BAROMÈTRE DU NUMÉRIQUE

ÉQUIPEMENTS ET USAGES ÉDITION 2019 - Chiffres au 30 juin 2019

LE SMARTPHONE S’IMPOSE...
LES ÉQUIPEMENTS ANCRÉS DANS LE QUOTIDIEN DES FRANÇAIS LES ÉQUIPEMENTS ÉMERGENTS

les Français les utilisateurs quotidiens

en 1 an possèdent parmi les équipés en 2 ans

+2 pts 77% smartphone 94% +1 pt

+1 pt 95%
téléphone
mobile 86% +3 pts
16% 9%
des Français des Français
possèdent un possèdent une
-4 pts 80% téléphone fixe 23% -8 pts
objet connecté enceinte connectée
avec assistance vocale

LES FRANÇAIS SE CONNECTENT LE BOOM DES USAGES SUR APPLICATIONS

À INTERNET DE PRÉFÉRENCE AVEC utilisateurs
78 %
...
+12 pts Messages instantanés ...

66 % (équipés smartphone)

+15 pts 61% Appels sur applications

45%
(équipés smartphone)

51% 20
le smartphone
pts
31% 25%
+11 pts 36% Vidéo à la demande SVOD

+4 pts l’ordinateur
en un an d’écart
-4 pts
en un an 2018 2019

. . . M A I S C O N T R A I N T L’ U T I L I S AT E U R
29% 73%
@
@ @@
@ Parmi les 30%
ayant testé un autre
@@ @@
@
@
66% navigateur des 18-24 ans
n’ont pu télécharger
disent qu’avoir la
possibilité de transférer
n’ont jamais testé
55% une application ses données est important
@ @@

un autre navigateur
@

car pas ou plus à l’achat d’un

@ @@
@

en ont changé
@

que celui préinstallé disponible nouveau smartphone

L A M AT U R I T É N U M É R I Q U E
INTERNET ET FRÉQUENTATION IMPACT POSITIF D’INTERNET

88 % 78 %
sur la vie personnelle pour sur la vie professionnelle pour

d’internautes
-1 point en un an
d’internautes
quotidiens

63 %
des Français
71 %
des actifs
-2 points en un an
occupés
 L E N U M É R I Q U E E T L’ E N V I R O N N E M E N T
LE RENVERSEMENT DE L’OPINION : L’IMPACT DU NUMÉRIQUE SUR L’ENVIRONNEMENT
de la chance à la menace

45 % pas suffisamment

69 %
2008 informés
2019

80 % prêts à changer

53 % 38 %
ses pratiques
prêts à acheter d’occasion,
conserver son équipement
voient les ordinateurs et internet comme plus longtemps
une chance pour l’environnement

NUMÉRIQUE, INFORMATION ET MÉDIAS LES LIENS SOCIAUX

USAGE DES ACTUALITÉ SUR INTERNET, LES FRANÇAIS ONT TROUVÉ
RÉSEAUX SOCIAUX EN LIGNE

60 %
-1 pt en un an
63 % + 4 pts
par rapport à 2016 d’anciennes de nouvelles une rencontre
connaissances personnes amoureuse

51 % 44 % 15 %
MÉDIAS UTILISÉS POUR SUIVRE L’ACTUALITÉ + 11 pts + 17 pts + 5 pts

48% 19 % 12% 11% 6% 2%

par rapport à 2014 par rapport à 2014 par rapport à 2014

AVOIR ACCÈS À INTERNET EST IMPORTANT

pour se sentir intégré dans la société pour

51% 25 % 37% 42% 8% 17%

CONFIANCE DES FRANÇAIS DANS LES MÉDIAS
68 %

des Français
+ 14 pts depuis 2009

LES FRANÇAIS ET LES DÉMARCHES

LES RELATIONS DES FRANÇAIS AVEC ADMINISTRATIVES EN LIGNE *
*
L’ADMINISTRATION PUBLIQUE
Perception de ces relations ces dernières années 32% 25% 20%
sans problème démarches manque d’aisance
avec l’informatique
administratives
trop complexes et internet

3% 41%
pas de
ne sait pas
changement
LE LIEU IDÉAL D’ACCOMPAGNEMENT
18% POUR CES DÉMARCHES EN LIGNE *

37% 31%
internet

19% 40% 34%

simplifie ces
relations
plus internet plus
complexe complexifie simple pour un lieu rassemblant plusieurs pour un lieu rassemblant
ces relations services publics et des services de plusieurs services publics
proximité utiles à son quotidien

* toutes les questions sur l’administration en ligne ont été posées aux personnes de 18 ans et plus

Le baromètre du numérique est une étude réalisée par le Crédoc pour l’ARCEP, le CGE et l’Agence du numérique,
auprès d’un échantillon représentatif de la population française âgée de 12 ans et plus
(2 259 personnes interrogées en « face à face » à leur domicile en France métropolitaine).
Tous les chiffres du Baromètre du numérique depuis 2007 sont à retrouver en open data sur data.gouv.fr