UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO PEDAGÓGICO “RAFAEL ALBERTO ESCOBAR LARA”

MARACAY - SUBDIRECCION DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
PROGRAMA DOCTORADO EN EDUCACIÓN

PERFIL DEL TUTOR DE LOS CENTROS DE INFORMÁTICA

EN EL USO DE LAS TICS

Proyecto del Trabajo de Grado para optar

al Grado de Doctor en Educación

Autora: Mireya Zaragoza

Tutor: Dr. Julio Hernando Ramos

Maracay, julio de 2019

i
 ÍNDICE GENERAL

pp.

RESUMEN……………………………………………………………….….... Iii

SECCIÓN

I APROXIMACIÓN AL OBJETO DE ESTUDIO

Situación Contextual del Tema Tratado........................................ 1

Intenciones del Estudio................................................................. 17
Intención General................................................................... 17
Intenciones Específicas.......................................................... 18
Aspectos Relevantes del Estudio................................................ 18
Estudio Máximo del Estudio........................................................ 20

II CONTEXTO TEÓRICO

Referentes Teóricos Relacionados con los Discursos de los 22

Actores Sociales............................................................................
Indagando el Trayecto Teórico…………………............................ 26
Fundamentación Legal………………………….............................. 32

III FUNDAMENTACIÓN METODOLÓGICA

Paradigma de la Investigación...................................................... 36
Tipo de Investigación……............................................................. 37
Método de la Investigación…………………………………………. 37
Informantes Claves……………..................................................... 38
Recogiendo Evidencias................................................................. 38
Validez y Fiabilidad....................................................................... 40
Análisis de los Resultados............................................................ 42

REFERENCIAS………………………………………................................. 43

ANEXO……………………………………………………………….…......... 45

A . Guía de Observación………….......................................................... 47
B. Guía de Entrevista……………........................................................... 48

ii
 UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO PEDAGÓGICO “RAFAEL ALBERTO ESCOBAR LARA”
MARACAY - SUBDIRECCION DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
PROGRAMA DOCTORADO EN EDUCACIÓN

PERFIL DEL TUTOR DE LOS CENTROS DE INFORMÁTICA

EN EL USO DE LAS TICS

Autora: Mireya Zaragoza

Tutor: Julio Hernando Ramos
Fecha: Junio, 2019

RESUMEN

La presente investigación tendrá como intención general valorar el

perfil del tutor de los Centros de Informática en el uso de las Tics para la
enseñanza aprendizaje en el municipio Arístides Bastidas del Estado
Yaracuy. La investigación se orientará bajo el paradigma interpretativo, cuyo
método será fenomenológico-hermenéutico. Los informantes serán tres (3)
tutores de los Centros de Informática. Para la recolección de evidencias se
tomarán en cuenta las técnicas: observación apoyada en la modalidad no
participante y la entrevista focalizada, como instrumentos se considerarán la
guía de observación y entrevista. Para la validez se empleará como método
la triangulación la fiabilidad será la sincronía. El análisis de los datos se
llevará a cabo por intermedio de una técnica conocida como atlas.ti para
generar el análisis interpretativo de la información para explicar y crear
generalizaciones.

Palabras claves: perfil, tutor, centros de informática, tic, enseñanza,

aprendizaje.

iii
 SECCIÓN I

APROXIMACIÓN AL OBJETO DE ESTUDIO

Situación Contextual del Tema Tratado

El final del siglo XX se caracteriza por las reformas educativas llevadas

a cabo por los gobiernos occidentales, estas reformas tenían unas metas
comunes, entre las que destacan: lograr el acceso de la educación para
todos los ciudadanos, mejorar la calidad del servicio educativo y de los
resultados, establecer un sistema de relación e información con los miembros
de la comunidad escolar sobre el proceso educativo y los resultados, revisar
los contenidos que se integran al currículo e incorporar los aportes de la
psicología educativa y de las teorías sobre el aprendizaje a las orientaciones
para la formación de los tutores.
En los inicios de este siglo signado por el crecimiento tecnológico que
ha sido constante, acelerado e irreversible en las últimas décadas, lo cual
conduce a la reestructuración de todos los campos de la actividad humana,
siendo éstas las que permiten la optimización, procesamiento y
Almacenamiento de gran cantidad de información, y por ende un motor de
desarrollo y progreso dentro de la economía de los países. La educación ha
dejado de ser un simple campo de aplicación de conceptos y metodologías
para convertirse en un hecho fundamental y consustancial del ser humano;
constituye el medio fundamental para hacer posible el desarrollo integral de
las sociedades. En este el papel dado a la tecnología en la educación es
sumamente importante y estimula el uso de herramientas tecnológicas en
procura de lograr la actualización constante del conocimiento.

2
 En el caso particular de Latinoamérica e Hispanoamérica, ha sido
notorio que las tecnologías no sólo están presente en los entornos sociales u
organizacionales, sino que se han tomado en cuenta para brindar a los
estudiantes la oportunidad de formar parte de un mundo globalizado que
cada día se hace más competitivo, cambiante, donde se incorporan nuevas e
innovadoras herramientas que ya no pueden estar aisladas del entorno que
rodea al ser humano. El uso de las tecnologías desde los celulares más
modernos hasta los equipos computarizados se encuentran en una
avasallante evolución con la que los individuos están en constante contacto,
lo cual obliga a los maestros conocer, actualizarse y asumir el reto de los
nuevos paradigmas inmersos en el campo de la educación como es el uso
de las tecnologías de información y comunicación.
Desde esta perspectiva, Falieres (2006) señala que la “discusión acerca
del papel de la educación ante las transformaciones científico-tecnológicas
aparece como una cuestión esencial para analizar los cambios educativos
que se consideran necesarios hoy en nuestro cada vez más globalizado
planeta” (p.69). Lo anterior permite inferir que, la educación debe ir a la par
de los cambios mundiales, asumiendo con sentido de pertenencia la iniciativa
de servir de modelo transformador al preparar a las generaciones futuras a
enfrentar con sentido crítico, creativo, ética y responsabilidad las
problemáticas que surjan en el entorno que le rodea.
Acerca de la inclusión de las tecnologías de información y comunicación
en el entorno educativo, Sunkel (2003), señala:

En América Latina la vía fundamental para la integración de las

TIC en la educación ha sido la política pública, principalmente a
través de programas y proyectos. Aunque en la actualidad solo un
tercio de los países de la región ha diseñado una política formal de
TIC en educación, la mayor parte ha desarrollado iniciativas con el
carácter de proyectos o programas y además cuenta con una
unidad especializada en el Ministerio de Educación que es
responsable de su implementación. (p.89)

2
 Lo anterior evidencia que, en cada país latinoamericano, son los
respectivos Ministerios de Educación los entes responsables de incorporar
estas tecnologías en el proceso educativo, como parte del cumplimiento de
las leyes y las políticas conducente a la educación de calidad mediante la
puesta en práctica de planes y proyectos tecnológicos.
En este orden de ideas, la UNESCO (2013), explica:

El acceso a una educación de calidad, en tanto derecho

fundamental de todas las personas, se enfrenta a un contexto de
cambio paradigmático al comenzar el siglo XXI. El desarrollo que
han alcanzado las TIC (Tecnologías de la Información y la
Comunicación) en los últimos años demanda al sistema
educacional una actualización de prácticas y contenidos que sean
acordes a la nueva sociedad de la información (p. 6).

De allí, la importancia de las tecnologías de la información y

comunicación como herramienta pedagógica que permite al tutor estimular el
deseo de investigar en el estudiante, siendo éste el protagonista absoluto de
su propio proceso de aprendizaje. Bajo esta perspectiva, Alfie (2003) la
define como un proceso de “indagación, investigación a través de la web”
(p.20). Esto señala que es una herramienta basada en internet, cuyo
propósito radica, en que permite socializar el conocimiento y las experiencias
de los estudiantes de manera interactiva, permitiéndole desarrollar
habilidades cognitivas además de incrementar las destrezas en el uso de la
tecnología.
Reforzando este planteamiento, otro autor, Aguaded (2002) sostiene
que las tecnologías de la información y comunicación son “herramientas que
permiten a los y las estudiantes desarrollar un proceso de pensamiento de
alto nivel; se trata de hacer algo con la información: analizar, sintetizar,
comprender, juzgar, transformar, valorar y crear nueva información,
publicar, compartir, etc”. (p.2)
Lo referido por Adell permite inferir que las tecnologías de la

3
información y comunicación son herramientas pedagógicas que el tutor
debe utilizar, en función del “hacer pensar” a los estudiantes donde, no sólo
se limite a copiar definiciones, sino exhórtale a que él o ella sean autores de
su análisis, puesto que conforme se van desarrollando las actividades, los
estudiantes no sólo irán reforzando el aprendizaje del tema, sino que
mediante la lectura se harán distintas interpretaciones; presentándose
debates, aclaratorias de dudas, activación de saberes previos, aporte de
nuevas ideas o conceptos, dando así una extensión de los puntos
previamente planificados. Aguaded (ob.cit) define las tecnologías de la
información como:

Una estructura de aprendizaje guiada que utiliza enlaces a

recursos esenciales en la Web y una tarea auténtica para motivar
la investigación por parte de los alumnos de: una pregunta central,
con un final abierto; el desarrollo de su conocimiento individual y la
participación en un proceso final en grupo con la intención de
transformar la información recién adquirida en un conocimiento
más sofisticado (p.234).

Lo antes mencionado conlleva a deducir que las TIC vienen a impulsar

y a contribuir con la transformación de la educación, cambios que se logran
con la participación e integración del trabajo que debe ser interdisciplinario,
transdisciplinario; el esfuerzo debe dirigirse hacia la realización de una
verdadera revolución pedagógica, en la cual se revaloricen las interacciones
necesarias para el proceso de enseñanza- aprendizaje; colocando de relieve
cambios significativos en la forma de acceder a la información, anteriormente
los estudiantes se debía conformar con lo que el tutor informaba o transmitía,
las consultas a sus enciclopedias y libros de textos, con las limitaciones que
esas prácticas tienen, y ahora se abre un inmenso abanico de posibilidades
para la obtención de información por el acceso a las tecnologías. De tal
manera que el Ministerio del Poder Popular para la Educación (2007),
plantea:

4
 El sistema educativo no solamente tienen que enseñar las
nuevas tecnologías, no sólo tienen que seguir enseñando
materias a través de las nuevas tecnologías, sino que estas
nuevas tecnologías aparte de producir unos cambios en la
escuela producen un cambio en el entorno y, como la escuela
producen un cambio en el entorno y, como la escuela lo que
pretende es preparar a la gente para este entorno, si éste
cambia, la actividad de la escuela tiene que cambiar totalmente
(p. 19).

Partiendo de esta premisa, el uso de las tecnologías debe ser una

herramienta para el educador, para que se ajuste a la influencia y la habilidad
en el manejo de indagación, ventajoso para todo. Sin embargo, la clave para
la incorporación de las TIC por parte de él y la docente está en envolver
dentro de la dinámica social todas aquellas herramientas concebidas como
elementos para dar respuestas a una necesidad específica.
Por tanto, utilizar las TIC como herramienta pedagógica implica la
participación de los tutores en su formación, la dotación necesaria por parte
del Estado venezolano de los equipos necesarios y lograr involucrar a los
jóvenes con el apoyo de los padres, madres y/o representantes para que
tengan un acercamiento exitoso hacia el uso de dichas tecnologías.
Con base a esta realidad, se crean los Centros de Informáticas,
concebidos como espacios altamente tecnificados con herramientas
computacionales, comunicacionales y recurso humano capacitado en el
manejo de las mismas y dirigidos a brindar apoyo al proceso educativo.
Además, contribuye con la formación integral del estudiante al permitir el
acceso a espacios y entornos virtuales en la búsqueda de información
orientada a la producción, investigación; así como la generación de saberes.
Por tanto, el tutor debe mirar más allá del aquí y del ahora, de la escuela
y del presente, demostrar continuamente con hechos su capacidad de ser y
de hacer, trascender en el tiempo y en el espacio. Un tutor audaz enciende
la llama de la utopía genuina, concentra su mirada y su acción en el futuro,
sin olvidar que ese futuro lo tiene en cierta forma entre sus manos. En

5
educación, el tutor conforma la columna vertebral de cualquier Centro de
Informática para ejercer las funciones que le corresponden como miembro
activo dentro del sistema en el que está inmerso.
Es así, como un buen tutor demuestra sus habilidades en pro de un
cambio de actitud en sus estudiantes, no sólo les enseña el contenido
programático sino que reafirma los valores que le faciliten el
desenvolvimiento dentro de la sociedad contribuyendo con su formación
integral. El tutor del Nuevo Milenio debe reunir el perfil y competencias
propias para desempeñarse en un nivel, modalidad o área de conocimiento,
factores determinantes de la personalidad del educador de excelencia.
Desde esta perspectiva, el perfil del tutor se traduce en componentes
académicos que han de desarrollarse a través de un proceso de formación
sistemática dentro de una institución educativa. Está conformado por una
orientación programática o instrumental representada por la capacidad para
desempeñar un oficio determinado y por una orientación humanística social o
la capacidad para interpretar la sociedad; todas estas orientaciones deben
ser logradas a través de la acción académica.
Según el diccionario Enciclopédico Quillet (1969), se define la palabra
perfil como miramientos en la conducta o trato social. En el Sistema
Educativo es la conducta o trato social del estudiante y se puede calificar
como la expectativa que se aspira lograr en la formación del mismo a
cualquier nivel o modalidad del sistema educativo. Se entiende como Perfil
del Educador el conjunto armónico que lo caracteriza, identifica y que es el
punto de partida para la elaboración de un currículo que enfatice la
integración afectiva, ética e intelectual de la personalidad.
Ahora bien, Carrillo (2004), en su más reciente investigación, apunta
que existen diversas posturas al conceptualizar los perfiles profesionales.
Entre las principales, destaca la que sostiene la necesidad de formar para la
vida profesional y, por consiguiente, las finalidades deben especificarse de
acuerdo con las demandas ocupacionales y laborales. Otras afirman que,

6
para un mundo cambiante, resulta prioritario brindar una formación general
que proporcione un repertorio más amplio de estrategias y, al mismo tiempo,
promueva el desarrollo integral del hombre. Por último, se refiere a las que
resaltan la importancia de establecer una interrelación efectiva entre
enseñanza y empleo.
En efecto, el perfil del tutor podría definirse como una visión
humanística, socio-científica y tecnológica que un estudiante debe tener e
incorporar al egresar de un nivel educativo, asimismo se debe integrar los
alcances de los ejes transversales, las intenciones educativas globales de las
áreas académicas y las capacidades cognitivas-intelectuales, cognitivas-
motrices y cognitivas-afectivas a objeto de alcanzar una formación integral
del educando. Facilitador de oportunidades que propicia experiencias
metodológicas que estimulan la actividad de los educandos y responden a
los propósitos y objetivos de la educación.
Dentro de este contexto, un tutor es clave del proceso educativo, a
quien le corresponde crear el ambiente social en el cual se debe producir y
consolidar el aprendizaje formal. Visto así, el tutor debe legitimar en los
procesos de enseñanza y aprendizaje, el patrimonio cultural y los recursos
ambientales, valores universales socialmente aceptados por la humanidad,
como parte importante del componente ético que fortalece el espíritu y
desarrolla la conciencia.
Atendiendo a estas consideraciones, el tutor del siglo XXI, tendrá el
mandato de desarrollar un currículo sustentado en valores. La
transversalidad representa una esperanza para la recuperación moral de
nuestra sociedad, cuyo desarrollo eficiente en las aulas de clase depende en
gran medida de la formación del educador. El tutor debe tener un
componente axiológico capaz de forjar personalidades autónomas y críticas
que estén en condiciones de respetar a los demás y ejercer sus propios
derechos.
En este sentido, necesitamos tutores que entiendan la enseñanza como

7
una actividad práctica y ética, cuyo fin sea la formación de ciudadanos
responsables como seres biológicos y culturales constructores del futuro. La
docencia es por esencia una profesión exigente, en especial, la docencia en
la educación obligatoria. Ahora sabemos que lo importante no son las
conductas observables sino el ambiente para el aprendizaje, las
interacciones entre los integrantes de la comunidad escolar, el significado de
la escuela para los estudiantes y sus representantes, la pertinencia de los
contenidos para comprender la vida que llevamos y sus posibilidades de
cambio.
De esta forma, el aprendizaje no es sólo razonamiento sino mucho
sentimiento, es parte del “emocionar” como diría Cerpa (1992), de allí que la
tarea del tutor será “crear para el estudiante un espacio racional en el que
puedan expandir sus capacidades para la acción y la reflexión”. Un tutor
creativo debe disfrutar de la compañía de niños, adolescentes y jóvenes,
comprender, identificarse con sus inquietudes, sentir agrado por ser un
modelo para las futuras generaciones. Creer en la importancia de la escuela
y de los docentes en la actual sociedad venezolana y en la formación de
ciudadanos responsables para la construcción del futuro de la nación, y estar
dispuesto a asumir una profesión de acciones y fines éticos. Tener deseos
de aprender de ellas, de observarlos, de escucharlos, de conocer sus
interpretaciones para comprenderlos mejor, de utilizar sus errores para
mejorar sus enseñanzas.
Siguiendo con el orden de ideas, es importante comprender las
diferencias individuales, ser tolerantes ante las divergencias y las
equivocaciones, dispuesto al diálogo, tener comunicación interactiva, ser
cooperativos en el aula, en la escuela, la familia y la comunidad. Abiertos al
cambio, flexibles ante las incertidumbres. Comprometidos con las mayoras
empobrecidas y sin oportunidades para quienes la escuela es su mejor
posibilidad de acceso al conocimiento. Reflexionar permanentemente sobre
su práctica, mantener la vigilancia sobre sus acciones pedagógicas para

8
mejorarlas; como dice Cerpa (1992), “la práctica de pensar teóricamente
sobre la práctica para hacerlo mejor”. (p.32)
Esto significa compartir con padres y centros educativos, las ideas,
preocupaciones y soluciones a los problemas de la enseñanza, estar
dispuesto a recibir las críticas y ayuda de los planteles, además de
comunicación permanente con todos los integrantes de la comunidad es-
colar. Somos los llamados a construir la base de transformaciones de la
sociedad venezolana. Desde el punto de vista de Chomsky (2007), se define
la creatividad como el proceso de desenvolvimiento o producción de algo
nuevo que cumple determinadas exigencias sociales y en el cual se da el
vínculo de los aspectos cognoscitivos y afectivos de la personalidad.
De esta forma para determinar el perfil del tutor de los Centros de
Informática del siglo XXI, tendremos que pensar en las características de los
estudiantes que vamos a formar y en lo que la sociedad demanda de la
educación en el uso de la TIC. Estamos viviendo un rápido cambio en las
escalas de valores, tendencias, actitudes, creencias y esto provoca nuevas
necesidades a las que habrá que dar respuesta desde la escuela. Los
cambios acelerados que nos rodean modifican la forma en que vivimos,
cómo trabajamos y cómo educamos a nuestros niños, niñas, adolescentes y
jóvenes por tanto implican un cambio en las instituciones educativas y en las
funciones de los tutores.
En efecto, Venezuela y el mundo entero necesitan tutores que enseñen
a ser, enseñen a aprender y enseñen a convivir, debemos crecer hacia
adentro. Enseñar A ser: La tarea del tutor es misión y no simplemente
profesión, implica no sólo dedicar horas sino alma y vocación. El tutor tiene
una obra de arte en cada estudiante y su misión es que aflore ese potencial
yo interior. Hay tutore que pasaron por nuestra vida sin dejarnos ninguna
huella, no nos educaron; en cambio otros los recordamos con placer y
alegría. Fue diferente a los demás, marcaron nuestra existencia porque nos
enseñaron a ser, nos motivaron a vivir con autenticidad.

9
 De esta forma, en la Resolución 01 del Ministerio del Poder Popular
para la Educación (2007), sobre Políticas de Formación Docente se
establece que las instituciones de educación universitaria con programas de
formación docente son responsables de formar profesionales de la docencia
adicionando funciones de investigación y extensión socio-educativa,
agregándole rasgos de identidad profesional y pertinencia histórica a su
perfil. El perfil profesional en educación se concibe dentro de un contexto de
educación permanente, que transciende el marco curricular de los estudios
que conducen a la habilitación y que es el punto de partida para la
elaboración de un currículo que enfatice la integración afectiva, ética e
intelectual de la personalidad y el dominio de las funciones profesionales del
tutor.
A partir de tales lineamientos, las instituciones deben orientar su acción
hacia la formación de profesionales capaces de innovar el desarrollo
educativo, participar consciente y relativamente en la elaboración de diseños
pedagógicos que conduzcan a la formación y progreso socio-cultural,
científico y tecnológico del país. Preparados para comprender e interpretar
los procesos de enseñanza y aprendizaje, en el contexto social, la
implicación ética del proceso educativo, el nivel de desarrollo del estudiante,
las características del contenido y los objetivos instrucciones, de tal manera
que seleccionen y utilicen las herramientas más adecuadas a la naturaleza
de la situación educativa.
Deben tener dominio teórico-práctico del saber básico de las áreas del
conocimiento en las que se inscriben los programas oficiales del nivel,
modalidad o área de especialización que su vocación y aptitud le han llevado
a seleccionar como centro de su acción educativa, con un saber vivencial de
los procesos de desarrollo y aprendizaje del sujeto en su acción educadora.
Conocedor de la realidad educativa y de su relación con factores socio-
económicos, políticos y culturales del país, la región o la comunidad en la
cual se desempeña.

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 Consciente de su responsabilidad en el análisis y solución de los
problemas que afectan el funcionamiento de la institución y la comunidad
donde presten sus servicios, así como también estimular la participación de
sus estudiantes, organizar y coordinar esfuerzos, para lograr los objetivos
educacionales integracionistas propuestos entre la comunidad y la escuela y
viceversa. Con una actitud positiva y abierta a las posibilidades de cambio y
de superación permanente, espíritu de servicio, sólidos principios éticos,
poseedores de características y actitudes personales que le permitan
interpretar y desempeñar su rol en la comunidad y ser verdadero ejemplo de
educación ciudadana.
En razón de lo expuesto, la Resolución N° 01 del Ministerio de
Educación plantea que el futuro tutor necesita competencias humanísticas
para el desarrollo del ser, hacer, conocer y convivir, aspectos que se
operacionalizan en la práctica educativa a través de los roles tutoriales del
investigador, mediador, orientador, gerente educativo y promotor social, y
mediante la participación activa y la reflexión permanente de su hacer
docente, en la búsqueda de la innovación y el cambio pedagógico centrado
en un proyecto de trabajo escolar comunitario.
Por su parte, las políticas nacionales de formación docente, dictadas
por el Ministerio del Poder Popular para la Educación (2007), señalan como
su propósito:

Formar hombres sensibles y dispuestos a transformar la sociedad

venezolana actual en una sociedad distinta donde se dé paso a la
justicia, a la verdad e interdisciplinariedad, con el fin de desarrollar
en el futuro docente habilidades, destrezas y actitudes destinadas
a lograr las competencias que se requieren en la carrera docente
(p. 3)

A la par, y de acuerdo con el documento antes citado, se expresa, en lo

referente a los programas de carrera docente, que éstos también atienden la
necesidad del Estado de profesionalizar a los tutores que ejercen la

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enseñanza sin la formación pedagógica requerida para el nivel de Educación
Básica. A tal efecto, deben ofrecerse planes educativos de nivel universitario
que permitan a este personal no graduado optar a las credenciales
académicas correspondientes.
Asimismo, la Resolución N° 01 del Ministerio de Educación define y
establece el perfil del Profesor y/o Licenciado en Educación, para todos los
niveles y modalidades del sistema educativo venezolano, como un
profesional que ejerce un rol integral, según el área de su competencia, que
convive en una sociedad urbana, rural, de frontera o indígena; con
capacidad para desempeñarse como sujeto y agente creativo, productor de
conocimientos y de soluciones para los problemas que plantea su práctica,
capaz de imaginar e innovar, comprometido con la formación de las
generaciones de relevo, responsable y consciente de su misión para la
transformación de la escuela, la educación y la sociedad en general.
De hecho, el perfil académico–profesional del egresado se resume en el
cumplimiento de cinco roles fundamentales, con sus respectivas funciones y
tareas, tales como: (a) Mediador de procesos y experiencias de aprendizaje,
(b) Orientador del proceso de formación integral del individuo, (c)
Investigador de la realidad educativa y de la realidad social, local, regional,
nacional y/o mundial, (d) Interventor de la realidad y promotor de cambios
sociales y (e) Gerente del proceso educativo.
Desde esa perspectiva, el concepto de rol conlleva una significación
funcional y normativa, debido a su relación directa con una concepción de
conducta profesional orientada y definida para el ejercicio del trabajo tutor de
los Centros de Informática.
En los futuros tutores, esos roles se hacen permanentes debido a que
tendrán que asumirlos y ensayarlos al cumplir las funciones y tareas de los
Centros de Informática, especialmente durante las prácticas educativas y el
ejercicio profesional, donde se les separa por razones de estudio, análisis,
reflexión y evaluación, pero se les integra en el hacer pedagógico.

12
 Estos roles también aparecen definidos en el Manual del Docente del
Nivel de Educación Básica del Ministerio de Educación, referido por Inciarte
(1998). Allí se les describe como las acciones del docente tutor y de los
conductores del proceso de formación, a través de una serie de funciones y
tareas, con las denominaciones de facilitador de oportunidades de
aprendizaje, orientador de procesos, investigador de situaciones y promotor
social.
En relación con la posición de Porlan (2007), se deduce, tal como se
indicó, que esos roles se consideran independientemente como objeto de
estudio. No obstante, el rol del docente en su práctica profesional y
desempeño laboral en educación básica es integral, global, humanístico, en
el que sus partes no se pueden aislar una de la otra.
Asimismo, Ramírez (2009), plantea que se pretende mejorar la calidad
del tutor y hacerlo reflexionar sobre el papel que le corresponde cumplir en
la sociedad venezolana a través de los Centros de Informática para
adecuarlo a la realidad, dejando de lado orientaciones técnicas que no lo
encauzan hacia el verdadero objetivo de su hacer profesional, que es la
transformación creadora del acto educativo, pero en su verdadera realidad:
comunicativa, transformadora y sembradora de valores éticos. Esto va unido
a una preparación actualizada tanto en los contenidos programáticos que
enseñará como en su rol de formador, de tutor, y con una calidad de
desempeño y una puesta al día que debe ser constante a lo largo de su vida
profesional.
También se puntualiza que este profesional egresado deberá crecer
intelectualmente en un proceso de reflexión cooperativa, de indagación y
experimentación, que le permita aprender a enseñar. Del mismo modo,
tendrá como norte el desarrollar en sus estudiantes la capacidad de
aprender a aprender y de pensar, para luego seguir aprendiendo por sí
mismos, de cultivar el sentido de responsabilidad, así como el derecho a

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pensar lógica y críticamente dentro de un ambiente de libertad, solidaridad,
búsqueda y servicio. En fin, de desarrollo humano integral.
Lo expuesto significa que los Centros de Informáticas deben asociar la
formación que imparten con la actividad profesional propiamente dicha, es
decir, incluir períodos de formación profesional durante los estudios,
alternados con prácticas reales de la profesión.
En este punto de la discusión, surge el criterio de Cerpa (1992), quien
opina que los perfiles de la carrera docente no valen nada y pueden resultar
sólo un ejercicio especulativo, si los contenidos de los currículos y la manera
de organizarlos contradicen los objetivos de esos perfiles o se desvían de
ellos. Ahora bien, ese perfil específico no puede desconectarse de la
concepción de la educación, que es su raíz fundamental, y ha de tener en
cuenta, por otro lado, los propósitos de la carrera.
De manera que la tutoría en los Centros de Informática, necesita
anotarse en una postura contextual y crítico–social, con gran poder para
desenvolverse hacia una praxis caracterizada por la búsqueda de cambios y
altos niveles de calidad educativa.
En correspondencia con lo antes citado, se menciona a Casarini
(1999), quien afirma que el perfil del egresado delinea las actividades,
procedimientos, características, funciones y roles sociales requeridos por la
práctica. De hecho, en términos generales, el perfil se concibe como una
representación del sujeto que las instituciones buscan formar, y sus modos
de integración en el ámbito social y académico constituyen una fuente
importante para la formulación del plan de estudios y aportan a la formación
elementos de los marcos filosófico, educativo, legal y cultural.
Con estos planteamientos se reafirma la necesidad de un perfil para el
tutor de los Centros de Información, dado lo dinámico del contexto actual, se
adhieran a enfoques alertas, con rápida capacidad de actuación y resolución,
los cuales, sin caer en el engaño de la inmediatez y el eficientismo,
contribuyan a la creación de una sociedad sustentable. Por ende, los

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involucrados en el proceso tienen o tendrán que construir, articular y
gestionar debidamente esos paradigmas
Lo antes expuesto, permite inferir que el perfil del personal tutor de los
Centros de Informática es clave y relevante dentro del sistema educativo, ya
que permitirá contribuir al proceso de enseñanza y aprendizaje, influyendo a
su vez en la formación de la personalidad del niño, niña, adolescentes y
jóvenes quien por poseer una gran capacidad para imitar, desarrolla
conductas, actitudes y hábitos de aquellas personas que son importantes
para él.
De allí, la necesidad de un tutor reflexivo, crítico e investigador que
incorpore en el ámbito de la educación habilidades y conocimientos para
diseñar, desarrollar, evaluar y formular estrategias y programas de
intervención educativas en contextos socioeducativos y culturales
cambiantes.
A tal efecto, con el propósito de facilitar una serie de rasgos o
características deseables que deben ser consideradas en el tutor de los
Centros de informática planteado por la UNESCO (2013), son:

La definición del perfil obliga a considerar en la formación docente

a cuatro pilares del conocimiento: aprender a ser, aprender a
conocer, aprender a vivir juntos y aprender a hacer; apuntalados
hacia una formación integral profundamente humana que reúne
tantos aspectos personales, afectivos, actitudinales, intelectuales y
habilidades como aquellos relativos a la relación con los demás, los
cuales están asociados a los distintos roles, funciones, tareas que
debe ejecutar el docente en la cotidianidad de su acción
pedagógica (p.48).

Sin embargo, a pesar de la existencia de un perfil los tutores en su rol

de facilitares, persisten en un modelo tradicionalista o clásico cuyo énfasis
predominante es el carácter transmisivo del proceso de enseñanza-
aprendizaje y su vinculación con el estudio de las disciplinas académicas y a
las investigaciones realizadas en torno a los procesos de enseñanza. Es una

15
orientación fundamentada en el perennialismo (basado en el pensamiento
escolástico y que concibe al conocimiento como único y definitivo). Su
perspectiva excluye todo referente alternativo o diverso en cualquier proceso.
Éste presenta entonces un sesgo común para todos, soslayando la
especificidad de los contextos socio–culturales y de las identidades
intrínsecas de los grupos étnicos, privilegiando entonces la perpetuación de
clases elitistas y conservadoras. En este modelo es imposible admitir
diversos niveles de formulación de las ideas de los alumnos en relación con
el contenido disciplinar.
La situación antes descrita pareciera ser común en el municipio
Arístides Bastidas del Estado Yaracuy, donde se puede evidenciar que a
pesar de que la mayoría de los tutores de los Centros de Informática han
recibido cursos de actualización, al momento de planificar y contextualizar los
conocimientos teóricos recibidos quizás se les dificulta operacionalizarlos a
través de los proyectos de aprendizajes, lo cual se infiere que la capacitación
y/o actualización recibida no ha sido internalizada, es decir que el
entrenamiento dado, se queda en aspectos superficiales, y no logra
posiblemente generar los niveles de experticia, eficiencia y excelencia para la
consecución de finalidades propuestas. Asimismo, la investigadora ha
observado en algunos tutores, que tal vez existe resistencia al cambio, al no
lograr internalizar el significado de las reformas propuestas por lo que siguen
apegados a sus propios esquemas de trabajo.
De ahí que las posibles causas que pudieran estar generando el
problema son: formación disciplinar y fragmentaria de los tutores,
planificaciones muy rígidas y tradicionales, (estructuración vertical de las
áreas de aprendizaje), ausencia de un perfil y círculos de acción de forma
permanente, concepción acumulativa y lineal del aprendizaje. Asimismo se
evidencia falta de asesoramiento óptimo por parte de los directivos y
supervisores del plantel.
En consecuencia, se aprecia una práctica docente probablemente

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alejada de las realidades e innovaciones demandadas por un mundo
dinámico, lo cual incide negativamente en los estudiantes, que en todo son
los(as) que salen más afectados(as) en este proceso, pues no se estaría
contribuyendo en el desarrollo integral y global de su personalidad;
Improvisación del tutor al momento de integrar los contenidos de aprendizaje
en las diferentes áreas de conocimiento; baja motivación y apatía del
estudiante para el desarrollo del aprendizaje e indiferencia del estudiante
hacia las orientaciones pedagógicas de los tutores.
Las anteriores reflexiones permite plantearse la interrogante que guía el
proceso investigativo:
¿Cómo se explorará el uso de las tecnologías de información y
comunicación como parte del perfil del tutor para la enseñanza aprendizaje
en los Centros de Informática?.
¿Cuál será la indagación del rol de mediador como parte del perfil del
tutor para desarrollar actividades didácticas en los Centros de Informática?.
¿Cuál será la descripción de la planificación como parte del perfil del
tutor para la enseñanza aprendizaje en los Centros de Informática?.
¿Qué aportará un perfil del tutor de los Centros de Informática en el
uso de las Tic para la enseñanza aprendizaje en el municipio Arístides
Bastidas del estado Yaracuy?.

Intenciones del Estudio

Intención General

Valorar el perfil del tutor de los Centros de Informática en el uso de las

Tics para la enseñanza aprendizaje en el municipio Arístides Bastidas del
estado Yaracuy.

17
Intenciones Específicas

Explorará el uso de las tecnologías de información y comunicación

como parte del perfil del tutor para la enseñanza aprendizaje en los Centros
de Informática.
Indagar el rol de mediador como parte del perfil del tutor para
desarrollar actividades didácticas en los Centros de Informática.
Describir la planificación como parte del perfil del tutor para la
enseñanza aprendizaje en los Centros de Informática.
Aportar un perfil del tutor de los Centros de Informática en el uso de las
Tics para la enseñanza aprendizaje en el municipio Arístides Bastidas del
estado Yaracuy.

Aspectos Relevantes del Estudio

La incorporación de las Tecnologías de la Información y la

Comunicación (TIC), en el ámbito del Desarrollo Curricular para la Formación
Integral de la Ciudadanía, se asume desde una concepción humanista social
del ser humano y de la Educación. En este contexto, las TIC, como recursos
para el aprendizaje, coadyuvan a potenciar los aprendizajes para la
Liberación y Emancipación del ser social.
En efecto, se aspira que el perfil del tutor de los Centros de Informática
permita asumir el uso de las TIC, con actitud crítica y creativa; que utilicen
con libertad y propiedad los diferentes contenidos educativos informatizados,
que el Ministerio del Poder Popular para la Educación (MPPE) presenta en el
desarrollo de las diferentes interrelaciones sociales que tenga a bien
organizar, sobre la base de los conocimientos previos de las y los
estudiantes, intereses, necesidades y motivaciones; pero que además los
integre y articule a las diferentes áreas del conocimiento saberes populares y
contextos geohistórico cultual, en que interactúa. También se espera que

18
transiten hacia la creación y desarrollo de los contenidos educativos
informatizados que necesiten para desarrollar los Proyectos de Aprendizajes.
Por otra parte, el principal desafío que enfrenta el tutor al utilizar las TIC
como recurso de aprendizaje para el desarrollo integral de la ciudadanía, es
promover actitudes hacia el quehacer científico con pertinencia social, la
innovación y la inventiva, el desarrollo del pensamiento crítico y reflexivo, las
potencialidades creativas, valores de convivencia, bien común, cooperación,
corresponsabilidad social, la solidaridad, el trabajo liberador, la defensa y
soberanía integral de la nación, valores, artísticos, patrios, el uso racional y
sustentable de los recursos naturales, hábitos de consumo para la soberanía
alimentaria, entre otros.
Así mismo, el estudio se justifica desde el punto de vista práctico, ya
que sirve de guía al tutor de los Centros de Informática y Telemática en el
uso de las Tics como modelo holístico pedagógico para la enseñanza
aprendizaje en el municipio Arístides Bastidas del estado Yaracuy y la
aplicación correcta del uso de las TIC en su planificación, ya que lo
importante no es que el tutor busque muchas recursos tecnológicos sino que
debe pensar primero en los estudiantes y en la forma como aplicar los
conocimientos articulados con el recurso tecnológico seleccionada para
reforzar el aprendizaje, de esta forma obtener un aprendizaje significativo .
En cuanto a lo social, el mismo permitirá al tutor adoptar una función
más de gestor del aprendizaje de sus estudiantes, que de transmisor de
conocimiento. Lo que permitirá ante los cambios tecnológicos, tomar una
actitud de estar al día, y no establecer puntos de llegada sino procesos de
evolución, ante la relación de los individuos en este caso, docentes tutores y
estudiantes, con el mundo virtual. Desde el punto de vista teórico, el estudio
se fundamentará porque se confrontaran diversas teorías contemporáneas,
las cuales ayudaran a confirmar o rechazar los postulados expuestos, sobre
perfil por competencias del docente tutor, Informática y Telemática en el uso
de las Tics para la enseñanza aprendizaje.

19
 En referencia a la justificación metodológica, la presente investigación
estará enmarcada en un paradigma cualitativo específicamente en el
enfoque interpretativo, porque permitirá obtener los datos directamente
vinculado al objeto de estudio. Dicha investigación servirá de apoyo a futuros
estudios del área educativa, proporcionando guías de acciones flexibles y
abiertas que llevan a la reflexión. Por tanto, los resultados servirán de
antecedentes a otras investigaciones relacionadas con el tema.
Finalmente, la investigación será un gran aporte en el desarrollo
educativo de los Centros de Informática, debido a que generará cambios
significativos en la transformación del mismo, además el estudio servirá de
modelo a otras investigaciones similares a ésta.

Estadio Máximo del Estudio

Con los nuevos avances tecnológicos el ser humano se ha visto en la

necesidad de interactuar e involucrarse de manera directa con los mismos,
utilizando estrategias y métodos que la tecnología ha facilitado para obtener
información rápida, precisa y eficaz, siendo éste un medio para canalizar y
propiciar el desarrollo tanto en la sociedad como en los niveles de la
educación, permitiendo un alcance significativo dentro del proceso educativo
que conduzca a la formación de un ser humano investigativo y capaz de
desenvolverse en una sociedad pluralista.
En esta búsqueda de una sociedad más humanística guiada por los
principios de justicia social, equidad, democracia, solidaridad, cooperación, el
tutor de los Centros de Informática está llamado a jugar un rol como líder
intelectual a fin de enfrentar grandes cambios producidos por la llamada
revolución tecnológica, estos hechos han ocasionado consecuencias de
diferente índole en cada uno de los sectores de la sociedad; de allí que su
presencia no debe ser ignorada sobre todo en el caso del sistema educativo

20
y de la sociedad del conocimiento, en la cual, se enfatiza el manejo de la
información, lo que permitirá afirmar, como en el caso específico de la valorar
el perfil del tutor de los Centros de Informática en el uso de las Tics para la
enseñanza aprendizaje en el municipio Arístides Bastidas del estado
Yaracuy.
Cabe destacar, que los docentes tutores sujetos en estudio deben estar
preparados para ofrecerles a sus estudiantes oportunidades de aprendizaje
enriquecidas por las TIC, así como, convertirlas en destrezas integrales del
repertorio profesional, para que puedan apoyar el aprendizaje de los
estudiantes.
En este orden, la investigación buscará valorar el perfil del tutor de los
Centros de Informática en el uso de las Tics para la enseñanza aprendizaje a
fin de tomar en cuenta las necesidades en intereses de los estudiantes.

21
 SECCIÓN II

CONTEXTO TEÓRICO

El contexto teórico, según Sabino (2008) “es un conjunto de

proposiciones referidas al problema de investigaciones tomadas de una o
más teorías existentes sobre el campo donde éste se ubica” (p.56). Este
contexto teórico, contiene los referentes teóricos relacionados con los
discursos de los actores sociales, la indagación del trayecto teórico: cábala
teórica y legal.

Referentes Teóricos Relacionados con los Discursos

de los Actores Sociales

Los referentes teóricos relacionados con los discursos de los actores

sociales, abarcan todas aquellas fuentes documentales que pueden estar
relacionadas con la investigación que se lleva a cabo, también con los
estudios o trabajos previos efectuados por otros investigadores sobre el
problema planteado, de allí la necesidad de localizar información general,
especializada y actualizada que estén relacionados con la misma. Por lo que
se hizo necesario consultar diversos trabajos que tengan conexión con los
elementos de estudio, y que sirvan como soporte teórico para la
investigación, entre los cuales se encuentran para el elemento perfil de
competencias del docente tutor de los Centros de Informática y Telemática:
En primer término, Revisando el contenido de los antecedentes
internacionales, nos encontramos con la investigación Alvarez, (2015). El

22
trabajo de investigación titulado “Análisis de la Incorporación de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), Universidad de
Sevilla España, en Educación Secundaria” Este trabajo ha sido dirigido por
Dr. D. Julio Barroso Osuna de la Universidad de Sevilla. Tiene como objetivo
principal el análisis de la integración de las Tecnologías de las Información y
la Comunicación entre el profesorado de secundaria. metodología de tipo
cualitativo seleccionando como población a los centros públicos de
educación secundaria de la capital Sevilla con bachillerato, hipótesis
concretas, variables mesurables de forma cuantitativa y situaciones de
enseñanza en las que exista un grupo experimental y un grupo control.
En este apartado vamos a profundizar acerca de las diversas
conclusiones e implicaciones que hemos podido dilucidar a raíz de los
resultados obtenidos en esta investigación. Teniendo en cuenta la población
abarcada a través de las entrevistas y grupos de discusión realizados y los
cargos desempeñados de los entrevistados, debemos confirmar que la
información obtenida en los centros públicos debe ser considerada como
información relevante.
El objetivo general de nuestra investigación era identificar el
conocimiento y los usos de las Tecnologías de las Información y la
Comunicación del profesorado de Secundaria. Basándonos en los objetivos
específicos de nuestra investigación vamos a ir organizando la presentación
de nuestras conclusiones para su más sencillo seguimiento. En este
apartado vamos a profundizar acerca de las diversas conclusiones e
implicaciones que hemos podido dilucidar a raíz de los resultados obtenidos
en esta investigación. Teniendo en cuenta la población abarcada a través de
las entrevistas y grupos de discusión realizados y los cargos desempeñados
de los entrevistados, debemos confirmar que la información obtenida en los
centros públicos debe ser considerada como información relevante.
Seguidamente se presenta el trabajo de investigación por Zuñiga (2016)
“Las competencias digitales en el perfil universitario: El caso de la facultad de

24
pedagogía de la universidad veracruzana”. La investigación hace referencia a
las competencias digitales, logrando establecer un marco conceptual para la
compresión, desarrollo y evaluación educativa de nivel superior en México
(IES).
De esa manera con base en los principios teóricos del diseño curricular
por competencias y por motivo de la licenciatura en pedagogía de la
universidad veracruzana, el autor realizo una investigación cualitativa
aplicando un estudio, de carácter interinstitucional e interregional en el cual
a través de un muestreo teórico, los informantes claves estudiantes,
académicos, investigadores y empleados, en el área de pedagogía y ciencia
de la educación, vinculado en la educación media por tecnología, para la
recolección de datos utilizaron grupos de discusión entrevista a profundidad,
entrevistas semi-estructurada y una encuesta en línea.
El proceso de la información a través de la técnica del análisis del
discurso y con sus resultados se identifico la concepción académica, que
dicho informantes tienen sobre las competencias digitales, considerando
aquellas que no se consideran indispensables para el ejercicios laboral de
los egresados. Con esta base se propone un perfil de competencias digitales
pertinentes con la evolución profesional del pedagogo y un modelo de
gestión para el desarrollo de competencia digitales para el estudiante de
pedagogía de la universidad veracruzana.
Indagando los referentes teóricos de las tesis nacionales realizadas por
Ordóñez (2016) titulado: “Estudio sobre el Perfil del tutor docente en el uso
de las tecnologías de información y comunicación (TIC)”, el mismo fue
diseñado para el doctorado n ciencias de la educación de la Universidad de
Los Andes (ULA). Para ello, se realizó el levantamiento de la información por
medio de la encuesta como método de investigación, la misma que sirve
para obtener información específica de la muestra de la población mediante
el uso de cuestionarios estructurados, también se realizó entrevistas y
observación directa.

25
 De las Instituciones Educativas encuestadas la información fue
proporcionada por el representante legal (director) de cada una de ellas, en
algunos casos con ayuda de los profesores de computación, por ser ellos los
que están familiarizados con el uso de las TIC. Para la realización de este
trabajo se aplicó la investigación documental, para obtener información
relevante, fidedigna e imparcial. Durante el desarrollo de la investigación se
usó el método inductivo ya que este permite llegar de las conclusiones
finales por conducto de las observaciones realizadas durante toda la
investigación.
Este método tiene cuatro pasos esenciales: la observación de los
hechos para su registro; la clasificación y el estudio de estos hechos; la
derivación inductiva que parte de los hechos y permite llegar a una
generalización de conclusiones. La información se recopiló mediante la
técnica de encuestas, entrevistas y observación directa ya que para este tipo
de investigación son las más apropiadas por su facilidad y su interacción
directa con las fuentes de información. Como instrumento se aplicó una lista
de preguntas previamente preparada para realizar las encuestas y
entrevistas correspondientes, así como también se utilizó una lista con todos
los aspectos a observar dentro de los establecimientos de educación básica
necesarios para la investigación.
El abordaje de este trabajo constituye un aporte significativo en el
proceso de enseñanza-aprendizaje usando el perfil de docente tutor para
utilizar los recursos tecnológicos, aprovechando de ellos sus ventajas
didácticas, no es una tarea sencilla de realizar para los docentes tutores, ya
que implica la aplicación de un perfil adecuado y efectivo en referencia al uso
de las TIC en la educación implicando determinadas destrezas e ideas
técnicas, que el profesional como docente tutor requiere estar enterado sobre
los materiales disponibles y sobre cómo usarlos didácticamente en sus
clases, y precisa recursos e infraestructura para desarrollar las actividades
educativas con sus respectivos estudiantes.

26
 De igual forma, se presenta el estudio realizado por Riera (2016), quien
llevó a cabo una investigación en la Universidad Central de Venezuela
(UCV), en la ciudad de Caracas, para optar al título de Doctor en Educación,
Mención Tecnología de Información y la Comunicación, su trabajo de tesis
presentado lleva por título “El Perfil de Competencias de un docente Tutor y
su efectividad en las Estrategias de Enseñanzas mediadas por las TIC para
el logro de aprendizaje significativo en los estudiantes”, con el objetivo
general evaluar la efectividad del perfil de competencias de un docente tutor
en las estrategias de enseñanzas mediada por el computador para lograr el
aprendizaje significativo en los estudiantes.
Así mismo la investigación fue de tipo explorativa y evaluativa, con un
diseño de campo. La conclusión a la que llegó la investigadora, fue que el
perfil de competencias de un docente tutor para las estrategias de
enseñanza mediadas por el computador aplicadas fue altamente efectivo, ya
que posibilitó lograr los objetivos previstos en función de la planificación
realizada la cual permitió alcanzar un aprendizaje significativo en los
estudiantes.
Este trabajo de investigación tiene relación con la investigación ya que
aporta en sus bases teóricas información relevante a los antecedentes del
problema, una descripción cronológica de evidencias o proyectos realizados
en Venezuela por entes públicos y privados en referencia a la introducción de
las TIC en el entorno educativo.
Por otra parte, el trabajo de investigación realizado por Colina (2016)
titulado: “El Perfil del docente tutor para el Uso de las TIC en el contexto de
la Escuela de Comunicación Social de la Universidad Central de Venezuela”.
El mencionado trabajo tuvo como objetivo diagnosticar el perfil del docente
tutor para el uso de las TIC por parte de los docentes en el contexto de la
Escuela de Comunicación Social de la Facultad de Humanidades y
Educación de la Universidad Central de Venezuela y se define como una

27
investigación de campo, de tipo descriptivo, apoyada en informaciones
provenientes de la realidad.
En este estudio se concluye que hay necesidad de aprovechar lo que
ya existe en materia del perfil del docente tutor para el uso de las TIC,
tomando en cuenta que son poco efectivos muchos de los procedimientos
para solicitar los recursos asociados a las TIC y las instalaciones utilizadas
en el aula. Se recomienda que la directiva de la Escuela de Comunicación
Social realice una gestión para generar y compartir conocimiento acerca del
perfil docente para el uso de las herramientas TIC donde se presentan
deficiencias, específicamente en: Pizarra digital, aulas virtuales, biblioteca
virtual, lista electrónica, audio, blog, y película.
De tal forma, se infiere que todas las instituciones educativas, así como
en todos los niveles de educación requieren adaptarse a las necesidades de
la sociedad actual, por lo que deben integrarse a las modernas Tecnologías
de la Información y la Comunicación en el proceso de formación de sus
estudiantes. Igualmente, se hace necesaria la aplicación de un moderno
concepto de estudiante-usuario, así como ciertas modificaciones en el perfil
de los educadores y también en los cambios administrativos que están
relacionados con los sistemas de comunicación y con el diseño y distribución
del aprendizaje. Reviste gran importancia entender estos procesos, así como
las posibilidades que para el sistema educativo conllevan los referidos
avances.

Por consiguiente, el perfil del tutor es muy importante, ya que deberá

presentar a sus estudiantes (as) situaciones que les posibiliten avanzar en su
desarrollo y conocimiento, que los problematicen, que les permitan investigar
experimentar. Él es el encargado de guiarlo en todos esos procesos. El autor
Cruz (2007) expresa que “el docente como tutor debe: Crear ambientes y
clima iníciales para las experiencias del grupo de clase” (p. 66). Es decir
ayudar a despertar y esclarecer tanto los propósitos individuales como los

28
objetivos más generales del grupo. Confiar en que el estudiante desea de
manera real alcanzar esos objetivos significativos, que resultan lo
suficientemente motivadores.

Indagando el Trayecto Teórico

Perfil por Competencias del Tutor en el Entorno Tecnológico

El educador debe demostrar constantemente en su praxis educativa

sus capacidades de ser, hacer y transcender desde su entorno. Debe
poseer un conjunto de directrices que lo caracterizan e identifican como
punto de referencia, en función de elaborar un currículo basado en la
integración afectiva, ética e intelectual de la personalidad tomando en cuenta
los avances tecnológicos. En el Ministerio del Poder Popular de la Educación
(2007), se plantean las siguientes pautas para perfil del tutor en el entorno
tecnológico:
En cuanto la dimensión humana, el tutor utiliza la ciencia y la
tecnología para facilitar la atención total del estudiante, según sus
necesidades y diferencias; asimismo, promueve el uso de las Tic como factor
de desarrollo humano- social sin prejuicio del ambiente; por último, origina el
uso de redes de información que garanticen el derecho al conocimiento y a la
divulgación del pensamiento del hombre y la mujer.
En relación a la dimensión social el tutor dentro de su perfil busca
orientar sobre las normativas legales vigentes en cuanto al acceso de
aplicaciones informáticas y recursos audiovisuales; asimismo, a utilizar la
tecnología como aliada para el cumplimiento de los procedimientos
reglamentarios y los planes del estado; además, colaborar con la
construcción de espacios virtuales para el intercambio de información de
contenidos científico relacionados con las Tic en educación.

29
 Con respecto a la dimensión pedagógica se busca que el tutor
incorpore las herramientas telemáticas, los medios audiovisuales y los
servicios de internet como estrategias de enseñanza- aprendizaje; desarrolle
estrategias didácticas apropiadas para la incorporación de las tecnologías
desde su disciplina, áreas de aprendizaje o soporte a la ejecución de las
fases del proyecto de aprendizaje, a su vez utilice las Tic para fomentar en el
estudiante una actitud positiva para el trabajo, la vida en democracia, el
trabajo colaborativo y cooperativo, la solidaridad; finalmente las utilice como
eje integrador de las diferentes disciplinas, asignaturas, y áreas del
conocimiento bajo la concepción interdisciplinaria y transdisciplinaria.
De igual manera, el perfil tutor en relación a la dimensión tecnológica
desarrolla planes de conocimientos básicos de informática que permitan el
acceso y uso de sistemas y aplicaciones a través del computador; promueve
la creación de nuevos espacios de actividades humanas y equipos existentes
en un aula de computación; además, vela por el buen uso de los equipos
informáticos, materiales y herramientas que están instalados en el aula de
recursos Tic. Por último, en la dimensión administrativa del tutor, busca
gestionar y controlar los recursos tecnológicos requeridos para el desarrollo
de actividades educativas; asimismo, realiza los trámites propios de la
gestión y administración educativa.

Estrategias para definir un Perfil

La sociedad del futuro exige al tutor de los Centros de Informática

enfrentarse con situaciones difíciles y complejas: concentración de
poblaciones de alto riesgo, diversificación cultural del público escolar, grupos
extremadamente heterogéneos, multiplicación de diferentes lugares de
conocimiento y de saberes, acceso a puestos en forma provisoria, rápidas y
permanente evolución cultural y social especialmente en los jóvenes en
quienes existe la sensación que no hay futuro y una suerte de pérdida del

30
sentido del saber o el aprender. Para comprender el sentido y las dificultades
estructurales de la propuesta de la profesionalización de los tutores hay que
determinar cuáles son las exigencias que esta transformación exige para una
profesión estructural de conocimientos acreditados mediante títulos,
autonomía en el desempeño, prestigio académico y reconocimiento social.
De allí, los Centros de Informática en el marco de la innovación
curricular deben concebir su tarea incorporando la actividad transdisciplinaria
para responder a las exigencias del conocimiento científico contemporáneo.
Ahora bien, será la tecnología de la información el elemento capaz de lograr
que la educación sea algo más que una simple transmisión de
conocimientos. Cerpa (1992), sostiene que ante esta posibilidad habrá que
aplicar dos estrategias:
1. Practicar formas de gestión que fortalezcan el ejercicio de la iniciativa
creadora de la escuela, incluyendo la gestión de la información.
2. Resignificar los instrumentos del trabajo pedagógico: currículo,
contenidos de enseñanza, métodos y perfiles de los profesores.
Desde esta perspectiva hay que diferenciar entre la adquisición de
conocimientos y la construcción de sentidos y el papel que juega el educador
en ambos situaciones. En el primer caso puede ser una actividad individual
pero la construcción de sentidos implica necesariamente negociación con
otros: familiares, compañeros de trabajo, profesores o interlocutores
anónimos de los textos y de los medios de comunicación; negociación
construida en base a los valores éticos de la democracia, del reconocimiento
del otro y del respeto a los hechos y para ello se requiere la presencia de un
educador.

Centro Bolivariano de Informática y Telemática (CBIT)

31
 La incorporación de recursos tecnológicos en la educación venezolana
es desarrollada por el Ministerio del Poder Popular para la Educación a
través de la Fundación Bolivariana de Informática y Telemática (FUNDABIT)
a través de Centros Bolivarianos de Informática y Telemática (CBIT),
dirigidos a facilitar la elaboración y uso de recursos didácticos por docentes,
estudiantes y comunidad en general y encontrar en las Tic un medio para
construir nuevos estilos que conduzcan al desarrollo profesional e intelectual
del individuo. Según los lineamientos de FUNDABIT, son centros educativos
dotados de recursos multimedia e informáticos orientados a la formación
integral, continua y permanente mediante el uso de las Tic, el cual pretende
formar y motivar al docente en su uso didáctico, apoyar el desarrollo de
proyectos educativos, y así concientizarlo en su rol como mediador y
orientador a través su uso en el proceso educativo.
De igual manera, este órgano busca apoyar al docente tutor en la
incorporación de los medios tecnológicos, considerando el contexto
educativo local, regional, nacional y latinoamericano; seguir, controlar y
evaluar el uso educativo de las Tic en el ambiente educativo, propiciar en los
estudiantes una formación integral y holística a través de estas herramientas.
Asimismo, orientar el trabajo coordinado entre la escuela, comunidad y los
centros informáticos, a fin lograr un ambiente didáctico propicio para el uso
de las Tic como instrumentos generadores de cambio; apoyar la
conformación de la Red Nacional de Actualización Docente mediante la
Informática y la Telemática (RENADIT) para desarrollar planes de formación
permanente y continua a tutores, con la participación de instituciones de
educación superior, autoridades regionales, locales y comunidades
organizadas; formar a los educadores en la selección y uso de contenidos
que posean valor informativo, comunicativo, motivador y humanístico.
Según Cruz (2007) los CBIT “forman parte integral de la escuela, se
convierten en espacios para la innovación pedagógica, brindan acceso a
recursos informáticos y telemáticos a través de proyectos educativos para el

32
desarrollo de las actividades en el aula” (p.67), ello va a permitir articular en
la planificación contenidos de acuerdo a la necesidad o realidad existente,
pues estos centros ayudan a lograr un ambiente didáctico propicio para el
uso de las Tic que ayudará a transformar el hecho educativo. Tal como se
aprecia, el CBIT ayuda al fortalecimiento didáctico del aprendizaje y se basa
en el uso de la tecnología con el objetivo de propiciar al docente tutor
estrategias didácticas que estén a la vanguardia educativa con el fin de
formar un ser integral, atendiendo a sus necesidades intelectuales, motrices
y afectivas y lograr un profesional apto a los cambios generados en la nueva
sociedad.

Uso y Manejo de las Tic

El uso y manejo adecuado de las Tic proporcionan una valiosa

herramienta que ayuda a desarrollar el acceso al conocimiento que en los
últimos años han abarcado un espacio significativo en todos los contextos del
ámbito mundial. A fin de poner en práctica esta condición se asume las Tic
como un eje integrador, por lo cual sirven como recursos para construir
ambientes de aprendizaje que permitan el construir estrategias, actividades,
contenidos y materiales didácticos; coadyuvar en el desarrollo de proyectos
de aprendizajes basados en las intencionalidades educativas como aprender
a crear, aprender a convivir y participar, aprender a valorar y aprender a
reflexionar; impulsar la investigación desde la praxis pedagógica; así como
desarrollar recursos didácticos que potencien el aprendizaje significativo y
contextualizado; promover la cooperación, reciprocidad y corresponsabilidad
entre los actores del proceso educativo y; por último, facilitar el desarrollo de
los contenidos en las diferentes áreas y disciplinas de aprendizaje.
Tal como se señaló anteriormente, el uso de las tecnologías como eje
integrador fortalece el proceso de aprendizaje tomando en cuenta la
intencionalidad didáctica. Sirve para fomentar actividades y estrategias que
admitan desarrollar recursos acordes al contexto educativo, con el fin de

33
resaltar los valores educativos y promover la participación del estudiante y
formar un ser holístico capaz de ampliar sus capacidades intelectuales en su
praxis diaria.
En otro orden de ideas, la visita a estos ambientes de aprendizaje,
basados en Tic, es realizada por los estudiantes o participantes en
compañía del docente tutor. Para ello la estructura organizativa de la
institución debe planificar actividades que permitan la interacción entre los
estudiantes con recursos multimedia, hipermedia, base de datos, software y
herramientas de comunicación, que promuevan procesos de búsqueda,
procesamiento e intercambio de información.
También es necesario el uso de sistemas de aprendizaje (tutoriales,
simuladores, juegos didácticos, cursos a distancia, entre otros) para el
fortalecimiento de habilidades en las distintas áreas y disciplinas.
Estas actividades se deben fortalecer a través de los proyectos
educativos y comunitarios presentes en la institución para integrar los
diferentes contenidos de las áreas; así como las estrategias y recursos con el
fin de adaptarlos de acuerdo al número de participantes, integrando las Tic
dentro de todo el proceso educativo y fomentar el uso del computador dentro
de la praxis educativa como la formación pedagógica de su personal
docente. Por tanto, el uso adecuado proporciona las herramientas necesarias
para el desarrollo de los contenidos de una manera práctica, en función de
lograr la formación integral del estudiante.

Fundamentación Legal

El gobierno electrónico, se institucionalizó jurídicamente en Venezuela

desde la primera década del presente siglo mediante una serie de decretos,
unos con fuerza de Ley, (Decreto con Fuerza de Ley Nº 1024 de fecha 10 de

34
febrero de 2001 de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, Gacetas Oficial
Nº 37148, de 28 de febrero de 2001); otros con rango sublegal (Decreto
Presidencial 825 del 10 de mayo de 2000, Gaceta Oficial 36.955 de 22 de
mayo de 2000, Decreto Presidencial Nº 3.390 de fecha 23 de diciembre de
2004, Gaceta Oficial Nº 38.095 de fecha 28 de diciembre de 2004, Decreto
Presidencial Nº 6.649 24 de marzo de 2009, GO Nº 39.146 del 25 de marzo
de 2009).
Pero se reafirma esta base legal mediante el Decreto Presidencial Nº
6.649 de fecha 24 de marzo de 2009 (Gaceta oficial Nº 39.146-25/03/2009).
Esta base jurídica es la que le da a las TIC la fuerza legal como un derecho
humano institucionalizado. Según se ha reportado existen dos grandes
bloques legales que respaldan el uso de dichas herramientas: uno dirigido a
“dotar de eficacia jurídica a las manifestaciones de voluntad por vía
electrónica” y el otro, dirigido a “conseguir eficiencia en el cumplimiento de
las funciones del Estado”.

Reglamento del Ejercicio de la Profesión Docente (2000)

Artículo 139.

"La actualización de conocimientos, la especialización de las

funciones, el mejoramiento profesional y el perfeccionamiento, tienen
carácter obligatorio y al mismo tiempo constituyen un derecho para
todo el personal docente en servicio. Las autoridades educativas
competentes, en atención a las necesidades y prioridades del
sistema educativo, fijaran políticas, establecerán programas
permanente de actualización de conocimientos, perfeccionamiento y
especialización de los profesionales de la docencia con el fin de
prepararlos suficientemente, en función del mejoramiento cualitativo
de la educación. Asimismo, organizará seminarios, congresos, giras
de observación y de estudio, conferencias y cualesquiera otras
actividades de mejoramiento profesional”. (p. 39)

En lo antes expresado el Estado a través del Ministerio del poder

Popular para la Educación, el docente tutor debe mantenerse actualizado

35
para el mejoramiento profesional, la misma es un derecho y un deber por su
obligatoriedad, a fin de mantener un perfil de competencias del docente tutor
actualizado y acorde a las dinámicas sociales vigentes en los Centros de
Informática y Telemática en el marco de la innovación curricular modelo
holístico transformador para el desarrollo de actividades didácticas.

Artículo 140

El Ministerio de Educación y Deporte, en coordinación con los

Ministerio de Infraestructura, planificación y Desarrollo, de Ciencia y
Tecnología, presentara anualmente el plan para la dotación de
acceso a Internet en los planteles educativos y bibliotecas públicas,
estableciendo una meta al efecto.

Entre la actualización permanente, plasmada en este artículo y que las

autoridades educativas deben cumplir, se señalan los programas de
perfeccionamiento y especialización de los docentes, es por esta razón muy
poderosa para que todo profesional de la docencia apele a su aparición,
especialmente en esta era globalizada donde la tecnología y la comunicación
están en la vanguardia. Hay que conocer y aprender a manipular la
computadora, a conectarse en la red, para así poder avanzar a la par de los
cambios globales.

Decreto Número 825. Sobre Internet como Prioridad (2002)

Artículo 5.

El Ministerio de Educación Cultura y Deporte dictará las directrices

tendentes a instruir sobre el uso de las de Internet, el comercio
electrónico, la interrelación y la sociedad del conocimiento. Para la
correcta implementación de lo indicado, deberán incluirse estos
temas en los planes de mejoramiento profesional del magisterio.

36
 En todas las instituciones educativas se deberían dictar talleres para la
formación pedagógicas sobre el perfil de competencias del docente tutor
para el uso de Internet, y todo lo que tenga que ver con la misma y así habrá
una interrelación con la sociedad educativa, sobre todo los gerentes, si llega
un curso de adiestramiento se lo dejan a los docentes y ellos no se
involucran. Estas directrices deben ser apoyadas por el Ministerio del Poder
Popular para la Educación.

Artículo 7.

Las autoridades educativas, a los fines de la aplicación de los

programas permanentes de actualización de conocimientos,
perfeccionamiento y especialización de los profesionales de la
docencia, establecerá un régimen de estímulos y facilidades, así
como sistemas especiales de acreditación, estudios a distancia,
becas y créditos educativos.

Lo expresado en el texto del artículo señala la vía a Internet para el uso

debido en las instituciones dependientes del Ministerio del Poder Popular
para la educación debe ser planificada para su dotación anualmente, con sus
respectivos logros a alcanzarse. Este plan será presentado en coordinación
con los ministerios de infraestructura, de planificación y desarrollo plan para
la dotación en los planteles educativos y bibliotecas públicas. Es necesario,
indicar que la disponibilidad para el manejo y uso de Internet depende de
factores como la existencia de buenas conexiones y redes dentro de las
instituciones las cuales dependen a su vez de plataformas como CANTV y
otras operadoras que garantizan su uso.

Decreto 3390 sobre software libre (2004)

Artículo 4.

El Ministerio de Ciencia y Tecnología, adelantará los programas de

capacitación de los funcionarios públicos, en el uso del Software

37
 Libre desarrollado con los Estándares Abiertos, haciendo especial
énfasis en los responsables de las áreas de las Tecnologías de
Información y Comunicación, para lo cual establecerá con los demás
órganos y entes de la Administración Pública Nacional los
mecanismo que requieran.

Los que expresa el artículo los funcionarios públicos deben capacitarse

en relación al uso del Software Libre, siendo dicha capacitación,
indispensable para aquellas personas que están al frente de las áreas de las
TIC. Para la preparación será en acuerdo con otros entes de la
Administración Pública.

38
 SECCIÓN III

FUNDAMENTACIÓN METODOLOGÍCA

La metodología es una vía para llegar a la investigación científica. De

acuerdo a Palella y Martins (2010): “es el estudio crítico del método” (p.79).
Desde el punto de vista semántico, el término significa tratado del método.
Como tal se entiende una guía procedimental, producto de la reflexión, que
provee pautas lógicas generales pertinentes para desarrollar y coordinar
operaciones destinadas a la consecución de objetivos intelectuales o
materiales del modo más eficaz posible a fin de llegar a la verdad.

Paradigma de la Investigación

Un paradigma es una clase de elementos con similitudes. De allí, la

investigación se ubicará en el paradigma interpretativo, dado que se basa en
el proceso de conocimiento, en el cual se da una interacción entre sujeto y
objeto. En el hecho ambos son inseparables. Desde este punto de vista, este
paradigma puede ser comprendido como la realidad dinámica y diversa,
denominándosele cualitativo porque como señala Coll (2008): “en la
investigación no solo es cuestión de métodos y técnicas y si no concepción
de conocimientos y realidad”. Es decir La investigación y la acción están en
constante interacción. Es exponer, la acción como fuente de conocimiento y
la investigación se constituye en sí una acción.

36
 Tipo de Investigación

La investigación estará orientada hacia los principios cualitativos, dado

que centra su atención en las relaciones y roles que desempeñan las
personas en su contexto vital. Según Palella y Martins (2010):

El investigador interpreta la forma como se interrelacionan los

referentes sociales, sus actividades y pensamientos al ámbito social
y cultural donde se desenvuelven y cómo manejan dentro de éste
sus problemas individuales. Los métodos de estudio aplicables a
este tipo de situaciones son los fenomenológicos, naturalistas,
etnográficos, hermenéuticos y existencialistas (p.41).

Bajo esta premisa, se infiere que la preocupación de esta investigación

se centra en establecer cómo el hombre construye su cotidianidad a partir de
las relaciones intersubjetivas, pero teniendo en cuenta las contradicciones
que sobre él ejercen las estructuras sociales y culturales.

Método de la Investigación

Tomando en cuenta, la naturaleza de la investigación, el método a

aplicar será el fenomenológico-hermenéutico dado que permite descubrir que
todas las acciones, situaciones y las relaciones que vivimos tienen una
naturaleza práctica, relacional, ética y conversacional. Así mismo, la
fenomenología y la hermenéutica, son dos corrientes que se fusionaron para
solucionar aspectos cognitivos y metodológicos del mundo investigativo.
Del mismo modo, el método fenomenológico-hermenéutico aspira a
responder a otra exigencia crucial de la valoración del perfil del tutor de los
Centros de Informática: desarrollar conocimiento pertinente que capacite al

36
tutor para afrontar lo particular y único de las situaciones educativas vividas
con cada estudiante. Como explica Van Manen(2003): “(...) la fenomenología
es, en un sentido amplio, una filosofía o ‘teoría de lo único’; se interesa por lo
que es en esencia irremplazable” (p.25). Por tanto, el propósito no es
generalizar conocimientos, probar hipótesis, elaborar leyes, establecer
relaciones entre variables, entre otros. Su contribución consiste en la
profundización de los significados esenciales de la experiencia pedagógica.
A nivel formal, el investigador llega a elaborar “una descripción (textual)
estimulante y evocativa de las acciones, conductas, intenciones y
experiencias humanas tal como las conocemos en el mundo de la vida” (Ob.
cit. 37).

Informantes Claves

En una investigación con enfoque cualitativo los informantes claves

cumplen una función activa e integradora, puesto que no sólo proporcionan
información sino que forman parte del equipo de investigación. Por tanto,
para efectos del presente estudio doctoral los informantes serán
seleccionados tomando en cuenta su influencia y significación para la
investigación. Al respecto, Rojas (2010) plantea:

Los participantes en una investigación son las unidades de

estudio que poseen una característica en común y dan origen a
los datos de la investigación. Por esta razón se requiere que éstos
sean representativos y conocedores del grupo. Generalmente, se
convierten en buenos amigos para el investigador, son sus
fuentes primarias y colaboran con él (p.59).

En este sentido, para efectos de la presente investigación los

informantes serán tres (03) tutores de los Centros de Informática que laboran
en el municipio Arístides Bastidas del estado Yaracuy.

37
 Recogiendo Evidencias

Bajo la perspectiva interpretativa resultaría lógico la consideración

exclusiva de métodos y técnicas de carácter cualitativo, pues tal como
plantea Hurtado (2007), "es evidente que el paradigma que se adopte
condiciona los procedimientos de estudio que rijan la investigación" (p.13).
En este sentido, para la recolección de evidencias se tomaran en cuenta
métodos cualitativos, por cuanto están pensadas especialmente para
recolectar datos. La naturaleza descriptivo-narrativa de estas técnicas e
instrumentos las hace apropiadas y ajustadas a las intenciones del presente
estudio. En tal sentido, se optará por:
La técnica de observación que consiste el uso sistemático de los
sentidos orientados a la captación de la realidad que se estudia, del cual se
tomará y registrará información para su posterior análisis. Para efecto del
estudio la técnica se apoyará en la modalidad no participante, quien es
definida por Hurtado (ob.cit), la definen como. “aquella donde el observador
permanece fuera de la situación a estudiar, no participa de él ni la modifica e
intenta distinguir su propio marco de referencia de la perspectiva de los
investigados” (p.834).
Para efectos de diseñar un instrumento que avale la técnica de la
observación, se considerará la guía de observación, que según Hurtado
(ob.cit), es: “un instrumento que precisa los aspectos a observar, pero de
forma general” (p.841). En la misma se plasmará la valoración del perfil por
competencias del tutor de los Centros de Informática y Telemática el uso de
las Tics como modelo holístico pedagógico para la enseñanza aprendizaje en
el municipio Arístides Bastidas del estado Yaracuy.
Otra de las técnicas asumidas en este estudio será la entrevista
focalizada a los docentes tutores observados para poder comprender su
punto de vista, como una forma de considerar los aspectos que los mismos

38
requieren en el perfil de competencias holístico pedagógico. La misma la
define Hurtado (ob. cit,) como aquella “donde el entrevistador ha elaborado
previamente una lista de temas o puntos en los cuales se centra el
interrogatorio” (p.864).
El instrumento seleccionado para procesar dicha entrevista será la guía
de entrevista en la cual se detallaran aspectos como el contexto de trabajo,
la preparación tanto académica como en el recurso evaluado, el interés por
conocer del tema, la vinculación de la técnica grupal al entorno escolar, el
proceso de enseñanza abordando la planificación y desarrollo de las mismas
al momento de desarrollar las clases.

Validez y Fiabilidad

Toda investigación debe mostrar en sus pruebas e instrumentos

utilizados para la recogida de datos, cualidades esenciales como la validez y
la fiabilidad.

Validez

Para el presente estudio con su carácter de investigación cualitativa se

tomará como método de validez, la triangulación, que según Ramírez (2009)
consiste en: ”recoger observaciones y apreciaciones de una situación o algún
aspecto de ella desde una variedad de ángulos o perspectivas después de
compararlas y contrastarlas” (p.358); todo esto con la finalidad de determinar
ciertas intersecciones o coincidencias a partir de diferentes apreciaciones y
fuentes informativas o varios puntos de vista del mismo fenómeno.
En este orden de ideas, existen diversos tipos de triangulación y para
efectos de esta investigación se realizará por medio de los métodos y
técnicas, que según Hurtado (2007) consiste “en el uso de múltiples métodos
o técnicas para estudiar un problema determinado”(p.29); es decir la
triangulación consistirá en un examen cruzado de la información obtenida

39
con la aplicación de los instrumentos de estos se obtienen datos de gran
interés que permitan no sólo contrastar los mismos, sino que también puede
ser un medio de obtener otros datos en un primer nivel de la realidad
estudiada.
Por consiguiente en el desarrollo de la investigación, la validez se
evidenciará al tenerse en cuenta que la intencionalidad de la investigadora
convergerá significativamente con los resultados obtenidos a partir de la
aplicación de los instrumentos y con las teorías utilizadas para sustentar el
estudio; habrá coherencia en los tres aspectos, lo que le dará validez al
presente estudio. Es decir que una vez aplicados los instrumentos se podrá
evidenciar que los mismos coincidían en la información suministrada, es
decir, en la ausencia de un perfil por competencias del tutor de los Centros
de Informática y Telemática en el municipio Arístides Bastidas del estado
Yaracuy. Lo cual conducirá a la implementación de un conjunto de estas
actividades con la finalidad de solventar la problemática presentada en el
estudio.

Fiabilidad

La fiabilidad en la investigación cualitativa es definida por Rojas (2010)

como: “el grado en que las respuestas son interdependientes de las
circunstancias accidentales de la investigación” (p.77). De acuerdo a lo
expresado en la definición se puede deducir que la seguridad que ofrece la
fiabilidad es demostrada cuando los datos que se han obtenido permanecen
constantes en todas las variaciones del proceso de medición.
La fiabilidad utilizada para efectos de esta investigación será la
sincronía definida por Rojas (ob. cit) como “La que implica la semejanza de
las observaciones dentro del mismo período de tiempo, raramente son
idénticas, sino el hecho de que sean consistentes respecto a rasgos
relevantes” (p.78); es decir, que un investigador que utilice los mismos

40
métodos que otros lleguen a los mismos resultados. Asimismo, plantea que
es fácil lograr una fiabilidad perfecta sin validez, mientras que la validez
implica siempre fiabilidad. En este sentido, es importante señalar que los
instrumentos para la recolección de la información adquirirán fiabilidad según
el procedimiento señalado en el aparte anterior y siguiendo lo expresado por
el autor antes citado este hecho implica la fiabilidad de los mismos.

Análisis de los Datos

Al terminar de recoger la información se hace necesario analizar los

datos, para conocer si se han alcanzado o no los objetivos propuestos. Es
uno de los momentos más importantes del proceso, e implica trabajar los
datos, recopilarlos y organizarlos para extraer conclusiones significativas de
los aportes que hacen a la investigación en cuestión. Este aspecto es
definido por Coll (2008) como” la etapa de búsqueda sistemática y reflexiva
de la información obtenida a través de los instrumentos” (p.102). En
consideración de lo expresado anteriormente, una vez recogida la
información se realizará una descripción cualitativa de las acciones
manifestadas según los aspectos indicados e interpretados; de igual manera
se efectuará un análisis interpretativo de la información para tratar de
explicar y crear generalizaciones, refinar conocimientos, identificar
problemas, clarificar y comprender la complejidad del problema plateado.

41
 REFERENCIAS

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Quaderns Digitals.

Alfie, R. (2003). La computadora una herramienta educativa para niños.

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Colina, J. (2016). El perfil del docente tutor para el uso de las TIC en el
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Decreto 825 Gaceta Oficial Nº 36.955 de fecha 22 de mayo de

2000.RepúblicaBolivarianadeVenezuela

Diccionario Enciclopédico (1969).Quillet.

42
Falieres, N (2006). Cómo enseñar con las nuevas tecnologías en la
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para la Incorporación de las TIC en los Procesos de Enseñanza y
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Ciudadana de la República Bolivariana de Venezuela [No publicado].
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Ordoñez, E. (2016). Estudio sobre el perfil del tutor docente en el uso de las
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Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador
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Ramírez, V. (2009). El paradigma emergente: hacia una nueva teoría de la

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Riera, M. (2016). El perfil de competencias de un docente tutor y su

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Sabino, C. (2008) El proceso de investigación. Editorial Panapo. Caracas-

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Sunkel, A. (2003). Didáctica y Nuevas Tecnologías en Educación. Escuela
Española. Madrid.

UNESCO (2013). Perfil del profesorado en una sociedad tecnológica.

43
Van Manen, M. (2003). Investigación Educativa y Experiencia vivida. Ciencia
humana para una pedagogía de la acción y de la sensibilidad.
Barcelona: Idea Books.

Zuñiga (2016) “Las competencias digitales en el perfil universitario: El

caso de la facultad de pedagogía de la universidad
veracruzana”.

ANEXOS

44
 UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO PEDAGÓGICO “RAFAEL ALBERTO ESCOBAR LARA”
MARACAY - SUBDIRECCION DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
PROGRAMA DOCTORADO EN EDUCACIÓN

ANEXO A

PERFIL DEL TUTOR DE LOS CENTROS DE INFORMATICA

EN EL USO DE LAS TICS

Autora: Mireya Zaragoza

Tutor: Dr. Julio Hernando Ramos

Maracay, junio de 2018

45
 GUÍA DE OBSERVACIÓN

Objetivo: valorar el perfil del tutor de los Centros de Informática en el uso de

las Tics para la enseñanza aprendizaje en el municipio Arístides Bastidas del
Estado Yaracuy.

CONDUCTA A OBSERVAR SI NO OBSERVACIONES

El perfil del tutor de los
Centros de Informática se
enmarca dentro de las
innovaciones curriculares.
Conoce el tutor que el perfil
debe estar centrado en el uso
de las Tics para la enseñanza
aprendizaje.
Se realizan jornadas de
capacitación para la
actualización del perfil.
El tutor se encuentra
capacitado en el manejo de
programas para instruir en el
uso de las TIC.
El tutor tiene disposición para
recibir orientación sobre el
perfil.
Fuente: Zaragoza (2018). Nota: Guía de Observación al personal docente tutor.

46
 ANEXO B

ENTREVISTA AL PERSONAL DOCENTE-TUTOR DE LOS CBIT

1. Usted como tutor de los Centros de Informática adquiere y demuestra tener

un perfil para la enseñanza-aprendizaje.
Si ( ) No ( )
Por qué: _________________________________________________

2. Considera Usted, que dentro de su praxis profesional debe considerar para

la enseñanza-aprendizaje las dimensiones: humana, social, pedagógica
como tecnológica relacionados con el uso de las Tics.
Si ( ) No ( )
Por qué: _________________________________________________

3. Considera importante el rol de mediador como parte del perfil del tutor para la
enseñanza-aprendizaje.
Si ( ) No ( )
Por qué: _________________________________________________

4. Las acciones tutoriales facilitan la orientación de los aprendizajes de los

participantes a través del diálogo mediado y el uso de las Tics.
Si ( ) No ( )
Por qué: _________________________________________________

5. La tutoría debe implicar una comunicación didáctica mediada de doble vía

para generar y mantener diversos lenguajes a nivel tecnológico.
Si ( ) No ( )
Por qué: _________________________________________________

47
6. El tutor debe planificar la realización de las tutorías a través de sesiones
interdisciplinarias
Si ( ) No ( )
Por qué: _________________________________________________

7. La formación de un tutor debe considerar una óptica inter-transdisciplinaria.

Si ( ) No ( )
Por qué: _________________________________________________

8. Se encuentra usted dispuesto a recibir orientación en cuanto al perfil en el

marco de la innovación curricular para la enseñanza-aprendizaje.
Si ( ) No ( )
Por qué: _________________________________________________

9. Dentro de la institución existes jornadas de formación para orientar el perfil

bajo la concepción holística pedagógica
Si ( ) No ( )
Porque: _________________________________________________

10. Maneja usted de manera adecuada el perfil.

Si ( ) No ( )
Porque: _________________________________________________

48