SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA

GUÍA DE ESTUDIO DEL EXAMEN DE CONOCIMIENTOS

Guía de Estudio del Examen de Conocimientos

1. Introducción
La presente Guía de Estudio es una herramienta de consulta que le ofrece información y orientación
pertinente que le ayudará a prepararse para presentar el examen de conocimientos.
En este sentido, en esta Guía encontrará los Temas y Subtemas que integran el examen de conocimientos
que presentará de acuerdo a los criterios establecidos; así como la bibliografía que deberá consultar para
prepararse adecuadamente. Para aquellos documentos que se encuentren disponibles en internet,
encontrará también la dirección que le permitirá acceder a ellos.
2. Temario y bibliografía
TEMA SUBTEMAS BIBLIOGRAFÍA
David R. Anderson, Dennis J.
Sweeney, Thomas A. Williams,
Estadística para Administración y
CONCEPTOS DE Economía, séptima edición, Editorial
Definición y clasificación de datos
ESTADÍSTICA Internacional Thomson, México, 2001.
Capítulo 1, subtema 1.2.

David R. Anderson, Dennis J.

Sweeney, Thomas A. Williams,
Estadística para Administración y
CONCEPTOS DE Conceptos y utilidad de la Estadística Economía, séptima edición, Editorial
ESTADÍSTICA Descriptiva Internacional Thomson, México, 2001.
Capítulo 1, subtema 1.4.

David R. Anderson, Dennis J.

Sweeney, Thomas A. Williams,
Estadística para Administración y
CONCEPTOS DE Conceptos y utilidad de Inferencia Economía, séptima edición, Editorial
ESTADÍSTICA Estadística Internacional Thomson, México, 2001.
Capítulo 1, subtema 1.5.

Harold Koontz, Administración. Una

perspectiva global y empresarial,
PROCESO Administración: Ciencia, teoría y McGraw-Hill, decimotercera edición,
ADMINISTRATIVO práctica. 2008 Páginas 3-14

PROCESO Guías del análisis administrativo: Harold Koontz, Administración. Una

ADMINISTRATIVO Enfoque de roles gerenciales y enfoque perspectiva global y empresarial,

VIGENCIA A PARTIR DE:

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del proceso de administración y McGraw-Hill, decimotercera edición,

operacional. 2008 Página 20 y páginas 24-31.

Harold Koontz, Administración. Una

Estrategias, políticas y premisas de perspectiva global y empresarial,
PROCESO planeación: La naturaleza y el McGraw-Hill, decimotercera edición,
ADMINISTRATIVO propósito de estrategias y políticas. El 2008 Páginas 130-140
proceso de planeación estratégica.

Welti, Carlos. Demografía I. Programa

Latinoamericano de Actividades en
Población, PROLAP, Instituto de
Definición de demografía, relación con Investigaciones Sociales, UNAM.
Demografía
las ciencias sociales y su utilidad. Mexico 1997.
https://es.scribd.com/document/35758
459/Demografia-I
ONU (2010). Principios y
recomendaciones para los censos de
CAPACITACIÓN población y habitación 17. Contratación
Capacitación operativa y formación del personal (Pp.54-56)
CENSAL
http://unstats.un.org/unsd/publication/s
eriesM/seriesm_67Rev2s.pdf
ONU (2010). Principios y
recomendaciones para los censos de
población y habitación 17. c)
Operaciones sobre el terreno
(Pp.65,66) , D. Empadronamiento (Pp.
68-71)

Operativo de campo. Instrumentos, tipo
LEVANTAMIENTO DE
de entrevistas, diseño operativo,
LA INFORMACIÓN
captación de información.
http://unstats.un.org/unsd/publication/s
eriesM/seriesm_67Rev2s.pdf
INEGI (2010). Captación en encuestas
por muestreo. Apartados: 1.2
Conceptos básicos (P. 2) 1.3.6 Tipo de
entrevista, 1.3.7 Instrumentos de
captación, 1.3.8 Tiempo de entrevista,
1.3.9 Modalidad tecnológica
seleccionada, 2. Diseño de operativos
para la captación, 3. Operativo de
captación (Pp. 8-32)

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Feres Juan Carlos y Fernando Medina.

Operativo de campo. Instrumentos, tipo
LEVANTAMIENTO DE
de entrevistas, diseño operativo,
LA INFORMACIÓN
captación de información.
2001. Hacia un sistema integrado de
encuestas de hogares en los países de
América Latina. Serie: Estudios
estadísticos y prospectivos. Naciones
Unidas. CEPAL. Santiago de Chile.
Levantamiento de la información Pp
42-45.
Jorge Padua. Técnicas de
investigación aplicadas a las ciencias
sociales 2002 México : Fondo de
Cultura Económica. VII El Trabajo de
campo Pp.231-237

http://www.eclac.cl/publicaciones/xml/7
/5957/lcl1476e.pdf

PRINCIPALES INEGI, Cómo se hace la ENOE.

ENCUESTAS Y Métodos y procedimientos. El diseño
REGISTROS Ocupación y empleo conceptual, México, Pgs. 11 a 27.
SOCIODEMOGRÁFIC http://www.beta.inegi.org.mx/app/biblio
OS teca/ficha.html?upc=702825006541
INEGI, Nueva construcción de la
encuesta nacional de ingresos y gastos
de los hogares 2010 ENIGH. Nueva
PRINCIPALES construcción de ingresos y gastos,
ENCUESTAS Y México, 2010, Pgs. 1 a 13.
REGISTROS Ingresos y gastos en los hogares
SOCIODEMOGRÁFIC http://internet.contenidos.inegi.org.mx/
OS contenidos/Productos/prod_serv/conte
nidos/espanol/bvinegi/productos/meto
dologias/est/enigh10_ncv_ingresos_ga
stos.pdf

3. Tipos de examen y reactivos

Los temas y subtemas a los que se refiere esta Guía serán evaluados por medio de un examen compuesto
por reactivos de opción múltiple.

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A manera de recordatorio, es importante señalar que los reactivos de opción múltiple son aquellos que
poseen una pregunta o aseveración y, a partir de ella, el examinado debe identificar cuál opción considera
que representa la respuesta correcta.
Las partes que componen un reactivo de opción múltiple son dos:
- Cuestionamiento directo.- Se integra con enunciados o preguntas previamente estructurados sobre una
temática específica que se desee explorar.
- Resolución de problemas.- Se presenta una situación problemática en un determinado contexto con
información suficiente, que debe ser seleccionada y organizada, para realizar la aplicación de
procedimientos adecuados para su resolución.
- Jerarquización u ordenamiento.- Se presenta un listado de elementos que el examinado deberá ubicar
de acuerdo con un criterio determinado o se solicitan elementos a enunciarse de acuerdo con una fase o
procedimiento específico.
- Completamiento de oraciones.- Se presenta en forma de enunciados en los que se omite una o varias
palabras clave, en medio o al final de la oración, presentando en las opciones las palabras a ubicar en la
base del reactivo.
- Relación de columnas o correspondencia.- La estructura de estos reactivos son dos listados de
elementos que pueden ser palabras, símbolos, números, frases u oraciones.
- Identificación de gráficas o diagramas.- En la base del reactivo se presenta un problema o situación
concreta, a partir de la cual el sustentante tiene que dar respuesta para poder ubicar el gráfico o diagrama
acorde con el planteamiento inicial.
- Comprensión de lectura.- Se presenta en la base del reactivo un texto o párrafo del cual se desprenden
una o varias preguntas basadas exclusivamente en su contenido, que deben estar asociadas a la
comprensión e identificación de aspectos inherentes al mismo.
- Series o patrones numéricos.- Se presenta una sucesión de números, ya sea bajo un mismo o distinto
formato (¼, 12, 2.5, etc.) mismos que mantienen una pauta o relación entre sí de manera constante.
- Sinónimos y antónimos.- Se requiere seleccionar la opción que identifica la palabra o palabras con
contenido similar u opuesto, dependiendo de lo indicado en la base.
Ejemplos de Reactivos:
Ejemplo 1.
De acuerdo al artículo 115 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, los Estados
adoptarán para su régimen interior una forma de gobierno que integre los conceptos de:
Opciones
1.
Democrático, libre y soberano
2.
Consultivo, reglamentario y concejal
3.
Popular, republicano y representativo
4

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4.
Nacionalista, municipal y jurisdiccional
Ejemplo 2.
Nuestra Carta Magna en su Artículo 16 señala que nadie puede ser molestado en su persona, familia,
domicilio, papeles o posesiones, sino en virtud de ________ de la autoridad competente, que _________
la causa legal del procedimiento.
Opciones
1.
Demanda judicial; señale y justifique
2.
Solicitud específica; contenga y desglose
3.
Mandamiento escrito; funde y motive
4.
Querella formal; explique y detalle

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