Plan estratégico actual de la compañía

Misión:

Proveer a nuestros clientes todos los elementos necesarios para el desarrollo de su actividad comercial,

mediante el alquiler de equipos de cómputo, mobiliario, tecnología, servicios administrativos, entre otros.

Propuesta
Es necesario realizar un ajuste a la misión de la empresa Andirent enfocándonos más a la apropiación

de nuestros clientes debido a que la empresa no cuenta con un competidor directo como tal y por esto es

necesario que hablemos con propiedad brindando una seguridad total en nuestros clientes en el desarrollo

de su empresa.

Misión:
Somos una empresa dedicada al servicio de asesoría técnica, implementación de tecnología, desarrollo

de proyectos, con modalidad de compra y alquiler de utensilios (equipos de cómputo, tecnología) e

inmuebles (espacios, inmobiliario) atendiendo las necesidades de nuestros clientes con un servicio de alta

calidad, creando un valor agregado por medio de nuestro amplio portafolio de servicios, promoviendo el

desarrollo de ideas de negocio de nuestros clientes, afianzando empresas sólidas, con ayuda de nuestro

capital humano.

Visión:
Ser la compañía líder y referente en el mercado, que contribuye en el crecimiento empresarial a nivel

nacional.

Propuesta
La visión carece de sentimiento es muy general y simple no tiene ese liderazgo inspirador que necesitan

tanto los clientes internos (empleados) como externos (compradores del servicio) necesita un reajuste con

más ideal e inspiración.

Visión:
Ser la compañía más sólida y confiable en el mercado liderando a la contribución del crecimiento
 empresarial en Colombia caracterizándose por su capital humano altamente calificado y enfocado a

satisfacer las necesidades de sus clientes, brindando una diferenciación por su amplio portafolio y precio

justo.

Nos proyectamos para el año 2030 como una empresa líder en el mercado ofertando servicios a precios

competitivos y de calidad, innovando con tecnológica de punta que promocione la rentabilidad de sus

clientes y crecimiento a nivel nacional e internacional.

Objetivos Corporativos

 Posicionarse como líder en el mercado de alquiler de equipos de cómputo y mobiliario.

 Aumentar en un 75% el servicio ofrecido en el ámbito tecnológico.

 Expandir nuestra marca abriendo sucursales a nivel nacional.

 Incrementar las utilidades netas en un 50% anual.

 Ofrecer alternativas de crecimiento empresarial a nuestros clientes.

Propuesta
Los objetivos corporativos están bien estructurados en cierta medida haría falta agregar el tiempo en el

cual tienen proyectado estos objetivos de igual manera el plus del servicio al cliente como seria generar

esa felicidad esa satisfacción al actor mas importante de cualquier negocio el cliente por que un cliente

contento son unos clientes más y contentos también está el factor de la imagen institucional que es muy

importante y de igual manera el incentivo de los colaboradores (trabajadores) a lo cual de cierta manera es

mas rentabilidad.

Objetivos corporativos:
 Posicionarse para el año 2030 como líder en el mercado de alquiler de equipos de cómputo y mobiliario.

 Aumentar en un 75% el servicio ofrecido en el ámbito tecnológico.

 Expandir nuestra marca abriendo sucursales a nivel nacional en los próximos 4 años.

 Incrementar en un corto plazo las utilidades netas en un 50% anual.

 Ofrecer alternativas de crecimiento empresarial a nuestros clientes.

 Garantizar la satisfacción de nuestros clientes con labores de calidad.

 Incentivar una buenas practicas del talento humano promoviendo la equidad en nuestros colaboradores.

 Promocionar nuestra imagen corporativa con valores ética y transparencia en nuestras labores.

Objetivos estratégicos

 Incrementar la rentabilidad

 Implementar procesos de alta calidad

 Aumentar las ventas

 Disminuir las inconformidades de los clientes

 Incentivar reinversión

 Reconocimiento en el mercado

Metas:

Alcanzar un alto reconocimiento ante nuestros clientes como la empresa líder en la Renta de equipos

mobiliarios, cómputo y tecnológicos, así como proveedora de servicios administrativos en general.

Propuesta
Por su parte, la meta se ajusta al propósito de la empresa.

Valores

 Transparencia

 Disciplina

 Responsabilidad

 Respeto
 Propuesta
En cuanto a los valores, es importante hacer una descripción de cómo se implementan dentro de la

compañía.

Valores
Desarrollar nuestra labor con valores de transparencia, disciplina responsabilidad y respeto por nuestros

clientes para reafirmar la confianza que tenemos en el desarrollo de su empresa y de nosotros como

compañía logrando un vinculo de afinidad para el liderazgo del mercado.

Factores críticos de éxito

El fenómeno de la globalización, genero estrategias que cambiaron la forma de producción y especialmente

de intercambio de bienes y servicios en el mundo.

Andirent SAS surge como una iniciativa que suple necesidades de infraestructura, mantenimiento

oportuno, soporte, soluciones integrales a bajo costo sin contratos según la necesidad de los empresarios,

arriendo de equipos de cómputo, muebles de oficina y una gran variedad de servicios que le permiten ser

una compañía comprometida con el desarrollo del país, generando empleo, riqueza y transformación social

convirtiéndolos en pioneros y número 1 en el sector.

Para Andirent la comprensión de los factores críticos de éxito se ha convertido para la compañía en el

primer paso hacia la elaboración de una planificación eficaz de la comercialización y la inversión

permitiéndole implementar control de procesos llevándola al éxito, lo cual los factores que se presentan a

continuación ayudaran al cumplimento de los objetivos.

 Control del comercio

 Creación de nuevas empresas

 Mano de obra calificada

 Ley de Protección de Datos

 Protección de los consumidores

 Política medioambiental
 Tendencia al ahorro

 Procesos amigables con el medio ambiente

 Preferencia en el mercado

 Ampliación constante del portafolio de servicios.

Propuesta
Para estos factores no aplican correcciones puesto que tienen de muy buena manera una estructura y

conceptualización de la necesidad y el como suplirla acertadamente no solo con la presentación de la

historia si no del como llegan a ella con factores plus como los son los objetivos llevando a la seguridad

de la misma del que el cómo hacer, cuando hacer y cómo llegar.

Proyecto De Inversión

Estrategia Agresiva

Plan de Marketing Digital.

Después de los estudios realizados hemos visto que una de las partes más débiles que tiene la empresa es

en el área de mercadeo, y le proponemos realizar una mejora en el área de mercadeo digital, ya que esta es

una de las que más ha evolucionado en la última década. Por este motivo proponemos mejorar el área de

Mercadeo Digital y para esta misma haremos el proyecto de Inversión en este Ítem.

El siguiente proyecto abarca un plan de marketing digital planteado para la empresa ANDIRENT en el cual

se enfocara principalmente en la identificación de donde se condensan las principales estrategias para lograr

la atención de las posibles empresas y de esta manera poder Diseñar y adquirir los productos que se ofertan

en la web de la empresa ANDIRENT.

El plan de marketing Digital diseñado, proporcionará un posible grupo objetivo para mercadear la

propuesta de compra y mejorar sus propios servicios.

La investigación tiene una cualidad de gran valor, esta busca lograr crear una serie de estrategias para

conocer al potencial consumidor o usuario según su perfil y de esta forma, crear caminos innovadores para

conseguir un mayor alcance en el Target Group.

El plan de marketing Digital asimismo es una propuesta que va dirigida a la compañía ANDIRENT, para

la explotación y el uso de las tecnologías de comunicación digital basadas en la publicidad masiva, que se

apliquen a corto y largo plazo.

Objetivo General

Formular un plan de marketing digital para la implementación de herramientas digitales utilizando

estrategias de Social Media Marketing orientado a la comercialización de productos y servicios de la

compañía, brindando la posibilidad de personalizar los servicios por medio de estrategias personalizadas.

Teniendo previo conocimiento del mercado de la empresa ANDIRENT.

JUSTIFICACIÓN

Debido a la falta de conocimiento e integración de herramientas tecnológicas y digitales de la empresa

ANDIRENT se propone formular un plan de marketing digital para la solución a este desconocimiento del

tema que presenta la empresa actualmente, para ello a partir de datos históricos y antecedentes del

marketing digital, que serán analizados fundamentalmente como guía, para la realización del plan de

marketing enfocado a la implementación de estrategias para la empresa ANDIRENT en la ciudad de

Bogotá,.

Que es el marketing digital.

Con el avance de la tecnología han surgido nuevas y novedosas formas de comunicar e interactuar con los

clientes, ahora no solo tenemos las redes sociales, whatsapp, sino que las páginas web y el e-mail marketing

siguen teniendo una importancia al momento de comunicarnos con los clientes. Es por eso que una empresa

ya está obligada a tener su página en la red, de lo contrario es como si no existiera, puede que algunas

personas la conozcan, pero las nuevas generaciones que utilizan la gran parte del tiempo este medio no

conocen algunas marcas, productos o servicios que para otros son reconocidas básicamente por el tiempo

que llevan en el mercado.

Gracias a que internet nos permite emitir los contenidos y a la vez recibir lo que los clientes entiendan o

comprendan sobre nuestra marca o productos y servicios, se ha convertido en una excelente manera de

enterarnos de las tendencias, comentarios, aceptación o rechazo, de lo que ofrecemos. Básicamente la red
se ha convertido en una poderosa herramienta que nos informa sobre el curso que debemos tomar de manera

rápida y con información de primera mano, que en el ágil y cambiante mundo de los negocios es necesario

tomar decisiones rápidas y acertadas para garantizar el crecimiento y mantenerse acorde con las

necesidades, tendencias y gustos de los clientes.

En la actualidad hablamos de conseguir clientes y mantenerlos, ambas tareas son complejas, por eso el

marketing digital es fundamental en ambos casos, sin embargo la fidelización por medio del conocimiento

tanto del mercado como de los gustos, capacidad, frecuencia de compra, etc. de nuestros clientes nos

permite ganar su confianza con el fin de que siempre nos prefieran.

Definición del producto

Cada producto es diferente ya que ninguna empresa es igual y todas necesitan algo diferente. Los productos

realizados están hechos dependiendo de las necesidades del cliente.

El área de Mercadeo por Internet ofrecerá el siguiente portafolio de productos

I. Optimización en buscadores WEB.

a. Google

b. Yahoo

c. Windows Live

d. MSN

II. Publicidad en Buscadores WEB y en portales locales. (Publicidad por Click)

a. Google AdWords

b. Yahoo www.yahoopublicidad.com/

c. Windows Live - Bing

d. MSN

e. Eltiempo.com

f. Elespectador.com

g. Facebook

h. Twitter
i. Youtube

III. Publicidad en su sitio WEB.

a. Yahoo Publisher

b. Google Adsense

IV. Envíos de Correos Masivos

Es un proyecto realista de baja inversión y posiblemente tiene demanda insatisfecha por las pocas empresas

que prestan el servicio de mercadeo por Internet, uno de nuestros valores agregados. El mercadeo por

internet es un método de publicidad que cada día es más usado en el mundo entero. Es económico y es fácil

ubicar la segmentación del mercado a la que se quiere entrar.

Mercado Objetivo

Nuestro mercado objetivo serán las pymes en la ciudad de Bogotá, Colombia.

Proyección de precios

Los precios del mercadeo por Internet son menos caros que el resto de las posibilidades que hay para hacer

publicidad. Estos dependen del acceso que quiera tener la persona al público.

Publicidad por clic: Cada vez que una persona entra a un enlace patrocinado de una página se descarga de

la cuenta un número determinado previamente establecido. Se puede controlar, pero el costo es

proporcional al tráfico que desee el cliente. Los costos de esta operación varía dependiendo en el sitio

donde se contrate (Google, Yahoo, Facebook, etc).

Por ser un sector que en el futuro puede ser muy competitivo los primeros años de desarrollo de la compañía

son claves para poder obtener reconocimiento en el medio y poder crear una marca que atraiga a los

clientes. Para los años futuros la estructura de precios continuara siendo muy similar a la actual adaptándose

anualmente a la inflación del año anterior. Los precios de la pauta están sujetos a las negociaciones

realizadas con los medios, buscadores y redes sociales.

Diagrama de Servicios

Tabla 1. Planes Agencia de Marketing Digital

 Plan Económico Plan Empresarial Plan Premium
Tráfico en su pagina Tráfico en su página Tráfico en su pagina
De 100 a 200 De 200 a 500 De 500 Personas
personas personas mensuales en
mensuales mensuales Adelante
Costo: Costo Costo
De 350.000 a De 700.000 a De 1.400.000 en
700.000 Mensuales 1.400.000 Adelante
Mensuales

Fuente: Elaboración propia

Optimización en Buscadores: También se cobra dependiendo del cliente y del producto.

El precio depende de que tan difícil es posicionar la página en los buscadores. (Si son
papeles ambientales en Bogotá es relativamente sencillo, si es una empresa de
marketing por Internet no es sencillo porque hay varias tratando de posicionarse.)

Tabla 2. Plan único Agencia de Marketing Digital

Plan Único
Dependiendo de lo anterior
Desde 300.000 pesos mensuales en adelante.
Garantiza posicionamiento en buscadores en la primera página del
buscador.

Fuente: Elaboración propia

Estas agencias prestan servicios en las que el precio varía dependiendo del resultado,
así que no son fijos. Para poder proyectar los ingresos se fijaron los precios para
efectos académicos.

Tabla 3. Planes Agencia de Marketing Digital

Plan Económico Plan Empresarial Plan Premium
Tráfico en su pagina Tráfico en su página Tráfico en su página
De 200 a 500 De 500 Personas
 De 100 a 200 personas mensuales en
personas mensuales Adelante
mensuales
Costo Costo
Costo:
1.500.000 pesos 2.500.000 pesos
800.000 pesos mensuales mensuales
mensuales

Fuente: Elaboración propia

Necesidades y requerimientos

Inversión y gastos.

Se le presenta a la empresa la opción de subcontratar estos servicios por medio de un

outsourcing que le maneje la estrategia de mercadeo digital puesto que hay muchas

interesantes que pueden ofrecerle buenos servicios a bajos costos.

Adicional se le proporcionara una idea de Mercadeo Voz a Voz con los usuarios ya

registrados o que tengan servicios con la compañía para que por intermedio de unos

beneficios adicionales puedan ofertar los servicios de la empresa Andirent y estos puedan

llegar a proveedores, empresas aliadas y a conocidos por intermedio de referenciación esto

hará que la compañía tenga más usuarios interesados en sus servicios y que las empresas que

ya lo tienen obtengan beneficios como por ejemplo un % de descuento que puede oscilar

entre el 5 y el 10 % en los servicios obtenidos con Andirent.

 ESTRATEGIA DE MEDIOS
Numero Impactos Val. Costo Total en
Unitario / Imp. Pesos
Top Banner 728 x 90(Estático y/o expandible) 100 $ 8.000,00 $ 800.000,00
Roba pagina 300 x 250 (Estático y/o expandible)
100 $ 8.000,00 $ 800.000,00
Pauta
180 x 150 100 $ 7.000,00 $ 700.000,00
Portales
300 x 100 100 $ 7.000,00 $ 700.000,00
Landing Page 100 $ 5.000,00 $ 500.000,00

Redes Seguimiento
Internet Sociales Social Media $ 500.000,00 $ 500.000,00
"presupuest Facebok, Twitter, Instagram, Youtube
o mensual" $ 800.000,00 $ 800.000,00
Google Captura de Fidelizacion,
recoleccion de Datos
Secciones, Formularios, Galeria $1.500.000,00 $ 1.500.000,00
Sitio Web de Fotos, Servicios, Carrito de
Compras, Aplicaciones de Foros,

Totales $ 6.300.000,00

App HTML5, ANDROID, IPHONE, IPAD Creacion + 1 mes $ 1.185.000,00 $ 1.185.000,00

Online
ELEMENTO VALOR
Página básica HTML (inicio y 4 página interna) $ 1.500.000,00
Sitio w eb inteligente (automatizado) con BackEnd (básico+) $ 4.000.000,00
Administración presupuesto campañas publicitarias (GOOGLE ADWORDS) x cada campaña $ 600.000,00

Fuente Elaboración Propia.

CONCLUSIONES

A través de los años la tecnología se ha convertido en una de las características más

importantes de los diferentes negocios. Estos avances han generado que las diferentes

compañías trasciendan barreras que nunca imaginaron insuperables. Gracias a todo esto han

aparecido estos mundos digitales que se han convertido en las grandes herramientas de las

pequeñas empresas que se encuentran surgiendo en el mercado.

La globalización de los mercados y los avances en la comunicación moderna, vuelven a los

habitantes de todo el mundo más sensibles ante una infinidad de productos y servicios que

de otra manera no conocerían. Para ello, será indispensable que las compañías fabricantes

realicen intensas investigaciones de mercado y construyan sistemas de información a fin de

conocer al detalle las estrategias más adecuadas para comercializar sus productos y servicios
en todo el mundo.

La implementación de las TIC’S (Tecnologías de la información y comunicación) en las

organizaciones, es un hecho que ha contribuido a que éstas cambien sus estrategias, pues este

es un proceso que ayuda a una mejor comunicación con los clientes o consumidores finales,

es decir, entre los diferentes departamentos, como con sus steakholders. Así mismo las TICS

ayudan a optimizar procesos de gestión, pues ayuda a la reducción de costes y tiempo,

permite darles un servicio rápido y eficiente a los clientes y por consiguiente las lleva a ser

más competitivas.

Las empresas han estado afrontando el fenómeno de la globalización de diferentes maneras,

y una de estas es la incorporación de las TIC’, pues esto contribuye a alcanzar niveles más

altos de desarrollo, dando así la oportunidad de acercarse más a sus clientes y a expandir su

mercado; a mercados que difícilmente podrían acceder sin las tecnologías de las información

y comunicación. Además, el entorno se ha vuelto cada vez más exigente y cambiante en el

cual las empresas deben estar en constante innovación y en tener la capacidad de adaptarse a

los nuevos modelos de negocio; cambiando sus estrategias, de tal manera que estén

preparadas a la incertidumbre y los cambios.

Hoy en día las empresas están implementando cada vez más estrategias de Marketing por

Internet, que de alguna manera han mostrado una ventaja competitiva frente a otras

compañías que vienen manejando un modelo de mercadeo tradicional, pues le brindan nuevas

oportunidades a los clientes y satisfacen sus necesidades de una manera innovadora. Esto

obliga a las tradicionales a tener en cuenta en sus planes de desarrollo, el impacto de Internet

en su sector de actividad y de la necesidad de la incorporación de las TIC’S en las compañías

para adaptarse a los nuevos escenarios de competencia.

La asimetría de la información que se evidencia en la actualidad, está llevando a las empresas

a recurrir a la búsqueda de canales de información y comunicación con el fin de actualizar

sus bases de datos internas y externas permanentemente. No todas las organizaciones tienen

acceso a información especializada, sumado a lo anterior, la demanda desconoce a la oferta

y viceversa. Adicional al acceso, están los costos que implica obtener información de

diferente índole y el entrenamiento de la población para el uso del marketing por Internet.