Tarea N° 1

(Gestión de Procesos)
Instrucción: Elige una empresa real y obtén la información para realizar la caracterización de
uno de los procesos de la organización, aquel con el que puede estar más familiarizado,
puedes utilizar conocimientos previos, bibliografía, consulta con expertos, etc. Recuerda asimismo
que la tarea debe tener una Carátula

Además, considera para la elaboración de esta Tarea considera los aspectos descritos en la
Rúbrica de calificación de Tarea que aparece al final de este documento.
 "Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional"

CURSO DE GESTION DE LA CALIDAD

Trabajo de investigación

Caracterización de uno de los procesos de la organización de la empresa

“Janpax”

Profesor

WILDER OSCAR DIESTRA GUTIERREZ

Alumno:

William Orosco Urcia

Comas, Abril del 2018

 CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS.
EMPRESA : IMPRESIÓN & PLÁSTICOS JANPAX S.A.C.

Janpax es una empresa dedicada a la producción e impresión de plásticos con más de 20 años de
experiencia tomando la calidad y el servicio responsable que han sido desde siempre la clave del éxito de
nuestro negocio y de todo el personal. Conocemos muy bien de la necesidad de las industrias cuando se
trata de plásticos y elementos similares. Somos especialistas en la fabricación de bolsas plásticas impresas
para una amplia gama de usos, desde la recordación de marca, publicidad con impresión de logotipos, hasta
bolsas para transporte de productos delicados o de gran tamaño. Nuestra versatilidad nos ha dado el honor
de atender a clientes tanto en Perú como en el extranjero.

MISIÓN:

Ser el aliado ideal para la industria que utiliza plásticos para transporte, embalaje y publicidad.

VISIÓN:

Ser los referentes en el Perú en bolsas plásticas publicitarias.

CATEGORIA DE LOS PRODUCTOS “JANPAX”

Jr. Francisco de Zela 1658 Lince.
 Anexo “Formato de Caracterización de un Proceso”

Proceso: Producción plásticos bolsas para alimentos.

Objetivo: Fabricar productos plásticos para el cliente externo, Líder:

cumpliendo con los parámetros y normas establecidas logrando así la
satisfacción del cliente. Director de Producción

Alcance:

El proceso se inicia en la alimentación de la materia prima en estado líquido y finaliza con el recibimiento del producto
que se desliza por unos canales hasta llegar a las manos del operario en su puesto de trabajo .

Proveedores: Entradas: Actividades/Sub Proceso: Salidas: Clientes:

Control de calidad, Materias primas e. Recepción orden compra Producto Producción- serigrafía
aseguramiento de insumos, órdenes dedel cliente terminado soplado Almacén y despacho
.Revisión de los requisitos. o material
calidad, compra de clientes, Aseguramiento de
.Verificar Disponibilidad de inyectado.
mantenimiento, fichas técnicas y planos calidad
máquina y RRHH.
recursos humanos, de producto, muestra.Programación de la Control de calidad y el
compra, clientes física (cuando aplique),producción. cliente externo
externos y venta. control en proceso. Alistamiento herramental
(Batch Record). . Solicitud materia prima
. Mezcla de materias primas
. Montaje y ajuste de
máquina
. Puesta en marcha
. Durante el proceso se
deben realizar las pruebas y
controles dimensionales de
acuerdo al plan de control
establecido por la
organización y según las
instrucciones dadas.
.Al terminar el proceso se
realiza la entrega al almacén.
Documentos: Cargos involucrados Recursos : Recursos: equipos
Procedimientos Director de producción materiales .Equipos de extrusión-
Instructivos Área de producción .Planos de soplado para
Programación Área de Acabados y control productos, HDPE,PP,PVC, y PS de
Orden de producción de calidad Especificaciones hasta 500.
Registros correspondientes Área de embalajes, almacén. técnicas, materias .Máquina de soplado por
primas, tapas, inyección y estiramiento
balanzas, ( una etapa).
disponibilidad de .Máquinas eléctricas de
RRHH y maquinas. soplado y estirado (dos
etapas)
.Máquinas de moldeo
por inyección.
.Rectificadoras para
plásticos
.Accesorios y periféricos

Indicador:

. Indicador de productividad producción plásticos.

No registra No registra información

Porcentaje de
Fuente de información
Nombre productos no Meta
información por la
conformes.
empresa.

%PNC=[[Cantidad de No registra No registra información

Procedimiento de Frecuencia de Responsable
PNC)/(Producción información
cálculo análisis del análisis
Total)] *100

Valor de No registra
Unidad %
actualidad información

No registra Valor de No registra

Sentido
información potencialidad información

NOTA: Información tomada de fuentes de la empresa Janpax.

 RUBRICA DE CALIFICACION DE TAREA

INDICADOR 20 15 10 05

La información La información La información desarrolla La información no

claramente desarrolla claramente desarrolla el tema principal de la desarrolla el tema
el tema principal de la el tema principal de la tarea pero no se aportan principal de la tarea
Comprensión tarea. tarea. detalles de apoyo o pero no se aportan
del tema de ejemplos. detalles de apoyo o
Incluye diversos Cuando es pertinente, ejemplos.
la Tarea
detalles de apoyo y/o incluye 1-2 detalles de
ejemplos. apoyo y/o ejemplos.

La información La información La información aportada La información

aportada es aportada es completa, es parcialmente aportada es
completa, se basa en se basa en los completa aun cuando se parcialmente
los materiales de los materiales de los basa en los materiales completa y tampoco
módulos y muestra módulos pero muestra de los Módulos se basa en los
Información relaciones claras y un uso parcial en el correspondientes a esta materiales de los
utilizada lógicas con todos los desarrollo de la tarea. Tarea. Módulos
aspectos de la tarea. correspondientes a
esta Tarea.

Uso de la No existen errores Casi no existen Más de 5 errores Más de 7 errores

gramática y gramaticales, errores gramaticales, gramaticales, gramaticales,
de la ortográficos o de ortográficos o de ortográficos o de ortográficos o de
ortografía puntuación. puntuación. puntuación. puntuación.

Diagramas e Los diagramas y las Los diagramas y las Los diagramas y las Los diagramas y las
ilustraciones ilustraciones son de ilustraciones son ilustraciones no son ilustraciones no son
alto impacto visual y adecuados y facilitan precisos y facilitan precisos y tampoco
facilitan con sencillez la comprensión parcialmente la facilitan la
la comprensión del general del tema al comprensión del tema al comprensión del
tema al lector. lector. lector. tema al lector.