ECONOMIA Y

ADMINISTRACION
TRABAJO PRACTICO
LIDERAZGO
 1. Explicar el significado de liderazgo.

Cuando se menciona la palabra “líder”, se suele pensar en directivos de alto rango en organizaciones
o personas famosas que han logrado diversos objetivos en el ámbito empresarial.

Sin embargo, en todos los niveles de una organización o en distintos ámbitos con el político, religioso
o estudiantil, se pueden encontrar líderes.

No hay que confundir gestión y liderazgo.

La gestión, por un lado, aporta un orden y coherencia, a lo que puede ser calidad y rentabilidad de
los productos. El liderazgo, se ocupa del cambio. Tiene que ver con la capacidad de tomar iniciativa
y proporcionar ideas innovadoras, y no solo dar órdenes.

En conclusión, liderazgo es una relación de influencia entre líder y seguidor, en donde el primero
motiva e inspira al segundo, a que contribuya a la efectividad y al éxito de las organizaciones o
ámbito que se trate, generando un verdadero cambio, y resultados que reflejen los fines que
comparten, como fue en el caso de John Thompson.

2. Definir las características personales de los líderes efectivos.

Las características personales son los atributos relativamente estables que hacen que cada
persona sea única: rasgos físicos, sociales, psicológicos, entre otros.

Es importante entender la inteligencia emocional para describir las características personales de

los lideres efectivos. La inteligencia emocional es el conjunto de habilidades que permiten a las
personas reconocer y comprender sus sentimientos y emociones y también los de terceros, y
además utilizar esos conocimientos para guiar su forma de pensar y actuar.

La inteligencia emocional no viene de nacimiento, sino que se desarrolla a lo largo de muchos

años, con la experiencia y madurez.

Tiene 4 elementos: AUTOCONCIENCIA; AUTOCONTROL; CONCIENCIA SOCIAL; HABILIDAD SOCIAL.

AUTOCONCIENCIA

Es la habilidad para reconocer y comprender los estados de ánimo, las emociones y los impulsos
propios, y también su efecto en terceros. Para ser efectivo un líder se debe conocer lo bueno, lo
malo y lo feo. Además, saben que sus reacciones emocionales tienen impacto en sus
subordinados. Las personas con autoconciencia son honestas consigo mismo, y saben que quieren
obtener de su trabajo y de la vida en general. La autoconciencia ayuda a la persona a estar
motivada y a tener confianza en que puede afrontar los desafíos que enfrenta como líder.

AUTOCONTROL

Se refiere a conocer las emociones propias y saber cómo afectan a terceros. El autocontrol es la
habilidad para regular y redirigir los impulsos, los estados de ánimo y los deseos personales. Los
líderes efectivos, como toda persona, no son inmunes a los sentimientos, pero sí saben
controlarlos y los utilizan para fines constructivos. Cuando se enojan, los líderes con inteligencia
emocional analizan la causa de su molestia y buscan eliminarla. El líder efectivo, por más enojo o
molestia que tenga, se da tiempo para reflexionar el compromiso que tienen con los objetivos que
han establecido y renuevan su entusiasmo (nunca pierden de vista el objetivo).

CONCIENCIA SOCIAL
Hace referencia a como abordan (los lideres efectivos) los estados y necesidades emocionales de
otros. La conciencia social es la capacidad para comprender la composición emocional de otras
personas, así como la habilidad para tratarlas en base a sus reacciones emocionales. Los líderes
con inteligencia emocional son capaces de captar las señales de malestar que proyectan los
rostros de las personas; anticipan el sentimiento que los seguidores experimentaran cuando
enfrenten grandes desafíos en el trabajo.

HABILIDAD SOCIAL

Es la capacidad para crear redes interpersonales, administrar relaciones, encontrar áreas comunes
y crear entendimientos. Los líderes con habilidad social suelen ser personas apreciadas y tienen un
amplio círculo de amistades. Utilizan sus relaciones personales para conseguir que todos se
muevan en la misma dirección y así lograr un mejor desempeño de la organización. La habilidad
social sumada al autocontrol permite que los lideres con inteligencia emocional construyan
relaciones de colaboración y administren grandes equipos de seguidores de manera muy eficaz.

3. Describir los tipos de conductas que se requieren para ser líder.

La teoría conocida como «X e Y» fue desarrollada por Douglas Mc Gregor en

1960 mediante el libro «El lado humano de la empresa» basándose en las aptitudes presentes en
los líderes empresariales junto a la manera en que estas afectan a los seguidores y a las
interacciones entre unos y otros.

En esta teoría se divide al liderazgo en dos estilos, el participativo o “y” y el autocrático o

“x”. Para el autor, estarían diferenciados por una serie de rasgos que afectarán al rendimiento de
los seguidores pero también a su motivación y a la manera en que se relacionarán con sus
responsables.

Lejos de existir un modelo perfecto, ambos cumplen con diferentes cometidos y pueden
ser beneficiosos en ciertas circunstancias aunque traen consigo ciertas repercusiones sobre la
libertad de los trabajadores y la eficiencia de la gestión.

El estilo autocrático es la «X»

Los “líderes X” se caracterizan por aplicar su autoridad con confianza y seguridad dando las
órdenes que consideran más adecuadas en virtud de su categoría o conocimiento. No debemos
entender esto como un rasgo negativo pues no suele realizarse de forma hostil pese a restar
libertad a los subordinados.

Estos líderes autocráticos suelen ser bastante eficaces en el mando y son perfectos para las tareas
que requieren tomar decisiones rápidas minimizando el debate y el conflicto. Si las instrucciones
son transmitidas de forma clara los subordinados suelen adaptarse a esta circunstancia aunque la
empresa puede no estar utilizando todo su potencial.

Algunos rasgos que pueden ayudarnos a localizar a a estos líderes se basan en una visión
tradicional de la naturaleza humana que se puede describir con los siguientes puntos:

● Orientación hacia la tarea

● Fuerte supervisión y detallismo
● Ciertos rasgos paternalistas
● Interesado en la autopromoción
 ● Generalmente extrovertidos
● Busca continuamente la eficiencia
● Presiona por el cumplimiento de tiempos
● Toma rápida de decisiones

El estilo participativo es la «Y»

Al contrario que el «líder X», el participativo se basa en compartir las decisiones y en dar libertad a
los empleados de manera que se adapta perfectamente a estructuras con necesidades creativas o
de independencia funcional. A cambio, las elecciones serán más lentas y la organización será más
compleja de mantener.

Los grupos de trabajo se convierten en fuentes de información y normalmente puede venir

acompañado por un incremento de la productividad pues este hecho proporciona una mayor
sensación de reconocimiento individual y satisfacción personal pero no se adapta igual a todos los
puestos de trabajo.

Pese a estos beneficios se introduce la posibilidad de que se produzcan conflictos internos y

complica la gestión de dirección y coordinación. Los rasgos reconocibles de este tipo de liderazgo
son:

● Orientación hacia el trabajador

● Supervisión general
● Actitud democrática
● Atento a las necesidades individuales
● No entra en demasiados detalles y confía en la delegación
● Puede caer en un exceso de permisividad
● Toma lenta de decisiones
● Normalmente introvertidos

4. Identificar las contingencias que podrían dar forma al comportamiento de los líderes.

No se es un buen líder solo por el hecho de tener resultados financieros positivos. El

comportamiento y la forma de actuar juegan un papel muy importante en la diferenciación entre
un líder simplemente eficaz y uno bueno.

1. Motivan a los colaboradores dándoles un sentido de propósito con el trabajo que hacen

Recordarles a los colaboradores cómo su trabajo hace la diferencia tiene un impacto directo en su
nivel de conexión y eficiencia, los hace más felices y hasta tiene un impacto en su salud física y
mental.

2. Son justos: Conectan e inspiran más a su equipo los líderes que distribuyen justamente la carga
laboral, quienes aportan la misma calidad y cantidad de trabajo del que le exigen a sus subalternos
y quienes comparten las victorias así como los fracasos.

3. Crean un ambiente de trabajo positivo

Fomentan el compañerismo en los equipos, construyen ambiente donde se escucha al colaborador,
sus propuestas e ideas y además brinda feedback constructivo para velar por el mejoramiento
continuo y el desarrollo del personal a su cargo.

4. Premian el buen desempeño de sus subalternos

El más valioso modo de premiar a los colaboradores es el reconocimiento del buen rendimiento
que tienen en la realización de sus tareas, el 'feedback. Muchas veces los líderes, además de pasar
por alto el buen trabajo de su equipo, tratan de ser protagonistas únicos de los logros. Los
reconocimientos salariales, o de beneficios son otra forma de demostrar el agradecimiento al
colaborador sobresaliente, sin embargo no es lo que hace a los empleados más satisfechos y felices
con su trabajo; el sentimiento de pertenencia y hacer la diferencia con su trabajo es lo que más los
llena de orgullo y felicidad.

5. Fijan metas claras : La forma más efectiva para lograrlo es una comunicación constante con el
equipo sobre los objetivos y lo que se espera de cada uno. Un estudio de Gallup midió las razones
del bajo ‘engagement’ en los empleados y dentro del top 5 está la falta de metas y expectativas
claras.

6. Hacen ‘coaching’ para la excelencia

Los líderes que son mentores generan mejores resultados en menos tiempo, incrementan la
productividad del equipo y pueden convertir a sus subalternos en líderes.

7. Saben delegar y confiar en su equipo

En muchas organizaciones se crean puestos que prácticamente son inútiles, ya que para actuar y
hacer las tareas correspondientes, deben primero pedir el visto bueno a algún superior. Los

buenos líderes confían en las capacidades del su equipo y saben delegar y extender al menos cierto
grado de libertad para la toma de decisiones.

5. Enunciar las características y las conductas centrales del liderazgo transformacional.

⮞ Visionarios: los líderes transformacionales tienen algo más que una simple visión, también
tienen un mapa de caminos para realizarla. Lo importante es que los seguidores compren esa visión
y que el líder tenga un plan para llenarlos de energía a efecto que puedan realizarla. Los visionarios
desafían las viejas creencias. Creen con firmeza en sus ideas y son capaces de comunicarlas con
claridad y de usarlas para emocionar a otros.
⮞ Carismáticos y éticos: un líder carismático es una persona capaz de influir en otras porque
sus cualidades producen inspiración. Tienen el don de conseguir la cooperación y dedicación de los
seguidores, esto les atribuye cualidades heroicas y extraordinaria. Los líderes carismáticos pueden
beneficiar a la organización o a la sociedad, pero también las pueden perjudicar. Inspiran a sus
seguidores y los desarrollan para que sean lideres, es decir que son modelos de roles. El liderazgo
ético también sirve para pronosticar la satisfacción y la dedicación de los empleados.
⮞ Seguros: líderes que son conocidos por su honestidad bajo presión, hablan directo y
respetan sus compromisos. Hacen lo que dicen. Por otro lado confían en sus seguidores. Estos
líderes delegan tareas y facultades a sus seguidores. Asimismo fomentan de manera muy activa el
flujo de información bilateral
 ⮞ Considerados: los líderes transformacionales piensan en las necesidades de terceros y
tienen una enorme capacidad para sentir empatía. Están dispuestos a sacrificar su ganancia personal
inmediata si ello lo beneficia a otro. Utilizan sus fuentes de poder para mover a las personas y a los
equipos hacia sus visiones, pero evitan usar el poder para su provecho personal.
⮞ Dignos de confianza: proyectan optimismo y confianza en si mismos. Los seguidores deben
ver que el líder es un apasionado de una visión y que confía en que se puede alcanzar, pero no debe
ser arrogante. Los líderes transformacionales muestran un perfil de características personales. Estos
líderes también demuestran confianza en sus seguidores.
⮞ Pensadores: piden a los seguidores que partan de su visión ofreciéndoles soluciones
innovadoras y nuevas ideas. Creen que se deben asumir algunos riesgos. Fomentan la solución de
problemas, los razonamientos positivos y la creatividad. Piensan que no existe nada que sea tan
bueno, tan establecido ni tan político que no se pueda cambiar o desafiar. Suelen concentrarse en
el “que” y “porque” y no en el “quien” para responsabilizarlos.

6. Describir lo que las organizaciones hacen para desarrollar líderes.

Según una encuesta cuyo tema fue el liderazgo en las empresas, se obtuvo como
resultado una conclusión, la existencia de un preocupante vacío el liderazgo
organizacional.
El liderazgo es fundamental para la eficacia de las organizaciones. Todo empleado de cualquier nivel
en la organización puede ser un buen líder, solo debe esforzarse y querer serlo.
El talento y la capacidad de liderazgo son valores que consiguen que una empresa llegue al éxito o
no, razón por la cual es importante que una organización trabaje en el desarrollo de la capacidad de
liderazgo de sus empleados, el liderazgo mejora a medida que aumentan las experiencias personales
que apuntan al mismo, es por eso que muchos directores y presidentes de empresas, invierten
tiempo personal y recursos empresariales para contribuir a dicho desarrollo. Existen cuatro
categorías generales en las cuales se invierte:
Aprendizaje en el puesto, en la cual se asigna determinadas posiciones en diversos puestos a las
personas, a razón de que el aprendizaje en el puesto, es muy importante en todo aspecto del trabajo
gerencial y contribuye a aprender sobre liderazgo ya que trabajar con un contribuyente individual
en proyectos de equipo, brinda oportunidades para aprender a ser un líder efectivo, utilizando
diferentes tipos de tácticas de influencia para ver cómo las mismas repercuten en los miembros del
equipo y a partir de las reacciones que pudiesen tener los mismos, poder elaborar un plan de acción
para mejorar y a su vez pedirles una retroalimentación que les ayude a guiarse en el desarrollo a
mejorar de su liderazgo así como también sugerencias.
Es importante también que los miembros del equipo puedan aprender a través de la observación
de la relación que pudiese haber entre líderes y subordinados.
Evaluación y capacitación formales, la cual implica evaluar el estilo de liderazgo del individuo y
proporcionarle al mismo experiencias educativas diseñadas para mejorar su eficiencia y eficacia
como líder. Lo que que se evalúa son las fortalezas y las debilidades de los mismos de manera tal de
resaltar aquellos atributos y eliminar aquellos otros que hacen a líderes abusivos e intimidantes ya
que en su conjunto, pueden provocar graves daños en una organización. Un claro ejemplo es la
empresa Weyerhaeuser cuya filosofía radica en una empresa compuesta por líderes notables que
tienen la capacidad de inspirar y motivar a sus pares a que realicen grandes tareas y se sumen a
desafíos y ayudar a los administradores a detectar situaciones éticas difíciles y analizarlas.
Los programas formales suelen crearse en torno a lo que la empresa u organización considera que
deben tener sus administradores o líderes. Se utilizan expertos capacitados y se realizan
autoevaluaciones y retroalimentación para mejorar la efectividad. Un buen líder suele tener
percepción realista de sí mismo y suele utilizar la retroalimentación para mejorar.
La evaluación y la capacitación formal tiene como objetivo formar líderes éticos y eso se logra a
través de la educación.
Coaching y mentoring, inversión que ofrece gran ayuda a las personas. En el caso del coaching
personal, hablamos de un medio de ayuda que brinda retroalimentación y consejos personalizados
con el objeto de contribuir con un mejor desempeño tanto del administrador como de la
organización ya que el éxito radica en una combinación de trabajo arduo y una buena estructura de
apoyo que ayuda a progresar. En el caso del mentoring, estamos frente a una herramienta en la cual
quienes brindan ayuda no son coaches profesionales, si no los mismos administradores y sus pares.
Los mentores casi siempre son administradores o compañeros que llevan más tiempo en la
organización, que ofrecen asesoría y guía conjuntamente con un acompañamiento de técnicas. Los
mentores ayudan a los trabajadores a comprender la manera en que otros responden a
determinadas conductas y les señalan sus debilidades o puntos vulnerables, los ayudan a desarrollar
capacidades de liderazgo.
Por último, se invierte en Asignaciones especiales. Dichas asignaciones, permiten ayudar a las
personas a desarrollar sus competencias multiculturales para así lograr ser líderes globales
efectivos, lo cual significa poder comprender lo que se piensa y cree del liderazgo en otras culturas.
Las diversas culturas comparten características positivas como ser que un líder debe ser íntegro,
confiable, justo y honesto, debe ser visionario, debe poder prever y planear, debe ser inspirador,
alentador y generar confianza y debe ser un verdadero formador de equipos, debe ser
comunicativo, informado, coordinador e integrador; también dichas culturas comparten
características negativas como ser que muchos líderes suelen ser autoprotectores, solitarios y
asociales, en algunos casos malevolentes, irritables y dictatoriales; y también varían las
características según determinados países y culturas.