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PRESENTADO POR:
35.535.295
CIFES
ESCUELA DE ESTETICA
PROYECTO EMPRESARIAL
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PRESENTADO POR:
35.535.295
DOCENTE
LUCY NEIRA
ESTETICISTA
CIFES
ESCUELA DE ESTETICA
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AGRADECIMIENTOS
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INTRODUCCIÓN
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
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4. Establecer estrategias innovadoras para atraer al público femenino en pre y pos
operatorios de cirugías plásticas
5. Crear un portafolio de servicios de acuerdo a las necesidades de los clientes.
6. Plantear los canales de reconocimiento de la imagen corporativa de la empresa
JUSTIFICACION
OBJETIVOS ESPECIFICOS
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MISION
VISION
VALORES CORPORATIVOS
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MODULO DE MERCADEO
A nivel nacional este tipo de prestación de servicios presenta diferencias miradas como la
estructura de precios, la calidad, y el tipo de cirugías frecuentes que se realizan las
mujeres.
Colombia es uno de los países más importantes en la prestación de este tipo de servicios.
Según cifras de la Sociedad Colombiana de Cirugía Plástica, en Colombia se realizan
anualmente más de 300 mil cirugías plásticas y existen más de 800 clínicas para estas
intervenciones en ciudades como Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla, lo cual ha puesto
a Colombia a la vanguardia en este tipo de operaciones quirúrgicas. Ramírez 2008.
Dentro de las principales ventajas del país se encuentra; el precio de las operaciones
estéticas que en Colombia se encuentran entre un 20 y un 80 por ciento más bajos que en
otros países, los especialistas cuentan con un gran prestigio, la infraestructura cumple con
elevados estándares y el crecimiento de servicios complementarios han permitido hacer
un conjunto que permite ofrecer servicios integrales para los pacientes.
MERCADO OBJETIVO
Todas las mujeres mayores de 18 años que quiera venir a nuestro centro de tratamientos
pre y pos operatorios las cuales de halla realizado alguna cirugía de plástica de estética
en senos o abdomen.
Clínicas, y todos los centros médicos que se encuentren acreditados para la prestación de
servicios de cirugía plástica.
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
INDIRECTA
DIRECTA
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En el municipio de Facatativá no se evidencia centros especializados en manejo de
paquetes integrales para cirugías estéticas la gran mayoría de pacientes que se
evidenciaron se trasladan a Bogotá y respectivamente a Cali Medellín y barranquilla .
POTENCIAL
A nivel municipal en Facatativá no hay centro de estética que binde tratamientos de pre y
pot operatorios de cirugías plásticas, sobre todo en mamo plastias y abomino plastias
PRECIOS DE LANZAMIENTO
CONDICIONES DE PAGO
COMUNICACIÓN Y SERVICIO
Estrategia de producto
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Tratamientos pre y post operatorios “ADARA SERVICIOS ESTETICOS SA”
Somos una empresa dedicada a ofrecer los más completos paquetes en tratamientos pre
y post quirúrgicos de cirugías plásticas, como abdominoplastia y mamoplastia con
personal capacitado, los usuarios de ADARA SERVICIOS ESTETICOS podrán acceder a
diferentes paquetes que se ajustan a todas sus necesidades.
Los paquetes, están diseñados para brindar comodidad, seguridad y una aproximación en
costos respecto después de la cirugía , incluye múltiples aspectos tales como son:
valoración medica, cuidados estéticos pre quirúrgicos ,laboratorios clínico, fajas, cuidados
postquirúrgicos por enfermería, costos de clínica, honorarios médicos, masajes
postoperatorios y controles médicos postquirúrgicos; para lograr la mejor recuperación del
paciente, buscando un excelente resultado. Es posible así mismo y propendiendo por la
seguridad de los pacientes incluir seguro de complicaciones de acuerdo a o los
procedimientos a realizar.
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procedimiento y
controles
Mamo plastia Con esta cirugía se • Asistente auxiliar Nuestras Clientas
consigue aumentar de enfermería (1 ó 2 se sentirán
el tamaño de los días) después de la orgullosas su cirugía
senos una o varias cirugía según ya sea de Aumento
copas introduciendo opción del viajero o reducción por que
unas prótesis médico en todo momento
mamarias a través • Controles post- contaron con
de una pequeña quirúrgicos (4) personal calificado
incisión periareolar. • Masajes post- en todo su proceso
La ubicación de la quirúrgicos (5) de valoración.
prótesis
(subglandular o
submuscular) será
recomendada por el
especialista. Usted
debe contar con
unos 12 días de
disponibilidad para
las valoraciones,
prequirúrgicos,
procedimiento y
controles
CANALES
Comunicación
Acceso
Los mensajes
Serán muy emocionales y de impulso para que reserven de inmediato estos contenidos
deben ser icónicos y representativos, utilizaremos el típico ANTES y DESPUES que en
este ramo se vende muy bien con alguna imagen real de un usuario.
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INFRAESTRUCTURA Y COSTOS DE PRODUCCION
MODULO ORGANIZACIONAL
Recepcionista
Apariencia elegante.
Actitud amable, eficiente y servicial.
Gran capacidad comunicativa, incluyendo lenguaje claro y actitud profesional al
teléfono.
Buenas dotes de organización.
Interés por el trabajo de la empresa, lo que facilitará poder pasar de inmediato las
preguntas a la persona adecuada.
Ser capaz de mantenerse tranquilo y cortés, pero firme bajo presión.
Conocimientos básicos de teclado de TIC.
Capacidad de manejar equipos de oficina como fotocopiadoras y centralitas
telefónicas.
Enfermera esteticista
Las enfermeras pueden aplicar y recomendar técnicas estéticas no invasivas que mejoran
la gestión de la imagen corporal. Estas técnicas siempre se aplicarán unidas a cualquiera
de las intervenciones enfermeras identificadas anteriormente, dentro de cualquier ámbito,
según las necesidades de la persona atendida.
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La enfermera como gestora de la imagen corporal, puede y sabe aplicar y recomendar
técnicas estéticas que mejoran la gestión de la imagen corporal como:
Micropigmentación
Tratamientos faciales y corporales
Maquillaje (facial, cejas.)
Tratamientos con termoterapia y crioterapia
Mesoterapia
Terapias naturales y complementarias
• Presoterapia
• Radiofrecuencia
Médico cirujano
El cirujano plástico al igual que la cirugía estética se comprenden como parte de la misma
especialidad en nuestro país, en la parta estética más que todo los paciente los buscan
como medio de belleza, para aumentar su autoestima y modificar zonas de sus cuerpos,
como tal la profesión de ” Cirugía Estética ” no existe, todo corresponde a la misma
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profesión del cirujano plástico, que lo que normalmente las personas suelen confundir,
dado lo mismo, ya sea cirugía estética o reconstructivas su especialista ha de ser
completamente el cirujano plástico
Servicios generales
1. Asear las oficinas y áreas asignadas, antes del ingreso de los funcionarios y velar que
se mantengan aseadas.
4. Mantener limpios los muebles, enseres, ventanas, vidrios, cortinas, paredes y todo
elemento accesorio de las áreas de las oficinas.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
GERENTE
GENERAL
MEDICO
CIRUJANO
ENFERMERA SERVICIOS
RECEPCIONISTA
ESTETICISTA GENERALES
MATRIZ DOFA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
MARCO LEGAL
Manual de bioseguridad
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Potenciales efectos derivados del manejo: Desde el punto de vista de manejo de residuos
se pueden manejar dos grupos residuos no peligrosos y residuos peligrosos como se
muestra en la Figura
Actualmente los residuos peligrosos son considerados como fuentes de riesgo para el
medio ambiente y la salud resultado de un inadecuado manejo y disposición final, lo cual
es agravado porque la problemática asociada a estos residuos solamente se evidencia
cuando sus efectos se han hecho presentes conllevando a una preocupación a nivel
mundial. Es por ello que se va a dar algunas definiciones sobre Residuo Peligroso.
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La siguiente definición de Residuo Peligroso fue preparada bajo el auspicio del PNUMA
(UNEP) por un grupo de trabajo de expertos en el Manejo Ambientalmente Adecuado de
Residuos Peligrosos en Diciembre de 1985. “Residuos Peligrosos son aquellos Residuos
diferentes a los Radioactivos que por razones de su reactividad química, toxicidad,
explosividad, corrosividad u otras características provocan un peligro o pueden causar
peligro para la salud o el ambiente, ya sea por si solos o cuando se ponen en contacto
con otros residuos, y se definen legalmente como peligrosos en el estado en el cual son
generados o en el cual son eliminados o de la forma como son transportados”
Marco legal
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Codigo de colores para ls correcta disposición de los residuos
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Ley 711 del 2001
(noviembre 30)
EL CONGRESO DE COLOMBIA
DECRETA:
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ARTÍCULO 1o. OBJETO. La presente ley reglamenta la ocupación de la cosmetología,
determina su naturaleza, propósito, campo de aplicación y principios, y señala los entes
rectores de organización, control y vigilancia de su ejercicio.
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d) Dedicará el tiempo necesario al usuario en la prestación del servicio, con criterios de
calidad, seriedad y honestidad;
1) Fijará sus honorarios con criterios de jerarquía formativa y con arreglo a la situación
económica de los usuarios:
ARTÍCULO 9o. DEL EJERCICIO. Nadie podrá anunciarse, ejercer o desempeñarse como
cosmetólogo(a), ni abrir al público centro de belleza, de cosmetología o estética, sin haber
cursado el ciclo de educación básica secundaria completa y haber cursado un programa
de capacitación teórica–práctica en el área de la cosmetología de conformidad con lo
previsto en el artículo 5o. de la presente ley.
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El (la) cosmetólogo(a), puede ejercer la docencia en el campo o área específica de la
cosmetología, así como laborar en medios de comunicación, programas o eventos
publicitarios que se relacionen con su ocupación.
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c) El Director de Invima o su delegado;
Como Secretario Técnico, oficiará un jefe de división que designe el Ministro de Salud.
PARÁGRAFO 2o. La Comisión sesionará al menos una vez por semestre previa
convocatoria del Ministerio de Salud.
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g) Darse su propio reglamento.
a) Amonestación privada;
b) Amonestación pública;
c) Multas sucesivas de hasta de cien (100) salarios mínimos legales vigentes (smlv);
a) La violación de lo dispuesto en los artículos 6o. y 11 de la presente ley dará lugar a las
sanciones contempladas en los literales a), b) o c) del artículo anterior, según la gravedad
del asunto;
c) La violación de lo dispuesto en el artículo 5o. de esta ley dará lugar a la sanción allí
prevista;
d) La violación de lo dispuesto en los artículos 7o., 8o. y 9o. de la presente ley dará lugar
a las sanciones previstas en los literales d), e) o f) del artículo anterior;
PARÁGRAFO 2o. Los procedimientos aplicables serán los previstos en la parte general
del Código Contencioso Administrativo.
PUBLÍQUESE Y CÚMPLASE.
El Ministro de Salud,
DECISIÓN 516
Armonización de Legislaciones en materia de Productos Cosméticos
Que es necesario asegurar que las medidas que adopten los Países Miembros
en el campo del comercio de los productos cosméticos se apliquen de forma tal
que no constituyan un medio de discriminación o una restricción encubierta al
comercio intrasubregional;
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Que el desarrollo experimentado por los Países Miembros ha servido para
constatar que el control en el mercado es un elemento de mayor eficiencia en la
supervisión y garantía de la calidad de los productos, lo cual permite sustituir la
solicitud del registro sanitario, como mecanismo de acceso al mercado de los
cosméticos, por el mecanismo más ágil y sencillo de la Notificación Sanitaria
Obligatoria;
DECIDE:
CAPÍTULO I
Se reconocen, para tales efectos, los listados de ingredientes de la Food & Drug
Administration de los Estados Unidos de América (FDA), la Cosmetics Toiletry &
Fragance Association (CTFA), la European Cosmetic Toiletry and Perfumery
Association (COLIPA) y las Directivas de la Unión Europea.
CAPÍTULO II
1. INFORMACIÓN GENERAL
c) Forma Cosmética;
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2. INFORMACIÓN TÉCNICA
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acto cuáles recaudos faltan para que sea legalmente aceptada.
Artículo 10.- Los productos cosméticos con la misma composición básica cuali-
cuantitativa, uso y denominación genérica, que posean diferentes propiedades
organolépticas (color, olor y sabor) serán considerados grupos cosméticos.
También se consideran grupos cosméticos, los tintes con la misma composición
cualitativa de sus colorantes, los cosméticos de perfumería con la misma
fragancia y los productos cosméticos para maquillaje de la misma composición
básica y diferente tonalidad. Los grupos cosméticos se ampararán bajo una
misma Notificación Sanitaria Obligatoria.
Asimismo, las modificaciones de la marca del producto; del titular del producto;
del titular de la Notificación Sanitaria Obligatoria; del producto o del fabricante,
deberán informarse de manera inmediata a la Autoridad Nacional Competente
para los mismos fines, anexando los respectivos documentos.
A los efectos del párrafo anterior, se entiende por composición básica aquella
que le confiere las características principales al producto y por modificaciones o
reformulaciones sustanciales aquellas que impliquen cambios en la naturaleza o
función del producto.
CAPÍTULO III
En el caso que las precauciones particulares del literal “d)” excedan el tamaño
del envase o empaque, éstas deberán figurar en un prospecto que el interesado
incorporará al envase.
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a) El nombre del producto;
c) El contenido nominal;
d) El número de lote; y,
e) Las sustancias que impliquen riesgo sanitario siempre que los listados o
Resoluciones referidos en los artículos 3 y 4 así lo dispongan.
Artículo 20.- Las frases explicativas que figuren en los envases o empaques
deberán estar en idioma español. Para los productos importados de terceros
países, deberá figurar la traducción al idioma español de por lo menos el modo
de empleo y las precauciones particulares, si las hubiere.
CAPÍTULO IV
DE LA VIGILANCIA SANITARIA
Sin perjuicio de ello, los Países Miembros o los particulares que se consideren
afectados por la medida, podrán acudir a la Secretaría General para que ésta se
pronuncie de conformidad con el Artículo 73 del Acuerdo.
CAPÍTULO V
CAPÍTULO VI
DISPOSICIÓN FINAL
DISPOSICIÓN TRANSITORIA
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Hasta tanto se adopte dicho Reglamento, serán de aplicación las disposiciones
internas sobre control y vigilancia de los Países Miembros, en lo que no se
encuentre regulado por la presente Decisión.
Dada en la ciudad de Lima, Perú, a los ocho días del mes de marzo del año dos
mil dos.
ANEXO 1
f) Desodorantes y antitranspirantes.
g) Cosméticos capilares.
i) Cosméticos de perfumería.
ll) Depilatorios.
CONCLUCIONES
INDICE
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Bibliografía
Ramírez, R. (2008).Guía para la elaboración de un plan de negocios en Ecoturismo.
Bogotá: Instituto de Investigación de Recursos Biológicos Alexander von Humboldt
Universidad Externado de Colombia.
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