AP11 - EV05 - ÉTICA Y EMPRENDIMIENTO: Código de ética y

valores corporativos - RG

APRENDICES

GASPAR MAURICIO GOMEZ GARCIA

GRUPO 3
GESTIÓN DE MERCADOS
FICHA 1749854

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE -SENA

SEPTIEMBRE DE 2019
 Tabla de contenido

1. Introducción

2. Justificación

3. Misión de la Empresa
4. Visión de la Empresa

5. Valores corporativos en relación con el compromiso social

6. Valores corporativos en relación con los compromisos con la infancia

7. Valores corporativos de compromisos con la comunidad

8. Valores corporativos por la calidad y condiciones del trabajo

9. Valores corporativos por un buen clima laboral

10. Valores corporativos respecto a los clientes

11. Valores corporativos en las negociaciones

12. Valores corporativos a tener en cuenta para la publicidad

13. Conclusiones
1. Introducción
En este trabajo daremos a conocer el código de ética de nuestra empresa
Detallarte, para asi garantizar un alto nivel en la calidad de los productos y servicios
que ofrecemos en nuestra empresa asi como también un desarrollo de nuestra
actividad basado en la ética y la integridad.

Nuestra compañía es una empresa que se va a constituir legalmente, y se

caracteriza por ser ambiental y socialmente responsable, pero sobre todo
cumplidora de sus deberes y de las normas establecidas para el desarrollo de sus
operaciones comerciales.

Nuestro código de ética corporativa plantea una ideología de acatamiento de los

valores que me definen y diferencian, ya que marcan los criterios éticos, asi como
las pautas de conducta y por los cuales se regirán nuestros empleados y
colaboradores tanto en su proceder de la actividad empresarial, asi como en las
acciones diarias en nuestras operaciones comerciales.

La buena dirección de nuestra empresa será quien guie la responsabilidad de

desarrollar, difundir, ejecutar y hacer cumplir el código de ética corporativo de
Detallarte, consiguiendo la unificación de nuestros valores y políticas
empresariales, no debe ser considerado en ningún momento como una herram
ienta
represiva, sino, como la guía para la realización de un buen trabajo y el logro de los
objetivos de nuestra empresa, en consecuencia, con nuestros principios y valores
corporativos.
2. Justificación
Un código de ética es importante, porque se hace necesario adoptar una seria de
comportamientos y principios éticos que reflejen nuestras cualidades como
organización. Asi como las personas que forman parte de nuestro equipo de trabajo.

Este código definirá el comportamiento de la compañía en sus negocios,

colaboradores y empleados sin importar su vinculación, formación o sitio de trabajo.

Representa además el ineludible compromiso de la compañía en asegurar que en

sus comportamientos siempre predominen los principios y valores éticos en sus
actividades en cualquier lugar teniendo en cuenta el amplio margen de operación
tanto en su tienda física, redes sociales o en su sitio web.

3. Misión de la Empresa
Detallarte, es una empresa comprometida con sus clientes, ofrecemos una gran
variedad de productos todos elaborados con cada detalle descrito por nuestros
clientes, para asi ofrecer al cliente un producto innovador y creativo, contribuyendo
asi a sorprender de una manera innovadora al receptor del obsequio.

4. Visión de la Empresa
Para el año 2022 Detallarte tiene como meta ser líder en la ciudad de cartagena y
la numero uno en obsequios y servicios, ofreciendo una gran cantidad de productos
elaborados con mucho amor sin olvidar la innovación y creatividad de nuestros
detalles y servicios.

5. Valores corporativos en relación con el compromiso social

El Servicio: En Detallarte, buscamos conseguir que, en cada venta, que el cliente
viva la experiencia más positiva y mágica generando confianza y aportando calidad
y alegría atraves de sus compras, consolidando de esta manera la fidelización de
más clientes.