El investigador debe tomar seis decisiones importantes al elaborar cualquiera de estas
escalas Desarrollo de una escala de reactivos múltiples Escala no comparativa, escala de clasificación continua Escala de clasificación por ítem, escala de Likert Escala del diferencial semántico Escala de Stapel Error de medición Evaluación de una escala de reactivos múltiples Fuentes potenciales de error en la medición Modelo de la clasificación verdadera Error sistemático, error aleatorio, confiabilidad, confiabilidad test-retest Confiabilidad de formas alternativas, confiabilidad de consistencia interna, confiabilidad de división por mitades, coeficiente alfa Validez, validez del contenido, validez del criterio Validez del constructo, validez convergente Validez discriminante, validez nomológica Capacidad de generalización La ética en la investigación de mercados SPSS para Windows