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Conclusión

 Uber Eats tiene en claro que estrategias agresivas, como las de desarrollo de mercados y
desarrollo de productos, son imprescindibles para mantener su liderazgo mundial. Su
estructura interna cuenta con un área de marketing, operaciones, ingeniería e
investigación y desarrollo, que encaminan a la empresa a dichos objetivos. Sin embargo,
existen conflictos en el nivel de equipo humano, tanto de dirección como de personal
base, por lo que se requiere con urgencia implementar mejoras internas para retener
personal clave y poder desarrollar e implementar proyectos de innovación, así como
mantener el know how dentro de la organización. La cultura de la organización refleja una
carencia de valores positivos que soporte el liderazgo mundial de la marca. Por otro lado,
los resultados financieros negativos, desde el inicio de sus operaciones, hacen que Uber
requiera ajustar ciertos gastos operativos e invertir en planes que mejoren la imagen
interna y externa de la organización.

 Hoy en día, se busca que todo esté conectado, que se pueda acceder a través de Internet-
de allí que se considera a la red como una herramienta y no como simple fuente de
consulta. Además, hay una tendencia creciente hacia la utilización de dispositivos móviles
esto lleva a que cada vez se creen más aplicaciones con funcionalidades que permitan dar
empowerment al usuario en cuanto a sus decisiones, sobre todo en términos elegir la
forma en la que se debe desplazar gracias a la información en tiempo real y el desarrollo
de la localización.
 Muchas empresas, siguiendo la primera creencia, se han lanzado al mundo creando
productos y estrategias con enfoque global, sin diferenciación alguna y en espera de ganar
mercado de forma rápida y con bajo costo. Sin embargo, muchas han fracasado. Fue así
que varias comenzaron a estudiar cada sociedad, cada mercado y cada cultura de manera
individual antes de aventurarse con sus productos y servicios de forma estandarizada, y
han logrado descubrir que en realidad, más allá de varias similitudes y de la “cercanía” de
las sociedades, muchas mantienen su propia identidad y buscan ser identificadas de
manera particular; con lo cual esperan un trato diferenciado por parte de las compañías.
Introduccion

En el siguiente trabajo nos proponemos analizar un ejemplo de producto/servicio global con


estrategias locales. Para ello hemos elegido la empresa Uber Eats, la empresa que brinda una
plataforma que permite conectar, con un solo click, transportistas y transportados a través de una
aplicación móvil a seleccionar lo que deseen.

El desarrollo de tecnologías como internet y las telecomunicaciones, así como las mejoras en estos
servicios han facilitado los intercambios de información más allá de las fronteras físicas, a tal
punto que se han vuelto parte de la vida cotidiana de las personas, modificando- en parte- su
percepción y comportamiento. A raíz de estos cambios, las empresas han tenido que tomar
medidas y adaptarse a los mismos, creando nuevos modelos de negocios, como el e-commerce y
m-commerce (a través del surgimiento de las aplicaciones móviles).

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