1.

1 Cuál sería la base jurídica de una reclamación por parte de Jaime Cabrera por
producto defectuoso y con quién?

Respuesta: La Corte indicó que la responsabilidad por producto defectuoso recae

de manera solidaria en productores y proveedores del bien o servicio, como una
obligación a través de la cual se garantiza que el consumidor no sufrirá ningún tipo
de daño por causa de los productos o servicios que ha encontrado en el mercado.
Señaló, adicionalmente, que la responsabilidad que se encuentra en cabeza del
empresario, para los casos de vulneración a un derecho del consumidor, comporta
una obligación de resultado, por lo cual el productor o proveedor de un producto
defectuoso, deberá resarcir la totalidad de los perjuicios sufridos por el consumidor,
a menos que pruebe alguna causal de exoneración de responsabilidad.

La Constitución Política de Colombia en su artículo 78 señala que serán

responsables, de acuerdo con la ley, quienes en la producción y en la
comercialización de bienes y servicios atenten contra la salud y la seguridad de los
consumidores.

“las reglas de responsabilidad civil por productos defectuosos solamente se aplican

en caso de daños sufridos en la salud o integridad del consumidor o los bienes de
éste.”

Además Dispone el artículo 19 del Estatuto del Consumidor que “cuando un

miembro de la cadena de producción, distribución y comercialización, tenga
conocimiento de que al menos un producto fabricado, importado o comercializado
por él, tiene un defecto que ha producido o puede producir un evento adverso que
atente contra la salud, la vida o la seguridad de las personas, deberá tomar las
medidas correctivas frente a los productos no despachados y los puestos en
circulación, y deberá informar el hecho dentro de los tres (3) días calendario
siguientes a la autoridad que determine el Gobierno Nacional”. Asimismo el
 artículo ARTÍCULO 20. Nos habla de la RESPONSABILIDAD POR DAÑO POR
PRODUCTO DEFECTUOSO. El productor y el expendedor serán solidariamente
responsables de los daños causados por los defectos de sus productos, sin perjuicio
de las acciones de repetición a que haya lugar. Para efectos de este artículo, cuando
no se indique expresamente quién es el productor, se presumirá como tal quien
coloque su nombre, marca o cualquier otro signo o distintivo en el producto. Como
daño, se entienden los siguientes: 1. Muerte o lesiones corporales, causadas por el
producto defectuoso; 2. Los producidos a una cosa diferente al producto defectuoso,
causados por el producto defectuoso. Lo anterior, sin perjuicio de que el perjudicado
pueda reclamar otro tipo de indemnizaciones de acuerdo con la ley.

1.2 Y de Leonardo Muñoz.?

Respuesta: Respecto a la situación del señor en mención habría que entrar a

verificar si la garantía cubre lesiones a terceros, sin embargo, es pertinente o lo que
sí puede estar claro en el hecho en comento es que el señor MUÑOZ no tendría la
oportunidad de adelantar algún tipo de reclamación contra las empresas extranjeras,
puesto que estos hechos se dieron de manera fortuita.

1.3 Cuáles serían las defensas que podrían tener las sociedades alemana y
estadounidense.?

Respuesta: Dispone el artículo 22 del Estatuto del Consumidor que “sólo son
admisibles como causales de exoneración de la responsabilidad por daños por
producto defectuoso las siguientes: 1. “Por fuerza mayor o caso fortuito; 2. Cuando
los daños ocurran por culpa exclusiva del afectado; 3. Por hecho de un tercero; 4.
Cuando no haya puesto el producto en circulación; 5. Cuando el defecto es
consecuencia directa de la elaboración, rotulación o empaquetamiento del producto
conforme a normas imperativas existentes, sin que el defecto pudiera ser evitado por
el productor sin violar dicha norma; 6. Cuando en el momento en que el producto
 fue puesto en circulación, el estado de los conocimientos científicos y técnicos no
permitía descubrir la existencia del defecto”.

1.4 Cómo cambian las respuestas si Timber hubiera vendido la sierra sin garantía
alguna (AS IS).?

Respuesta: Timber no tendría argumentos o piso jurídico que le permita eximirse

de responsabilidad frente a estos hechos, y podría ser declarado responsable por las
lesiones.

1.5 Cómo cambiarían las respuestas si el comprador no hubiera sido Jaime

Cabrera sino una empresa que utiliza sierras eléctricas en su proceso de producción?

Respuesta: Allí habría una responsabilidad directa por parte de las empresas
extranjeras porque estarían incumplimiento de manera formal los principios de
calidad, idoneidad y seguridad de los productos.

Caso 2.

2.1 Qué opina usted.? Suponga que el contrato tiene una cláusula compromisoria
según la cual cualquier controversia será resuelta por un tribunal de arbitramento
con sede en Venecia, Italia.

Según el Artículo 4, Carácter de las normas. el estatuto del consumidor es muy claro al
expresar que las disposiciones contenidas en esa ley son de orden público. Cualquier
estipulación en contrario se tendrá por no escrita, salvo en los casos específicos a los que se
refiere la presente ley. Sin embargo, serán válidos los arreglos sobre derechos
patrimoniales, obtenidos a través de cualquier método alternativo de solución de conflictos
después de surgida una controversia entre el consumidor y el proveedor y/o productor. Las
normas de esta ley deberán interpretarse en la forma más favorable al consumidor. En caso
de duda se resolverá en favor del consumidor.
Ahora bien, frente a que se piensa por la diferencia de ambos productos, es decir del
producto inicial que los comprados decidieron negociar con el que obtuvieron al final, es
responsabilidad directa de la empresa hacer entrega del producto tal cual como los
consumidores lo solicitaron.

Caso 3.

3.1 Esta cláusula es abusiva.?

Respuesta: Esta cláusula si es abusiva. solo es necesario de tres árbitros si es mayor

cuantía

3.2 Cambia en algo su respuesta si

a.) La sociedad vendedora tiene su domicilio y sus oficinas en pasto.

Respuesta: para nada teniendo en cuenta que el consumidor ya ha aceptado

b.) Si la cláusula compromisoria estipula que la controversia será resuelta únicamente

por un árbitro, que no necesita ser tan ilustre.

Respuesta: Sí cambiaría, puesto que al no ser ilustre la decisión que tome no sería
conveniente para alguna de las dos partes.

c.) Si esa cláusula estaba escrita en el contrato con una fuente del doble del tamaño
que las restantes cláusulas.

Respuesta: No, teniendo en cuenta que esto no tendría nada que ver puesto que es
obligación del consumidor leer cada una de las cláusulas del contrato.
 Caso 4.

4.1 Podría tener esta venta algún vicio de nulidad?

Respuesta: No habría ningún tipo de vicio en estos hechos, ya que el vendedor es quien
debe asumir el error por la mala publicación del precio.

4.2 Cambia su respuesta si la omisión fue de dos y no de un cero?

Respuesta: no porque de acuerdo al artículo 26 de estatuto del consumidor, anunció en un

párrafo que el consumidor sólo estará obligado a pagar el precio anunciado.

4.3 Depende en alguna su conclusión del hecho de que Luis sea un millonario?

Respuesta: Su condición de millonario no afecta en lo absoluto.

ó alternativamente,

4.4 De que Luis sea una persona de clase media que por primera vez adquiere un
televisor?

Respuesta: Tampoco interfiere su posición económica ya que los compradores son iguales
sin importar la clase económica o el método de pago.
 Referencias Bibliográficas

Protección al consumidor (2017), “Una aproximación desde las competencias de la

Superintendencia de Industria y Comercio.”, Recuperado a partir de
http://www.sic.gov.co/sites/default/files/files/Nuestra_Entidad/Publicaciones/Protec
cion_al_Consumidor_en_Colombia_julio27_2017(1).pdf