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cecima 01/04/2005

 NOTE 

Objet : Différentes utilisations du module Business Process


Le module Business Process propose un ensemble de concepts et de fonctionnalités
permettant d’aborder différentes mises en œuvre de la modélisation des processus métiers et de la
cartographie de SI.

Sur la base d’un ensemble de concepts « génériques » dont les comportements et les caractéristiques sont
communs à l’ensemble des approches, les capacités de stéréotypage et de personnalisation graphique,
ainsi que la présence du concept d’objet et de lien libre, permettent à Win'Design de répondre aux
différentes mises en œuvre.

La présente note résume ces diverses utilisations en rappelant pour chacune :


l’objectif de l’approche,
les types de diagramme utilisés,
les principaux concepts génériques utilisés et leurs éventuelles personnalisation.

Conception de SI

Objectif
Il s’agit de modéliser les processus métiers pour concevoir l’informatisation d’un système d’information.
D’autres modélisations viennent normalement compléter cette approche : modélisation des données, des
interfaces utilisateur, du logiciel ; modélisations que l’on trouve dans les autres modules de Win'Design.

On retrouve globalement les techniques de modélisation mises en œuvre par Merise (pour la partie système
d’information organisationnel)

Types de diagrammes utilisés


Pour la modélisation des processus métiers, on fera appel aux types de diagrammes préconisés par Merise
(explicitement proposés par Win'Design).

Diagramme des flux


Destiné à exprimer :
les échanges inter domaines,
les échanges d’un domaine avec son environnement,
les principaux processus d’un domaine, leurs échanges et enchaînements.

Principaux concepts utilisés :


acteur,
domaine,
message,
processus.

Modèle conceptuel de traitement (MCT)


Destiné à exprimer le fonctionnement d’un processus, orienté vers ses échanges avec son environnement
ou les autres processus, sans prise en compte de l’organisation.
Le degré de détail peut varier selon la nécessité.

Principaux concepts utilisés :


acteur,
message,
état,
opération.

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Modèle organisationnel de traitement (MOT)


Destiné intégrer les aspects d’organisation (qui, où, quand, comment, avec quels moyens). Il dérive
généralement du MCT, auquel la prise en compte des contraintes organisationnelles implique un
accroissement du degré de détail.

Principaux concepts utilisés :


tâche,
poste,
acteur,
message,
état,
règle,
ressources
- vues de donnés
- humaine (objet libre)

Cartographie des processus métier

Objectif
Il s’agit de modéliser les processus métier dans une optique de gestion : mieux connaître pour mieux
maîtriser et améliorer la performance de l’entreprise. Cette approche relève du courant Qualité ISO 9001 et
ses dérivés, ainsi que du management par les processus.

Types de diagrammes utilisés


Peu de méthodes structurées font l’unanimité. Win'Design propose OSSAD.
On peut à défaut réutiliser les types de diagrammes « merise ».
On peut également se construire sa propre approche comportant généralement
2 à 3 niveaux de modélisation, chacun avec un nommage des activités,
le mécanisme de décomposition.

Principaux concepts utilisés


processus (avec des déclinaisons selon le niveau de modélisation),éventuellement
stéréotypé avec des personnalisations graphiques,
flux ou message,
acteur,
règles.

Suivant les approches, des concepts complémentaires spécifiques peuvent être appliqués pour modéliser
des ressources, des outils, des objectifs, des risques, des indicateurs, etc. Ceux-ci seront formalisés à partir
d’objets libres stéréotypes ; les liens spécifiques avec les autres concepts seront également modélisés avec
des liens libres.

BPM, Business Process Management

Objectif
Cette approche se positionne comme une nouvelle discipline des technologies de l’information, intégrant les
processus métiers pour mieux assurer l’enchaînement entre les applications. Le workflow, l’EAI, SOA, les
moteurs d’orchestration sont autant de techniques qui s’inscrivent dans cette approche.

Un consortium d’éditeurs et de SSII réunis sous le nom de BPM Initiative propose


une notation pour formaliser les processus métiers (BPM Notation),
un langage pour alimenter les moteurs d’orchestration ou de workflow (BPM Language).

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Types de diagrammes utilisés
Win'Design reprend et propose les préconisations du BPMN :
une structuration en trois niveaux minimum
le mécanisme de décomposition hiérarchique

Niveau 0
Destiné à représenter l’ensemble des processus du domaine étudié, ses enchaînements et ses flux

Principaux concepts utilisés (les appellations ont été francisées) :


événement,
processus,
décision,
flux et message, enchaînement,
acteur.

Niveau 1
Destiné à représenter le fonctionnement d’un processus (décomposition).

Principaux concepts utilisés :


événement,
sous-processus,
décision,
flux et message, enchaînement,
poste et acteur.

Niveau n
Destiné à représenter les activités élémentaires d’un processus ou d’un sous-processus.

Principaux concepts utilisés :


reprise des mêmes concepts,
l’activité élémentaire est nommée Tâche.

Cartographie fonctionnelle

Objectif
A la différence des approches précédentes qui mettaient en avant le fonctionnement [la dynamique] des
processus métiers, l’approche cartographique est une vision plus statique.
La cartographie fonctionnelle est destinée à représenter les fonctions proposées par une application, en
mettant en avant
la décomposition (hiérarchique) des fonctions,
la nature des fonctions (optique urbanisation),
les enchaînements et échanges possibles entre fonctions.

Types de diagrammes utilisés


Généralement, on reste à un seul niveau de modélisation. Win'Design propose le type de diagramme
« Carto-fonctionnel ».
La déclinaison sur la « granularité » des fonctions se fera principalement par le biais de stéréotypes.
Dans l’approche d’urbanisation, la nature des fonctions donne naissance à une structuration en Quartier,
Zone et Ilot.

Principaux concepts utilisés


bloc-fonctionnel (à stéréotyper),
mécanisme de décomposition,
message, flux, enchaînement,
composition (lien libre stéréotypé).

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Cartographie applicative

Objectif
La cartographie applicative est destinée à représenter :
l’articulation de l’ensemble du patrimoine applicatif
la structure de l’application ; quels en sont les composants.

Types de diagrammes utilisés


On peut opter pour deux niveaux :
un niveau général représentant l’articulation des applications,
un niveau détaillé présentant la structure d’une application.
Win'Design propose le type de diagramme « Carto-applicatif ».
L’approche d’urbanisation préconise également à ce niveau une répartition en Zone, Quartier, Ilot

Diagramme d’applications
Destiné à représenter les applications de l’entreprise, leurs interfaces et leurs échanges avec l’extérieur. Ces
applications peuvent être regroupées par domaine « fonctionnel ».

Principaux concepts utilisés :


application (activité du niveau),
acteur,
message, flux,
base de donnés (objet libre stéréotypé),
accès aux données (lien libre).

Diagramme de structure applicative


Destiné à représenter la décomposition d’une application en modules, avec leurs enchaînements ou
échanges.

Principaux concepts utilisés :


module (éventuellement stéréotypé par nature ou degré de granularité),
mécanisme de décomposition hiérarchique,
composition (lien libre),
règle de gestion,
flux, enchaînement,
base de données (objet libre stéréotypé),
accès aux données (lien libre).

Cartographie d’architecture technique

Objectif
La cartographie d’architecture technique est destinée à représenter l’infrastructure informatique en termes
de matériels, réseaux et logiciels de base.
On peut également y faire figurer les applications et bases de données implantées ainsi que les moyens
informatiques affectés aux utilisateurs.

Types de diagrammes utilisés


Généralement, on reste à un seul niveau de modélisation. Win'Design propose le type de diagramme
« Architecture technique ».
Cette cartographie peut se présenter sous différents angles de vue :
par nature de matériel,
par répartition par site,
par interconnexion,
par application supportée.

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Principaux concepts utilisés
essentiellement des objets libres stéréotypés avec caractéristiques étendues
- matériel
- réseau
- logiciel
- site
et des liens libres stéréotypés (avec rôles)
- connexion
- composition
- utilisation
La palette des concepts personnalisés joue ici un rôle important.

Organisation et ressources

Objectif
Cette modélisation est destinée à représenter la structure organisationnelle des ressources de l’entreprise
ainsi que leurs capacités (rôles, compétences, affectation). Elle n’a été que récemment introduite dans les
outils de modélisation, essentiellement avec l’approche de cartographie des processus métiers.

Types de diagrammes utilisés


Le principal type de diagramme connu est l’organigramme.
Selon les besoins et l’intérêt porté à cette approche, d’autres types de diagramme peuvent être définis.
Win'Design propose un seul type de diagramme « Organigramme » qui réunit l’ensemble des
préoccupations.

Principaux concepts utilisés


exclusivement des objets libres stéréotypés
- site
- unité organisationnelle
- rôle
- équipe, groupe, personne
- compétence
et des liens libres stéréotypés (avec rôles)
- affectation
- relation fonctionnelle
- etc.

La palette des concepts personnalisés joue ici un rôle important.

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Liens inter-modélisations
Les différents types de modélisation présentés s’articulent selon le schéma suivant

Métier Infor matique

Processus mét ier Cartographie fonctionnelle


Processus mét ier Cartographie fonctionnelle

Cartographie applicative
Cartographie applicative

Organisation Cartographie technique


Organisation Cartographie technique

Les liens concernent principalement les concepts majeurs de chacun des types de modélisation.
Ils sont exprimés par des liens libres stéréotypés avec rôle (existant déjà dans certains palettes ou à définir).

Processus métier ↔ Cartographie fonctionnelle


Le lien exprime que les processus (ou toute déclinaison) sont informatisés par des fonctions d’applications.

Cartographie fonctionnelle ↔Cartographie applicative


Le lien exprime que des fonctions d’applications sont assurées par des modules d’applications.

Cartographie applicative ↔ Cartographie technique


Le lien exprime que l’application (ou un module) est hébergé par un ordinateur.

Cartographie technique ↔ Organisation


Le lien exprime que des ressources informatiques sont utilisées par l’organisation (membres, rôles, sites)

Processus métier ↔ Organisation


Le lien exprime que des processus (ou tout déclinaison) sont mis en œuvre par des éléments de
l’organisation (membres, rôles, sites)

Tous ces schémas inter-modélisations peuvent être représentés dans chacun des couples de modélisation
concernés. Le dispositif de raccourci permet d’assurer la cohérence entre les diverses modélisations.

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