Dato, Información y Conocimiento

Felipe Andrés Soto Ojeda

Tecnología aplicada a la Logística

Instituto IACC

13 noviembre 2019
 Desarrollo

Dentro de la respectiva cadena de procesos de la empresa, se generan datos,

información y conocimiento, sin embargo, estos conceptos se diferencian debido a que

cada uno de ellos tiene un valor y un significado diferente.

Datos

Conjunto de hechos no tratados y elementales o básicos que se generan por

diferentes acciones primarias, estos hechos no fundamentan resultados finales , se

encuentran como un total sin resolver. Parte de su función es recaudar , clasificar, ordenar ,

tratar o describir elementos, Actividades o pruebas que conllevan a futuros análisis, pero,

que aún no se han expresado sus resultados. También se les denomina entradas o input.

Ejemplos de estos hechos pueden ser:

 La cantidad de camiones utilizados en el transporte de mercancías.

 Cantidad de cajas utilizadas como envase y posteriormente como embalajes más

grandes.

 Total de horas de producción continua de una Planta de Procesos.

 Promedio de asistencia a indicaciones o capacitaciones de prevención de riesgos.

 Número de personas que trabajan en un área.

Información

Comprende un orden mas establecido para dar una coherencia y un sentido de los hechos

o datos para quien los recibe. Es una etapa más sólida de la interpretación de los hechos, se

administran estos en un sentido dinámico o estadístico con el fin de generar componentes útiles

para sus receptores.

Ejemplos de Información :

 Para el caso de capacitaciones o inducción de Prevención de Riesgos, agregar una lista de

firmas de aquellos que la han recibido, más el área al cual pertenecen, permitiendo generar

un informe en el cual se pueda demostrar y certificar aquellas personas que se encuentran

al día con sus cursos, también podemos determinar que un porcentaje del personal se

encuentra capacitado para ciertas situaciones de riesgo.

 Para horas de producción, poder determinar la capacidad de producción de materias

transformadas , cuántos productos se fabrican y que gastos operativos se realizan por cada

turno de trabajo.

 En el transporte, podemos saber cuántos camiones existen y cuales son sus rutas

establecidas, podemos generar un informe de cuanto combustible se utiliza, que nivel de

profesionalismo existe por cada conductor al realizar en los tiempos establecidos las rutas

de entrega .

Conocimiento
 Es la fase completa de este proceso en el cual se comprende la información y en base a

ella se determinan críticas, autoaprendizaje, márgenes de errores y posibles ventajas de

aplicación de derivaciones de los distintos casos e informes.

El conocimiento es la etapa en la cual comprendemos como utilizar todas la

herramientas, hechos e información, encontraremos ventajas y desventajas e incluiremos en

nuestra cadena mejoras basadas en resultados históricos.

Ejemplos de conocimiento:

 Gracias a los informes de capacitaciones a personal sobre primeros auxilios, hemos

podido disminuir la cantidad de accidentes por maniobras mal realizadas

implementando carteles en áreas específicas, jefes de seguridad por áreas y manuales

de entrenamiento básico, esto a podido reducir costos asociados a accidentes u

enfermedades profesionales.

 El informe de transporte ha generado gastos significativos en combustibles e inclusive

en mantención de los camiones que se generan por malas prácticas de manejo de los

conductores, se han podido mejorar las prácticas con incentivos para el personal de

transporte, se han buscado opciones de rutas más cortas y eficientes y se han podido

determinar la búsqueda de nuevas alternativas de transporte más barato.

 Las estadísticas han demostrado que los trabajadores producen más anímicamente

cuando trabajan una determinada cantidad de horas y aprovechan un tiempo de colación

prudente y consciente, la producción ha mejorado gracias a la implementación del

nuevo horario de entrada y de colación.

 Bibliografía

 Semana 1 Material IACC