DATOS DE LA EMPRESA

COMERCIAL ESTEBAN

GESTIÓN DE RIESGOS LABORALES

Por:

 Callupe Reátegui, Jeffry Ignacio

 Huaita Toribio, Alan Jose

Ciudad Universitaria, octubre de 2018.

 IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

“COMERCIAL ESTEBAN”

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

1.1 DATOS GENERALES

 Nombre: Comercial Esteban

 RUC: 10102038831

 Dirección: Jr. Andahuaylas Nº 955 Stand 101, C.C Andahuaylas – Lima.

 Rubro: Empresa dedicada a la venta de artículos eléctricos y ferretería en

general al por mayor y menor.

 Clientes: Para la venta al por mayor, se tiene como principales clientes a

diversas microempresas ubicadas en diferentes regiones del país. Mientras que
para la venta al por menor, se considera al público en general, es decir, se tiene
una venta diversificada.

 Tipo de empresa: Microempresa.

 Número de trabajadores: 2

1.2 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

a) ALCANCE

Como microempresa con alto potencial de crecimiento enmarcada en todos los

requisitos legales de la normativa peruana, “Comercial Esteban” ofrece a sus
clientes un amplia gama de productos, que van desde los productos eléctricos
como lámparas y linternas de diversos tipos, pilas, extensiones eléctricas,
interruptores y tomacorrientes y otros artículos y accesorios utilizados en el rubro
eléctrico, así como también, artículos enmarcados en el rubro de ferretería, como
por ejemplo, candados y flexómetros. Por lo que “Comercial Esteban” está

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 buscando constantemente la manera de poder ofrecer productos innovadores y de
calidad que se adapten mejor a las necesidades de sus clientes.

b) CONTEXTO

Para el análisis del contexto de “Comercial Esteban” identificaremos los factores

internos y externos que pueden afectar su capacidad para gestionar sus
responsabilidades de salud y seguridad ocupacional y para lograr los resultados
deseados en relación a este campo.

Factores internos

 Microempresa dedicada a la venta de artículos eléctricos y de ferretería en

general, con una estructura organizacional bastante sencilla, debido al bajo
número de trabajadores y reducido espacio para desempeñar sus actividades
comerciales.

 No hay una política definida ni metas cuantificables en el corto, mediano o

largo plazo, sin embargo, la empresa cuenta con objetivos ligeramente
establecidos que nos dan un indicio hacia dónde está apuntando la empresa,
pero sin establecer aún un planeamiento estratégico.

 Cuenta con un adecuado grado de suministros dispuestos en un almacén (stock

disponible para la venta), sin embargo, no existe un programa de control ni de
pedidos que asegure el suministro adecuado de cierto tipo de artículos críticos
para la empresa.

 En “Comercial Esteban” existe un adecuado clima laboral, con un buen

compromiso por parte de los colaboradores, quienes ya llevan
aproximadamente 5 años desempeñando sus funciones en la empresa. Si bien
es cierto, aún no existe un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
en la empresa, los colaboradores muestran la total voluntad de cooperar y
mantenerse dentro de los parámetros establecidos porque entienden que la
seguridad es un punto fundamental en el desempeño de sus actividades. Por
otro lado, cabe mencionar que los colaboradores desempeñan sus funciones de
lunes a sábado durante 8 horas diarias en condiciones adecuadas para su buen
desempeño laboral.

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  La empresa no cuenta con un procedimiento para identificar, acceder y
monitorear el cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de
seguridad y salud en el trabajo.

 La cultura de la organización en materia de seguridad y salud es casi

inexistente, lo único que se puede evidenciar en la empresa son elementos
preventivos y exigibles por ley para su funcionamiento, como por ejemplo,
extintor, botiquín o un tablero eléctrico debidamente señalizado.

 La responsabilidad en la toma de decisiones recae completa y únicamente en

la dueña de la empresa, sin consulta o participación por parte de los
colaboradores.

 No existe un proceso definido ni estandarizado para la adquisición de nuevos

productos ni para la reposición de artículos en venta con bajo stock.

 Existe un alto grado de comunicación entre la dueña de la empresa

(empleadora) con sus colaboradores, sin embargo, no existen medios que
permiten el aporte de los trabajadores al empleador en materia de seguridad y
salud en el trabajo.

Factores externos

 Un aspecto clave para la empresa radica en mantener todos los requisitos

legales en regla, de tal forma que pueda mantener su licencia de
funcionamiento y pueda cumplir adecuadamente con las supervisiones
presenciales realizadas por inspectores de la Municipalidad de Lima al Centro
Comercial Andahuaylas (lugar donde se ubica la empresa).

 En el Centro Comercial Andahuaylas existe gran cantidad de puestos

comerciales (Microempresas dedicadas a la venta de artículos varios) que
venden artículos del mismo rubro que “Comercial Esteban”, por lo que existe
una elevada competitividad en el mercado.

 Al Centro Comercial Andahuaylas, acude diariamente gran cantidad de

personas, sin embargo, el establecimiento comercial no es lo suficientemente
grande (como la mayoría de establecimientos en el Centro de Lima) para un
correcto tránsito o evacuación en caso de emergencias.

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1.3 MISIÓN

Comercial Esteban es una empresa que trabaja para brindar a sus clientes la mayor
diversidad en artículos eléctricos y de ferretería en general, bajo premisas de
precio, calidad y servicio acorde a las exigencias del mercado, que se compromete
con la capacitación constante de su recurso humano, para que este sea altamente
calificado, productivo y comprometido a mantener la preferencia y satisfacción de
sus clientes; con la finalidad de generar un crecimiento rentable, en beneficio de
todos, que le permita mantener y mejorar cada día, la calidad y diversidad de sus
productos brindados.

1.4 VISIÓN

Ser líderes en el mercado de venta de artículos eléctricos y de ferretería,

ofreciendo un servicio rápido, eficiente y de calidad basado en la innovación
continua de nuestros productos, con un equipo de trabajo capacitado y
comprometido en brindar el mejor servicio, de tal manera que seamos una opción
confiable y reconocida en el mercado nacional.

1.5 VALORES

 Integridad
 Honestidad
 Mejora continua
 Compromiso y responsabilidad
 Calidad en los productos
 Vocación de servicio
 Innovación
 Eficiencia
 Trabajo en equipo

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