INFORME DEL PLAN DE MARKETING

FABIAN MONTERROZA ALTAMIRANDA

CODE 1749868

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GESTIÓN DE MERCADO
BOGOTÁ, CUNDINAMARCA
NOVIEMBRE
Contenido
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 3
OBJETIVOS DEL ESTUDIO .......................................................................................................... 4
PLAN DE VENTAS PARA PRODUCTO O SERVICIO ............................................................. 6
El objetivo: ....................................................................................................................................... 7
Estrategia para el servicio ........................................................................................................... 7
Precio: ............................................................................................................................................... 8
Comunicación De Marketing Integral........................................................................................ 8
ASPECTOS DE E-COMERCE Y RED GEOGRÁFICA ........................................................... 13
INFORME FINAL ........................................................................................................................... 15
 INTRODUCCIÓN
En el plan de marketing de la empresa kolpollo:
Se propone las metas y los objetivos y pretende satisfacer de tanto cliente como la
organización, haciendo observaciones e implementar un plan de marketing, donde
nos permita evaluar y optimizar los aspectos como:
Nivel de satisfacción del producto y el servicio prestado por el canal de distribución
sea muy alto al momento de la entrega, que el personal de venta cumpla con la
meta propuesta por la empresa kolpollo.
Hacer uso de nuevas herramienta de tecnología, el plan de marketing está
enfocado, en el servicio fuerte y más repetitivo de la empresa kolpollo.
 OBJETIVOS DEL ESTUDIO

 OBJETIVOS GENERAL

Los objetivos generales del presente estudio son los siguientes:

 Posicionar la marca kolpollo mediante un plan estratégico de marketing

para incrementar las ventas mediante canales de distribución digitales y el

personal de venta.

 Presentar didácticamente los concepto y activada que se desarrollan en la

empresa kolpollo haciendo uso de los plan estratégico de marketing a fin de

motivar de incrementar las venta mediante el canal de distribución y el

personal de venta.

 OBJETIVOS ESPECÍFICO

Los objetivos específicos del presen estudio son los siguientes:

Ejecución del plan de ventas

E identificando los clientes, buscado reducir costo, aumentado las ventas y

aumentando la satisfacción del cliente.

Haciendo que la propuesta de valor, que ofrecemos a los cliente de nuestro el

producto o servicio ofertado, cuál es el precio, cuáles son los márgenes de

beneficio, etc.
Hacer un estudio previo, recopilando información quesea necesario para el plan de

venta, y marca los objetivos, que deben ser realista y especifico, acordados,

medible y deben estar relacionado con el tiempo estipulado.

Desarrollar la estrategia, decidiendo que se hace como se hace y cuando se hace,

fijación de política, en este punto donde se establece las daciones de carácter

permanente que hace referencia a las cuestiones estratégicas más comunes para

conseguir los objetivos que se persiguen. Implementación de procedimientos

Seguimiento de las ventas

Encontrar las causa por las cuales el pollo al vacío no logra posicionarse en el

mercado. Analizar los problemas que representa el departamento de marketing

con relación al producto de pollo al vacío. En donde Velocidad de respuesta sea la

adecuada, Capacitación y actualización en las mejores prácticas de ventas,

Seguimiento oportuno de la venta

Estrategias de distribución.

Diseñar estrategias de distribución física, digital y de e-comerse en un territorio

geográfico determinado

Entre el consumidor o usuario final y el fabricante o prestador de servicios

normalmente hay uno o más intermediarios que le agregan valor a la transacción de

intercambio, distribución Estrategia de distribución intensiva

Tratamos que nuestro producto esté en todos los puntos de venta, hasta el último

pueblo. Teniendo en cuenta las posiciones geográfica de lugar de distribución.

Haciendo uso de la herramienta electrónica e- commerce, vendiendo nuestro

producto y servicio a través de páginas web y en las rede sociales dándonos a

conocer quiénes somos.

PLAN DE VENTAS PARA PRODUCTO O SERVICIO

Marketing mix:

Es la forma más precisa para conocer las estrategias y puntos claves que establece

el perfil del cliente y así determinar los gustos de los clientes dependiendo de sus

necesidades, a continuación presentaremos la propuesta del marketing mix para le

empresa kolpollo.

La meta es evaluar el grado de satisfacción de tanto cliente como consumidor en

relación a los precios del producto kolpollo, esta meta es fundamental en la

información obtenida a través de encuesta y análisis de la caracterización de los

consumidores, con el objetivo que nuestro producto sea acogido en el mercado,

Por esta razón la encuesta se realizará tanto como llamada telefónica como

presencial con diferentes tipos de clientes.

El servicio y el producto de la empresa kolpollo:

Logra que la empresa kolpollo sea reconocida en el mercado tanto nacional como

internacional, mediante los estándares de calidad y respaldo que poseen los

productos y servicio que ofrece la empresa.

Otra objetivo es logra hacer crecer y fortalecerse ante las competencia con el plan

de marketing a porta el servicio haciendo énfasis en el respaldo y aumento de las

venta.

El objetivo:

Es realiza alianza estratégica atreves de oferta, precios, servicio, puntualidad en la

entrega, con el objetivo de buscar más espacio en las estantería haciendo

exhibiciones en los lugares más estratégico de las tienda y ofrecer el servicio

dependiendo de las necesidades más identificadas como presupuesto, gusto y

ubicación.

Estrategia para el servicio

Realizar estrategias de exhibición Merchandising en los diferentes puntos de ventas

creando ambiente de calidez de hogar para que el consumidor se sienta como en

su casa y pueda tener la experiencia de su compra satisfactoria.

Establecer como medio de pago el recaudo en los banco av. villas. O paga todo.

Estrategia Responsable Tiempo Medidas de control

Estrategias de Líder área 1 Mes Informe con evidencias

exhibición Comercial fotográficas

Medio de pago Conductor, Inmediato Entrega de efectivo diario

Recaudador
Precio:
El precio tiene relación con el plan adquirido por el usuario y nuestro o el servicio

contratado, Los precios con relación a la competencia están establecidos entre

rangos aceptables.

Estrategia para precio

el kilo de pierna Precio Mes de diciembre

pernil 2019 precio

6800 6800

el kilo de pechuga 7300 7300

El kilo de ala 5000 5000

El kilo de las 4000 4000

viseras

Kilo de muslo 6000 6000

El kilo de alas con 5000 5000

costillares

Comunicación De Marketing Integral

Se harán campañas publicitarias utilizando las redes sociales, publicidad, con el

objetivo de logra mayor venta y participación en el mercado.

Objetivos

 Promocionar nuestros servicios de forma económica

  Darnos a conocer

Estrategias de comunicación de marketing integral

Redes sociales

En la actualidad, un medio accesible, permanente y sin costo para difundir

información de forma rápida y eficaz sobre el producto a los clientes potenciales

que navegan por la web. Además, de promocionar y dar a conocer el servicio,

permite también evaluar el nivel de satisfacción de los consumidores, para

alcanzar el mejoramiento continuo. Como principal red social está Facebook,

debido a la afluencia de público, considerándola como una estrategia de

comunicación.

Tarjetas de Presentación.

En esta misma se pretende lograr llamar la atención de la persona a la que va

dirigida, está contiene información necesaria de una manera breve de los

elementos básicos de la empresa, como su dirección, teléfono, correo electrónico,

redes sociales para que pueda solicitar información o de hecho concretar pedidos.

Análisis de la competencia

La meta es superar a mediano plazo la competitividad de precios con calidad y

servicio para ser distinguidos por los clientes y de ser posible aumentar la oferta.

Se realizó una entrevista con el fin de conocer aproximadamente que cantidad de

cliente adquiere nuestro producto.

El objetivo:
Realizar un análisis de las competencias más representativas en el área

metropolitana de Montería, Para decretar las modificaciones que se deben realizar

con referencia al portafolio de servicios de acuerdo con las exigencias del

mercado.

Servicio al cliente:

La meta de este ítem es realizar capacitaciones continuas y novedosas a todos los

miembros de la organización enfatizándonos en el área comercial, con el fin de

realizar tareas responsables, poder diferenciarnos, lograr prestigio y prestar un

servicio de calidad.

ESTRATEGIAS DE MARKETING.

Segmentación del mercado acorde con el servicio

1Identificar las condiciones de desplazamiento de acuerdo a su localización de

nuestros posibles clientes

2: Analizar datos obtenidos como: una base de datos de nuestros posibles

clientes, es decir analizar sectores de desplazamiento para la ubicación del cliente

Fuentes primaria

Investigación de la web, uso de bases de datos obtenidas en encuestas.

3: el mercado potencial al cual se quiere llegar es a las familias o personas solteras

carentes de tiempo y recursos económicos para adquirir el producto y el servicio.

Las variables son: habitantes, región, clima

Variables obtenidas: Montería es la 2º ciudad más poblada de Colombia por su área

metropolitana conformada por Sincelejo, Cerete, y Monte Líbano con un total de

1.141.694 habitantes, Con 17 comunas, 200 barrios,3 corregimientos, 25 veredas,

poseen una extensión total de 1479 Km²,Con un clima tropical de 29º a 34º

Conclusiones

Nuestro servicio con gran variedad de atención y problemas a solucionar a

nuestros consumidores podemos abarcar un gran grupo de consumidores

adecuándolo para cada clase de cliente. Responsabilidad en el cuidado y atención

de nuestros productos van dirigidos a todas las personas des de los 1 años hasta

los 60 años de edad adecuándolos para su consumo y satisfacción dentro del

mercado a todo tipo de sociedad.

2 PLAN DE SEGUIMIENTO A LAS VENTAS

Control de actividades del Plan de Marketing.

Dentro del Plan de Marketing es necesario contar con indicadores de desempeño

para evaluar el cumplimiento de metas y objetivos cuando se culmine la

implementación dentro de la organización.

AREA COMERCIAL

INDICADOR OBJETIVO ESTRUCTURA TIEMPO

Afiliaciones Captar clientes Aprovechar las campañas semanales 30 días

mediante de oferta para hacer la mayor cantidad de

con un 30 por ciento afiliaciones a la empresa

de descuento
 AREA DE GESTION HUMANA

INDICADOR OBJETIVO ESTRUCTURA TIEMPO

Numero de Aumentar las habilidades y Convocar a capacitaciones 45 días

capacitaciones capacitación de del personal permanentes y dar

área comercial. reconocimiento a cumplimientos

de metas.

3 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN

Distribución

La distribución de nuestro servicio lo haremos en la unidad móvil conformado por

NK R , La cabina del NKR Re Ward, es cuadrada con un diseño Aero-dinámico

con columnas frontales y laterales rectas que proporcionan una belleza funcional y

un excelente aprovechamiento del espacio. y combustible Gasolina.

ASPECTOS DE E-COMERCE Y RED GEOGRÁFICA
¿Cuáles tendencias del marketing digital considera apropiadas y aplicables a

su producto o servicio para su promoción y comercialización?

La empresa kolpollo tiene proyectado desde 2019 hasta el 2020 aumentar su

fuerza de venta con los influenciado res de redes sociales son muy buscados por

marcas de los más diversos sectores en a tendencias del marketing digital. El e-

commerce como canal de ventas viene creciendo en porcentajes de dos dígitos en

Latinoamérica durante los últimos años. Se pronostica que por lo menos en este

2019 continuará creciendo a una tasa del 17% anual, para alcanzar la cifra de

USD 85.000 millones finalizando ese año. En este panorama, Colombia es uno de

los países con mejor pronóstico para las ventas digitales; En el país, los

consumidores están comprando cada vez más online, por motivos como: facilidad,

comodidad y mayor oferta de productos, y están comprando a través de múltiples

dispositivos, para todas las categorías.

Los eventos y promociones online, así como la optimización de la experiencia de

compra, son factores que ayudan a impulsar el crecimiento. Esto se ve reflejado

en un incremento de las ventas a través de canales digitales, el porcentaje de

internautas u/o compradores y la participación de todas las categorías en el e-

commerce. Sin embargo, el e-commerce en Colombia todavía necesita

desarrollarse para alcanzar la madurez de otros mercados del mundo como otros

países de la altura de Brasil y Chile.

E-business: Significa negocio electrónico en español. Si tienes un e-business,

puedes llevar la facturación y contabilidad de tu negocio El e-business consiste en

introducir tecnologías de la comunicación para realizar las actividades de un

negocio, Es un conjunto de nuevas tecnologías y nuevas estrategias para

desarrollar negocios en línea.

E-business no es un negocio de tecnología sino un negocio de cualquier

naturaleza que utiliza nuevas tecnologías de cara a mejorar la gestión.

Ventajas

 La realización del negocio es en el mismo instante

 Relación directa y en el momento entre cliente y vendedor

 No existe límite geográfico de actuación

 Ahorro de tiempo y dinero

 Servicio 24 horas, 7 días a la semana

 Desventajas

 La comparación entre la competencia es mayor

 Competencia desleal

4 Red geográfica

El área metropolitana de montería córdoba es bastante extenso y la movilidad es

difícil por el alto flujo Vehicular. Se distribuyó el área metropolitana así: Las unidad

móvil cubrirá el norte y la unidad cubrirá el sur

 INFORME FINAL

El plan de marketing permitirá obtener una mejor posición competitiva en el

mercado de la empresa kolpollo, fortaleciendo todos los factores tanto internos

como externos de la organización. Propone una nueva visión organizacional entre

el producto, la distribución y la promoción, enfocados en las exigencias actuales

del mercado y el logro de marcar la diferencia en cuanto a servicio innovador.

Para nosotros es indispensable conocer ampliamente los deseos, necesidades del

consumidor así como la perspectiva, fortalezas y debilidades de la competencia

para plantear objetivos y estrategias viables e impactantes ajustadas a la realidad

del mercado. La exhibición y distribución del servicio es Excelente, debido a la

ubicación y la prestación del producto y el servicio, La diversificación del portafolio

de servicios es óptima frente a la competencia, dado que cuenta con economía,

calidad y excelencia del producto y el servicio.

El mercado meta son las personas de estratos 1 y 6, personas mayores de 18 años

con capacidad de decisión y adquisición, que este activo en la economía

devengando algún ingreso por el desempeño de una actividad económica legal,

según el análisis de segmentación realizado en anteriores proyectos basado en la

población y la muestra.