Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se
deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia en
cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su
parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia
de 3 meses en cargos similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa

ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que
el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente,

con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales
en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de
documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Solución

PROCESO DE SELECCIÓN
  Después de haber estudiado e investigado con detenimiento los diferentes pasos
que se realizan en el Proceso de Selección, puedo decir con seguridad que los
pasos correspondientes para una contratación eficiente son los siguientes:

 Entrevista

Esta entrevista nos ayudó a determinar a primera vista que las aspirantes al cargo cumplían
con los requisitos mínimos requeridos, como son: la presentación personal, el cómo visten,
cómo hablan, sus expresiones corporales, la edad, entre otras.

 Pruebas de Aptitud

Se procede a realizarles las pruebas de Aptitud y Conocimiento para verificar las

capacidades, destrezas y desempeño que tienen las aspirantes al cargo especificado. Estas
pruebas demostrarán la imaginación, percepción, memoria, atención, reacción rápida y
habilidad manual, por medio de test y exámenes del cargo.

 Verificación

Se procedió a rectificar la información de las aspirantes, experiencia laboral,

comportamiento, antecedes, causas de despido o de terminación de contrato anterior,
referencias laborales, etc.

Después de haber realizado las pruebas correspondientes a las aspirantes al cargo, se opta
por la contratación de la señorita María Antonia Rojas y se les pide que se realizarse los
Exámenes Médicos correspondientes para ver cómo está de salud, si no presenta algún tipo
de enfermedad, embarazo, lesiones físicas, etc. Éste examen es necesario para asegurarnos
que la aspirante se encuentra bien de salud para desempeñar el cargo necesitado.

Ya que la aspirante ha cumplido satisfactoriamente con todos los filtros de selección,

pasamos a la firma de contrato, siendo elegido un Contrato por Tiempo Definido con una
duración de seis (6) meses, cumpliendo con lo estipulado en el Atr.46 de la Ley 789 de
2002 del Código Sustantivo de Trabajo de Colombia.

CONCLUSIÓN DEL CASO

Después de haber realizado, verificado y analizado las Hojas de Vida de las aspirantes al
cargo y teniendo en cuenta las necesidades e importancia de mismo, y aunque ambas
aspirantes demostraron estar a la altura y en excelentes condiciones para ocupar el cargo de
Secretaria Ejecutiva Bilingüe, la aspirante contratada es la señorita María Antonia Rojas
por su alto desempeño en el idioma inglés.

Basándome en mi conocimiento como Administradora de Recursos Humanos y siendo la

principal responsable de la selección del personal para el cargo vacante, debo decir que,
aunque la primera aspirante cuenta con una vasta experiencia en el cargo y en el manejo de
las herramientas ofimáticas, no cumple con el manejo del idioma requerido en el cargo, en
comparación con la segunda aspirante que, aunque no maneja a la perfección las
herramientas ofimáticas si maneja el idioma fundamental para el cargo vacante; además,
que con una capacitación puede afianzar y mejorar el manejo de las herramientas
ofimáticas, ya que con la primera aspirante en un curso de inglés, al ser mayor, le llevaría
mucho más tiempo aprender el idioma.