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Respuesta Caso A:
La primera acción será escuchar con atención a Edwin, entender su situación y motivarlo para que
retome sus estudios y escoja una carrera acorde a sus capacidades, conocimientos, intereses,
habilidades innatas y aptitudes.
Proporcionarle explicaciones claras sobre la modalidad de estudio para que pueda escoger un horario
flexible que no interrumpa sus actividades laborables.
Posteriormente se le sugiere que inicie con un curso de informática básica como herramienta
fundamental para realizar y comprender con mayor facilidad los trabajos en sus estudios.
Una vez ya iniciados sus estudios se lo apoyará con tutorías principalmente en temas de tecnología
virtual para que el estudiante este actualizado acorde a los requerimientos de la nueva educación.
Respuesta Caso B:
La primera acción será escuchar a María con atención y motivarla para que siga cumpliendo sus metas
en el tema laboral y se decida realizar la maestría online misma que le no interfiere con tu trabajo y que
esté acorde con su trabajo y las actividades que viene desempeñando en la empresa lo que ayudaría
sustancialmente a escalar posiciones.
Sería muy importante que se organice con su tiempo para, adquirir las herramientas tecnológicas
necesarias para optimizar recursos y tiempos con las clases en línea.
Por último, se le sugeriría seria de hacer un Trabajo Final de Master en temas que satisfagan
necesidades urgentes en el trabajo lo que daría un plus especial a la maestría.