales
destinos de exportación.
Abastecemos el mercado nacional y mundial con azúcar blanco en diferentes
presentaciones. Contamos con una amplia participación de nuestros productos,
tanto en marcas propias como en marcas comerciales vendidas a través de
almacenes de cadena, autoservicios independientes, distribuidores, agentes
comerciales y venta directa.
Llegamos a nuestros consumidores finales en presentaciones de 0.5, 1, 2.5 y 5
Kilos. Un alto porcentaje de nuestra producción de azúcar es adquirida por
almacenes y grandes superficies de Colombia para ser distribuida bajo sus propias
marcas. Entre los principales clientes podemos destacar: La 14, Carrefour,
Almacenes Éxito, Comfandi. Nuestros productos son fuente de suministro para
importantes industrias tales como Noel, Nacional de Chocolates, Coca Cola, La
Gitana, Bimbo, Productos Ramo.
Guiados por los principios de Responsabilidad Social y Espíritu Pionero, Mayagüez
hace parte de las primeras empresas en Colombia que elaboran un producto
combustible oxigenante, usando como materia prima una fuente renovable de
energía como la caña de azúcar.
Diego Cuevas
Gestión Logística
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las Tablets en los consumidores ha ido en aumento debido a que es más cómoda a
la hora de ver un catálogo On Line y de realizar sus compras.
E-commerce
También usaremos como estrategia e-commerce donde se venderán las marcas
propias de nuestra empresa.
Consideraciones que se tendrían para elegir con quién realizar la
negociación.
El ingenio Mayagüez es una empresa grande donde su portafolio es bastante
extenso uno de su negocio principal es la producción de azúcar en donde esta
empresa azucarera tendría consideraciones para elegir con quién realizar la
negociación, son con supermercados de cadena, tiendas mayoristas y minoristas,
de igual manera lo hace con él personas que tengas supermercados grandes o
pequeños, de igual manera lo hace con el compost es un abono orgánico el cual
su consideración para realizar una negociación seria con personas o empresas que
poseen grandes viveros, personas dedicadas al cultivo de hortalizas y otras plantas
que necesitan de este abono orgánico, otra consideración con que esta empresa
tiene para hacer negocios es la diversidad de la Planta de Cogeneración de
Energía Eléctrica a partir de Biomasa – Bagazo la cual vende parte de esta energía
a la red nacional, por otra parte está el alcohol carburante el cual tiene como
clientes a aquellas personas que partir del año 2012 los motores de vehículos
nuevos deben ser de tecnología de combustible flexible, una tecnología Flex Fuel,
donde el motor puede utilizar un 100% de gasolina, etanol o biocombustible. Como
resultante del proceso de transformación de la caña de azúcar y sus derivados
aseguran el negocio virtual se utilizando toda clase de tecnología, correos
electrónicos de respuesta automática a una persona o empresa, para que ésta esté
interesada siempre en los productos que esta empresa ofrece. También las redes
sociales (Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp). A través de los Banners, se
pueden captar clientes y mayores suscriptores, ya que estos son gráficos virtuales
que incorporan un enlace para saltar a otra página.
Estos pasos o ciclos de comercio virtual facilitan la compra de los consumidores por
lo que la empresa debe de ser estratégica y táctica a la hora de publicar sus
productos a las redes.