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THE BUSINESS VALUE OF TECHNOLOGY

2017: EL AÑO DE LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
IN F O R M E T E NDE NCI A S I T, 2 017
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2017: EL AÑO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

2017: EL AÑO DE LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Por Gabriela Guerra Rey

El concepto digital construirá a partir de ahora los modelos de

negocio centrados en el cliente, que incluyen la red, centros de
datos, aplicaciones y otras infraestructuras capaces de alojarse
en las empresas o en la nube. Esta y una vasta revolución
de tendencias serán las protagonistas tecnológicas de 2017.
Conózcalas en este informe anual elaborado
por Netmedia Research.

Netmedia Research 2 Enero, 2017

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2017: EL AÑO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

S i es cierto que en 2016 mucho se habló de transformación digital, para este año será una de las tendencias
más importantes del mercado. Según el director de operaciones tecnológicas de Dimension Data, Ettien-
ne Reinecke, en la actualidad no existe algo como una estrategia digital, sino la estrategia en un mundo digital,
una era con un potencial infinito.
Estadísticas a futuro de IDC proyectan que, en 2020, el 40% de los negocios de las tres mil principales em-
presas de América Latina dependerán de su capacidad para crear productos, servicios y experiencias mejoradas
digitalmente. Por otra parte, el 10% de las iniciativas de transformación digital, y el 60% de todos los esfuerzos
efectivos del Internet de las Cosas (IoT) serán apoyados por capacidades cognitivas y la llamada Inteligencia
Artificial (IA). Hoy es posible hablar de la Inteligencia Artificial aplicada a industrias, salud, y desarrollos que
están revolucionando el planeta Tierra.
Se platica también sobre la era de la computación integrada, con avances tecnológicos que van de los dis-
positivos móviles, al IoT en la interface y las infraestructuras en telecomunicaciones. El 5G, dice Intel, será la
tecnología clave para el aceso a la nube.
El mayor fabricante de circuitos integrados ve el futuro de la informática en todas partes y en todas las
cosas. Considera que más de 50 billones de cosas y dispositivos deberán conectarse antes de 2020, además de
más de 200 billones de sensores. Todo esto generará un estruendoso volumen de datos. El análisis de esos datos
deviene, sin duda, una megatendencia, por cuanto implica tecnologías, herramientas y estrategias para sacar la
mayor utilidad de los mismos y, al tiempo, prever los riesgos que representan.
En tanto, la nube modela el porvenir junto con las “cosas” conectadas. Como ha dicho Ed Anderson, vice-
presidente de investigación de Gartner, la administración de la capacidad en la nube ya no es una cuestión de
“si”, sino de “cuándo”.
Según IDC, el 55% de toda la infraestructura empresarial de IT y el gasto en software en 2020 estarán
destinados a ofertas basadas en la nube, plataforma que se convertirá en confiable e inteligente.

Netmedia Research 3 Enero, 2017

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2017: EL AÑO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

En temas de seguridad son detectadas mayores vulnerabilidades a medida que el mundo se digitaliza. Esto
implica la necesidad de estrategias integrales y predictivas a través de analítica inteligente. Hoy ya no se habla
de hackers entreteniendose con la información clasificada de empresas y personas, ahora está en tendencia el
cibercrimen financiero, la ciberguerra, manifestaciones incontrolables dentro de los delitos cibernéticos y de
proporciones desorbitantes.

TENDENCIAS GENERALES TRANSFORMAN LOS NEGOCIOS

Baja productividad de IT. La colaboración se convierte en estándar para las aplicaciones. Más allá de la explosión
de la era tecnológica, en los últimos 10 años la productividad de IT ha disminuído, según la Organización para
la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). IT se ha vuelto más rentable en cuestión de gestión de
infraestructura, pero esto no se refleja en incrementos en bienes y servicios empresariales. Por otra parte, el
enfoque corporativo que han adoptado las organizaciones en términos de colaboración ha reducido también
la productividad, además del incremento del estrés. Los calendarios están llenos de reuniones y las cadenas de
mails son interminables. Hoy las aplicaciones, sobre todo en la nube, buscan lidiar con ese problema, lo que
ayuda a los usuarios a la concentración y, por tanto, una mejor productividad. Según Hitachi, se espera que la
trasnformación digital revierta la tendencia de los dos últimos lustros.
Integración de las máquinas en el entorno laboral. Al decir de Dimension Data, proveedor mundial de solucio-
nes y servicios TIC, ya no se trata ni siquiera de la generación de los millennials o la Z, sino de la generación
de los hologramas, realidad aumentada (AR, por sus siglas en inglés) y realidad virtual (VR, por sus siglas en
inglés). Esta se instalará en el negocio y será la responsable de la transformación de los espacios de trabajo en
los siguientes años.

Netmedia Research 4 Enero, 2017

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2017: EL AÑO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

AMENAZAS CONTRA EL
INTERNET DE LAS COSAS
Transformación ágil de IT. Hitachi, por su parte, identifica el El número de dispositivos IoT aumentará
exponencialmente. La mayoría contará con muy poca
mantra de las IT como “Hacer más con menos y más rápido”. seguridad, será difícil o imposible actualizarlos y tendrán
En este sentido, las compañías se encuentran bajo tremenda acceso a sistemas y redes importantes.

presión para transformarse. Esto significa necesidad de plata- CRECIMIENTO DEL MERCADO DE
DISPOSITIVOS IoT
formas y aplicaciones innovadoras en todos los aspectos del ne-
gocio. Ya no se favorece en el mercado la presencia de gerentes
2020
de centros de costos, sino de CIO de negocios.
Cambian los modelos de compra. Asimismo, el mercado se aleja de
2015
la compra de activos tecnológicos, identifica Hitachi Data Sys-
tem, constructora de soluciones de gestión de la información y
de innovación social. La nueva forma de asumir la adquisición
de IT, tanto en infraestructura como en servicios, está influen- 15,000 200,000
millones millones
ciada por las ventajas de reducir costos, aumentar la agilidad y
mejorar el tiempo de valor de la nube y los servicios alojados. LOS DISPOSITIVOS IOT NO
ESTÁN PROTEGIDOS
  

TENDENCIAS DE LA NUBE
Acelerar la transición a la nube. Los responsables de IT desarro-
llarán habilidades en la supervición de la nube, el rendimiento
70% 50% 70%
de la carga de trabajo y la gestión de su seguridad, asegura Ed de los dispositivos Hasta 2018, más de los dispositivos
IoT, junto con su del 50 % de los IoT utiliza servicios
Anderson, de Gartner. “Los portales de virtualización, con- nube y la aplicación fabricantes de de red sin cifrar.
móvil, permite a un dispositivos IoT no
vergencia, almacenamiento de objetos y gestión de nubes fa- agresor identificar podrá hacer frente
las cuentas de a las amenazas
cilitarán el movimiento hacia el cloud computing, indica la usuario válidas como resultado
a través de la de prácticas de
subsidiaria de Hitachi Ltd. enumeración autenticación
de cuentas. deficientes.

Fuente: Intel Security

Netmedia Research 5 Enero, 2017

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2017: EL AÑO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Organizaciones adoptan un mundo híbrido. Todavía muchas empresas viven una realidad híbrida entre entornos
locales y de nube. Una nueva variedad de software flexibles ayuda a simplificar ese mundo, permitiendo que el
usuario solo reciba el resultado de soluciones cohesionadas. Este tipo de inversiones, identifica Tableau, serán
relevantes, incluso aunque más organizaciones migren completamente a la nube.
Tecnología de almacenamiento, clave para las IT híbridas. En 2017, predice Dimension Data, se apreciará una
adopción más general de los sistemas de almacenamiento, aunque la transición hacia un mundo 100% almace-
nado tardará algunos años. Habrá, pues, una adopción progresiva de la virtualización de las funciones de red,
que faciliten los servicios en la nube, así como la creación de nuevas redes para funcionar con nube híbrida.
El departamento de IT se asocia activamente con los usuarios corporativos. Hoy, gracias a la aparición de hojas de
ruta centradas en la nube, IT puede verificar de manera proactiva, proteger y brindar soporte a las aplicaciones
de Software as a Service (SaaS), las cuales representan un desafío para los departamentos de Sistemas. Significa
esto que las aplicaciones SaaS pueden integrarse por completo en las empresas, según revela Tableau, empresa
de análisis e inteligencia de negocios. “El departamento de IT puede conectar aplicaciones a flujos de datos
relevantes, satisfacer los requisitos de seguridad con la autenticación SAML y dirigir la facturación por los
canales adecuados”.
La administración del software mejora la vida de las IT y la empresa. Dado que en
la actualidad el acceso a la tecnología de vanguardia se reconoce como un
factor que contribuye a la satisfacción general del empleado, los servicios
hospedados permiten que IT mantenga el control de las aplicaciones sin
restringir la elección personal de los usuarios finales. Según Tableau,
dichas aplicaciones facilitan a los administradores supervisar el uso y
controlar las funcionalidades en cualquier momento, incidiendo direc-
tamente en el control de autenticación, la seguridad de los datos y los
permisos de usuarios.

Netmedia Research 6 Enero, 2017

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2017: EL AÑO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Esta misma empresa de análisis —Tableau— ha indetificado otras tendencias fundamentales en la nube.
Ellas son:
Las aplicaciones empresariales hospedadas simplifican las operaciones internas en las compañías. Los proveedo-
res pasan de implementar software a administrar cambios. Cada día más, las aplicaciones SaaS reemplazan las
aplicaciones locales monolíticas, y proporcionan desde servicios de administración de relaciones con clientes
(CRM) hasta administración de planeamiento de recursos empresariales (ERP) y RH. Con menos tiempo y
presupuesto asignados a las viejas formas, el departamento de IT se centraría en innovar y obtener información
útil para la empresa.
Por otra parte, los proveedores del software hospedado ya no son solo asesores de implementación, sino
también asesores confiables de sus clientes en la migración a la nube. “Con estos nuevos e innovadores ser-
vicios, los proveedores aumentan el valor agregado de las implementaciones en la nube y dan soporte a sus
clientes durante la transición”.
La adopción y el éxito de los clientes son prioridad. Hoy día los proveedores de nube centran el éxito a largo plazo
de sus clientes en el desarrollo y renovación de software sin costos irrecuperables. Esto permite desarrollar una
relación exitosa con las empresas y de estas con los departamentos laborales. Los niveles de soporte para los
clientes son superiores, los recursos de capacitación, más eficaces y los usuarios obtienen una guía detallada
de los productos a adquirir. Al final, los proveedores se hacen de clientes premanentes y el valor de la empresa
crece. Todos ganan.
Los proveedores de servicios en la nube eliminan las complejidades de las reglamentaciones de datos regionales. De-
bido a que los proveedores por lo general operan a escala internacional, manteniendo centros de datos regiona-
les dentro de las reglamentaciones, las empresas no tiene ya que ocuparse de ello. Al contrario, al contratar los
servicios de nube, las organizaciones evitan el mantenimiento de costosos centros de datos locales y se centran
en sus negocios.

Netmedia Research 7 Enero, 2017

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2017: EL AÑO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

El departamento de IT cambia su conjunto de habilidades. Esta es una de las consecuencias del imparable creci-
miento de adopción de la nube, que modifica el consumo y la experiencia de la misma. Hoy día, los departa-
mentos de IT priorizan el entrenamiento enfocado a la nube y los administradores intensifican la búsqueda de
candidatos con experiencia en prácticas de DevOps y plataformas en la nube.
 

TENDENCIAS TECNOLÓGICAS
IT bimodal. En la actualidad, numerosas empresas nacen ya en la nube, en tanto otras cuentan con sistemas de
registro que deben mantener y modernizar mientras se transforman. El enfoque bimodal implica manejar los
dos sistemas para entregar servicios de información y tecnología intensiva: ¥ Modo 1: Tradicional - enfatiza la
seguridad y la precisión / ¥ Modo 2: No lineal - enfatiza la agilidad y la velocidad. Las IT, dice Hitachi, deberán
gestionar ambos modos e implementar sistemas que tiendan un puente entre ellos.
Se acelera la transición a Flash. Hitachi reconoce también esta tendencia, por cuanto los ingresos por almace-
namiento flash deben superar el de discos duros en 2017. Esto deviene a raíz de la eliminación en la brecha del
precio de las nuevas formas de guardar información. Por otra parte, es posible saber si los datos del usuarios
son nivel uno o dos.  
Centros de datos centralizado. Hu Yoshida, CTO de Hitachi Data System, ve a las IT creando lo inevitable:
un centro de datos centralizado para una mejor administración, protección, gobernabilidad y búsqueda de los
mismos. Esto, debido a su volumen incuantificable y creciente, y al valor que hoy se les reconoce como medio
para indetificar comportamientos, tendencias y reutilizar toda la información que aportan. Este centro de
datos centralizados necesitará almacenar objetos que pueda escalar más allá de las limitaciones de los sistemas
de archivos, ingerir datos de diferentes fuentes y proporcionar búsqueda y gobernabilidad a través de nubes
públicas, privadas y dispositivos móviles.

Netmedia Research 8 Enero, 2017

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2017: EL AÑO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Analitica predictiva y en tiempo real. Esta es de las tendencias más importantes para este año. A medida que las
empresas tratan de anticipar los eventos que afectarán sus negocios, la analítica predictiva, también llamada
business intelligence se vuelve cardinal, dice Yoshida, de Hitachi. “Esta tendencia verá el uso ampliado de bases
de datos en memoria y las plataformas de análisis de flujo continuo para proporcionar análisis en tiempo real
de tendencias en desarrollo”.
Se predice, además, que la analítica en tiempo real se conecte con los analíticos de Hadoop para análisis más
profundos, de manera que los resultados sean almacenados para estudios presentes y futuros.
Al tiempo, la firma identifica la integración de IT con tecnología operativa (OT) —datos de
sensores o registros—, de manera que proporcione una comprensión más completa de un
evento o proceso. Los minoristas, asegura Hitachi, ya lo hacen en tiendas y medios sociales
para optimizar los sistemas de compras y cadenas de suministros. En lo adelante, más
compañías usarán estas herramientas de integración de datos (ejemplo: Pentaho).
La propiedad y el acceso a los datos o metadatos se conviertan en puntos de debate y
“discordia”. Desde que los metadatos premiten a las empresas identificar patrones
de comportamiento específicos y hacer así el llamado businesss intelligence, esen-
cial en la toma de decisiones empresariales, las organizaciones protegen cada vez
más su información —no solo pretenden controlarla sino analizarla—. Para Ettien-
ne Reinecke, ejecutivo de Dimension Data, esto debe desencadenar debates interesan-
tes entre los negocios y sus proveedores de nube, con temas como por ejemplo: “dónde se
encuentran los límites con respecto a la propiedad y, en especial, a los metadatos”.
Impulso a la inteligencia artificial. En tanto, Intel se refiere a las máquinas que hoy posibilitan los análisis avan-
zados con inteligencia similar a la humana. La vanguardia de la Inteligencia Artificial versa sobre análisis avan-
zado de datos, visión de computadora, procesamiento natural del lenguaje y aprendizaje automático (machine
learning). Transforma todo, asegura la compañía, pero hay mucho más por llegar.

Netmedia Research 9 Enero, 2017

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2017: EL AÑO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Nuevas realidades (VR y AR). A propósito de la anterior tendencia, la misma firma asegura que la realidad vir-
tual y la realidad aumentada se han generalizado tanto, que el futuro será de la realidad combinada. “A través
de la realidad combinada se pueden ver elementos del mundo real y utilizar las manos para interactuar con ellos
en su mundo virtual, mezclando realidades sin sensores”, explica la compañía.
El auto del futuro cada vez más cerca. Parece estar cada vez más en el presente y, al decir de Intel, debe cambiar
vidas y sociedades para mejor. El camino es, sin embargo, complejo: requiere soluciones completas que inte-
gren inteligencia en toda la red.
Internet de las Cosas (IoT), perspectivas. Las decisiones de IT en 2017 deben tomar en cuenta el IoT, explica
Hitachi. Si bien esta firma identifica a la integración de TI y OT con análisis como el primer paso, prevé como
importante la integración vertical de los silos de la industria y una plataforma horizontal de componentes reu-
tilizables para que la parte delantera esté integrada con los sistemas empresariales backend.
Por otra parte, los proyectos de big data se actualizan y crecen gracias al IoT, tecnología que permite exa-
minar patrones específicos sobre resultados empresariales concretos, cada vez más en tiempo real. La inversión
en este aspecto de las IT crecerá y el big data se hará más rentable, esa es la expectativa.

TENDENCIAS DE SEGURIDAD
El más reciente estudio de Intel Security, “Predicciones de Amenazas para 2017 de McAfee Labs”, y la mayoría
de las compañías de seguridad del mercado IT prevén para este año amenazas mucho más sofisticas que las
actuales. Esto, en la nube, los hogares y los dispositivos móviles, en un mundo donde todo está cada vez más
conectado. Datos de Cisco estiman que este año habrá cerca de 3.600 millones de usuarios de internet —más
del 48% de la población mundial— y habrá más de 19 mil millones de conexiones a la red a escala global, entre
dispositivos personales fijos y móviles, conexiones máquina a máquina -M2M- y otros.

Netmedia Research 10 Enero, 2017

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2017: EL AÑO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Además, se habla de temas mucho más graves como el ciberespionaje, la ciberguerra y la exposición en
cuanto a privacidad. El informe refleja las opiniones de 31 líderes de Intel Security y examina las tendencias ac-
tuales de seguridad informática. Las fundamentales son: Los ataques de ransomware disminuirán en el segundo
semestre en volumen y eficacia. La explosión de las vulnerabilidades de Windows caerán y las de software de
infraestructura y virtualización aumentarán. El hardware y el firmware serán cada vez más blancos de ataques
sofisticados. A través de software ejecutados en laptops los hackers intentarán el “robo de drones” para pro-
pósitos criminales. Se combinarán bloqueos de dispositivos móviles con robo de credenciales, permitiendo el
acceso a cuentas de bancos y tarjetas de crédito. El malware para la IoT abrirá las puertas traseras de hogares
conectados, lo que podría pasar desapercibido durante años.
Asimismo, el aprendizaje de la máquina acelerará la proliferación y el aumento de la sofisticación de los
ataques de ingeniería social. Los falsos anuncios y la venta de “Me gusta” seguirán proliferando y erosionarán
la confianza. Las guerras de anuncios se intensificarán y las nuevas técnicas utilizadas por los anunciantes para
ofrecer sus servicios serán copiadas por los atacantes para aumentar sus capacidades de entrega de malware.
Los hackers activistas desempeñarán un papel importante en la exposición de temas de privacidad.
Finalmente, las operaciones de desmantelamiento llevadas a
cabo por las agencias de seguridad dañarán a la ciberdelincuencia.
Progresará el compartir inteligencia de amenazas. El ciberespionaje
será tan común en el sector privado y en el mundo del hampa como
entre los estados-nación, pero los actores de la industria física y de
ciberseguridad colaborarán para fortalecer los productos contra las
amenazas digitales.
Una de las empresas cuyas predicciones para 2017 son fun-
damentales para la industria es Norton by Symantec. “En 2016,
el cibercrimen se caracterizó por el incremento en el número de

Netmedia Research 11 Enero, 2017

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2017: EL AÑO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

víctimas y el decrecimiento del impacto financiero”, ha dicho la firma de seguridad. De acuerdo con el “Infor-
me Norton sobre Ciberseguridad”, investigación anual que analiza el estado de la seguridad cibernética en 21
países, la cantidad de usuarios afectados por la ciberdelincuencia ascendió a 689 millones de personas, mientras
que las pérdidas económicas pasaron de 150,000 a 125,000 millones de dólares durante 2016.
Norton asegura que, en el periodo, al menos cada dos segundos alguien sufrió una malversación de su in-
formación y cerca del 57% de los ataques de cibersecuestro fueron aplicados en usuarios promedio. Para 2017
las predicciones no avistan un mejor panorama, entre ellas figuran:
Información cada vez más vulnerable. Los hackers se centrarán en utilizar información ajena para golpear a
grandes corporaciones financieras. Al tiempo, los ciberdelincuentes encontrarán mayores beneficios en la fil-
tración de cantidades importantes de datos sensibles, y la nube será uno de los objetivos principales de los
ladrones por el auge de esta plataforma de almacenamiento.
Se perfecciona el cibersecuestro. Norton avizora una proliferación del crypto-ransomware, cuya técnica utiliza
un medio de encriptación inquebrantable, que ni siquiera es posible descifrar a través de eliminación del ma-
lware. “Si el usuario no tiene un respaldo de sus documentos, seguramente terminará por pagar el rescate”,
asegura la firma.
Los horizontes del ramsomware deben ampliarse con el auge del IoT. Según esta empresa, hoy día al menos
uno de cada cinco dispositivos domésticos conectados no tiene las medidas de protección requeridas. Seis de
cada 10 usuarios cree que estos artículos están diseñados con los mejores estándares de seguridad.
Phishing, la fachada perfecta. El estudio señala que este es uno de los riesgos cibernéticos de mayor crecimiento.
Al menos tres de cada 10 usuarios no saben identificarlo y solo el 13% diferencia un correo legítimo de uno
falso en su bandeja de entrada. El 80% de los usuarios afectados por el phishing han enfrentado las consecuen-
cias de su inexperiencia. Para 2017 se espera una evolución mayor de este delito: “Los hackers buscarán infectar
una mayor cantidad de dispositivos con un solo ataque al propagar el phishing a través de un link y no como
archivos adjuntos”, explicó la firma de ciberseguridad.

Netmedia Research 12 Enero, 2017

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2017: EL AÑO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Más inteligencia de seguridad cibernética como elemento predictivo. Dimension Data recuerda que en los últimos
años los ciberdelincuentes han invertido parte de sus ganancias en el desarrollo de capacidades para el uso de
tecnologías avanzadas. A pesar de la innovación constante del mercado, la seguridad en la red hoy día sigue
siendo más predictiva que proactiva.
En consonancia con el mercado, y en entrevista con Ramón Castillo, ingeniero de Preventa Senior de
Forcepoint, el experto compartió las perspectivas que su empresa confirma para 2017 en temas de seguridad
cibernética. A saber, algunos tan importantes como la ciberguerra.
Ciberguerra. Si bien ya se han visto eventos de este tipo a nivel global, que implican asuntos políticos, de co-
mercio, etcétera, en 2017 tendrán más fuerza. “Muchas situaciones políticas en el mundo lo están cimentando,
cuando todavía no es posible saber de dónde vienen y a dónde van los ataques. No sabemos quién está atacando
a quién”, explica Castillo. La desventaja aquí, dice, es que en internet existe el anonimato, y delimitar las res-
ponsabilidades en estos esquemas es muy peligroso, lo mismo que en ataques financieros.
Adopción de los millenials al mercado laboral. Para el ejecutivo entrevistado, una de las desventajas del mundo
digital en el que vive la generación del milenio o millennials es que hay más información disponible utilizada
por los hackers, tanto personal como de organizaciones. ¿Qué deben hacer las empresas para mitigar esto? Ade-
lantarse a los riesgos, considera el experto. “Hay que tener estrategias de seguridad que se adapten rápidamente
a los cambios tecnológicos”.
Análisis predictivos de datos aplicado a la ciberseguridad. En esta tendencia lo funda-
mental, según el experto de Forcepoint, no es tanto hacer correlación de datos
para la organización, sino empezar a recopilar información que permita hacer
análisis predictivo a las organizaciones sobre dónde está el riesgo, y no solo
en temas de ciberseguridad. “Hay que adentrarse en estos temas, proveer in-
teligencia de información: las apps que usan mis usuarios, los datos que están
manipulando y el tráfico que están generando… Decidir con esto si ese usuario

Netmedia Research 13 Enero, 2017

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2017: EL AÑO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

representa un riesgo para la organización y “Muchas situaciones políticas en el mundo lo

a raíz de esto ser predictivos para proteger están cimentando, cuando todavía no es posible
a esos usuarios y a esa información”.
saber de dónde vienen y a dónde van los ataques.
Más incentivo a las leyes de protección de
No sabemos quién está atacando a quién”.
datos y más costos. Debido al riesgo que se
ha abierto descarnadamente por el uso de — Ramón Castillo, ingeniero de Preventa Senior
datos, a los que pueden acceder las organi- de Forcepoint, sobre la ciberguerra.
zaciones y a la vez los hackers, se impulsan
temas como la ley de protección de datos
personales y numerosas normatividades a nivel nacional e internacional enfocadas en proteger ese tipo de in-
formación. El hecho aumentará los costos de protección necesariamente.
La nube, un vector de ataque. Esto sucede por la mayor exposición a lo digital, pero sobre todo por no contar
las organizaciones con las herramientas de protección adecuadas para ese entorno. Razón por la cual todavía
muchas de esas mismas instituciones desconfían aún del cloud computing.
Abandonware. Finalmente, Ramón Castillo identificó el abandomware, aquellos software que existen y funcio-
nan, pero ya no reciben mantenimiento en empresas, como un arma de doble filo: aplicaciones legadas viejas,
muchas desarrolladas en casa, y que no están parchadas, por lo que son vulnerables a ataques. No fueron origi-
nalmente concebidas para la seguridad, pero siguen siendo utilizados.
Castillo recomienda a las organizaciones una seguridad adaptable a sus propios requerimientos y necesi-
dades. “Existen tecnologías, soluciones y estrategias que hoy día ya están en el mercado para darle un frente
común a este tipo de amenazas. No hay una llave mágica, es una combinación de tecnologías enfocadas en
seguridad”, aseguró.

Netmedia Research 14 Enero, 2017

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2017: EL AÑO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

CONCLUSIONES
La explosión de la tecnología es tal, que las tendencias detectadas por las diferentes firmas de IT no se dan
abasto para concebir el futuro. El factor incertidumbre sigue siendo grande, y también la velocidad a la que
estas herramientas evolucionan y cambian el modo de vivir y trabajar de las sociedades.
En sus perspectivas del impacto que vivirá el nuevo continente, IDC prevé que en 2017, una de cada 10
empresas líderes de servicios en América Latina experimiente con con AR / VR como parte de sus esfuerzos
de marketing.
De igual forma, espera que en 2019 el número de nubes colaborativas en la industria se duplique a más de 50
en muchas industrias. Que en 2020, más del 50% de los ingresos de cloud de los proveedores de estos servicios
sean mediados por socios de canal o brokers.
Finalmente, y fundamental para los destinos de la ciencia, la firma global de marketing inteligente prevé que
para 2020 una tercera parte de las empresas de salud, ciencias de la vida y productos de consumo desarrollarán
la primera ola de servicios integrando las tecnologías de la tercera plataforma con el cuerpo humano.
Compañías como Intel ven el reto en cómo obtener datos más cercanos a la unidad central de procesa-
miento (CPU). “La innovación en dispositivos conectados estará enfocada en la obtención de experiencias
envolventes del usuario”, considera.
Ciertamente, dispositivos en expansión, interconectados con todo tipo de equipos (IoT), en plataformas digi-
tales (nube), que generan datos y metadatos útiles para predecir y atender el mercado (analítica predictiva), parece
un mundo de maravillas si no fuera necesario agregar que toda esta revolución es suceptible de ataques cada vez más
sofisticados. La industria a la vez tendrá que revolucionarse a sí misma una y otra vez para lograr el equilibrio per-
fecto entre los beneficios y los perjuicios. El final de un año de la transformación digital, en el que mucho se espera,
tendrá la última palabra.

Netmedia Research 15 Enero, 2017

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2017: EL AÑO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

DATOS CURIOSOS: IT EN EL MUNDO

• En 2020, el 40% de los negocios de las tres mil principales empresas de América Latina dependerán de su
capacidad para crear productos, servicios y experiencias mejoradas digitalmente. (IDC)

• El 10% de las iniciativas de transformación digital, y el 60% de todos los esfuerzos efectivos del Internet de las
Cosas (IoT) serán apoyados por capacidades cognitivas y la llamada Intelidencia Artificial (IA). (IDC)
• Más de 50 billones de cosas y dispositivos deberán conectarse antes de 2020, además de más de 200 billones
de sensores. (Intel)

• El 55% de toda la infraestructura empresarial de IT y el gasto en software en 2020 estarán destinados a

ofertas basadas en la nube. (IDC)

• En 2017, una de cada 10 empresas líderes de servicios en América Latina experimentará con con AR / VR
como parte de sus esfuerzos de marketing. (IDC)

• En 2019 el número de nubes colaborativas en la industria se duplicará a más de 50 en muchas industrias. (IDC)

• En 2016 la cantidad de usuarios afectados por la ciberdelincuencia ascendió a 689 millones de personas.
(Norton)

• En 2016 las pérdidas económicas pasaron de 150,000 a 125,000 millones de dólares durante 2016. (Norton)
• En 2016, al menos cada dos segundos alguien sufrió una malversación de su información y cerca del 57%
de los ataques de cibersecuestro fueron aplicados en usuarios promedio. (Norton)

• Hoy día, al menos uno de cada cinco dispositivos domésticos conectados no tiene las medidas de protección
requeridas. (Norton)

• Seis de cada 10 usuarios cree que los dispositivos domésticos conectados están diseñados con los mejores
estándares de seguridad. (Norton)

• Al menos tres de cada 10 usuarios no saben identificar el phishing y solo el 13% diferencia un correo
legítimo de uno falso en su bandeja de entrada. (Norton)

• El 80% de los usuarios afectados por el phishing han enfrentado las consecuencias de su inexperiencia.
(Norton)

Netmedia Research 16 Enero, 2017