TALLER

Nombre del Estudiante:

Patricio Mercado

Carrera Ingeniería Civil Industrial

Asignatura Gestión Estratégica

Nivel
Semestre 4 Año 2019
Nombre del Docente Franco Fernández Villalobos

% Ponderación de la
Evaluación
Objetivo(s): ANÁLISIS ESTRATEGICO O DEL ENTORNO

Puntajes por ítem y/o pregunta

Puntajes Total:
Mínimo de aprobación (calificación 4,0) x = 60%de exigencia.

Puntaje total Nota Firma de Conformidad del Estudiante

Indicaciones Generales

• Lee detenidamente antes de responder cada unidad.

• Levante la mano para aclaraciones o dudas.
• No establezca comunicación durante la prueba (solo con el docente).
1ª PARTE, DEFINA Y EXPLIQUE DE MANERA CLARA LA HERRAMIENTA “DAFO” O “FODA”.

Es una herramienta utilizada en el proceso de planeación estratégica, que permite recopilar

información para la toma de decisiones en la implantación de proyectos o en la mejora de uno
existente. Es fácil y efectiva, permitiendo generar un análisis interno y externo mediante sus siglas
FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) donde se obtiene una matriz que
servirá para determinar y desarrollar las estrategias necesarias.

2ª PARTE, DEFINA Y EXPLIQUE DE MANERA CLARA LOS FACTORES Y LAS DIFERENCIAS ENTRE
MICRO-ENTORNO Y MACRO-ENTORNO.

El macro-entorno, compuesto por los factores demográficos, económicos, tecnológicos políticos

legales, sociales, culturales y medioambientales (PESTEL) que influyen al entorno de la
organización. Éstas representan todo lo externo y que no es controlable directamente por la
empresa.

El micro-entorno, compuesto por los factores cercanos a la empresa que influyen directamente
con la capacidad de satisfacer a los clientes, la empresa, los mercados de consumidores, los
canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.

3ª PARTE, DEFINA Y EXPLIQUE DE MANERA CLARA LA HERRAMIENTA “PESTEL”.

PESTEL es un instrumento de planificación estratégica que sirve para definir el contexto externo de
una organización, analizando los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos,
ecológicos/ambientales y legales que pudiesen influir en una empresa. Al implementar esta
herramienta se debe tener en cuenta que la matriz tendrá diferentes formas y grados en los que
pueden afectar o favorecer a los diversos factores.

4ª PARTE, DEFINA LOS FACTORES A ANALIZAR DE LOS CLIENTES EN EL MICRO-ENTORNO.

- Segmentación:
Variables personales / producto.
Especialización / multisegmento.
- Motivaciones:
Investigación de mercado.
- Necesidades no cubiertas:
Capacidad de cubrirlas.
5ª PARTE, DEFINA LOS FACTORES A ANALIZAR DEL MERCADO EN EL MICRO-ENTORNO.

Los factores a analizar del mercado en el micro- entorno son:

- Sector
- Tamaño
- Madurez
- Estructura
- Evolución
- Market share
- Segmentación
- Internalización
- Proveedores
- Clientes

6ª PARTE, DEFINA Y EXPLIQUE DE MANERA CLARA LAS 5 FORTALEZAS O FUERZAS DE PORTER.

1.- Amenaza de nuevos competidores: en función de la competitividad existente entre los rivales
y/o competidores, se analiza la rentabilidad obtenida que puede ser mayor o menor según el
sector.

2.- Poder de negociación de los proveedores: amenaza que es de responsabilidad de los

proveedores, debido al gran poder de negociación del que se dependerá.

3.-Poder de negociación de los clientes: depende de la cantidad de clientes al que llegue la

organización. Esto se convierte en una amenaza cuando se cuenta con pocos clientes e imponen
los precios que consideran que tienen que pagar.

4.- Amenaza de productos sustitutos: existen mercados en los que hay productos muy similares
entre sí, como consecuencia, supone una escasa rentabilidad para la comercialización de éstos.

7ª PARTE, DEFINA Y EXPLIQUE DE MANERA CLARA EL ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA.

El análisis interno considera las fortalezas y debilidades dentro de una empresa, refiriéndose a
todos los factores que son directamente controlados por la organización. Dentro de las funciones
del análisis interno se encuentran 6 básicos:

- Marketing: las 4P (producto, precio, plaza, promoción)

- Producción: análisis de coste y productividad
- Recursos humanos: aborda el reclutamiento de personal, considerando las capacidades
técnicas, la eficiencia y propicia generar un buen ambiente de trabajo.
- Financiera: encargada de la estructura financiera y el análisis de riesgos dentro de la
organización.
- Investigación y Desarrollo (I+D+i): se trata de un proceso en el cual existe una línea
temporal que va desde la investigación al desarrollo y que culmina, en muchos casos, con
una innovación.
- Management: es la administración o gestión de todas las actividades asignadas por la
división de trabajo dentro de una organización.