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En este pequeño artículo proponemos que, para gestionar el crecimiento de manera exitosa, una
empresa debe poner especial atención en la evolución y alineamiento entre cinco dimensiones de
su diseño organizacional (Figura 2).
Estrategia
Gente Estructura
Recompensas Procesos
Estrategia
Sin embargo, a medida que la empresa crezca, la estructura tiene que ir evolucionando y debemos
ir estableciendo respuestas formales a las tres preguntas planteadas anteriormente. Típicamente,
la organización deberá moverse a una estructura funcional con responsabilidades bien definidas
para cada departamento y puesto.
Procesos
Las recompensas son mecanismos para alinear los objetivos de los colaboradores con los objetivos
de la organización. Proveen incentivos para seguir con vigor la dirección estratégica establecida. Las
recompensas deben considerar tanto incentivos monetarios como no monetarios. En los primeros,
generalmente consideramos compensación fija (salario) y compensación variable (ej., bonificación).
En los segundos, generalmente consideramos beneficios intangibles (“salario emocional”), que
puedan generar mayor satisfacción y compromiso de los colaboradores en el largo plazo.
Gente
El tema de gente trata sobre cómo adquirir externamente o desarrollar internamente el talento
y el comportamiento requerido para la estrategia propuesta. Acá se diseña y actualiza la batería
de políticas y prácticas de Recursos Humanos para diseñar los puestos de trabajo, seleccionar y
reclutar nuevo talento, entrenar al talento existente, evaluarlo y gestionar su desempeño.
Referencias Bibliográficas
Galbraith, Jay. 2001. Designing Organizations: An Executive Guide to Strategy, Structure, and
Process. Pfeiffer; 2nd edition (November 15, 2001)