SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol

Procedimiento Ejecución de la Formación

Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO

1. Información básica del proyecto

Código Proyecto SOFIA: 917090 Código del Programa SOFIA: 631110 Versión del Programa: 100 Fichas asociadas: 2
1.1 Centro de Formación: CENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGÍSTICA INTERNACIONAL 1.2 Regional: REGIONAL NARIÑO

1.3 Nombre del proyecto: FORMULAR ESTRATEGIAS DE VENTAS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DE LA

1.4 Programa de Formación al

que da respuesta:
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

1.5 Tiempo estimado de

ejecución del proyecto (meses): 12

1.6 Empresas o instituciones que

participan en su formulación o
SENA
financiación: (si Existe)

1.7 Palabras claves de VENTAS, EXHIBICIÓN MERCHANDISING, COMERCIALIZACION, MERCADEO, CONSUMIDOR, NEGOCIACIÓN, ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN, PLAN DE
búsqueda: VENTAS

1.9.1 Número de resultados de aprendizaje específicos que se alcanzan con el proyecto: 14

1.9 Número de
1.8 Número total de resultados resultados de
de aprendizaje del programa de 36 aprendizaje por tipo 1.9.2 Número de resultados de aprendizaje transversales que se alcanzan con el proyecto: 0
formación: de competencia

1.9.3 Número de resultados de aprendizaje básicos que se alcanzan con el proyecto: 22

2. Estructura del proyecto

2.1 Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar

Las micro y pequeñas empresas de la región se han caracterizado por un manejo empririco en todo los procesos organizacionales, el área de mercadeo no es agena a esta condición que se vislumbra en
una fuerza de ventas no calificada que no aplica estrategias de comercialización efectivas que logren atraer y retener los clientes; en esté sentido se presenta una baja competitividad que se refleja en un
bajo nivel de ventas. Se llega a plantear el problema ¿Cuáles son las estrategias de ventas que deben implementar las micro y pequeñas empresas de la región para fidelizar clientes y lograr incrementar
las ventas?

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PROYECTO FORMATIVO

2.2 Justificación del proyecto

El mercado actual en el que se desenvuelven las micro y pequeñas empresas exigen nuevas estrategias de comercialización y ventas que permitan prestar un servicio con valor agregado en la colocación
de productos y servicios de acuerdo con las necesidades y expectativas del cliente en las diversas modalidades de ventas; para cumplir con esté propósito debe partir de la planeación de ventas ya que le
permite a la empresa articular su misión y visión con los objetivos y estrategias comerciales para realizar negociaciones efectivas. De esta manera se estara incidiendo en el fortalecimiento no solo del
área comercial sino también de su talento humano representado en una fuerza de ventas calificada que puede marcar la diferencia en relación a la competencia.

2.3 Objetivo general

Formular estrategias estrategias de ventas para las micro o pequeñas empresas de la región teniendo en cuenta el comportamiento del mercado que atienden.

2.4 Objetivos específicos

Identificar las características de los clientes reales y potenciales que atiende una micro o pequeña empresa de la localidad
Realizar el Diagnostico de una micro o pequeña empresa de la localidad respecto al proceso de comercialización de los productos y/o servicios ofrecidos
Diseñar estrategias de ventas para una micro o pequeña empresas de la localidad teniendo en cuenta el comportamiento del mercado que atienden y el diagnostico respecto al proceso de
comercialización que desarrolla.
2.5 Alcance

2.5.1 Beneficiarios del proyecto Micro y pequeña empresa, clientes, aprendices SENA

2.5.2 Impacto

El fortalecimiento de la competitvidad, productividad y sosteniblidad de las micro y/o pequeñas empresas de la localidad y contribuya contar con una fuerza de
Social:
ventas calificada

Económico: Incremento de los ingresos por mayor volumen de ventas generando sosteniblidad económica en el mercado

Ambiental: Promover el desarrollo sostenible ambiental a través del establecimeinto de política de optimización y manejo adecuado de los recursos

Tecnológico: Aplicar las tecnologias de la información y la comunicación en el desarrollo de los procesos comerciales como ventaja competitiva

2.5.3 Restricciones o riesgos asociados y alternativas de solución

Deserción de aprendices en el desarrollo del proyecto de formación, como alternativa de solución esta el realizar un mejor proceso de selección de los aprendices. Falta de apoyo empresarial en facilitar la
información para el diseño de estrategias de ventas, como alternativa de solución a esta restricción es sensibilizar a los empresarios del trabajo que realizaran los aprendices y del beneficio que
representa.
2.5.4. Productos o resultados del proyecto
Informe sobre las tendencias de consumo de los clientes reales y potenciales que atiende una micro o pequeña empresa de la localidad
Diagnóstico del proceso de comercialización de los productos y/o servicios ofrecidos
Propuesta de estrategias de ventas que puede implementar una micro o pequeña empresa

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PROYECTO FORMATIVO

2.6 Innovación/Gestión Tecnológica

El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo? SI

El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente? SI

El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y tecnologías de proceso? SI

Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de autor? NO

Los productos obtenidos en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado? NO

2.7 Valoración Productiva

Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente potencial? SI

Viabilidad de proyecto para plan de negocio? NO

3. Planeación del proyecto

3.3. Resultados de Aprendizaje Específicos, Transversales
3.1. Fases del Proyecto 3.2. Actividades del Proyecto y Básicos (a partir del programa de formación) 3.4. Competencia Asociada

18628 - REALIZAR DIAGNÓSTICOS TENIENDO EN

DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL
MERCADO QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE CONSUMO DE
ANÁLISIS
LOS CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE UNA
MICRO O PEQUEÑA EMPRESA DE LA
LOCALIDAD
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL
MERCADO QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE CONSUMO DE
ANÁLISIS
LOS CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE UNA
MICRO O PEQUEÑA EMPRESA DE LA
CUENTA LA COBERTURA Y ENTORNO DEL
MERCADO EN LOS PROCESOS DE
260101016 - PLANEAR ACTIVIDADES DE
IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES DE
MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS
MERCADOS MEDIANTE LA APLICACIÓN DE
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES
TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE
Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
DIAGNOSTICO CON EL APOYO DE SOFTWARE
SEGÚN LOS DIFERENTES TIPOS DE
INDICADORES Y ESTÁNDARES DE GESTIÓN DE
18912 - IDENTIFICAR SEGMENTOS DE MERCADO
TENIENDO EN CUENTA SU DIMENSIÓN Y
260101001 - PROYECTAR EL MERCADO DE
COBERTURA, EN EL DESARROLLO DE
ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O
ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN CON EL
SERVICIO Y CARACTERÍSTICAS DE LOS
APOYO DE SOFTWARE ESPECIALIZADO DE
CONSUMIDORES Y USUARIOS
ACUERDO CON TIPOS DE PRODUCTO Y
POBLACIÓN ESTABLECIDOS EN EL PLAN DE

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DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL
MERCADO QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE CONSUMO DE
ANÁLISIS
LOS CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE UNA
MICRO O PEQUEÑA EMPRESA DE LA
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL
MERCADO QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE CONSUMO DE
ANÁLISIS
LOS CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE UNA
MICRO O PEQUEÑA EMPRESA DE LA
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL
MERCADO QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE CONSUMO DE
ANÁLISIS
LOS CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE UNA
MICRO O PEQUEÑA EMPRESA DE LA
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL
MERCADO QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE CONSUMO DE
ANÁLISIS
LOS CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE UNA
MICRO O PEQUEÑA EMPRESA DE LA
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL
MERCADO QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE CONSUMO DE
ANÁLISIS
LOS CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE UNA
MICRO O PEQUEÑA EMPRESA DE LA
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL
MERCADO QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE CONSUMO DE
ANÁLISIS
LOS CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE UNA
MICRO O PEQUEÑA EMPRESA DE LA
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL
MERCADO QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE CONSUMO DE
ANÁLISIS
LOS CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE UNA
MICRO O PEQUEÑA EMPRESA DE LA
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL
ANÁLISIS
MERCADO QUE PERMITA CONOCER
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PROYECTO FORMATIVO
18913 - DETERMINAR LA OFERTA Y LA DEMANDA
DEL PRODUCTO O SERVICIO CON EL APOYO DE
260101001 - PROYECTAR EL MERCADO DE
SOFTWARE ESPECIALIZADO Y LA APLICACIÓN
ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O
DE TÉCNICAS DE PRONÓSTICO, PARA
SERVICIO Y CARACTERÍSTICAS DE LOS
IDENTIFICAR EL POTENCIAL DE MERCADO Y
CONSUMIDORES Y USUARIOS
CAPACIDAD DE VENTAS DE LA EMPRESA SEGÚN
POLÍTICA EMPRESARIAL.
41093 - CONCERTAR ALTERNATIVAS Y
240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
ACCIONES DE FORMACIÓN PARA EL
CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
PROGRAMA FORMACIÓN, CON BASE EN LA
SOCIAL.
POLÍTICA INSTITUCIONAL.
41094 - APLICAR TÉCNICAS DE CULTURA FÍSICA
240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
PARA EL MEJORAMIENTO DE SU EXPRESIÓN
CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
CORPORAL, DESEMPEÑO LABORAL SEGÚN LA
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL ÁREA
SOCIAL.
OCUPACIONAL.
41095 - ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS 240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU PROYECTO NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
DE VIDA. SOCIAL.
41096 - IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE 240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
FORMACIÓN PROFESIONAL DE ACUERDO CON NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL. SOCIAL.
240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
41097 - INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS
CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIÓN DE LOS
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
PRINCIPIOS Y VALORES UNIVERSALES.
SOCIAL.
41098 - ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS
240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
CRITERIOS DE PRESERVACIÓN Y
CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE Y DE
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE
SOCIAL.
SU DESEMPEÑO LABORAL Y SOCIAL.
41099 - ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS , 240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON
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TENDENCIAS DE CONSUMO DE LOS
CLIENTES REALES Y POTENCIALES
QUE ATIENDE UNA MICRO O PEQUEÑA
EMPRESA DE LA LOCALIDAD
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL
MERCADO QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE CONSUMO DE
ANÁLISIS
LOS CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE UNA
MICRO O PEQUEÑA EMPRESA DE LA
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL
MERCADO QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE CONSUMO DE
ANÁLISIS
LOS CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE UNA
MICRO O PEQUEÑA EMPRESA DE LA
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL
MERCADO QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE CONSUMO DE
ANÁLISIS
LOS CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE UNA
MICRO O PEQUEÑA EMPRESA DE LA
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL
MERCADO QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE CONSUMO DE
ANÁLISIS
LOS CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE UNA
MICRO O PEQUEÑA EMPRESA DE LA
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL
MERCADO QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE CONSUMO DE
ANÁLISIS
LOS CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE UNA
MICRO O PEQUEÑA EMPRESA DE LA
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL
MERCADO QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE CONSUMO DE
ANÁLISIS
LOS CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE UNA
MICRO O PEQUEÑA EMPRESA DE LA
LOCALIDAD
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL
ANÁLISIS
MERCADO QUE PERMITA CONOCER
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PROYECTO FORMATIVO
DE LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL. SOCIAL.
41100 - GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE
240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS
CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
ESTABLECIDOS Y CON LAS TECNOLOGÍAS DE LA
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
SOCIAL.
DISPONIBLES.
41101 - GENERAR PROCESOS AUTÓNOMOS Y
DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES, 240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
FORTALECIENDO EL EQUILIBRIO DE LOS CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO HUMANO SOCIAL.
INTEGRAL.
41102 - GENERAR HÁBITOS SALUDABLES EN SU
ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA
240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
PREVENCIÓN DE RIESGOS OCUPACIONALES DE
CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
ACUERDO CON EL DIAGNÓSTICO DE SU
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
CONDICIÓN FÍSICA INDIVIDUAL Y LA
SOCIAL.
NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU
DESEMPEÑO LABORAL.
41103 - RECONOCER EL ROL DE LOS
240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO,
CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
Y LA METODOLOGÍA DE FORMACIÓN, DE
SOCIAL.
ACUERDO CON LA DINÁMICA ORGANIZACIONAL
41104 - REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE 240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
CIRCUNSTANCIAS DEL CONTEXTO Y CON VISIÓN NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
PROSPECTIVA. SOCIAL.
41105 - DESARROLLAR PROCESOS
COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS
DENTRO DE CRITERIOS DE RACIONALIDAD QUE 240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
CONSTRUCCIÓN COLECTIVA DEL SOCIAL.
CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y
41106 - DESARROLLAR PERMANENTEMENTE 240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON
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TENDENCIAS DE CONSUMO DE LOS

CLIENTES REALES Y POTENCIALES PENSAMIENTO EN LA EJECUCIÓN DE LOS LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
QUE ATIENDE UNA MICRO O PEQUEÑA PROCESOS DE APRENDIZAJE. SOCIAL.
EMPRESA DE LA LOCALIDAD
18634 - UTILIZAR ESTRATEGIA PARA APOYAR LA
OBSERVAR Y ANALIZAR LA PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS O
260101021 - NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS
ESTRUCTURA FORMAL DEL ROCEO DE SERVICIOS A LOS CLIENTES TENIENDO EN
EJECUCIÓN SEGÚN CONDICIONES DEL MERCADO Y POLÍTICAS
VENTA TENIENDO COMO REFERENCIA CUENTA CARACTERÍSTICAS, BENEFICIOS Y
DE LA EMPRESA.
EL PUNTO DE VENTA SELECCIONADO USOS DE UN PRODUCTO O SERVICIO
ESPECÍFICO, SEGÚN PROTOCOLO ESTABLECIDO
OBSERVAR Y ANALIZAR LA 18635 - FIJAR LOS PARÁMETROS Y
260101021 - NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS
ESTRUCTURA FORMAL DEL ROCEO DE CONDICIONES DE NEGOCIACIÓN SEGÚN
EJECUCIÓN SEGÚN CONDICIONES DEL MERCADO Y POLÍTICAS
VENTA TENIENDO COMO REFERENCIA ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA, NORMATIVIDAD
DE LA EMPRESA.
EL PUNTO DE VENTA SELECCIONADO Y LEGISLACIÓN COMERCIAL VIGENTE.
18636 - REALIZAR EL PROCESO DE LA VENTA DE
PRODUCTOS Y SERVICIOS APLICANDO
OBSERVAR Y ANALIZAR LA
TECNICAS DE ARGUMENTACIÓN Y CIERRE DE 260101021 - NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS
ESTRUCTURA FORMAL DEL ROCEO DE
EJECUCIÓN VENTAS SIGUIENDO PROCEDIMIENTOS PARA SEGÚN CONDICIONES DEL MERCADO Y POLÍTICAS
VENTA TENIENDO COMO REFERENCIA
NEGOCIAR UN PRODUCTO O SERVICIO EN UN DE LA EMPRESA.
EL PUNTO DE VENTA SELECCIONADO
MERCADO ESPECÍFICO, CONFORME A LAS
POLÍTICAS DE VENTA Y LOS TÉRMINOS DE
18911 - DETERMINAR LOS PRECIOS DE LOS
OBSERVAR Y ANALIZAR LA PRODUCTOS Y SERVICIOS A PARTIR DEL 260101001 - PROYECTAR EL MERCADO DE
ESTRUCTURA FORMAL DEL ROCEO DE ANÁLISIS DE LOS REPORTES DE PRECIOS, EN LA ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O
EJECUCIÓN
VENTA TENIENDO COMO REFERENCIA DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS DE MERCADEO, SERVICIO Y CARACTERÍSTICAS DE LOS
EL PUNTO DE VENTA SELECCIONADO SEGÚN TIPOS DE MERCADOS Y DE PRODUCTOS, CONSUMIDORES Y USUARIOS
MEDIANTE LA APLICACIÓN DE MÉTODOS DE
18633 - ANALIZAR EL COMPORTAMIENTO DE
COMPRA DE CLIENTES Y CONSUMIDORES
260101022 - IDENTIFICAR LOS
EVALUAR EL COMPORTAMIENTO DE SEGÚN TIPO Y COBERTURA DEL MERCADO
COMPORTAMIENTOS DEL MERCADO SEGÚN
EVALUACION COMPRA DEL CONSUMIDOR MEDIANTE PARA LA TOMA DE DECISIONES, APLICANDO
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN Y
UN ESTUDIO DE CAMPO TÉCNICAS DE ESTUDIOS DE COMPORTAMIENTO
TENDENCIAS DEL ENTORNO
DEL CONSUMIDOR DE ACUERDO CON LAS
VARIABLES DE INFLUENCIA EN EL MOMENTO DE
41107 - APLICAR EN LA RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS REALES DEL SECTOR
EVALUAR EL COMPORTAMIENTO DE PRODUCTIVO, LOS CONOCIMIENTOS,
999999999 - RESULTADOS DE APRENDIZAJE
EVALUACION COMPRA DEL CONSUMIDOR MEDIANTE HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS
ETAPA PRACTICA
UN ESTUDIO DE CAMPO COMPETENCIAS DEL PROGRAMA DE
FORMACIÓN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y
METODOLOGÍAS DE AUTOGESTIÓN
DEFINIR LAS ACTIVIDADES 18621 - DEFINIR Y APLICAR TÉCNICAS Y 260101006 - PREPARAR LA EXHIBICIÓN DE
PLANEACIÓN NECESARIAS PARA REALIZAR EL PROCEDIMIENTOS PARA LA ORGANIZACIÓN DEL PRODUCTOS Y SERVICIOS TENIENDO EN CUENTA
PROCESO DE VENTAS, DE ACUERDO A SURTIDO DE ACUERDO CON LOS PRODUCTOS. SUS CARACTERÍSTICAS Y EL ESTILO DE

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PROYECTO FORMATIVO

DE SALUD OCUPACIONAL Y
SEGURIDAD INDUSTRIAL.
DEFINIR LAS ACTIVIDADES
NECESARIAS PARA REALIZAR EL
PLANEACIÓN PROCESO DE VENTAS, DE ACUERDO A
LAS NORMAS DE SALUD
OCUPACIONAL Y SEGURIDAD
DEFINIR LAS ACTIVIDADES
NECESARIAS PARA REALIZAR EL
PLANEACIÓN PROCESO DE VENTAS, DE ACUERDO A EXHIBICIÓN DE ACUERDO CON LAS TENDENCIAS PRODUCTOS Y SERVICIOS TENIENDO EN CUENTA
LAS NORMAS DE SALUD
OCUPACIONAL Y SEGURIDAD
DEFINIR LAS ACTIVIDADES
NECESARIAS PARA REALIZAR EL
PLANEACIÓN PROCESO DE VENTAS, DE ACUERDO A DIFERENTES ÁREAS, TIPOS DE FORMATOS O
LAS NORMAS DE SALUD
OCUPACIONAL Y SEGURIDAD
INDUSTRIAL.
DEFINIR LAS ACTIVIDADES
NECESARIAS PARA REALIZAR EL
PLANEACIÓN PROCESO DE VENTAS, DE ACUERDO A
LAS NORMAS DE SALUD
OCUPACIONAL Y SEGURIDAD
INDUSTRIAL.
DEFINIR LAS ACTIVIDADES
NECESARIAS PARA REALIZAR EL
PLANEACIÓN PROCESO DE VENTAS, DE ACUERDO A
LAS NORMAS DE SALUD
OCUPACIONAL Y SEGURIDAD
DEFINIR LAS ACTIVIDADES
NECESARIAS PARA REALIZAR EL
PLANEACIÓN PROCESO DE VENTAS, DE ACUERDO A HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERÉS
LAS NORMAS DE SALUD
OCUPACIONAL Y SEGURIDAD
DEFINIR LAS ACTIVIDADES
NECESARIAS PARA REALIZAR EL
PLANEACIÓN PROCESO DE VENTAS, DE ACUERDO A EXPRESIONES DE INGLÉS TÉCNICO EN
LAS NORMAS DE SALUD
OCUPACIONAL Y SEGURIDAD
260101006 - PREPARAR LA EXHIBICIÓN DE
18623 - ELABORAR PROGRAMAS DE EXHIBICIÓN
PRODUCTOS Y SERVICIOS TENIENDO EN CUENTA
SEGÚN POLÍTICAS DE MERCADEO.
SUS CARACTERÍSTICAS Y EL ESTILO DE
EXHIBICIÓN.
18624 - PREPARAR LA ESTRATEGIA DE 260101006 - PREPARAR LA EXHIBICIÓN DE
DEL MERCADO. SUS CARACTERÍSTICAS Y EL ESTILO DE
EXHIBICIÓN.
18629 - DEFINIR EL PLAN DE ACCIÓN PARA
DIFERENTES TIPOS DE MERCADOS DE
ACUERDO CON LA COBERTURA DE MERCADO,
260101016 - PLANEAR ACTIVIDADES DE
LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO DE LAS
MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES
UNIDADES DE NEGOCIO APLICANDO LAS
Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
METODOLOGÍAS PARA SU ELABORACIÓN CON
EL APOYO DE SOFTWARE A PARTIR DE LOS
OBJETIVOS Y RECURSOS DE LA EMPRESA.
18632 - ELABORAR PRONÓSTICOS Y
PRESUPUESTOS DE VENTAS DE ACUERDO CON
SU CLASIFICACIÓN, MEDIANTE LA 260101022 - IDENTIFICAR LOS
IDENTIFICACIÓN DE LAS CUENTAS QUE LO COMPORTAMIENTOS DEL MERCADO SEGÚN
COMPONEN Y LA APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN Y
PRONÓSTICO Y PRINCIPIOS DE TENDENCIAS DEL ENTORNO
PRESUPUESTACION EN LA DEFINICIÓN DEL
PRESUPUESTO DE GASTOS DE MERCADEO
260101006 - PREPARAR LA EXHIBICIÓN DE
23033 - FORMULAR POLÍTICA DE SURTIDO CON
PRODUCTOS Y SERVICIOS TENIENDO EN CUENTA
BASE A CRITERIOS DE LA EMPRESA.
SUS CARACTERÍSTICAS Y EL ESTILO DE
EXHIBICIÓN.
41108 - COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO
240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
PERSONAL Y TEMAS TÉCNICOS
41109 - ENCONTRAR VOCABULARIO Y
240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
ANUNCIOS, FOLLETOS, PÁGINAS WEB, ETC

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PROYECTO FORMATIVO

DEFINIR LAS ACTIVIDADES

NECESARIAS PARA REALIZAR EL
PLANEACIÓN PROCESO DE VENTAS, DE ACUERDO A
LAS NORMAS DE SALUD
OCUPACIONAL Y SEGURIDAD
DEFINIR LAS ACTIVIDADES
NECESARIAS PARA REALIZAR EL
PLANEACIÓN PROCESO DE VENTAS, DE ACUERDO A
LAS NORMAS DE SALUD
OCUPACIONAL Y SEGURIDAD
DEFINIR LAS ACTIVIDADES
NECESARIAS PARA REALIZAR EL
PLANEACIÓN PROCESO DE VENTAS, DE ACUERDO A
LAS NORMAS DE SALUD
OCUPACIONAL Y SEGURIDAD
DEFINIR LAS ACTIVIDADES
NECESARIAS PARA REALIZAR EL
PLANEACIÓN PROCESO DE VENTAS, DE ACUERDO A
LAS NORMAS DE SALUD
OCUPACIONAL Y SEGURIDAD
DEFINIR LAS ACTIVIDADES
NECESARIAS PARA REALIZAR EL
PLANEACIÓN PROCESO DE VENTAS, DE ACUERDO A
LAS NORMAS DE SALUD
OCUPACIONAL Y SEGURIDAD
3.5 Organización del proyecto
41110 - COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y
HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO 240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
SIMPLE Y DIRECTO DE INFORMACIÓN COTIDIANA FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
Y TÉCNICA
41111 - ENCONTRAR INFORMACIÓN ESPECÍFICA
240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y
FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
COTIDIANOS
41112 - LEER TEXTOS MUY BREVES Y 240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
SENCILLOS EN INGLÉS GENERAL Y TÉCNICO FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
41113 - REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y
PRÁCTICOS MUY BREVES, CON UN
240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA
FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
EXPOSICIÓN O MANTENER UNA CONVERSACIÓN
SENCILLA SOBRE TEMAS TÉCNICOS
41114 - COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN
240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y
FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
SENCILLOS EN INGLÉS TÉCNICO

3.5.2 No. Aprendices sugeridos para

3.5.1 No. Instructores requeridos 5 30
participar en el proyecto

3.6 Descripción del ambiente de aprendizaje requerido

Ambiente de aprendizaje dotado de 15 equipos de computo, 8 mesas de trabajo, 36 sillas ergonómicas, 1 tablero acrílico y condiciones adecuadas de luminosidad y seguridad industrial

3.7. Recursos estimados

Equipos / Herramientas Talento Humano (Instructores) Materiales de formación consumibles
Actividades del proyecto Duración
(Meses)
Descripción Cant. V. Unit. V. Total Especialidad Cant. V. Unit. V. Total Descripción Cant. V. Unit. V. Total

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PROYECTO FORMATIVO

DEFINIR LAS ACTIVIDADES Fotocopias de material

2 500 $ 100 $ 50.000
NECESARIAS PARA de estudio
REALIZAR EL PROCESO DE
VENTAS, DE ACUERDO A
LAS NORMAS DE SALUD
OCUPACIONAL Y
DEFINIR LAS ACTIVIDADES CAJA GANCHO
2 2 $ 3.500 $ 7.000
NECESARIAS PARA LEGAJADOR
REALIZAR EL PROCESO DE
VENTAS, DE ACUERDO A
LAS NORMAS DE SALUD
OCUPACIONAL Y
DIAGNOSTICAR LA
1.5 RESMA PAPEL CARTA 2 $ 10.000 $ 20.000
SITUACIÓN DEL MERCADO
QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE
CONSUMO DE LOS
CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE
UNA MICRO O PEQUEÑA
EMPRESA DE LA LOCALIDAD
DIAGNOSTICAR LA
1.5 TABLAS DE 35 $ 8.000 $ 280.000
SITUACIÓN DEL MERCADO
QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE
CONSUMO DE LOS
CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE
UNA MICRO O PEQUEÑA
EMPRESA DE LA LOCALIDAD
DIAGNOSTICAR LA
1.5 CARPETAS CON LOGO 300 $ 500 $ 150.000
SITUACIÓN DEL MERCADO
QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE
CONSUMO DE LOS
CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE
UNA MICRO O PEQUEÑA
EMPRESA DE LA LOCALIDAD
DIAGNOSTICAR LA HONORARIOS DE $ 15.934.068
1.5 6 $ 2.655.678
SITUACIÓN DEL MERCADO INSTRUCTOR
QUE PERMITA CONOCER
LAS TENDENCIAS DE
CONSUMO DE LOS
CLIENTES REALES Y
POTENCIALES QUE ATIENDE
UNA MICRO O PEQUEÑA
EMPRESA DE LA LOCALIDAD
EVALUAR EL
7 Marcador de Cd 2 $ 3.700 $ 7.400
COMPORTAMIENTO DE

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 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol
Procedimiento Ejecución de la Formación

Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO

COMPRA DEL CONSUMIDOR

MEDIANTE UN ESTUDIO DE
CAMPO
EVALUAR EL
7 Resma papel oficio 1 $ 10.000 $ 10.000
COMPORTAMIENTO DE
COMPRA DEL CONSUMIDOR
MEDIANTE UN ESTUDIO DE
CAMPO
OBSERVAR Y ANALIZAR LA caja de ganchos de
1.5 1 $ 4.500 $ 4.500
ESTRUCTURA FORMAL DEL cosedora
ROCEO DE VENTA
TENIENDO COMO
REFERENCIA EL PUNTO DE
VENTA SELECCIONADO
OBSERVAR Y ANALIZAR LA
1.5 Tijeras 6 $ 2.000 $ 12.000
ESTRUCTURA FORMAL DEL
ROCEO DE VENTA
TENIENDO COMO
REFERENCIA EL PUNTO DE
VENTA SELECCIONADO
OBSERVAR Y ANALIZAR LA
1.5 CD 35 $ 800 $ 28.000
ESTRUCTURA FORMAL DEL
ROCEO DE VENTA
TENIENDO COMO
REFERENCIA EL PUNTO DE
VENTA SELECCIONADO
OBSERVAR Y ANALIZAR LA marcadores
1.5 12 $ 2.000 $ 24.000
ESTRUCTURA FORMAL DEL permanentes
ROCEO DE VENTA
TENIENDO COMO
REFERENCIA EL PUNTO DE
VENTA SELECCIONADO
OBSERVAR Y ANALIZAR LA
1.5 Pliego Papel bond 50 $ 100 $ 5.000
ESTRUCTURA FORMAL DEL
ROCEO DE VENTA
TENIENDO COMO
REFERENCIA EL PUNTO DE
VENTA SELECCIONADO
OBSERVAR Y ANALIZAR LA
1.5 tinta de marcador 2 $ 12.000 $ 24.000
ESTRUCTURA FORMAL DEL
ROCEO DE VENTA
TENIENDO COMO
REFERENCIA EL PUNTO DE
VENTA SELECCIONADO
OBSERVAR Y ANALIZAR LA
1.5 bisturí 6 $ 2.000 $ 12.000
ESTRUCTURA FORMAL DEL
ROCEO DE VENTA
TENIENDO COMO
REFERENCIA EL PUNTO DE
VENTA SELECCIONADO

13/08/2018 01:32:42 GFPI- F-016 v2 Página 10 de 12

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol
Procedimiento Ejecución de la Formación

Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO

OBSERVAR Y ANALIZAR LA cuadernillo de papel

1.5 35 $ 500 $ 17.500
ESTRUCTURA FORMAL DEL ministro
ROCEO DE VENTA
TENIENDO COMO
REFERENCIA EL PUNTO DE
VENTA SELECCIONADO
OBSERVAR Y ANALIZAR LA
1.5 juego didáctico 2 $ 20.000 $ 40.000
ESTRUCTURA FORMAL DEL
ROCEO DE VENTA
TENIENDO COMO
REFERENCIA EL PUNTO DE
VENTA SELECCIONADO
OBSERVAR Y ANALIZAR LA
1.5 Cinta adhesiva 2 $ 8.000 $ 16.000
ESTRUCTURA FORMAL DEL
ROCEO DE VENTA
TENIENDO COMO
REFERENCIA EL PUNTO DE
VENTA SELECCIONADO
OBSERVAR Y ANALIZAR LA
1.5 Pega Stick 2 $ 6.500 $ 13.000
ESTRUCTURA FORMAL DEL
ROCEO DE VENTA
TENIENDO COMO
REFERENCIA EL PUNTO DE
VENTA SELECCIONADO
OBSERVAR Y ANALIZAR LA marcador recargable
1.5 6 $ 5.000 $ 30.000
ESTRUCTURA FORMAL DEL para tablero
ROCEO DE VENTA
TENIENDO COMO
REFERENCIA EL PUNTO DE
VENTA SELECCIONADO

4. Rubros presupuestales
Recurso Cantidad Valor Unitario Valor Total Rubro presupuestal por el que se financiará el proyecto

Materiales de Formación 1 $ 617.900 $ 617.900 MATERIALES PARA FORMACION PROFESIONAL

Talento Humano 6 $ 2.655.678 $ 15.934.068 HONORARIOS FORMACION PROFESIONAL

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Modelo de Mejora
Nombre
GLORIA PATRICIA ORTEGA
MARTHA CECILIA ROSERO
ADRIANA ESPERANZA PAREDES
13/08/2018 01:32:42
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol
Procedimiento Ejecución de la Formación
PROYECTO FORMATIVO
Total: $ 16.551.968
5. Equipo que participó en la formulación del proyecto
Especialidad Nombre Centro Regional
EQUIPO DESARROLLO CURRICULAR CENTRO INTERNACIONAL DE PRODUCCIÓN REGIONAL NARIÑO
LIMPIA - LOPE
ADMINISTRADORA DE EMPRESAS CENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGÍSTICA REGIONAL NARIÑO
INTERNACIONAL
ECONOMISTA CENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGÍSTICA REGIONAL NARIÑO
INTERNACIONAL
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