Maestría en Administración de

negocios MBA
Curso: Seminario de Investigación I

CATEDRÁTICO GUSTAVO ZARATE RUIZ SESIÓN ACADÉMICA – 2

Capacidades a lograr

Identifica y explica el tema, y la realidad problemática

en el contexto de su investigación.
Sesión 2

El planteamiento del problema

de investigación.
Reflexionamos…
• Video: “Cómo Redactar el Planteamiento del Problema en
una Investigación
• Duración: 13:17 minutos

https://www.youtube.com/watch?v=G5tJ-078Mjo
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

“Es todo aquello que se convierte en objeto

de reflexión y sobre el cual se percibe la
necesidad de conocer y, por lo tanto
de estudiar” (Bernal,2006, p. 84)

Se expresa en términos concretos a través del

planteamiento y la formulación
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Descripción de la “situación actual” diagnóstico (síntomas y causas) a nivel
nacional e internacional. Identificación de situaciones futuras al
sostenerse la situación actual (pronóstico). Presentación de
alternativas de solución (control al pronóstico) (Méndez, 2006)

Un problema bien planteado está parcialmente resuelto o en todo caso

tiene muchas posibilidades de obtener una solución satisfactoria (Arias,
1999)

La redacción del planteamiento del problema implica hacer una radiografía de

cómo se presenta el problema; en el contexto mundial, latinoamericano,
nacional hasta llegar al contexto local. Se considera el estado en que se
encontró el problema en estudio y como se abordó en dicho contexto.
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
La formulación que es parte del planteamiento del problema debe hacerse en preguntas,
aun cuando se puede formular afirmativamente, “es más conveniente hacerlo
en interrogación, puesto que expresa mayor viabilidad metodológica” (Carrasco, 2009.
p.91)

Según Kelinger y Lee (2002) el problema de investigación “debe expresar relación entre dos o
más conceptos o variables y debe estar formulado como pregunta, claramente y sin ambigüedad;
por ejemplo, ¿Qué efecto…? ¿En qué condiciones…?
¿Cuál es la probabilidad de …..? ¿Cómo se relaciona…con…? ¿En qué medida…?”
(p.54)

Debe precisar las variables, unidad de análisis, lugar y año de la investigación

(Soto, 2015)
 ESTRUCTURA DE UN PROBLEMA
Elementos verificables:

¿Qué relación existe entre(1)

1. Pregunta clave
la estrategia de promoción (2) y(3)
2. Variable 1
el fortalecimiento de la
3. Enlace o relacionante

EJEMPLO
capacidad empresarial
4. Variable 2
exportadora(4) en la comisión de
5. Muestra/Población promoción del Perú(5) PromPerú(6)
6. Ámbito organizacional (accesible) de Lima(7) en el año 2012(8)?
7. Ámbito geográfico (objetivo)
8. Tiempo.
 ESTRUCTURA DE UN PROBLEMA
Elementos verificables:

1. Pregunta clave ¿Cuál es el efecto(1) del

2. Variable independiente
Programa Experimental xxx(2)
en la(3) Sostenibilidad
3. Enlace o relacionante

EJEMPLO
Ambiental(4) en estudiantes
4. Variable dependiente
universitarios(5) de la
5. Muestra/Población Universidad César Vallejo(6) de
6. Ámbito organizacional (accesible) Los Olivos (6) en el año 2015(7)?
7. Ámbito geográfico (objetivo)
8. Tiempo.
Errores que suelen cometerse al plantear un problema

• Muy amplio, no está delimitado

• Muy específico, intrascendente
• No se puede medir en la práctica
• Ya está resuelto, no hay novedad
• El estudiante no posee los recursos para investigarlo
• Es un tema que está expresado con términos valorativos.
• Que la respuesta sea un “si” o un “no”.
 Planteamiento del problema: Definición
• El planteamiento del problema es una parte fundamental del
proceso de investigación pues determina y encausa todas las
acciones que se seguirán posteriormente.

“Un problema correctamente planteado está

parcialmente resuelto”
Acroff, 1967
 Elementos del Planteamiento

• Definición y delimitación del problema, Establece la

unidad de análisis, límites teóricos, temporales y
espaciales del problema

• Preguntas de investigación El qué del estudio

• Objetivos
• Justificación Guías del estudio
• Aspectos éticos (se incluyen en la justificación)
 ¿Por qué es tan importante el
Planteamiento del problema?
PROBLEMA

Preguntas Objetivos (o
Son base para
Definirlo y hipótesis)
formular
delimitarlo
Responden orientan
Justificarlo
Guía hacia los
Metodología
Resultados y
conclusiones

ASPECTOS ÉTICOS
 Plantear el problema
• Afinar y estructurar más
formalmente la idea de
investigación.
• Formular el problema
específico en términos
concretos y explícitos, de
manera que sea susceptible
de investigarse
con procedimientos
científicos.
• Escribirlo en forma clara,
precisa y accesible.
 PROBLEMA ESPECÍFICO
IDEA DE INVESTIGACIÓN A INVESTIGAR
• ESPECÍFICO
• GENERAL • CONCRETO
• ABSTRACTA • SUCEPTIBLE DE
• COMPLEJA INVESTIGARSE
• SURGE DE LA • PREGUNTA O
REALIDAD Y DUDA QUE SE
ESTUDIOS PREVIOS PRETENDE
RESPONDER A TRAVES
DE LA
INVESTIGACIÓN
IDEA Argumentación razonable PLANTEAMIENTO
Criterios para el Planteamiento del Problema (Kerlinger y
Lee)

Debe estar formulado como pregunta o como una proposición

afirmativa.

Debe expresar una relación entre dos o más conceptos o variables. En

estudios analíticos o en estudios descriptivos transversales en donde se
busca asociación entre variables (estudios de asociación cruzada).

Debe implicar la posibilidad de realizar una prueba empírica,

medirse/observarse en la realidad objetiva.
 Planteamiento del problema:
Preguntas y objetivos
Definición del problema: Proposición expresada en
términos positivos

Pregunta principal o rectora → Objetivo

General

Preguntas secundarias o subordinadas → Objetivos Específicos

 Preguntas de investigación
•Representan el ¿Qué? de la investigación.
•Orientan hacia la respuesta que se busca.
•Deben ser precisas, claras y concretas.
•Deben establecer los límites de espacio y tiempo
del estudio. ¿Cuándo?, ¿Dónde?
•Deben precisar las unidades de observación. ¿En
qué o en quiénes?
 Requisitos de las preguntas
• Importante: La respuesta • Amplia: Para poder articularse con el
añade, complementa o marco teórico
mejora el conocimiento • Contestable:
acerca del problema. Que respondida con los Que pueda ser
recursos y medios
el conocimiento que se obtenga disponibles para el investigador. Que
sea sustancial. puedan responderse con evidencia
• Interesante: Es motivante para el empírica.
investigador.
• Clara y específica: Esto, para •Relevante: Que no se
poder encontrar la respuesta conozcan las
precisa. respuestas.
•Ética: Que su respuesta implique
usar
 Objetivos Objetivo General

Expresan lo que queremos lograr Expresa qué se hará para responder

a la pregunta principal
de investigación (pregunta
rectora), quiénes serán los sujetos, el
Sirven de guía para el estudio lugar y tiempo en que se
realizará el estudio.

Determinan los límites y amplitud del Orienta la selección del

diseño de investigación
estudio adecuado.

Orientan sobre los resultados que se

pretenden alcanzar Debe guardar congruencia
con el título del estudio.
Determinan las etapas del proceso que
se realizará.
 Objetivos Específicos

Deben ser
Son los pasos
Indican la concretos,
necesarios para la Van de la mano
secuencia de alcanzables,
obtención de datos de las preguntas
resultados que se cuantificables y
e información secundarias
alcanzarán durante especificar las
para alcanzar el (subordinadas).
la investigación. variables del
objetivo general.
estudio.
 Criterios para formular objetivos
•Deben estar dirigidos a los • Deben ser claros y entenderse
elementos básicos del con facilidad.
problema.
• Ser precisos, al enfocarse en un
•Deben ser susceptibles de solo aspecto del problema.
alcanzarse
• Seguir un orden metodológico y
•Ser medibles y un ordenamiento lógico.
observables.
• Deben ser congruentes entre si.
•Ser formulados con un
verbo en infinitivo.
 Criterios para realizar la
JUSTIFICACIÓN Justificación
¿Por qué se • Coveniencia
hace el
estudio? • Relevancia social
• Implicaciones prácticas
¿Para qué sirve • Valor teórico
el estudio? • Utilidad metodológica
• Aspectos éticos de la investigación
Expone los Y un criterio muy importante, antes
beneficios y de dar el sí al tema que elegimos:
utilidad que se
derivarán de • Viabilidad de la investigación
 Criterios para realizar la Justificación
• Viabilidad: Disponibilidad de recursos
Alcances del estudio
Consecuencias del estudio

• Valor teórico:
Estado del conocimiento
Nuevas perspectivas a estudiar
 Criterios para realizar la Justificación
•Conveniencia: ¿Para qué servirá la investigación? ¿El
investigador está interesado y motivado con el
problema?
•Relevancia social: ¿Cuál es su importancia para la
sociedad? ¿Qué beneficios brindará?
•Implicaciones prácticas: ¿Ayudará a resolver un
problema real? ¿La información que se encontrará,
realmente tendrá un uso?
Criterios para realizar la Justificación

• Utilidad metodológica: La investigación que haremos,

¿Ayudará a crear o probar la validez de un nuevo
instrumento? ¿Sugiere nuevas formas de experimentar
con una o más variables?
• Aspectos éticos de la investigación: Es necesario que nos
cuestionemos acerca de las consecuencias que tendrá
nuestro estudio y sus repercusiones en las personas.
 PRODUCTOS ACADÉMICOS

Avance del informe: Problema y explicación

de la realidad problemática (II)
 REFERENCIAS
LIBROS
Arias, G. (1999). El Proyecto de Investigación (Guía para su elaboración). Caracas: Editorial Epísteme C.A.

Bernal, C. (2006) Metodología de Investigación. México: Pearson educación.

Carrasco, S. (2009) Metodología de Investigación Científica. Lima: Editorial San Marcos. Kerlinger, F. y Lee, H. (2002). Investigación del

comportamiento. (4ªed.). México: Mc. Graw-Hill.

Méndez, C. (2006) Metodología. Diseño y desarrollo del proceso de Investigación con énfasis en Ciencias Empresariales. (4ªed.). Bogotá:
Mc.
Graw.

Soto, R. (2014) La tesis de maestría y doctorado en 4 pasos. Perú: DIOGRAF.

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