CONSIDERACIONES PARA EL TRABAJO DE CURSO

El presente trabajo tiene por finalidad aplicar todos los conceptos, técnicas,
herramientas y metodologías aprendidas a lo largo del curso, para lo cual el
alumno deberá seleccionar una empresa (de preferencia su centro de labores o
del lugar de donde disponga de información de primera mano).

Para lo cual debe seguir los siguientes lineamientos:

 Debe elegir una línea o procesos principales y en base a ello realizar una
diferenciación de costos de calidad.
 En base al proceso principal, deberá de identificar y describir las
especificaciones de calidad del producto.
 Sobre la base de la línea de proceso, deberá realizar un diagnostico
situacional y enfocar su análisis en una problemática vinculada al control de
procesos para lo cual deberá identificar las variables cuantitativas y
cualitativas necesarias para su análisis para aplicar los conceptos del
Curso.
 Deberá recopilar de las fuentes primarias y secundarias la información
necesaria para su análisis.
 Con la utilización de una herramienta de calidad deberá de diagramar los
procesos elegidos identificando los parámetros de calidad a considerar,
debe cuidar que guarde concordancia con la ficha de especificaciones.
 Deberá identificar las causas comunes y especiales de variación de sus
procesos seleccionados.
 Se deberá analizar mediante el método de solución de problemas la
problemática planteada utilizando las 7 herramientas básicas de calidad.
 Deberá elaborar un mínimo de 2 tipos diferentes de gráficas de control
tanto de variables como de atributos.
 Deberá formular un plan de muestreo por aceptación del caso planteado.
 Deberá proponer estrategias de aseguramiento de la calidad.

Criterios de evaluación del trabajo académico:

1. Presentación adecuada del trabajo (redacción, ortografía, formato).
2. Investigación bibliográfica.
3. Capacidad de identificación del problema.
4. Capacidad de planteamiento y evaluación de las herramientas utilizadas.
5. Capacidad de interrelacionar los conocimientos adquiridos con el caso
trabajado.
LA ESTRUCTURA DEL TRABAJO SERÁ EL SIGUIENTE:

1. Informe de Investigación (mínimo de 30 hojas) El cual contendrá los

siguientes puntos:
2.1. Índice
2.2. Introducción y antecedentes, En la introducción el grupo debe
señalar los principales objetivos de su estudio, como escogieron la
zona de estudio, señalando como llevó a cabo sus encuestas o
elección, según sea el caso, las dificultades que se presentaron y
señalar las variables de estudio
2.3. Análisis Cuantitativo y Cualitativo, Esta etapa debe contener de
modo sistemático y global los resultados de la investigación del trabajo
de campo de las encuestas, es decir las interpretaciones a las
distintas variables cuantitativas y cualitativas mediante el uso de
cuadros comparativos, gráficas, herramientas y control estadístico
aplicado.
2.4. Conclusiones y Recomendaciones, Por lo general, las conclusiones
a que se llegan quedan diseminadas en el texto; de ahí que sea
necesario añadir un resumen de manera sintética y sistemática, las
conclusiones se agrupan por temas, ordenándolas según su orden de
importancia, resumiendo los principales hallazgos, el significado de los
datos obtenidos y las sugerencias para investigaciones ulteriores.
En la conclusión hay un conector implícito: "por lo tanto". Este rige
todo este último apartado y debe ser respetado a rajatabla, es decir,
se debe estar seguro de que la conclusión se deriva lógicamente de lo
anterior y de no introducir elementos "nuevos", respecto del cuerpo del
trabajo.
2.5. Bibliografía y fuentes
2.6. Anexos Se van adjuntar las corridas de los distintas variables del
Minitab, Excel, SPSS u otras aplicaciones estadísticas, utilizadas, así
como las encuestas, Hojas de cálculo y diversa información que
sustente el trabajo. Información de la empresa Check List, Diagramas
de Flujos, información complementaria de interés en el desarrollo del
caso.

FECHA DE ENTREGA: 12 Agosto 2019.

FORMA DE PRESENTACION: En forma impresa y digital con todos los archivos
que sustenten el trabajo académico. La sustentación se realizará previo sorteo, a
partir de la fecha de entrega.